View
3
Download
2
Category
Preview:
DESCRIPTION
la comunicacion
Citation preview
COMUNICACIÓN NO VERBAL
El lenguaje del cuerpo
El cuerpo emite señales mensajes y avisos y somos nosotros los que a veces
no sabemos interpretarlo o no sabemos su lenguaje para Lowen la actitud del
cuerpo se convierte en la segunda naturaleza del individuo, es decir pasa a
formar parte de su carácter.
Cualquier estudioso del comportamiento humano sabe que las palabras pueden
emplearse para mentir, a menudo las palabras por si solas no permiten saber
si la información trasmitida es verdadera o falsa sobre todo si es de carácter
personal. Cuando un paciente dice me encuentro bien, guiados solo por sus
palabras no se puede saber si dice la verdad o no .A menudo solo decimos lo
que queremos que los demás crean. El lenguaje del cuerpo en cambio no
puede engañar a un buen observador si lo sabe leer. Si ese hombre se
encuentra realmente bien, su cuerpo deberá reflejar este estado: la expresión
deberá ser vivaz, los ojos luminosos, la voz vibrante, los movimientos agiles y
animados. En ausencia de estas señales físicas podemos dudar de lo que ha
dicho ese hombre .Nadie domina plenamente su cuerpo, por ello como
probaremos que cambios fisiológicos se producen cuando se dice una mentira
lo cual crea un estado de tensión corporal que se refleja en la presión
sanguínea y en el ritmo de las pulsaciones con lo que se crea una tensión
postural.
El cuerpo no puede ocultar sus emociones y si bien puede inventar una
historia fantástica ya sea de su vida personal o no, pero su cuerpo desmentirá
sus palabras.
En nuestra vida social son muchas las ocasiones en que quisiéramos ocultar
nuestros verdaderos sentimientos, pero de alguna forma acabamos
traicionándonos, como ya se dijo podemos controlar nuestras palabras pero
¿somos capaces de controlar nuestro cuerpo? la respuesta es que es posible
controlar unas partes mejor que otras: las partes más fáciles nos recuerda
Desmond Morris son aquellas de cuyas acciones somos más conscientes en la
comunicación no verbal cotidiana. En otras palabras con el rostro es con que
podemos mentir mejor. Conocemos nuestras sonrisas, nuestros ceños
¿Cuántas veces los hemos visto en el espejo? En general las expresiones
faciales ocupan el primer lugar en el nivel consciente .Las posturas generales
del cuerpo, en cambio, pueden abrir algunas brechas, porque no somos
totalmente conscientes de nuestro estado de rigidez tensión o relajamiento.
Por ultimo.las piernas y los pies presentan un interés particular porque son las
partes del cuerpo de cuyas acciones tenemos menor consciencia. Son por lo
tanto zonas de particular importancia desde el punto de vista de la fuga de
información; este es uno de los motivos por los que la persona que lleva a
cabo una negociación o que se presenta a una entrevista de selección para un
puesto de trabajo se siente mucho más a gusto tras un escritorio o una mesa,
que cubran la parte inferior de su cuerpo. No obstante cuando hablamos de
fuga de información no verbal. No nos referimos a una simple mentira, sino a
ese agudo conflicto entre el interior y el exterior, en el que los pensamientos y
las acciones no concuerdan en un momento de tensión, cuando nos
esforzamos por parecer tranquilos, mientras mentalmente nos afanamos para
hacer frente a una pregunta o de forma más general a una situación difícil. En
este caso no se puede decir que mentimos aunque en cierto sentido estamos
engañando a la persona que tenemos delante.
LOS GESTOS REVELAN MENTIRA O CONFLICTO INTERIOR
No obstante, es preciso recordarlo, lo que hay tras la fuga de información no
verbal no es simplemente la mentira. Si no un conflicto entre lo que sucede en
nuestro cerebro y lo que queremos que los demás crean. Por lo tanto también
podemos corre el riesgo de no comprender el real significado de estas acciones
(taparse la boca, tocarse la nariz y el cabello) ya que no tenemos la certeza de
lo que ocurre en su cerebro, puede mentirnos en sentido estricto, pero sin
duda nos oculta gran parte de sus emociones .
