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Clima Laboral
Unidad 1.- Fundamentos del ClimaLaboral
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Es el nombre que se da al
ambiente generado por lasemociones de los miembros deun grupo u organizacin, la
cual est relacionado con lamotivacin de los empleados.
. .-mportancia del Clima
Laboral
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n!u"e en la respuesta que se
obtiene de los traba#adores. $"uda a que las di%erentes reastraba#en me#or.
n!u"e en el desempe&oindividual.
mportancia
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El clima laboral es permanente, las
empresas guardan cierta estabilidadde clima laboral con ciertos cambiosgraduales.
Los comportamientos de losempleados son modi'cados por elclima de una empresa.
1.(.- Caracter)sticas
del Clima Laboral
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El clima de una empresa e#erce
in!uencia en el compromiso eidenti'cacin de los empleados.
*i%erentes variables estructurales de laempresa a%ectan el clima de la misma.
n!uencia
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Los problemas de la
organizacin como rotacin" ausentismo pueden seralarma que +a" un malclima laboral, es decir,empleados insatis%ec+os.
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1..- *imensiones del
Clima LaboralEstructura
esponsabilidad
ecompensa
*esa%)os
elacin
Cooperacin
Estndares
Con!ictos
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Desvinculacin. Obstaculizacin.
Espritu. Intimidad.
Alejamiento. nfasis en la produccin.
Empuje.
1.(.- Funciones del
Clima rganizacional
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Consideracin.
Estructura. Responsabilidad. Recompensa.
Rieso. Cordialidad.
Apo!o. "ormas.
1.(.- Funciones del
Clima rganizacional
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Con#icto. Identidad.
Con#icto e inconsecuencia. $ormalizacin.
Adecuacin de la planeacin. %eleccin basada en capacidad !
desempe&o. 'a tolerancia a los errores.
1.(.- Funciones del
Clima rganizacional
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ED(ARD ). *+'OR, Es todo complejo -ue
inclu!e el conocimiento las creencias el
arte la moral el derec/o la costumbre !cual-uier otra capacidad ! /0bito
ad-uirido aprendido ! compartido por el/ombre en cuanto -ue es miembro de la
sociedad.
1./.- *e'nicin de
Cultura
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1'a cultura oranizacional es el resultado del
aprendizaje -ue la empresa obtiene al
enfrentarse con los problemas de adaptacine2terna e interacin interna ! -ue
ejercieron su3ciente in#uencia como paraser consideradas v0lidos ! en consecuencia
ser ense&adas a los nuevos miembros comoel modo correcto de percibir pensar ! sentirlos problemas1 4%c/ein 56778.
1./.- *e'nicin de
Cultura
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0ern aquellos elementos que
integren al con#unto deconocimientos e ideas adquiridasgracias al desarrollo de las%acultades intelectuales como untodo, aquellos elementos quede'nan la cultura organizacional.
1..- Componentes
de la Cultura
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Las creencias son el con#unto de principios
ideolgicos. Una creenciaes el sentimiento de
certeza sobre el signi'cado de algo. Es unaa'rmacin considerada por la empresa comoverdadera.
0eg3n *ilts 4566(7, las creencias " valores serelacionan con las motivaciones ms pro%undas que
nos mueven a actuar. En la medida que se conozcanlas creencias que e8isten tras determinadoscomportamientos, podremos e8plicarnos en muc+oscasos los motivos por los cuales los traba#adores secomportan de determinada manera.
1..1.- Creencias
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1. Es mu" di%)cil, no puedo conseguirlo 4situacional7.5. 9algo menos que los dems 4personal7.
. 0e consigue logros por suerte, no por es%uerzo4situacional7.(. :o puedo contar con los dems 4relaciones7./. Los dems son ego)stas 4relaciones7.. 0i triun%o no me van a aceptar 4situacional7.
;. 0i demuestro que me intereso, me rec+azarn4relaciones7.
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Cmo Cambiar las
Creencias1. Lo di%)cil cuesta. 0i persevero, lo conseguir? 'nalmente.5. >odos valemos lo mismo, nadie vale ms que nadie.. En realidad, sin es%uerzo nadie puede conseguir sus logros.(. @uedo contar con algunos de los dems " pedirles a"uda./. >odos tenemos di%erentes personalidades.. Ais triun%os son para mi.;. 0i me intereso debo demostrarlo, algunas veces se me
aceptar, otras se me rec+azar. :o +a" nada de malo en eso.
