View
42
Download
1
Category
Preview:
Citation preview
COMO DESARROLLAR UN
LIDERAZGO EFECTIVO
MG. JOSEFA VÁSQUEZ CEVALLOS
SUPERVISORA ENF. INMP
COMO DESARROLLAR UN LIDERAZGO EFECTIVO
Los principios sobre liderazgo son tan antiguos como las sagradas escrituras y tan nuevos y frescos como el amanecer de un nuevo día.
OPORTUNIDAD DE LIDERAZGO
Siempre que dos o más personas se reúnen con un propósito hay una oportunidad de liderazgo.
En la Empresa el Gerente debe ser un Administrador y Líder: Se administra cosas, recursos, inventarios, talonario de cheques, etc. se lidera gente.
Lo mismo pasa en los Hospitales.
Liderazgo
Es la habilidad de decidir lo que debe hacerse y Después lograr que las personas lo quieran hacer
• Cualidades esenciales del líder para desarrollar autoridad sobre la gente
Da ejemplo Mantiene una actitud
mental positiva, entusiasta Posee un alto nivel de
compromiso Es honrado y digno de
confianza Sabe exigir
responsabilidad a la gente Trata a la gente con
respeto, las anima, las aprecia.
Liderazgo• Todas estas características no son innatas, sino
comportamientos que se van fortaleciendo en función del uso; y mientras más temprano se desarrollen, alcanzarán el nivel de comportamientos habituales, es decir que marcarán un estilo de vida.
Liderazgo
• Cuando trabajamos con SERES HUMANOS nos encontramos siempre con dos dinámicas:
1) La tarea
2) La Relación Humana
• La clave del liderazgo es conseguir que se lleven a cabo las tareas asignadas, cuidando las relaciones humanas;
• Cuidar las Relaciones en sus tres niveles:
Con uno mismo, Con los demás y Con Dios. Y esto es particularmente
importante en los negocios,en las organizaciones porque si no hay gente feliz o interesada no hay negocio.
¿Cambio de Paradigmas?
• Los paradigmas son patrones psicológicos, modelos, que nos sirven para orientar nuestro comportamiento.
• Por eso: Empresa que no revisa sus
planteamientos y sus métodos, sencillamente la competencia la adelanta.
Sin embargo a la gente le cuesta mucho cambiar, ¿Por qué?
• El cambio hace salir de un ámbito que resulta cómodo y conocido y obliga a hacer cosas de un modo diferente; y eso, actúa como causante de stress, que se lo conoce como un «Impasse».
• La opción es el «Desarrollo» es decir que si le produce miedo el cambio, no tiene por que cambiar de vida, de trabajo, de actividades, no tiene que cambiar las cosas; puede hacer las mismas cosas, pero de maneras diferentes; vive tu vida, desarrollándola cada vez más, lo que necesitamos es el desarrollo integral que es:
- Específico: Es decir que debe definir en que quiere desarrollar (computación , inglés, desarrollo personal, una carrera profesional, etc.
- Voluntario: Debe tener voluntad de hacerlo, esperar que el paso del tiempo lo haga, es mágico, es como esperar el príncipe azul
- Proceso: Significa que tiene un inicio (donde estoy) un camino que recorrer (planeación) y un fin (a donde quiero llegar)
• El desarrollo humano es permanente, es fundamental para las personas y las empresas porque lo único permanente es el cambio nada en la vida es estático.
• No hay que hacer cosas diferentes, hay que hacer diferentes las cosas
Paradigma de Gestión Estilo Piramidal
Presi-dente
VicePresidente
Mandos Intermedios
Supervisores
Empleados (Asociados)
General
Coroneles
Capitanes y Tenientes
Sargentos
Soldados (Tropas)
• ¿Cuál es el paradigma predominante en su ámbito empresarial o en su Hospital?
• Haz lo que digo, si quiero tu opinión, yo te la pediré, etc.
• En este estilo el alto ejecutivo está sólo allá arriba y cada elemento de la organización mira hacia la casilla de arriba, hacia el jefe, no hacia el cliente.
Y mientras todos se esfuerzan por tener contento al jefe ¿quién se Y mientras todos se esfuerzan por tener contento al jefe ¿quién se ocupa de tener contento al cliente?ocupa de tener contento al cliente?
