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¿Dónde está el público objetivo de nuestra campaña de crowdfunding? ¿Cómo llegar a ellos? ¿Cómo segmentarlos para una comunicación lo más personalizada posible?
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Cómo llegar al público
SegmentaciónXosé Ramil
www.arrabaldes.org
El perfil del donante
Situación del mercado de las ONG 5ª Ola Informe final Noviembre 2012
El perfil del donante
Situación del mercado de las ONG 5ª Ola Informe final Noviembre 2012
Conclusiones de la AEF relevantes para el crowdfunding
Situación del mercado de las ONG 5ª Ola Informe final Noviembre 2012
Aprovechar mejor el medio online para hacer donaciones (existe predisposición)
Petición de donaciones puntuales, siempre ligadas a proyectos o temáticas concretas
Proyectos de microdonación colectiva para lograr nueva base social
Incidencia en ex donantes para las microdonaciones virales
Xosé Ramilwww.arrabaldes.org
Tipología de donantes
Familia Amig@s Base social
ProfesionalesInterés concreto
Patrocinadores
Contagiad@s
20 – 30 %
50 – 60 %
10 – 30 %Xosé Ramil
www.arrabaldes.org
● Debería estar cubierto en los primeros 15 días
● Preparar acciones PERSONALIZADAS a este público objetivo
● Comunicación en clave de “promotores”: además de donar, promoverán el proyecto entre sus círculos
Efecto manada
Acciones para cubrir el primer 20%...
Familia
Amig@s
Base social
Xosé Ramilwww.arrabaldes.org
● Tenemos que convencerlos desde cero
● Búsqueda de grados de separación
● Suma interés profesional + solidaridad
● Procurar la diversidad profesional
● Responsabilidad Social Corporativa o voluntariado corporativo
Acciones para cubrir el 50 – 60 %...
Interés particular
Patrocinadores
Profesionales
Xosé Ramilwww.arrabaldes.org
● Convertir en prescriptores a los ya donantes
● Acciones dirigidas a ex donantes, ex socios, ex voluntarios de la ONG
● Acciones masivas de comunicación
Acciones para cubrir el 10 – 30 % final...
Contagiad@s
Xosé Ramilwww.arrabaldes.org
● Objetivo: Community Fundraising
Segmentada por:• Causas / Proyectos• Profesión / interés• Promotor / activo / pasivo
Una nueva base de datos para el crowdfunding
Xosé Ramilwww.arrabaldes.org
● ¿Por qué a alguien le va a interesar nuestro proyecto?
● Si el proyecto es muy local, ¿por qué lo apoyarán personas de otros lugares?
● ¿A quién le puede interesar las recompensas individuales? (Servicios)
● ¿A quién le puede interesar los retornos colectivos? (Réplica)
Preguntas clave
Xosé Ramilwww.arrabaldes.org
Medible: Cuántas personas aproximadamente puede haber en este segmento (Más de xxx)
Accesible: Cómo llegarás a ellos
Útil: Qué acciones se pueden realizar con este semento
Claves para una buena segmentación
Xosé Ramilwww.arrabaldes.org
“La comunicación más eficaz de una entidad se produce cuando los usuarios se apropian del mensaje y se convierten en prescriptores”
Personas prescriptoras de nuestro proyecto
Xosé Ramilwww.arrabaldes.org
● Perfiles activos en internet dentro o alrededor de nuestra base social
– Perfiles en twitter– Perfiles y páginas en facebook– Perfiles y grupos en LinkedIn– Redes online especializadas– Espacios en medios digitales (Eskup...)– Blogs de prescriptores
Personas prescriptoras de nuestro proyecto
Xosé Ramilwww.arrabaldes.org
Palabras clave de nuestro proyecto
Xosé Ramilwww.arrabaldes.org
● División del proyecto por actividades independientes
● Plantear las recompensas individuales en clave de patrocinio
● Búsqueda de entidades relacionadas con el área temática
● Posible prestación de servicios por otras entidades
● Visibilidad... pero ¡cuidado!
Búsqueda de patrocinadores
Xosé Ramilwww.arrabaldes.org
Búsqueda de patrocinadores
Xosé Ramilwww.arrabaldes.org
● ¿Lo conocemos? ¿podemos contactar con él/ella?
● ¿Es profesional? ¿Trabaja en una empresa?
● ¿Es activa en internet? (Perfiles, actividad...)
● ¿Existen rasgos comunes entre donantes? (Edad, profesión, cercanía a la ONG...)
El perfil de los donantes en la fase intermedia de la campaña
Xosé Ramilwww.arrabaldes.org
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