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CONTENIDO
PRESENTACIÓN…………………………………......................................................…………………….…..…….. 3
LA CÁMARA DE COMERCIO DEL CHOCÓ ……………………………………………………………….....………. 4
I - PROCESOS ESTRATEGICOS…………………..…………………………………………………………..……... 5
II - PRINCIPALES ACCIONES DESAROLLADAS ………………………………………………………….………... 8
1. LINEA DE GESTIÓN REGISTRAL………….…………………………………………………….……..... 8
FORMALIZACIÓN……………………………………………………………………………..…..……… 11
2. LINEAS ESTRATEGICAS DE ATENCIÓN…………………………………………………..……....... 13
COMPETITIVIDAD E INNOVACIÓN………….…………..…………………………………………...... 13
IMPULSO AL MEJORAMIENTO DE AMBIENTES DE NEGOCIOS………………………………... 16
EMPRENDIMIENTO Y APOYO EMPRESARIAL……………………………………………………… 17
3. GESTIÓN EN ATENCIÓN A GRUPOS DE INTERES...……………………………………………… 20
AFILIADOS ………………………………………………………………………………………………... 20
FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN……………………………………………………………….…….. 21
MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS…………………………….. 24
CONVENIOS…………………............................................................................................................ 27
4. GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA…………....……………………………………………… 27
III - INDICADORES DE GESTIÓN……….……………….……………....……………………………………………… 28
1. PERSPECTIVA FINANCIERA..…………………………………………………………………………... 28
2. PERSPECTIVA DE LOS CLIENTES…………………………………………………………………….. 30
3. PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS………………………………………………………….. 31
3
PRESENTACIÓN
Todos los comienzos son un reto. Cada inicio de año, nuestra cámara reafirma sus compromiso con los empresario, en
especial con aquellos atentos y dispuestos a cumplir con su obligación legal de renovar su registro mercantil. Coherente con
ello, planeamos y diseñamos diferentes estrategias para apoyarlos y facilitarles. El cumplimiento de este compromiso, un
compromiso que más que con la cámara de comercio es consigo mismo, por la oportunidad de crecer como empresarios
idóneos y preparados para aprovechar y contribuir al mejoramiento del ambiente de negocio del departamento.
Este 2015 la cámara de comercio del choco, en consonancia con el accionar de la red de cámaras de comercio del país, las
disposiciones de ley y directrices de la superintendencia de industria y comercio, desplego estrategias de difusión para advertir a la
comunidad empresarial sobre las imposición de sanciones en caso de no renovar a tiempo su matrícula, pero más allá de dicha
advertencia, el objetivo principal era sensibilizar al empresario en torno a que “renovar es ganar, que renovar siempre es bueno”.
Para la cámara de comercio de choco es muy importante que nuestro empresario comprendan que la matricula mercantil es un
registro público en la cual ellos deben reportar de manera exacta y precisa la información más relevante de su actividad
económica, estructura de constitución y capacidad operativa, pues que ello permite su clasificación y facilita la labor del estado
en torno al diseño de políticas públicas y programas que apunten a su fortalecimiento empresarial. Adicional a convertirse
ellos en un insumo de gran valía para continuar avanzando alrededor de la competitividad del sector.
Hoy 80 años después, la cámara de comercio del choco continúa firme fortaleciendo ese sueño vislumbrado por sus pioneros,
quienes trazaron el camino que en el día a día seguimos construyendo, y que consecuente con los retos y desafíos actuales,
venimos aportándole a la formalización, a la competitividad, a la innovación, al emprendimiento y a la atracción de la inversión
,en pos de un tejido empresarial mucho más dinámico y visionario, que a partir de su legado cultural y patrimonio ambiental, se
apalanque y proyecte como motor de desarrollo que requiere el choco.
Este año, tuvimos la satisfacción de celebrar junto a nuestros grupos de interés 80 años de vida institucional, en los que hemos
trabajando arduamente, bajo el principio de que podemos lograr resultados, si nos fijamos objetivos claros. En ese orden de ideas le
presentamos una cámara de comercio dispuesta a crecer; pero firme en sus propósito y mostrando resultados, como se pudo evidenciar
con la certificación en calidad, obtenida como reconocimiento a nuestros liderazgo, gestión y trabajo articulado, que de la mano de
nuestra junta directiva y empresarios aspiramos a convertirnos en un referente organizacional positivo para emular en la región.
ELSA PASELIA DELGADO ROSERO Presidenta Ejecutiva CCCH
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CÁMARA DE COMERCIO DEL CHOCÓ (CCCH)
La Cámara de Comercio de Quibdó- CCQ, fue creada por el Decreto 662
del 8 de abril de 1935 y mediante decreto 2450 del 3 de diciembre de
2012, el MCIT modifico el nombre a CÁMARA DE COMERCIO DEL
CHOCÓ, obedeciendo esto a la necesidad de promover un mayor sentido
de identidad, pertenencia de sus comerciantes; Tiene como jurisdicción
los siguientes municipios: Quibdó, Acandí, Alto Baudó, Atrato, Bagadó,
Bahía solano, Bajo Baudó, Belén de bajira, Litoral del san Juan, Bojayá,
Cantón de san pablo, Certegui, Condoto, Carmen de Atrato, Istmina,
Jurado, Lloro, Medio Atrato, Medio Baudó, Medio san Juan, Novita,
Nuquí, Rio Iro, Rio quito, Riosucio, Sipí, Tadó, Unguía y Unión
panamericana. Con excepción del municipio de San José del Palmar el
cual es atendido por la Cámara de Comercio de Cartago Valle.
Somos una Entidad Corporativa Gremial de naturaleza jurídica privada,
sin ánimo de lucro, a la cual el Estado le ha delegado algunas
funciones públicas, las que cumplimos bajo los principios de celeridad,
eficiencia, responsabilidad, dando respuesta siempre a las expectativas
de nuestros usuarios y afiliados, que son nuestra razón de ser. Somos
un escenario de convergencia publico privada; comprometidos con el
desarrollo socioeconómico y empresarial del Departamento del Chocó.
Somos además, una organización depositaria de fe pública, y hemos
desarrollado un idóneo y moderno sistema de Registro Público
empresarial.