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Las creencias resultan ser el componente ms
importante de la cultura organizacional, pues
rigen directamente a la ideolog)a sobre elcomportamiento del capital +umano, " este, elresto de procesos organizacionales. 0iguiendo sucurso as)B
creer -> potencial -> accin -> resultadoCreo poder realizarlo -> porque lo creo, soy capaz -> lo hagohasta conseguirlo -> lo he logrado
'as creencias tienen el poder de crear ! el poder
de destruir.-$nt+on" obbins.
Creencias
rganizacionales
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stos son algunos e#emplos de tradiciones
potenciales por introducir a la cultura
organizacionalB
Incluir actividades carism0ticasinnovacin en las reuniones realizar
celebraciones en conjunto desarrollarespacios de encuentro promover unaescuc/a atenta por parte de lderes etc.
>radiciones en la
rganizacin
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Los ritos " ceremonias son actividades que poseen
ob#etivos espec)'cos " directos. @ueden ser de
integracin, de reconocimiento, de re%uerzo, de rec+azode los comportamientos inaceptables, de celebracin,etc.
Los valores son los e#es de la conducta de la empresa "estn )ntimamente relacionados con los propsitos de la
misma. @roporcionan una direccin a los traba#adores.
*eal " Denned" a'rman que los valores determinan a losritos, as) como a los mitos " ceremonias culturales.15 Deal *.E. 9enned! A.A. Corporate Cultures, */e Rites and Rituals of Corporate 'ife.
1...- itos " 9alores
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itos de transicin o pasa#e, utilizados en el
traslado de cargos directivos, que tienen como
ob#eto minimizar la ansiedad %rente al nuevo papelasumido " restablecer las relaciones socialespresentes.
itos de degradacin, donde se denuncianp3blicamente las %allas o los errores cometidos,sea a trav?s de retiros o denuncias. su ob#etivo ese8poner los l)mites " las reglas que deben serseguidas.
>rice " e"er 41==7 detallandi%erentes ritos en la cultura de la
empresaB
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@ara que los valores %ormen parte de la 'loso%)aempresarial, es necesarioB
1G *eben signi'car algo, representar una 'loso%)aclara " e8pl)cita respecto a como la direccinpretende llevar el negocio.
5G *eben ser conocidos " compartidos por todoslos traba#adores. G *eben ser constantemente retocados "
a'nados de %orma que se adapten " permitan unadecuado desarrollo.
9alores en la
rganizacin
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$l interior 4poder " distancia7B tama&o ! ubicacin
del despac/o:neocio espacios de aparcamiento
reservados claves inform0ticas con accesosdiferenciados.
$l e8terior 4imagen7B uniforme espec3co
actividades e2tra laborales colores mobiliario ! otroselementos de identidad institucional.
Clasi'cacin seg3n su
entorno
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*e manera similar, si no e8iste un clima de con'anza "compromiso, se generan %ricciones innecesarias entre las
personas que pueden ocasionar que la empresa pierdacompetitividad en el mediano plazo.
$3n con un e8celente aceite o lubricante, si el automviles conducido +acia un abismo, el auto de igual manera se
destrozar. ste ser)a el caso de una empresa con unamala conduccin estrat?gicaB lo que conducir)a a laempresa al abismo ser)a su incapacidad de generar unaestrategia competitiva, " la carencia de una culturaorganizacional que la soportase.
Cultura " Clima
Laboral
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ibliogra%)a
Editorial ;OC ?anual de Recursos@umanos Baspar )erbel Bimnez.
;niversidad Autnoma de )arcelona 'os ritos ! rituales en la cultura corporativa de (al?art %upercenter a/aira $abiola Bonz0lez Romo.
)retones $.D. ! ?a&as ?.A. 4'aoranizacin creadora de clima ! cultura.
En ?.A. ?artn ! $.D. )retones. >Fsicoloa de losrupos ! de las oranizaciones.
Kracias por su
atencinM
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