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7/25/2019 Comportamiento Del Consumidor OPTATIVA 6 7 8
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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTNOMA DE MXICO
Facultad de Ciencias Polticas y Sociales
Plan de Estudiosde la Licenciatura en Ciencias de la Comunicacin
Comportamiento del consumidor
Clave Semestre06, 07, 08
Crditos08 Campo de
conocimientoEtapa
__________________
Profundizacin
Modalidad Curso (x) Taller () Lab () Sem () TipoT (x) P () T/P.
Carcter Obligatorio () Optativo (x)
Obligatorio E () Optativo E ()Horas
Semana Semestre
Tericas 4 Tericas 64
Prcticas 0 Prcticas 0
Total 4 Total 64
SeriacinNinguna ( X )
Obligatoria ( )
Asignatura antecedente
Asignatura subsecuente
Indicativa ( )Asignatura antecedente
Asignatura subsecuente
Objetivo general:Comprender el comportamiento del consumidor para elaborar estrategias de mercadotecnia y
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publicidad efectivas y asertivas con conocimiento del consumidor y su entorno.
Objetivos especficos:El alumno
Comprender los procesos de toma de decisin del consumidor para identificar lasvariables determinantes segn influencias externas e internas.
Comprender el comportamiento del consumidor desde la perspectiva del marketing y lacomunicacin para el diseo de estrategias de comunicacin efectivas.
ndice temtico
Temas HorasSemestre / Ao
Tericas Prcticas
1 Comportamiento del consumidor 12 0
2 Factores externos al comportamiento del consumidor 14 0
3 Factores internos del comportamiento del consumidor 13 0
4 Tipos de compra y proceso de toma decisiones 12 0
5 Sociedad de consumo 13 0Total 64 0
Suma total de horas 64
Contenido Temtico
Temas Subtemas
1 Comportamiento del consumidor1.1Definicin de consumidor1.2Definicin de comportamiento del consumidor1.2 Comportamiento del consumidor y marketing1.3 importancia del comportamiento del consumidor
1.4 Investigacin y estudios del consumidor1.5 Tipos de consumidores: compradores, consumidores cautivos,consumidores potenciales, prosumidores, clientes.1.6 De las segmentacin a la microsegmentacin de mercado
2 Factores externos al comportamiento del consumidor2.1.Diversidad del consumidor2.2 Aspectos sociodemogrficos2.3 Aspectos generacionales2.4 Grupos sociales y grupos de referencia2.5 Gnero y diversidad sexual2.6 Diversidad cultural2.6 Clase social2.7 Familia y ciclo familiar2.8 Valores, personalidad y estilos de vida
3 Factores internos del comportamiento del consumidor3. 1 Necesidades, deseos
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3.2 Motivaciones, habilidades y oportunidades del consumidor3.3 Exposicin, atencin, Percepcin y procesamiento de lainformacin3.4 Mecanismos de defensa: actitudes, creencias y falsascreencias3.5 Estmulos publicitarios3.6 Adopcin de nuevos productos
4 Tipos de compra y proceso de toma decisiones4.1 Tipos de compra4.2 Tipologas de compradores4.3 Proceso de toma de decisiones4.3.1 Reconocimiento4.3.2 Bsqueda4.3.2 Evaluacin4.4 Economa y consumo
5 Sociedad de consumo5.1 Consumo y consumismo5.2 Consumo responsable5.3 Mercadotecnia y sociedad de consumo5.4 Shopping marketing5.5 tica del consumidor
Estrategias didcticas Evaluacin del aprendizajeExposicin ( x ) Exmenes parciales ( )
Trabajo en equipo ( x ) Examen final ( )
Lecturas ( ) Trabajo y tareas ( x )
Trabajo de investigacin ( X ) Presentacin de Temas ()
Prcticas (taller o laboratorio) ( ) Participacin en clase (x )
Prcticas de campo ( ) Asistencia ( X )Aprendizaje por proyectos ( ) Rbricas ( )
Aprendizaje basado en problemas ( ) Portafolios ( )
Casos de enseanza (X ) Listas de cotejo ( )
Otras (especificar) ( ) Otras (especificar) ( )
Perfil profesiogrficoTitulo o grado Licenciatura en Ciencias de la Comunicacin y disciplinas afines.
Experiencia docente Experiencia docente de dos aos en Ciencias de la Comunicacin.
Otra caracterstica
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Bibliografa bsica:
UNIDAD 1J. Paul Peter y Jerry C. Olson, Comportamiento del consumidor y estrategia de marketing,Mxico Mc Graw Hill, 7 edicin.
Solomon, Michael, Comportamiento del consumidor, Mxco, Pearson, 2013Wayne D. Hoyer y Deborah J. Maclnnis, Comportamiento del consumidor, Mxico, 5edicin, Cengage Learning editores, 2010
UNIDAD 2Solomon, Michael, Comportamiento del consumidor, Mxco, Pearson, 2013Wayne D. Hoyer y Deborah J. Maclnnis, Comportamiento del consumidor, Mxico, 5edicin, Cengage Learning editores, 2010
UNIDAD 3Martin Lindstrom,As se manipula al consumidor, Espaa, Editorial Gestin 2011Martin Lindstrom, Compradiccin, Colombia, grupo editorial norma , 2009OShaugnessy John, Por qu compra la gente?, Madrid, Ediciones Daz de santos, S.A,1989Solomon, Michael, Comportamiento del consumidor, Mxco, Pearson, 2013Wayne D. Hoyer y Deborah J. Maclnnis, Comportamiento del consumidor, Mxico, 5
UNIDAD 4Solomon, Michael, Comportamiento del consumidor, Mxco, Pearson, 2013Wayne D. Hoyer y Deborah J. Maclnnis, Comportamiento del consumidor, Mxico, 5
UNIDAD 5Alissa Quart, Marcados, Editorial debateArnold J.Bauer, Somos lo que compramos, Mxico, Ed Taurus, , 2002Maldonado, Jos Sahu, Mercadotecnia y sociedad de consumo, Ed. Fontamara, Mxico,2009Underhill, Paco , Por qu compramos: la ciencia del shopping, Editorial Gestin 2000Homs, R., La era de las marcas depredadoras, Ed. Mc Graw hillConley, Lucas, Desorden obsesivo por las marcas, Barcelona, Ediciones Pensula 2001.Bibliografa complementaria:Arellano, Cueva. Comportamiento del consumidor: enfoque Amrica Latina, Mxico,
McGraw Hill, 2002Caldwell, Leigh. Una introduccin a la economa del comportamiento. Online.Myers, David, Psicologa Social, Mxico, McGraw Hill, 2000Quintanilla, Isael, Psicologa del Consumidor, Madrid, Pearson, 2002
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