5
I. PROCESOS ESTRATEGICOS PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL:
Vivimos en una época de cambio constante y a un ritmo vertiginoso, en la que es necesario tener - además de gran
capacidad de adaptación - una visión de corto, mediano y largo plazo del lugar en el que entendemos debemos estar
posicionados para continuar cumpliendo cabalmente con los objetivos asignados y dando respuesta apropiada a los
desafíos por venir. En ese sentido, el Plan Estratégico de la CCCH se constituye en la brújula que nos indica el
camino hacia la consecución de nuestros objetivos como Organismo comprometido con la excelencia: una
organización administrada estratégicamente es aquella que define dónde quiere estar y además gestiona el cambio a
través de una agenda coherente de acciones para alcanzar ese futuro. El planeamiento estratégico es el motor de la
sinergia, pues sin planeamiento y sin estrategias se corre el riesgo de realizar esfuerzos improductivos y quizás,
hasta innecesarios, dilapidando recursos y tiempo, y demorando en forma consecuente el logro de los objetivos que
nos planteemos. Nuestro desafío es pensar en objetivos a corto, mediano y largo plazo con lineamientos, pautas y
acciones de desarrollo concreto, para producir esa sinergia entre quien controla y quien es controlado, con un plan
de capacitación integrador que fomente la excelencia profesional y aporte la confianza necesaria para que quien está
gestionando sepa que estamos comprometidos a ayudarlo y a corregir errores, propios y ajenos, para mejorar - en
definitiva - nuestra labor y acrecentar nuestra contribución al logro de los objetivos de gobierno.
POLÍTICA DE MEJORAMIENTO CONTINÚO:
Durante esta vigencia, continuamos con acciones que propenden por el mejoramiento continuo del Ente Cameral,
procurando adecuar la institución a los retos actuales y futuros, algunos, con repercusiones en toda la Entidad;
destacándose entre ellos la continuidad del programa de tercerización suscrito entre este Ente cameral y la Cámara de
Comercio de Medellín para Antioquia, mediante el cual se dispone de toda una plataforma tecnológica, para la prestación
y gestión de los servicios registrales, además del acompañamiento y la asesoría jurídica en torno al tema registral.
6
OBJETIVOS INSTITUCIONALES:
Lograr una cobertura total de los servicios de la Cámara, en su jurisdicción.
Jalonar los procesos de desarrollo regional.
Contribuir de manera efectiva al desarrollo productivo y competitivo del Departamento del Chocó.
Obtener la estabilidad financiera necesaria, para asegurar el crecimiento permanente de la Cámara.
Alcanzar una cultura de mejoramiento continuo que le permita ser competitivos.
PROGRAMA ANUAL DE TRABAJO:
Consecuente con el contexto regional, nacional e internacional y teniendo en cuenta la naturaleza y marco legal que
rige la institución, se concibió el programa anual de trabajo, el cual incorpora de forma armónica las acciones cotidianas
para el logro de la Visión, Misión, Valores y Principios que le dan sentido al accionar corporativo de la entidad.
El Programa Anual de trabajo, refleja mediante la identificación de diferentes grupos, programas y actividades, el
compromiso de trabajar, de manera articulada y continua por el desarrollo socio empresarial del Departamento del Chocó,
el fortalecimiento institucional, y obviamente, contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de su población objetivo.
En ese orden de ideas, en el programa aludido durante la vigencia 2015, y tomando como referencia la circular única
de la SIC, se tuvo un significativo desarrollo que según evaluación de cumplimiento, la cual hace parte integral del
presente informe, se tuvo un alcance del 97%, enfocado plenamente al logro de los objetivos misionales de cobertura
registral, atención a grupos de interés y sostenibilidad financiera, esquematizada así:
LÍNEAS O GRUPOS PROGRAMAS SUBPROGRAMAS ACTIVIDADES PRESUPUESTO
1-LINEA GESTIÓN REGISTRAL 1 2 6 165’500.000
2-LINEA ESTRATÉGICA DE ATENCIÓN 3 10 49 308’500.000
3-LINEA DE GESTION EN ATENCIÓN A GRUPOS DE INTERES 2 9 23 224’000.000
TOTALES…………………………………………………………………. 6 21 78 698.000.000
7
SISTEMA DE CONTROL INTERNO (SCI)
Durante la actual vigencia objeto de rendición, en lo referente al Sistema de Control Interno institucional, se concluyó
positivamente con la implementación de los componentes de: Administración del Riesgo, Actividades de Control,
Información y Comunicación y Evaluación del Sistema; logrando tener de esta forma implementado en su totalidad el
SCI-CCCH.
GESTIÓN DE LA CALIDAD:
Durante el primer trimestre del año 2015 la Cámara de Comercio del Chocó, recibió el Certificado de cumplimiento
total de requisitos de la NTC - ISO, 9001:2008 (CERTIFICACIÓN), operando de forma adecuada y en constante
mejora. Para la próxima vigencia se adelantara un proceso de actualización del Sistema Gestión de la Calidad
Institucional (transición de norma ISO, 9001:2008 a norma ISO, 9001:2015), debido a que desde el pasado mes de
septiembre dicha norma fue actualizada.
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II. PRINCIPALES ACCIONES DESARROLLADAS
La Cámara de Comercio del Chocó desarrolla sus actividades a través de cuatro (4) frentes de acción, según lineamientos
del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo “MCIT”, la Superintendencia de Industria y Comercio “SIC” y la
Confederación Colombiana de Cámaras de Comercio “CONFECÁMARAS”:
1. La Gestión Registral.
2. Líneas Estratégicas de Atención.
3. Gestión en Atención a Grupos de Interés.
4. Gestión Administrativa y Financiera.
1. LINEA DE GESTIÓN REGISTRAL
Durante este periodo objeto de rendición (año 2015), desarrollamos además de la campaña ordinaria de renovación y
matriculas, dos Brigadas de cobertura locales bajo el modelo y metodología del Programa Nacional Brigadas para la
formalización, las cuales permitieron involucrar un considerable número de promotores y brigadistas, quienes
previamente capacitados, al igual que dotados de herramientas idóneas y monitoreados desde la central, atendimos
a los veintinueve (29) Municipios del Departamento, facilitando a nuestros empresarios los tramites registrales.
