Comunicación efectiva e interpersonal

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Debemos tener en cuenta que la comunicación parte del lenguaje y este además de ser una facultad del hombre, es un producto social que no podría funcionar si no se estableciera en las relaciones humanas.

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Se dice que los seres humanos somos seres sociales por naturaleza. sin embargo no siempre es fácil Hablar con los demás y expresar las ideas o sentimientos propios. Hablar en publico para algunos resulta una situación aterradora, para otros es una experiencia agradable y fácil.

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COMUNICACIÓN:

proceso que ocurre entre una o más personas para enviar o recibir información con alguna consecuencia, cabe mencionar que en dicho proceso se intercambia información, ideas y pensamientos y sentimientos.

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Emisor y receptor conocen el mismo CÓDIGO

El mensaje se transmite en un

CONTEXTO determinado

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intrapersonalcolectiva

interpersonal

colectiva

1. verbal- a través del habla. 2. no verbal- a través del lenguaje corporal o

gestual. 3. escrita- correo electrónico, papel, etc. 4. visual- a través del sentido de la vista. 5. táctil- a través del sentido del tacto. 6. olfativo- a través del sentido del olfato. 7. auditivo-hablado: es el más importante

porque a él pertenecen los sonidos del hombre emite haciendo vibrar la masa de aire que desplaza al respirar.

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Es la comunicación, que a través de buenas destrezas y formas de comunicación, logra el propósito de lo que se quiere transmitir o recibir. Dentro de la comunicación efectiva el emisor y el receptor codifican y decodifican de manera exitosa el mensaje que se intercambia o sea que ambos entienden el mensaje transmitido. 

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Dar señales no verbales de escucha:

• Proximidad física • Contacto visual • Postura orientada y relajada • Asentir • Mímica y gestos • Contacto físico ligero

Dar señales verbales de escucha:

• Sonidos confirmatorios ( Ajá, ya, uh, etc...) • Resumir • Preguntar • Recibir y no emitir, para posteriormente pedir más información o realizar preguntas o cometarios.

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Es el conjunto de procesos según los cuales se trasmiten y reciben los datos diversos, las

actitudes, las ideas, las opiniones que constituyen la base para un

entendimiento o acuerdo común.

Ocurre entre una persona y otra(s).

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Las nuevas tecnologías facilitan la comunicación al

hacerla más accesible y rápida pero no la mejoran.

“Seguimos oyendo sin escuchar”

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-Mostrar falta de confianza-Sentimiento de inferioridad-tendencia a ser pasivo-mirada huidiza-habla vacilante-postura corporal tensa-movimientos corporales nerviosos-frustración-sentimientos de culpa, depresión y baja autoestima-tendencia a manifestar signos psicosomáticos (dolores de cabeza, estómago etc...)

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