Certificado de Garantia

Bienvenido a Bangh +El Programa de Servicios y Atencin al Usuario de Bangh.

Su equipo Bangh se encuentra respaldado por la Garanta de Fbrica que brinda Bangh para cada uno de sus productos, y por las diferentes modalidades de Soporte Tcnico y Atencin al Cliente que le permitirn resolver inconvenientes tcnicos.

Cada uno de los productos Bangh est construido bajo estrictos procedimientos de fabricacin, certicados por las normas ISO9001, incluyendo componentes de fabricantes lderes mundiales sometidos a diversos test de funcionamiento, lo que le brinda al usuario la tranquilidad de contar con un equipamiento slido y de gran calidad.

Para el caso que su equipo Bangh requiera atencin ante algn desperfecto tcnico, lo invitamos a contactarnos para resolver su problemtica a travs de la Modalidad de Soporte y Atencin al Usuario que corresponde a su producto.

Muchas gracias por elegir Bangh.

Usted Cuenta con:

Procedimiento Ante Desperfectos Tcnicos

1. Mesa de Ayuda Bangh: El primer paso para solucionar problemas tcnicos referidos a su equipo Bangh es realizar una consulta telefnica o va email a la Mesa de Ayuda y Asesoramiento Tcnico de Bangh, en donde un representante de Atencin al Cliente lo ayudar a identicar el problema de su equipo y brindarle un servicio de primer nivel a n de solucionar inconvenientes de usabilidad o drivers. Telfono: 0810-666-BANGHO (2264). E-mail: soporte@bangho.com.arAl momento de comunicarse tenga a mano su factura de compra y el nmero de serie del equipo.

2. Derivacin para Soporte Tcnico: Una vez identicado el problema en su equipo, un especialista de Soporte Tcnico Bangh lo derivar a un Centro Autorizado de Servicio Bangh o a la Tienda en donde efectu la compra del producto, dependiendo la Modali-dad de Servicio correspondiente a su producto Bangh.

Benecios Bangh +

La Garanta de Fbrica de Bangh: Bangh brinda hasta 3 aos de Garanta para sus computadoras. El usuario puede optar por adquirir su producto Bangh con 3 Aos de Garanta ya incluida en el producto, o adquirirla luego de su compra, a travs de la Garanta Extendida de Fbrica Bangh.

Bangh CAS: Bangh cuenta con 90 Centros Autorizados de Servicio distribuidos por todo el Pas. Los Bangh CAS cuentan con un stock de repuestos para reparaciones sencillas en forma permanente.

Bangh Lab: Bangh Lab es el Centro Nacional de Soporte Integral para notebooks

de Bangh. Este establecimiento permite al usuario remitir su equipo Bangh para revisin tcnica sin la necesidad de establecer una cita previa y an vencido el perodo de garanta. Bangh Lab: Viamonte 2451, Capital Federal. Horario de Atencin: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.

Recursos En-Lnea: Como parte de la cobertura de soporte y atencin al cliente, el sitio Web de Bangh (www.bangho.com.ar) ofrece al usuario informacin sobre la garanta de su producto, manuales, controladores, y otros recursos en lnea para ayudarlo a resolver inconvenientes tcnicos asociados a su equipo Bangh.

Bangh OnSite: El sistema de Soporte On-Site permite al usuario optar por una atencin personalizada, en el lugar donde se encuentra el equipo, a travs de un servicio exible, a medida y con tiempos de respuesta ms rpidos.

Certicado de Garanta

El presente certicado garantiza al comprador de cada equipo la reparacin del mismo y/o la reposicin de los componentes que, a juicio del servicio tcnico, resultaran con defectos de fabricacin durante el perodo de cobertura de la garanta.

1) El equipo cuenta con 12 meses de garanta. 2) Para comenzar su proceso y/o gestin de garanta contactarse con la Mesa de ayuda Bangh al 0810-666-BANGHO (2264) o por mail a soporte@bangho.com.ar. Las fajas de seguridad no podrn ser removidas por personal NO autorizado por Bangh. 3) El uso de este equipo deber hacerse siguiendo y respetando las especicaciones tcnicas, instalaciones, indicaciones y consejos que se formulan en el manual del usuario. 4) Al entregar un equipo al Centro Autorizado de Servicios Bangh, el equipo deber estar completo y en estado de conservacin aceptable. 5) La garanta de los equipos se aplica nicamente al hardware y no al software que el equipo tanga instalado o a la conguracin del mismo. 6) Al entregar un equipo al Centro Autorizado de Servicios Bangh, el cliente es el responsable del conteni-do legal de los programas instalados y de sus licencias de uso. 7) La garanta NO cubre, en ningn caso, la recuperacin de informacin alguna. No hacindose responsable el ensamblador de la eventual prdida de la misma. Es responsabilidad exclusiva del usuario el resguardo de sus archivos y/o datos personales. 8) Poltica de Pxeles Quema-dos en Pantalla LCD: se considera defectuosa una pantalla LCD a partir de que posea ms de 3 pxeles consecutivos, quemados o muertos, o ms de 5 separados. 9) Esta garanta cubre mano de obra y piezas de recambio o repuestos. Se excluyen las partes o piezas que, bajo un uso normal, sufran desgaste y/o vida limitada menor que el plazo de cobertura de la presente garanta (por ejemplo bateras) 10) La presente cobertura no se aplica si el dao o deterioro del equipo se produjo por: a. Desperfectos que no sean de fabricacin. b. Mal manejo o uso abusivo del producto. c. Instalacin(es) de conexin(es) externa(s) (red elctrica, telefnica, antenas, o derivados de otras instalacin(es)) d. Accin de siniestros (Incendio, descargas atmosfricas, inundacin, robo o cualquier causa ajena al control del ensamblador). e. Si el equipo fuera reparado por personal no autorizado, o si se le agregaran accesorios al mismo sin la debida autorizacin. f. Golpes, rayaduras, signos de agua o vapor, ni cualquier tipo de daos fsicos que alteren el funcionamiento. 11) Los equipos ingresados a un Centro Autorizado de Servicios Bangh deben ser retirados dentro de los 45 das, a partir de la fecha de ingreso. Excedido ese plazo, se cobrar una tarifa en concepto de almacenaje. 12) Los gastos de traslado y/o logstica, desde y hasta el Centro Autorizado de Servicios Bangh corren por exclusiva cuenta del cliente. 13) El fabricante del equipo no se responsabiliza, bajo ningn concep-to, por benecio perdido, lucro cesante o cualquier consecuencia derivada de las fallas cubiertas por esta garanta. 14) La presente garanta tiene validez para las PCs / Notebooks / Tablets / AIO / Netbooks y/o Monitores Bangh adquiridos y/o en uso dentro del territorio de la Repblica Argentina, ya que los equipos estn diseados para trabajar de acuerdo a los estndares vigentes en el citado pas.

Poltica de Upgrade: La presente garanta permite realizar un upgrade de su equipo especicamente de la memoria RAM del mismo. Para mayor informacin y forma de proceder contactarse con la Mesa de Ayuda Bangh.

Bangh +

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