Producto de ello, se refleja el comportamiento de la acción registral, contrastado con los registros de la vigencia
anterior y promedio histórico:
REGISTRO MERCANTIL
ACCIÓN REGISTRAL
Promedio histórico
META 2015
LOGRO 2015
COMPORTA MIENTO
Matriculas 1421 1815 1475 -18.73%
Renovaciones 3614 4942 5222 5.67%
Cancelaciones 359 428 459 7.24%
Fuente: Programa Optimización CCCH
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Promedio histórico Año 2014 Año 2015
14
21 18
15
14
75
36
14
49
42
52
22
35
9
42
8
45
9
Matriculas Renovaciones Cancelaciones
9
0
50
100
150
200
250
300
350
Promedio histórico Año 2014 Año 2015
22
8
33
7
24
0
80 9
9
17
6
54 7
2
49
Inscripciones Renovaciones Actualizaciones
0
100
200
300
400
500
600
Promedio histórico Año 2014 Año 2015
15
9 22
2
18
6
31
3
42
8
53
2
2 1 1
Inscripciones Renovaciones Cancelaciones
REGISTRO ÚNICO DE PROPONENTES:
ACCIÓN REGISTRAL
Promedio histórico
META 2015
LOGRO 2015
COMPORTA MIENTO
Inscripciones 228 337 240 -28.78%
Renovaciones 80 99 176 77.78%
Actualizaciones 54 72 49 -31.94%
Fuente: Programa Optimización CCCH
ENTIDADES SIN ANIMO DE LUCRO:
ACCIÓN REGISTRAL
Promedio histórico
META 2015
LOGRO 2015
COMPORTA MIENTO
Inscripciones 159 222 186 -16.22 %
Renovaciones 313 428 532 24.30 %
Cancelaciones 2 1 1 0.00 %
Fuente: Programa Optimización CCCH
10
0
50
100
150
200
Promedio histórico Año 2014 Año 2015
71
52
28
93
14
7
18
7
1 2
27
Inscripciones Renovaciones Cancelaciones
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
Promedio histórico Año 2014 Año 2015
14
21 18
15
14
75
36
14
49
42
52
22
35
9
42
8
45
9
Matriculas Renovaciones Cancelaciones
REGISTRO NACIONAL DE TURISMO:
ACCIÓN REGISTRAL
Promedio histórico
META 2015
LOGRO 2015
COMPORTA MIENTO
Inscripciones 71 52 28 -46.15%
Renovaciones 93 147 187 27.21%
Cancelaciones 1 2 27 1250%
Fuente: Programa Optimización CCCH
CENTRO DE ATENCIÓN EMPRESARIAL:
Fuente: Programa Digiturno CCCH
ACCIÓN REGISTRAL
Promedio histórico
META 2015
LOGRO 2015
COMPORTA MIENTO
UUssuuaarriiooss
AAtteennddiiddooss ddee
QQuuiibbddóó 1954 1674 2234 33.45%
UUssuuaarriiooss ccoonn
PPrroocceessoo
CCuullmmiinnaaddoo ddee
QQuuiibbddóó
966 977 955 -2.25%
UUssuuaarriiooss
AAtteennddiiddooss ddiissttiinnttoo
aa QQuuiibbddóó 963 697 1229 76.33%
11
FORMALIZACIÓN
Dando continuidad al fomento de la cultura en la formalización en el Departamento del Chocó, y de promover los
beneficios que genera para el empresario, el ciudadano y la sociedad, la implementación de la ley 1429 de 2010 de
formalización y generación de empleo, durante la vigencia 2015, la CCCH por cuenta propia y sumado a la campaña
ordinaria, adelanto dos BBrriiggaaddaass ddee FFoorrmmaalliizzaacciióónn EEssppeecciiaall SSuubbrreeggiioonnaall,, orientadas a la sensibilización para la
renovación y matricula, con los resultados que a continuación se registran:
BRIGADA DE FORMALIZACION
SUBRIGIONAL Sensibilización Renovados Matriculados Logro porcentual
Subregión: ATRATO 220099 8877 7 4444..9988 %%
Subregión: SAN JUAN 114455 6677 23 6622..0077 %%
Subregión: PACIFICO NORTE 5544 3300 1177 8877..0044 %%
TOTALES……………………… 408 184 47 56.62 %
Fuente: Programa Digiturno CCCH
0
50
100
150
200
250
Sensibilización Renovados Matriculados
209
87
7
145
67
23
54
3017
Subregión: ATRATO Subregión: SAN JUAN Subregión: PACIFICO NORTE
PPRREESSEENNTTAACCIIÓÓNN EENN GGRRAAFFIICCOO DDEE BBAARRRRAASS DDEELL
CCOOMMPPOORRTTAAMMIIEENNTTOO CCOOMMPPAARRAATTIIVVOO DDEE
BBRRIIGGAADDAASS DDEE FFOORRMMAALLIIZZAACCIIÓÓNN EESSPPEECCIIAALLEESS
SSUUBBRREEGGIIOONNAALL
12
Complementario a lo anterior, y en aras de contribuir al crecimiento y permanencia de los negocios en el mercado, se
desarrollaron algunas actividades como: SEGUNDA FERIA INTERINSTITUCIONAL DE SERVICIOS en la Subregión
del San Juan (Municipio de Sipí), articulando importantes aliados como la DIAN, el SENA y el Ente Municipal; A
demás ciclos básicos de capacitación en ventados (22) temas de interés empresarial en asocio con
CONFECÁMARAS, BANCOLDEX, PROCOLOMBIA, SENA, FONTUR e INVIMA. Con una participación en su
conjunto por el orden de 1583 empresarios.
2. LINEA ESTRATEGICA DE ATENCIÓN
COMPETITIVIDAD E INNOVACIÓN
Durante la vigencia objeto de rendición, este Ente Cameral en cumplimiento de su objeto misional de promover el
desarrollo socioeconómico y empresarial del Departamento del Chocó, brindó a las diferentes instancias de
Gobierno, empresarios y actores de la comunidad, espacios de reflexión y convergencia, al igual que herramientas
relevantes para el desarrollo de proyectos estratégicos, generando información y conocimiento sobre la relevancia e
impacto de la innovación en el desarrollo económico y social; Destacándose entre ellos:
- Con el fin de dinamizar los planes de Competitividad y Políticas de Desarrollo Empresarial en la Región, y
generar resultados de impacto en la misma, se continua en la ejecución de proyectos priorizados en el Plan
Estratégico de Ciencia, Innovación y Tecnología del Departamento del Chocó, de los ejes estratégicos: Estudio
socioeconómico y diagnóstico de las unidades productivas hasta la elaboración de un Plan de Innovación en el
marco del proyecto “Fortalecimiento de los Encadenamientos Productivos en las Subregiones del Chocó”,
concebido por la Cámara de Comercio del Chocó y cuyo ejecutor directo es la UTCH.
- En asocio con PROCOLOMBIA se dio continuidad a la Agenda con Visión Exportadora, abordando las subregiones:
Pacifico Norte (Bahía Solano), con la participación en el 4° Encuentro Departamental de Prestadores de Servicios
Turísticos y la conferencia “Construya, decida y exporte su destino turístico”; así como el acompañamiento y
preparación de cinco empresarios en su proceso de exportación, en la subregión Atrato (Quibdó).