Criterios de Interpretación
A menudo cuando se producen una escisión entre nuestros pensamientos y
nuestras acciones, el comportamiento se trastorna, se fragmenta, hasta emitir
señales contradictorias, que acaban advirtiendo al observador que algo no
encuadra. Este es el caso en que dos mensajes están en conflicto. Pongamos
un ejemplo.
Un hombre sonríe amistosamente y al mismo tiempo aprieta los puños con la
cara dice “me siento feliz “con las manos replica “estoy furioso” en cuál de las
acciones debemos creer es posible que este hombre este contento y a la vez
furioso? O bien una acción es autentica y la otra es falsa?
Para decidir entre estas dos posibilidades debemos volver a propósito de la
fuga de información no verbal y en particular a nuestra primera información no
verbal y que acciones inconscientes escapan al fingimiento y señalan el
verdadero estado de ánimo.
Si observamos un rostro que se esfuerza por reír en un cuerpo rígido y tenso
creeremos en el cuerpo más no en el rostro.
A continuación se proporciona una guía útil para la lectura de las señales
corporales.
1. Señales automáticas (empalidecer, ruborizarse, sudar)
2. Señales de las piernas y de los pies
3. Señales del tronco
4. Gestos de las manos no identificados
5. Expresiones faciales
Señales Automáticas
Son las más seguras, porque es imposible controlarlas. Porque
empalidecer, ruborizarse o sudar suelen ser actos involuntarios porque
derivan de cambios fisiológicos, mas allá de nuestro control consciente.
Son particularmente útiles para distinguir los elementos verdaderos de
los falsos pero lastimosamente solo se presentan en situaciones algo
dramáticas y en las más intensamente emotivas.
Las señales de las piernas y de los pies
Son las partes del cuerpo que parecen escapara con mayor facilidad al
control voluntario. En efecto las más comunes relaciones.
Las posturas rígidas y forzadas de las piernas que contradicen los
gestos amistosos de la mano, el gesto de cruzar.
Las señales del tronco
En las relaciones sociales más comunes la postura del tronco es una
excelente guía para determinar el verdadero estado de ánimo del
individuo su postura refleja el tono muscular del sistema nervioso será
difícil para un hombre agitado adoptar una postura relajada y cómoda,
un interlocutor aburrido por mucho que pueda esforzarse no lograr
mantener una postura de vigilancia porque su cuerpo empezara a
soltarse casi imperceptiblemente y adopta la postura de abandono
típica de una persona aburrida .
Los gestos de las manos no identificados
Aunque mejor que las piernas, los pies y el tronco, tampoco las manos
son perfectamente controlables. Están a la vista más a menudo que
otras partes del cuerpo y podemos verlas moverse ante nosotros
mientras hablamos, pero no nos concentramos en sus movimientos.
Los gestos de las manos identificados
A diferentes de las gesticulaciones comunes de las que tenemos solo
un vago conocimiento, algunas acciones manuales son gestos que
decidimos con antelación y que realizamos voluntariamente por ejemplo
la señal de la letra V que hacemos con los dedos en señal de victoria,
pero hay ocasiones en que nuestras manos pueden realizar acciones
contradictorias y son tan sospechosas como las expresiones faciales.
PARALENGUAJE
Cualidades físicas del sonido y los modificadores fónicos: el tono, el
timbre, la cantidad o la intensidad. Una expresión como “sí, claro”,
puede comunicar acuerdo, desacuerdo, agrado, desagrado, desilusión...,
dependiendo del tono con el que se emita. Sonidos fisiológicos o
emocionales: el llanto, la risa, el suspiro, el carraspeo, el bostezo, son
sonidos que comunican estados de ánimo en general pero algunos
tienen también la función de calificar enunciados o regular la
conversación, como la risa, que además de indicar alegría, miedo o
nerviosismo, la utilizamos para mostrar acuerdo, entendimiento,
seguimiento en la conversación y señalar comienzo o final de turno,
entre otros.