Nos damos cuenta que es imperioso Nos damos cuenta que es imperioso cambiar de paradigma,cambiar de paradigma, invertir la pirámide y poner al cliente en lo más alto. invertir la pirámide y poner al cliente en lo más alto.
Clientes
Presi-dente
VicePresidente
Mandos Intermedios
Supervisores
Empleados (Asociados)
• Una organización enfocada en servir al cliente donde los empleados están en primera línea y están realmente dando servicios al cliente y asegurándose que se están satisfaciendo sus legítimas necesidades, y así sucesivamente
Clientes
Presi-dente
VicePresidente
Mandos Intermedios
Supervisores
Empleados (Asociados)
• Este nuevo paradigma obliga a asumir una nueva mentalidad de reconocer que el papel del líder es Servir, es decir que se dirige y se lidera mejor sirviendo para satisfacer las necesidades no los deseos.
• Hay una diferencia muy importante entre necesidades y deseos. Un deseo es una apetencia que no considera consecuencias físicas ni psicológicas, una necesidad es un requisito físico o psicológico para el bienestar del ser humano.
• Jerarquía de las necesidades de A. Maslow
Autorrea-lización
Status – Autoestima
Pertenencia - Identificación
Seguridad - Protección
Alimentación, Vestido, Vivienda
El líder debe preguntarse ¿Cuáles son las necesidades de la El líder debe preguntarse ¿Cuáles son las necesidades de la gente que dirijo? Abraham Maslow elaboró una jerarquía de gente que dirijo? Abraham Maslow elaboró una jerarquía de las Necesidades humanaslas Necesidades humanas
El Liderazgo Basado en el Servicio
La pirámide invertida simboliza el modelo de
Liderazgo de servicio; que para que sea duradero debe construirse sobre la base de la
Autoridad; que es el arte de conseguir que la gente haga voluntariamente lo que el líder quiere, la autoridad se funda en el
Servicio pues cada vez que servimos estamos forjando nuestra autoridad, el servicio se basa en el
Amor; pero sobre todo en el ámbito de los negocios, nos sentimos incómodos con esta palabra.
El liderazgo es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo en la consecución de objetivos en pro del bien común
Liderazgo
Autoridad
Servicio
Amor
Voluntad
• Ampliaremos un poco más sobre este término «amar»
• Jesús dijo: «ama a tu prójimo» pensamos que eso podría ser en caso que el prójimo fuera un amigo o un buen vecino; pero Jesús insistía con «ama a tu enemigo» eso nos parece imposible.
• El amor se basa en la voluntad. Con la voluntad adecuada podemos elegir amar, verbo que tiene que ver con identificar las legítimas necesidades de aquellos a quienes dirigimos, al satisfacer las necesidades, estamos sirviendo y cuando servimos estamos forjando nuestra autoridad sobre la gente, ganando el derecho de ser llamados líderes.
Liderazgo
Autoridad
Servicio
Amor
Voluntad
Liderazgo y Amor. 1. Paciencia1. Paciencia
““Es mostrar dominio de uno Es mostrar dominio de uno mismo”mismo”
El líder debe dar ejemplo El líder debe dar ejemplo de éste tipo de de éste tipo de comportamiento comportamiento si si el líder el líder se pone a gritar o muestra se pone a gritar o muestra cualquier falta de dominio de cualquier falta de dominio de si mismosi mismo, transmitirá esa , transmitirá esa inestabilidad a su equipo; es inestabilidad a su equipo; es responsabilidad del líder responsabilidad del líder construir un entorno en el construir un entorno en el cual la gente tenga la cual la gente tenga la seguridad que si comete un seguridad que si comete un error no va a sufrir un error no va a sufrir un avasallamiento.avasallamiento.
2. Afabilidad• «Prestar atención, apreciar, animar»• La afabilidad tiene que ver con el cómo actuamos,
no como sentimos. Es necesario que el líder sepa prestar atención activa a su gente; y la mejor forma de hacerlo, es escuchándoles activamente, el escuchar no es un proceso pasivo, somos capaces de pensar casi 4 veces más aprisa de lo que se habla.