13
- Dando continuidad a la Alianza para la Innovación Región Pacifico, se firmo e inicio la implementación de un nuevo
convenio el cual teniendo como metas 50 empresas en su etapa inicial de Mentalidad y cultura en innovación, se
lograron 111 participantes que representaban 85 empresas; en su etapa de Formación Conceptual, Procedimental
y Estructuración de Rutas de la Innovación se alcanzo la meta de 20 empresas, de las cuales se seleccionaron 3
para el financiamiento de sus proyectos de innovación durante el primer trimestre del 2016.
.
- La Cámara de Comercio del Chocó, puso a disposición de sus usuarios, afiliados y demás grupos de interés,
su App Para Dispositivos Móviles en forma gratuita, diseñada para dar a conocer los productos y servicios de
la Entidad, como también para fomentar la participación e interacción de la comunidad con el que hacer de
institucional.
LLAA IINNDDUUSSTTRRIIAA
EEssttee sseeccttoorr ssee ccaarraacctteerriizzaa ppoorr llaa pprreesseenncciiaa ddee aaccttiivviiddaaddeess ccoommoo llaa pprroodduucccciióónn ddee aalliimmeennttooss yy bbeebbiiddaass,, llaa ffaabbrriiccaacciióónn ddee
pprreennddaass ddee vveessttiirr,, llaa ttrraannssffoorrmmaacciióónn ddee llaa mmaaddeerraa,, ffaabbrriiccaacciióónn ddee pprroodduuccttooss ddee mmaaddeerraa ((mmuueebblleess ddee ssaallaa,, ccoommeeddoorr,,
aallccoobbaa,, eettcc..)),, eellaabboorraacciióónn ddee aarrtteessaannííaass ((ttaallllaaddaass,, eenn ffiibbrraass nnaattuurraalleess,, eettcc..)),, ffaabbrriiccaacciióónn ddee ssuussttaanncciiaass yy pprroodduuccttooss
qquuíímmiiccooss,, ffaabbrriiccaacciióónn ddee pprroodduuccttooss mmiinneerraalleess nnoo mmeettáálliiccooss,, ffaabbrriiccaacciióónn ddee pprroodduuccttooss mmeettáálliiccooss bbáássiiccooss,, ffaabbrriiccaacciióónn ddee
pprreeffaabbrriiccaaddooss ppaarraa llaa ccoonnssttrruucccciióónn ((bbllooqquueess,, ppllaanncchhaass,, ttuubbooss,, eettcc..)),, pprroodduucccciióónn ddee aagguuaa eemmppaaccaaddaa eenn bboollssaa,, ttooddaa eessttaa
pprroodduucccciióónn ssee rreeaalliizzaa eenn bbaajjaa eessccaallaa..
EEnn ggeenneerraall ppooddeemmooss ddeecciirr qquuee eell sseeccttoorr ddee llaa iinndduussttrriiaa eess iinnssiippiieennttee ccoonnffoorrmmaaddoo ppoorr mmiiccrroo yy ppeeqquueeññooss ttaalllleerreess,, eenn ssuu
mmaayyoorrííaa ppeerrtteenneecciieenntteess aa llaa eeccoonnoommííaa iinnffoorrmmaall..
PPaarraa eenntteennddeerr llaa eeccoonnoommííaa,, ddeessaarrrroolllloo eemmpprreessaarriiaall,, llaa ooffeerrttaa yy ttiippoo ddee eemmpplleeoo ddeell MMuunniicciippiioo ddee QQuuiibbddóó yy ddeell CChhooccóó eenn
ggeenneerraall,, tteenniieennddoo eenn ccuueennttaa qquuee ppeennoossaammeennttee,, eenn llooss ddooss úúllttiimmooss aaññooss ssee vviieennee ooccuuppaannddoo llooss pprriimmeerrooss lluuggaarreess eenn
mmaatteerriiaa ddee ddeesseemmpplleeoo ddeell ppaaííss,, eess nneecceessaarriioo rreeaalliizzaarr uunnaa mmiirraaddaa pprrooffuunnddaa aall tteejjiiddoo eemmpprreessaarriiaall,, iinnssttiittuucciioonnaall yy aaccaaddéémmiiccoo
ddee llaa rreeggiióónn,, llaass qquuee sseeggúúnn llaa ccaannttiiddaadd eexxiisstteennttee yy ccoommpplleejjiiddaadd ddaarráánn ccuueennttaa ddeell ppootteenncciiaall ddee aabbssoorrcciióónn ddee mmaannoo ddee oobbrraa
14
ddiissppoonniibbllee eenn eell tteerrrriittoorriioo,, yyaa qquuee sseeggúúnn ttrraattaaddiissttaass llaass ppooccaass eemmpprreessaass qquuee ddeemmaannddaann ppeerrssoonnaall ppaarraa ttrraabbaajjaarr,, llooss
ddeessttiinnaann aa ddeessaarrrroollllaarr aaccttiivviiddaaddeess sseenncciillllaass yy ddee ppooccaa ccoommpplleejjiiddaadd,, ccoonn ppooccaa rreemmuunneerraacciióónn ppoorr ddeebbaajjoo ddeell ssaallaarriioo mmíínniimmoo,,
yy ssiinn sseegguurriiddaadd ssoocciiaall,, ppoorr nnoommbbrraarr ssoolloo aallgguunnooss eejjeemmppllooss..
EEnn llaa ttaabbllaa yy ggrraaffiiccaa qquuee aa ccoonnttiinnuuaacciióónn ssee pprreesseennttaa,, ssee rreeggiissttrraann llooss ddiieezz ((1100)) pprriinncciippaalleess sseeccttoorreess ccoonn mmaayyoorr
ppaarrttiicciippaacciióónn ddee aaccuueerrddoo aall vvaalloorr ddee llooss aaccttiivvooss,, eenn llaass qquuee eenn ssuu oorrddeenn ssee eennccuueennttrraann:: AAccttiivviiddaaddeess ffiinnaanncciieerraass yy ddee
sseegguurrooss ((4433,,0088%%));; SSuummiinniissttrroo ddee eelleeccttrriicciiddaadd,, ggaass,, vvaappoorr yy aaiirree aaccoonnddiicciioonnaaddoo ((2211,,9988%%)),, CCoommeerrcciioo aall ppoorr mmaayyoorr yy aall
ppoorr mmeennoorr,, rreeppaarraacciióónn ddee vveehhííccuullooss aauuttoommoottoorreess yy mmoottoocciicclleettaass ((1155,,7700%%));; AAccttiivviiddaaddeess pprrooffeessiioonnaalleess,, cciieennttííffiiccaass yy
ttééccnniiccaass ((44,,8888%%));; ddee aatteenncciióónn ddee llaa ssaalluudd hhuummaannaa yy ddee aassiisstteenncciiaa ssoocciiaall ((33,,7777%%));; CCoonnssttrruucccciióónn ((22,,8866%%));; EExxpplloorraacciióónn
ddee mmiinnaass yy ccaanntteerraass ((22,,2255%%));; AAccttiivviiddaaddeess ddee sseerrvviicciiooss aaddmmiinniissttrraattiivvooss yy ddee aappooyyoo ((11,,3355%%));; IInndduussttrriiaass mmaannuuffaaccttuurreerraass
((11,,0000%%));; AAlloojjaammiieennttoo yy sseerrvviicciiooss ddee ccoommiiddaa ((00,,9911%%))..
