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UNIVERSIDAD POLITECNICA DEL GOLFO DE MEXICO
Integrantes
Profesor:Francisco A. Ramírez Ulín
Materia:Habilidades Organizacionales
Grupo: B cuatrimestre: 5to
Fecha:23-01-2014
EL COMPORTAMIENTOORGANIZACIONAL
EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Es un enfoque de estudio interdisciplinario del comportamiento humano en las organizaciones, enfocado en la relación de interinfluencia que existe entre la persona, el grupo y la organización.
Relaciones de Interinfluencia entre la persona y la Organización
Aporta
Contribuye
Ofrece Retorna
Persona
Organización
Sirve a los objetivos de la OrganizaciónTrabajoTalentos y HabilidadesCompromisoEsfuerzo y Tiempo
Satisface necesidades de las personasSalarioCapacitaciónSeguridadOtras oportunidades
Objetivos del C.O.
Describir
Entender
Predecir
Controlar
Sistemáticamente cómo se comportan
las personas
Por qué las
personas se
comportan, como
lo hacen.
Cuándo las personas adoptarán un comportamiento determinado.
Cómo hacer
que las personas
cumplan con
los objetivos
encomendados.
Permite a los administradores se comuniquen en un lenguaje
común con los trabajadores.
Los administradores se frustrarían si no pudieran
entender las razonessubyacentes de la conducta
de sus trabajadores.
Los administradores podrán predecir cuáles de los
empleados serán dedicados y productivos y cuales no.
Interesa a la organización establecer determinadas
condiciones bajo las cuales actúen todos los que forman parte de ella,
AprendizajeMotivaciónPersonalidadCapacitaciónToma de decisionesEficacia del liderazgoSatisfacción en el trabajoEvaluación del desempeñoMedida de las actitudesDiseño de puestosTensión laboralDinámica de gruposEquipos de trabajoComunicaciónEstatusPoderConflictos
PSICOLOGÍA
SOCIOLOGÍA Teoría de las organizaciones formalesBurocraciaCambio organizacionalCultura organizacional
Cambio conductualCambio de actitudesComunicaciónToma grupal de decisionesProcesos grupales
PSICOLOGÍASOCIAL
Valores equivalentesActitudes equivalentesAnálisis transculturalCultura organizacionalEntorno de la organización
ANTROPOLOGÍA
ConflictosPolíticas internasPoder
CIENCIASPOLÍTICAS
INDIVIDUAL
GRUPAL
SISTEMA DE LA ORGANIZACIÓN
ESTUDIO DEL COMPORTAMIENT
O ORGANIZACIONAL
ORÍGENES DE LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Trabajos experimentales realizados por Elton Mayo en la factoría Hawthorne
La teoría de las relaciones humanas
En 1947 se publica “El Comportamiento Administrativo” de Herbert A. Simon
Los aportes de E. Demming, J. Juran, P. Crosby, K. Ishikawa
y otros pioneros de la filosofía de la calidad total
VARIABLES DEL C.O.
Variables Independientes
Variables de nivel Individual en el C. O.
Variables de nivel grupal en el C. O.
Variables del Sistema Organizacional en el C. O.
VariablesDependientes
ProductividadAusentismo
Rotación de PersonalSatisfacciónCreatividadInnovación
VARIABLES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Personalidad
Habilidades
Valores y Actitudes
Características Biográficas
Percepción
Aprendizaje
Motivación
ProductividadAusentismoRotación de PersonalSatisfacciónCreatividadInnovación
Variables de nivel Individual en el C. O.
Toma de decisione
s en grupo
Dinámica de
grupos
Liderazgo
ConflictoPoder y política
Comunicación
ProductividadAusentismoRotación de personalSatisfacciónCreatividadInnovación
Variables de nivel grupal en el C. O.
Cultura Organizacion
al
Recursos HumanosPolíticas y Prácticas
Cambio y desarrollo
Organizacionales
Diseño del trabajo y ambiente
físico
EstructuraOrganizacion
al
ProductividadAusentismoRotación de personalSatisfacciónCreatividadInnovación
Variables del Sistema Organizacional en el C. O.
Percepción
Un proceso en virtud del cual las personas organizan e interpretan sus impresiones sensoriales a fin de dar significado a su ambiente.
La percepción adquiere importancia simplemente porque la conducta del hombre se basa en su percepción de lo que es la realidad.
Para hablar de percepción es necesario que nosotros estemos convencidos de que la forma en que vemos el mundo que nos rodea, no necesariamente corresponde a su verdadera realidad.
Hablar de percepción implica que cada ser humano interpreta un objeto según su punto de vista, una característica que se puede asegurar, es que en la percepción, es importante la SUBJETIVIDAD, es decir; "la percepción depende de la persona"
Aprendizaje
La definición que da la psicología dice; "El aprendizaje es un proceso incesante". Una definición que goza de aceptación general es:
"Todo aprendizaje genera un cambio relativamente permanente en el comportamiento del individuo, que se debe a la experiencia".
Dentro de la definición se tienen aspectos relevantes, que es necesario citar:
1) El aprendizaje supone un cambio (Bueno ó malo)
2) El cambio debe ser relativamente permanente. (Si no se cumple esto, es simplemente una reflexión).
3) Se requiere alguna modalidad de la experiencia, la cual puede adquirirse directamente de la observación o práctica.
Motivación y comportamiento
Para poder predecir el comportamiento de las personas los administradores debe conocer cuales son los motivos y necesidades que hacen que las personas produzcan una determinada acción en un momento determinado. El comportamiento es motivado generalmente por el hecho de alcanzar cierta meta u objetivo.
El motivo actúa provocando una actividad e indicando la dirección del comportamiento, sin embargo cada persona posee varios motivos que compiten por su conducta o comportamiento.
Es imposible considerar la posibilidad de que una persona tenga tantas conductas como necesidades.
Solamente aquel motivo o necesidad con fuerza mayor en un determinado momento es el que conduce a la actividad.
Existen dos factores que actúan como determinante de la fuerza de un motivo, ellos son: La expectativa y la accesibilidad. La expectativa: Es la probabilidad que percibe un individuo de poder satisfacer una necesidad de acuerdo a su experiencia.
La accesibilidad: Refleja las limitaciones que puede encontrar una persona en el medio para poder satisfacer una necesidad.
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