2. Afabilidad: Saber Escuchar - Oír
• Saber Escuchar, es saber recibir con atención lo que ocurre en nuestro medio ambiente; éste es un estado que se aprende; pues a menudo es más fácil hablar que escuchar.
• El escuchar activamente supone el tratar de ver y sentir las cosas como las ve y las siente el que habla (empatía).
• Podríamos decir que hay 4 vías principales para comunicarse:
• Lectura 9% • Escritura 6%,• Habla 20% • Escucha 65% No adiestran a los alumnos
en la escuela para escuchar que es precisamente lo que más se va a necesitar en la vida.
• 3. Humildad
• «Es ser auténtico, sin pretensiones ni arrogancias»
• Los líderes deben desarrollar la capacidad de ser ellos mismos con la gente, ser auténticos, sin máscaras.
• La humildad nos lleva al exacto conocimiento de si mismo y de nuestras limitaciones, nos necesitamos unos a otros, la arrogancia y la soberbia pretenden lo contrario
4. Respeto
• «Tratar a los demás como si fueran gente importante»
• ..... Porque son importantes; hay gente que tiene problemas de comportamiento; ¿acaso no merecemos el mayor respeto por el hecho de ser seres humanos?
Todo lo que hace un líder Todo lo que hace un líder constituye un mensaje;constituye un mensaje; por por ejemplo si llega tarde a una ejemplo si llega tarde a una cita cita ¿qué mensaje está ¿qué mensaje está haciendo llegar a los demás? haciendo llegar a los demás?
5. Generosidad
• «Satisfacer las necesidades de los demás incluso antes que las propias»
Las auténticas Las auténticas necesidades, no los deseos, necesidades, no los deseos, es lo opuesto al egoísmo es lo opuesto al egoísmo que que dice «mis necesidades son dice «mis necesidades son primeroprimero, que me importa con , que me importa con las tuyas»las tuyas»
6. Honradez• «Es estar libre de
engaños»
• Es tal vez el aspecto más difícil del amor, requiere de un comportamiento consagrado a la verdad, enseñando a la gente a tener perspectivas claras, haciendo trabajar a la gente, porque si no lo conseguimos no estamos siendo honrados, de hecho estaríamos como ladrones por estar estafando al dueño que paga y mentirosos por pretender que todo va bien con su gente cuando de hecho no es así.
7. Compromiso
• «Es entrega a lo que uno hace»
• Es sentirse comprometido con el compromiso, generalmente la gente está dispuesta a implicarse; pero no a comprometerse (la gallina y el cerdo).
• El verdadero compromiso es una mejora continua, el líder comprometido está consagrado a un desarrollo integral de su persona y de la gente.
El Entorno
• Ahora veamos lo importante que es crear Ahora veamos lo importante que es crear un un ambiente sano en el que la gente pueda crecer y prosperar. La naturaleza nos . La naturaleza nos muestra la importancia de crear un entorno muestra la importancia de crear un entorno sano si queremos que las plantas crezcan.sano si queremos que las plantas crezcan.
El Entorno• Lo mismo ocurre con los seres humanos, para
que un niño se desarrolle normalmente durante los nueve meses de gestación, es fundamental que tenga un ambiente sano y amoroso en la matriz, para desarrollarse bien.
• ¿Cómo conseguir que el personal colabore?. El líder establece las reglas, es el responsable del entorno en su área de influencia y tiene poder para regular su comportamiento y regular el comportamiento de otras personas.
• Hay políticas y normas que todo el mundo tiene que seguir.
• Por ejemplo para usar un equipo deben seguir determinadas normas de seguridad.
• Así el trabajador tiene la obligación de ir todos los días a trabajar, y a seguir códigos de conducta en el trabajo.
La Decisión• El filósofo danés Kierkegoard dijo que no tomar una
decisión ya es una decisión, no hacer una elección ya es en si mismo una elección, todos tenemos que tomar decisiones y aceptar nuestras responsabilidades sobre estas decisiones.
• Si realmente lideramos Si realmente lideramos con autoridad y damos lo con autoridad y damos lo mejor de nosotros mejor de nosotros mismos estaremos mismos estaremos cumpliendo con nuestras cumpliendo con nuestras metas y objetivos de vida, metas y objetivos de vida, de hacer y dar de nosotros lo mejor.
Los resultados
Gracias
Recommended