EEnn rreellaacciióónn aa llaa eessttrruuccttuurraa eemmpprreessaarriiaall ccoommppaarraattiivvaa aa ddiicciieemmbbrree 3311 ddee 22001155 rreessppeeccttoo eell aaññoo 22001144,, ddeell ttoottaall ddee llaass
eemmpprreessaass aaccttiivvaass,, ttaall ccoommoo ssee rreefflleejjaa eenn llaa ttaabbllaa aaddjjuunnttaa,, uunn 9977,,0088%% ccoorrrreessppoonnddiióó aa mmiiccrrooeemmpprreessaass,, llaass ccuuaalleess
rreessppeeccttoo aall aaññoo 22001144 ccrreecciieerroonn eenn uunn 44,,1199%% iinnffeerriioorr aall ccrreecciimmiieennttoo rreefflleejjaaddoo dduurraannttee eell 22001144 qquuee ffuuee ddeell 1100,,8866%%;;
rreessaallttaannddoo qquuee nnoo oobbssttaannttee ddee ppoosseeeerr llaa mmeennoorr ppaarrttiicciippaacciióónn eenn eell ttoottaall 00,,1100%%,, llaass ggrraannddeess eemmpprreessaass,, ffuueerroonn llaass ddee
mmaayyoorr ccrreecciimmiieennttoo ((7711,,4433%%)),, aall ppaassaarr ddee 22 aa 77,, ssuuppeerriioorr aall oobbtteenniiddoo eenn eell aaññoo 22001144 ppeerriiooddoo eessttee eenn eell qquuee
ddeeccrreecciieerroonn eenn uunn 5500%%,, ssiigguuiieennddoo eenn mmeennoorr pprrooppoorrcciióónn llaass mmeeddiiaannaass eemmpprreessaass qquuee nnoo oobbssttaannttee ddee eeqquuiivvaalleerr aall
00,,3366%% ddeell ttoottaall,, ccrreecciieerroonn eenn uunn 3366%%,, aall ppaassaarr ddee 1166 aa 2255,, ssuuppeerriioorr aall 22001144 qquuee ffuuee ddeell 1188,,7755%%;; oobbsseerrvváánnddoossee qquuee
llaass ppeeqquueeññaass ppaarrttiicciippaarroonn eenn uunn 22,,4466%% ttaammbbiiéénn ssuuppeerriioorr aall aaññoo aanntteerriioorr llaa qquuee ffuuee 22,,4400%%,, pprreesseennttaannddoo uunnaa
vvaarriiaacciióónn ppoossiittiivvaa ddeell 66,,9988%%,, iinnffeerriioorr aa llaa rreeggiissttrraaddaa eenn eell aaññoo 22001144,, qquuee ffuuee ddeell 1144,,3388%% ..
VVeerr ttaabbllaass yy ggrrááffiiccooss……………………………………
15
CLASIFICACIÓN DE LOS 10 PRINCIPALES SECTORES EMPRESARIALES
DEL CHOCÓ SEGÚN LA PARTICIPACIÓN DE ACTIVOS 2015
División Descripción
Activos
Miles de pesos
Participación
64-66 Actividades financieras y de seguros 392,868,757 43.08
35 Suministro de electricidad, gas, vapor y aire acondicionado
200,394,292 21.98
45-47 Comercio al por mayor y al por menor; reparación de vehículos automotores y motocicletas
143,138,571 15.70
69-75 Actividades profesionales, científicas y técnicas 44,536,996 4.88
86-88 Actividades de atención de la salud humana y de asistencia social
34,409,214 3.77
41-43 Construcción 26,114,909 2.86
05-09 Explotación de minas y canteras 20,513,496 2.25
77-82 Actividades de servicios administrativos y de apoyo
12,349,266 1.35
10-33 Industrias manufactureras 9,082,811 1.00
55-56 Alojamiento y servicios de comida 8,338,050 0.91
Fuente: Base de datos Cámara de Comercio del Chocó
EESSTTRRUUCCTTUURRAA EEMMPPRREESSAARRIIAALL DDEELL CCHHOOCCÓÓ SSEEGGÚÚNN TTAAMMAAÑÑOO DDEE EEMMPPRREESSAA
TTaammaaññoo EEmmpprreessaass
22001144
EEmmpprreessaass
22001155
PPaarrtt.. xx ttiippoo
EEmmpprreessaa
VVaarriiaacciióónn xx
ttiippoo 22001144--22001155
MMiiccrroo 66,,449911 66,,777744 9977..0088 44..1199
PPeeqquueeññaa 116600 117722 22..4466 66..9988
MMeeddiiaannaa 1155 2255 00..3366 3366..0000
GGrraannddee 22 77 00..1100 7711..4433
TToottaall ggeenneerraall 66..666699 66,,997788 11..0000
FFuueennttee,, bbaassee ddee ddaattooss ccáámmaarraa ddee ccoommeerrcciioo
0
1.000
2.000
3.000
4.000
5.000
6.000
7.000
Micro Pequeña Mediana Grande
4.19%
6.98% 36.0% 71.43%
Empresas 2014 Empresas 2015
DISTRIBUCIÓN EN GRAFICO DE PASTEL DE LOS 10
PRINCIPALES SECTORES EMPRESARIALES DEL CHOCÓ
SEGÚN LA PARTICIPACIÓN DE ACTIVOS 2015
Fuente: Cámara de Comercio del Chocó
16
- DE LA CRC+I Choco 2015
La Cámara de Comercio del Choco ha trabajado desde su Nacimiento el 24 de Diciembre de 2007, en Pro del
empoderamiento del Plan Regional de Competitividad y de la Sostenibilidad de La Comisión Regional de
Competitividad e Innovación del Chocó, lo anterior, en busca de lograr mayores niveles de competitividad en la
región ya que esta funciona como instancia articuladora de iniciativa e instancias que propendan por este vital
aspecto para el desarrollo de nuestro país.