Elementos cuasi-léxicos: vocalizaciones y consonantizaciones de escaso
contenido léxico pero con valor funcional, como son las interjecciones
(¡Ah!, ¡Ay!, ¡Ooo!...), las onomatopeyas (Glu-glu, Ring-ring, Zas, Ki-
quiriquí...), y otros sonidos (Uff, Hm, Ps, Puaj...). Estos elementos cuasi-
léxicos pueden indicar que algo / alguien te gusta (Uaau); desagrado
(aj); etc.
QUINÉSICA
Los gestos: movimientos psicomusculares, tanto faciales como
corporales, que comunican. Normalmente encontraremos varios gestos
conjuntos como elevar las cejas, sonreír, abrir más los ojos, levantar el
brazo y agitar la mano para saludar.
Las maneras: formas de moverse para realizar actos comunicativos,
como por ejemplo, la forma que adoptamos al montar en un transporte
público, la de comer, caminar, hacer cola, etc.
Las posturas: son las posiciones estáticas que adopta el cuerpo
humano, como estar sentados con las piernas cruzadas, abiertas,
encima de una mesa, con las manos en la nuca, con el tronco recto y
echado un poco hacia delante, etc.
LA PROXÉMICA
Proxémica conceptual: son los hábitos de creencia y comportamiento
relacionados con el concepto del espacio (aquí / ahí / allí; cerca / lejos)
Proxémica social: uso que hacemos del espacio cuando nos
relacionamos con otras personas (por ejemplo, la utilización del
transporte público o si dejamos espacio a la izquierda en las escaleras
mecánicas para que otras personas puedan pasar más rápidamente).
Proxémica interaccional: la distancia que adoptamos para realizar
actividades comunicativas interactivas. Podemos distinguir cuatro
distancias básicas: íntima (para realizar actos más personales y
expresivos), personal (es la distancia básica de la conversación), social
(distancia que se mantiene en distintos actos sociales) y pública (en
actos formales, como la que se adopta en una conferencia etc.
LAS EXPRESIONES FACIALES
Mentir con las expresiones faciales no es difícil, al menos porque lo que
sucede en nuestros rostro esta casi totalmente presente en la
conciencia aunque no en su totalidad, fácilmente podemos falsificar la
voz, la risa y el enfado.
Con sus cientos de tensiones y relajamientos la piel muestra mayor
tensión en la zona de la frente, un leve estrechamiento de los ojos el
rostro puede expresar un cambio de humor sin casi cambiar
radicalmente de expresión.
Por ejemplo, si se sonríe cuando en realidad se está triste,
probablemente la sonrisa quedar distorsionada con las comisuras de
los labios que rehúsan levantarse en la posición apropiada para el resto
del rostro.
El lenguaje del cuerpo comprende dos partes, una tiene que ver con la
actitud y los gestos que a su vez trasmiten mensajes y acompañan
nuestros verdaderos sentimientos
A menudo oculto bajo la máscara de lo convencional, la otra con ese
profundo vinculo que existe entre el carácter y el cuerpo.
Pero el cuerpo a nuestro pesar habla más fuerte que las palabras.
La respuesta a la pregunta de si existen claves para captar el lenguaje
secreto del cuero puede sintetizarse así.
El lenguaje del cuerpo no miente, pero habla un idioma que solo puede
ser comprendido por otro cuerpo por lo tanto es importante confiar en
nuestros sentidos es decir es indispensable estar en contacto con
nuestro cuerpo y tener sensibilidad ante sus expresiones.
Recommended