Es así como durante el año 2015 se avanzo en el desarrollo del proyecto de Fortalecimiento de la Comisión
Regional de Competitividad del Chocó con la inclusión de la ruta Competitiva Turismo de Naturaleza “Choco
Autentico y Natural” presentado ante INNpulsa, y a través del cual se identificaron los desafíos del sector turismo y
da paso para la próxima vigencia, pensar en el establecimiento del primer clúster del sector turismo es la subregión
pacifico norte.
De otro lado durante el año 2015, fueron aprobados a través del Fondo Ciencia y Tecnología de Colciencias, a
través del Sistema General de Regalías dos Proyectos estructurados y elaborados por el Personal Técnico de la
Comisión y personal de la Mesa de Cadenas Productivas de la misma, de la cual es Líder La Cámara de Comercio
del Chocó , los cuales van a ser ejecutados a través de la Universidad Tecnológica del Chocó en articulación con
la Cámara de Comercio, Gobernación del Chocó, IIAP, CODECHOCO y otros organismos pertenecientes a la
CRC+I Chocó, siendo estos:: “ Fortalecimiento de los Encadenamientos Productivos de las Subregiones del Choco” y
“ Aplicación de Ciencia, Tecnología e Innovación en el Sector Maderero del Choco”.
Aspiramos para el Año 2016 tener para el Chocó, una Comisión Regional fortalecida mucho más competitiva y
comprometida con el crecimiento empresarial.
17
IMPULSO AL MEJORAMIENTO DE AMBIENTES DE NEGOCIOS
Dispuestos a lograr una estructura institucional eficiente y un ambiente regulatorio que facilite la formalización de
nuevos negocios y que promueva la competitividad a nivel local, regional y nacional, se avanzó con el objetivo del
convenio: suscrito entre CONFECAMARAS, Alcaldía Municipal de Quibdó y la Cámara de Comercio del Chocó, para
la implementación del Centro de Atención Empresarial “CAE”; el cual cuenta con la adecuación de la infraestructura
física, tecnológica, vinculación de un profesional especializado y funcionando al 100%., permitiendo alcanzar
durante la vigencia de 2015, un cumplimiento en atención, según las metas contemplada en el PAT del 104% en
promedio.
De otro lado, se avanzo en la suscripción de Convenio marco de cooperación con la Gobernación del Chocó y la
Alcaldía de Quibdó, con el objetivo de aunar esfuerzos técnicos, administrativos y financieros para la creación de la
Agencia De Promoción de la Inversión “API” en Quibdó y Chocó; así como la Promoción, facilitación y apoyo en la
instalación y reinversión a potenciales inversionistas, en la que la Institución, por su naturaleza privada, tiene una
participación del 51%, aportando en especie, espacios físicos, logísticas y de comunicación, para el normal
funcionamiento de la agencia; garantizando así la continuidad y parte de la sostenibilidad de esta Agencia sin Ánimo
de Lucro, cuyo único fin, es la atracción de inversionistas al departamento, con miras a generar en el mismo, una
mejor dinámica económica y social. Adicionalmente se logro la identificación, selección y vinculación del equipo de
trabajo.
18
EMPRENDIMIENTO Y APOYO EMPRESARIAL
Liderazgo en la dinamización de la Red Regional de Emprendimiento (RRE), en torno al cual, y con miras de
proponer la actualización del Plan Estratégico de Emprendimiento Regional para el Chocó (PEER), se realizó un
análisis de su pertinencia, con la política nacional de emprendimiento, y con las iniciativas contempladas en los
planes de desarrollo municipal y departamental.
Adicionalmente, se realizaron algunas actividades de motivación al emprendimiento, y tendientes a la sostenibilidad
de los existentes, de las cuales se puede resaltar:
Se proporcionó apoyo, para la participación del Chocó en la vitrina de ANATO, en asocio con la
CORPORACIÓN CHOCÓ.
Conformación del CLUB DE EMPRENDEDORES del Chocó orientado a Proporcionar un medio efectivo de
contacto e interrelación entre emprendedores visionarios, ávidos del modelamiento de su idea de negocio, o
con el ánimo de la creación de redes para la identificación de ideas de negocio innovadoras, compartimiento
de experiencias, para la creación o fortalecimiento de empresas.
Se avanzo con el programa de Fortalecimiento a Tenderos y su grupo de compras UNITIENDAS CHOCO
desarrollando actividades de fortalecimiento, en formación, compras conjuntas y acompañamiento permanente
para el crecimiento del grupo como modelo asociativo en economía de escala.
RELACIÓN EVENTOS DE EMPRENDIMIENTO Y FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL REALIZADOS POR LA CCCH VIGENCIA 2015
DESCRIPCIÓN DEL EVENTO FECHA DE REALIZACIÓN ALIADO ESTRATÉGICO LUGAR DEL EVENTO # PARTICIPANTES
Primera Jornada de Renovación y Matriculas 2015 - Formación en actualización registral a brigadistas
01/02/ - 31/03/2015 27-30/01/2015
Todo el Chocó 17 Funcionarios 11 Promotores
19
Curso básico de capacitación en formalización a unidades productivas
21/01/2015 BIOINNOVA Salón 111 bloque 4 UTCH 21
SEMINARIOS DE ACTUALIZACIÓN REGISTRAL capacitación en Registro Mercantil capacitación en Registro Único de Proponentes RUP capacitación en Registro Nacional de Turismo RNT capacitación en registro ESAL
27/01/2015 28/01/2015 29/01/2015 30/01/2015
Auditorio Principal CCCH 98
Capacitación a miembros de JUNTA DIRECTIVA - Gobernabilidad de las Cámaras de Comercio
30/01/2015 CONFECÁMARAS Sala de Juntas CCCH 14
PROYECTO DE FORTALECIMIENTO CRC - Seminario Taller en Competitividad
12/02/2015 COMPETITIVISNES Auditorio CCChocó 40
Socialización del Plan de Formación Empresarial CCCH-2015 - Presentación MBA en Administración
16/02/2015 UDEM Auditorio CCChocó 35
Socialización plan de cargue y descargue 16/02/2015 ALCALDÍA DE QUIBDÓ Auditorio Alterno CCChocó
15
Bootcamp de emprendimiento TIC en Quibdó
MINTIC-UTCH Auditorio UTCH 75
SEMINARIOS DE ACTUALIZACIÓN REFORMA TRIBUTARIA - SUBREGIÓN ATRATO: Quibdó - Gobernabilidad de las Cámaras de Comercio
19/02/2015 DIAN Auditorio CCChocó 24
SEMINARIOS DE ACTUALIZACIÓN TRIBUTARIA - SUBREGIÓN ATRATO: Quibdó - SUBREGIÓN COSTA PACIFICA: Bahía Solano - SUBREGIÓN SAN JUAN: Istmina - SUBREGIÓN DARIÉN: Rio Sucio - SUBREGIÓN BAUDÓ: Pizarro
26/02/2015 10/04/2015 24/04/2015 14/05/2015 22/05/2015
DIAN
Auditorio CCChocó Hotel Balboa Plaza Diócesis Istmina Casa Cural de Riosucio Concejo Municipal Pizarro
103
Charla de sensibilización de apalancamiento financiero línea BANCOLDEX
17/04/2015 BANCOLDEX auditorio de la Cámara de Comercio del Chocó
38
20
Reunión de prestadores de servicios turísticos de municipio de Istmina en su región del San Juan
20/04/2015 Sala de atención cámara de comercio regional Istmina
19
Encuentro nacional de clúster y turismo 14/15/05/2015 INNpulsa y Bancoldex Manizales recinto del pensamiento
3
Socialización y Mesa de trabajo plan maestro aeropuerto de Quibdó
17/06/2015 Aeronáutica civil Auditorio Cámara de comercio del choco
35
SEMINARIO -TALLER SOBRE HERRAMIENTAS PRACTICAS DE MICROSOFT -MASTER KEY
08/07/2015 Auditorio Cámara de comercio del choco
21
Presentación iniciativa BID - CONNECT AMÉRICAS PARA EMPRESARIOS DEL LITORAL PACIFICO
10/08/2015 SERVICIOS INFORMÁTICOS DEL CHOCO Auditorio banco de la republica
47
SOCIALIZACIÓN PROPUESTA "MI PYME ONLINE 14/08/2015 SERVICIOS INFORMÁTICOS DEL CHOCO Auditorio CCChocó P3 18
JORNADA PROMOCIONAL GRUPOS DE COMPRA UNITIENDAS DEL CHOCO
03/09/2015 NESTLÉ Auditorio CCChocó 20
PROGRAMA DE INFORMACIÓN FINANCIERA PARA PYMES
08/09/2015 BANCO AGRARIO DE COLOMBIA Auditorio CCChocó 19
PROGRAMA NTS TURISMO SOSTENIBLE - SUBREGIÓN ATRATO: Quibdó - SUBREGIÓN PACIFICO NORTE: Bahia Solano-Nuquí - SUBREGIÓN SAN JUAN: Istmina - SUBREGIÓN DARIÉN: Acandi-Capurgana
9-11/09/2015
14-18/10/2015 19/11/2015
24-25/11/2015
Auditorio CCChocó Concejo Municipal Casa Lúdica Diego Luis C. Casa Lúdica - H. Carcuna
85
SOCIALIZACIÓN PROYECTO DE LAS NIIF 24/09/2015 24
Foro de Competitividad y Gobernanza 07/10/2015 Inves in Choco Hotel los Robles 87
DEBATE DE LOS CANDIDATOS A LA ALCALDÍA Y ALA GOBERNACIÓN DE QUIBDÓ Y EL CHOCO
07/10/2015 INVEST IN HOTEL CAMINO REAL 40
CHARLA CON GRUPO DE INTERÉS "EL COMPROMISO FRENTE A LOS CLIENTES"
09/10/2015 SENA, Auditorio CCChocó 52
21
TERCER TORNEO DE BILLARES DE QUIBDÓ 12-22/10/2015 Billares Palo Negro 19
TRANSFERENCIA METODOLÓGICA FORMULA I 15 Y 16/10/2015 INNPULSA VENTURES
Auditorio CCChocó 25
ESTUDIOS DEL CONSUMIDOR COMO HERRAMIENTA PARA LA COMPETITIVIDAD "DERECHOS Y DEBERES DEL CONSUMIDOR"
27/10/2015 SUPERINTENDENCIA AUDITORIO COMFACHOCO
35
ACTO ACADÉMICO CONMEMORATIVO ALUSIVO A LOS 80 AÑOS DE LA CÁMARA DE COMERCIO DEL CHOCÓ - Maca un sueño de paz y Alternativa real al posconflicto - Presentación Caso Real de Innovación “Ecoflora” - Conversatorio Historia del sector Empresarial de Quibdó
29/10/2015 AUDITORIO COMANDO DE Policía
45
CELEBRACIÓN DE LOS 80 AÑOS DE LA CÁMARA DE COMERCIO - MENTALIDAD DE GANADORES – La Actitud lo es todo.
30/10/2015 AUDITORIO COMFACHOCO
150
CUARTO ENCUENTRO DE PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS DEL CHOCO -Conferencia Construya, decida y exporte su destino turístico
4- 6 /11/2015
SENA, FONTUR, U.T.CH, PROCOLOMBIA, GOBERNACIÓN DE CHOCO , ALCALDÍA DE BAHÍA SOLANO Y NUQUÍ
HOTEL BALBOA PLAZA DE BAHÍA SOLANO
56
ALIANZA POR LA INNOVACIÓN REGIONAL “Retos y Oportunidades”
5-6/11/2015 CONFECÁMARAS, INNPULSA Auditorio CCChocó 35
GRAN MADRUGÓN DE AMOR Y AMISTAD 10/09/2015 Calle 26 B/ Alameda Reyes
Toda la comunidad
VI TORNEO NATACIÓN CIUDAD QUIBDÓ 14/11/2015 LIGA DE NATACIÓN PISCINA ALBA PAZ
AMANECER PROMOCIONAL DECEMBRINO - 5ª Versión en la Subregión del San Juan (Istmina) - 11ª Versión en la Subregión del Atrato (Quibdó)
12/12/2015 19/12/2015
ALCALDÍAS DE ISTMINA Y QUIBDÓ - ASOCOI Zonas comerciales Toda la comunidad
22
0
50
100
150
200
250
300
350
400
Promedio histórico Año 2014 Año 2015
62
53
4
16
9
36
1
37
0
11 20
17
Nuevos Afiliados Renovaciones del año Desafiliaciones
3. GESTIÓN EN ATENCIÓN A GRUPOS DE INTERES
AFILIADOS
Durante la vigencia 2015, año en el cual se celebraron ochenta (80) años de vida institucional, nuestro primer grupo de
interés represento un rol protagónico en el desarrollo de todas las actividades conmemorativas, destacando entre estas:
- Comparsa participativa Cámara 80 años “CHOCO EMPRENDE CON ALEGRÍA” en las fiestas patronales de
SANPACHO, patrimonio inmaterial de la humanidad decretado por la UNESCO.
- Acto litúrgico conmemorativo Cámara 80 años con la participación de las máximas autoridades regionales.
- Acto académico conmemorativo alusivo a los 80 años de la cámara de comercio del chocó: - maca un sueño de paz y alternativa
real al posconflicto, - presentación caso real de innovación “Ecoflora” , - Conversatorio Historia del sector Empresarial de Quibdó
- Acto principal de celebración 80 años de la cámara de comercio del Chocó, - mentalidad de ganadores “la actitud lo es todo”.
A continuación se ilustra el comportamiento de la Entidad en materia de Afiliados, durante la vigencia, teniendo en
cuenta que durante este año se evidencio el impacto en la implementación de la ley 1727 en torno al primer grupo
de interés y los nuevos parámetros para la aceptación de los inscritos y su postulación a ser Afiliado, que de alguna
manera limito el cumplimiento en la meta propuesta.
CCIIRRCCUULLOO DDEE
AAFFIILLIIAADDOOSS Promedio histórico
META 2015 LOGRO 2015 COMPORTA
MIENTO
NNuueevvooss AAffiilliiaaddooss 62 53 4 -82.45
RReennoovvaacciioonneess ddeell
aaññoo 169 361 370 2.49
DDeessaaffiilliiaacciioonneess 11 20 17 15.00
Fuente: Programa Optimización
23
FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN
Con el fin de aportar al mejoramiento continuo de nuestros grupos de interés, se efectuaron programas de formación, con
orientación teórico-práctica, tendientes a transferir conocimientos y a estimular las competencias empresariales, y que
además contribuyeron al fortalecimiento del talento humano en las organizaciones, durante el periodo 2015 desarrollamos
una serie de actividades, definidas previamente en el Plan de Formación Empresarial, con modelos de aprendizaje y
herramientas aplicadas, reconocidas por instituciones del ámbito local y nacional. Así mismo ofrecimos servicios, orientados al
apoyo de empresarios y colaboradores, en su crecimiento, competitividad y sostenibilidad en el mediano y largo plazo.
EVENTOS / VIGENCIAS CANTIDAD DE ACTIVIDADES NUMERO DE PARTICIPANTES
2011 2012 2013 2014 2015 2011 2012 2013 2014 2015
CONFERENCIAS
7 10 9 7
482 515 615 403
CONVERSATORIOS
4 2 2 2
383 60 153 149
SEMINARIOS - TALLERES 8 18 13 12 13 372 798 580 1666 854
CURSOS 2 1 2 6 3 211 60 32 340 161
DIPLOMADOS 3 2 4 1 87 90 92 14
MAESTRÍAS 1
1 18
16
TOTALES…………………………… 14 32 31 28 25 688 1.813 1.279 2.788 1.583
Los programas de formación impulsados e impartidos por la Cámara de Comercio del Chocó “CCCH” fueron dirigidos
a empresarios y comunidad en general, quienes reconocen el valor agregado de la Entidad al implementar
programas de formación continuada en alianza con instituciones de educación superior, que apuntan a mejorar las
competencias y perfiles de los respectivos beneficiarios. Quienes manifiestan por igual su grado de satisfacción ante
la formación recibida.
FUENTE: Oficina de Promoción y Desarrollo CCCH
24
RELACIÓN DE EVENTOS DE FORMACIÓN REALIZADOS POR LA CCCH VIGENCIA 2015
DESCRIPCIÓN DEL EVENTO FECHA DE
REALIZACIÓN LUGAR DEL EVENTO # PARTICIPANTES
Primera Jornada de Renovación y Matriculas 2015 - Formación en actualización registral a brigadistas
01/02/ - 31/03/2015 27-30/01/2015
Todo el Chocó 17 Funcionarios 11 Promotores
Curso básico de capacitación en formalización a unidades productivas 21/01/2015 Salón 111 bloque 4 UTCH 21
SEMINARIOS DE ACTUALIZACIÓN REGISTRAL capacitación en Registro Mercantil capacitación en Registro Único de Proponentes RUP capacitación en Registro Nacional de Turismo RNT capacitación en registro ESAL
27/01/2015 28/01/2015 29/01/2015 30/01/2015
Auditorio Principal CCCH 98
Capacitación a miembros de JUNTA DIRECTIVA - Gobernabilidad de las Cámaras de Comercio
30/01/2015 Sala de Juntas CCCH 14
PROYECTO DE FORTALECIMIENTO CRC - Seminario Taller en Competitividad
12/02/2015 Auditorio CCChocó 40
Socialización del Plan de Formación Empresarial CCCH-2015 - Presentación MBA en Administración
16/02/2015 Auditorio CCChocó 35
Socialización plan de cargue y descargue 16/02/2015 Auditorio Alterno CCChocó 15
Bootcamp de emprendimiento TIC en Quibdó Auditorio UTCH 75
SEMINARIOS DE ACTUALIZACIÓN REFORMA TRIBUTARIA - SUBREGIÓN ATRATO: Quibdó - Gobernabilidad de las Cámaras de Comercio
19/02/2015 Auditorio CCChocó 24
SEMINARIOS DE ACTUALIZACIÓN TRIBUTARIA - SUBREGIÓN ATRATO: Quibdó - SUBREGIÓN COSTA PACIFICA: Bahía Solano - SUBREGIÓN SAN JUAN: Istmina - SUBREGIÓN DARIÉN: Rio Sucio - SUBREGIÓN BAUDÓ: Pizarro
26/02/2015 10/04/2015 24/04/2015 14/05/2015 22/05/2015
Auditorio CCChocó Hotel Balboa Plaza Diosecis Istmina Casa cural de Riosucio Concejo Municipal Pizarro
103
Charla de sensibilización de apalancamiento financiero línea BANCOLDEX 17/04/2015 Auditorio CCChocó 38
25
SEMINARIO -TALLER SOBRE HERRAMIENTAS PRACTICAS DE MICROSOFT -MÁSTER KEY 08/07/2015 Auditorio cámara de Comercio del Chocó
21
SOCIALIZACIÓN PROPUESTA "MI PYME ONLINE 14/08/2015 Auditorio CCChocó P3 18
PROGRAMA DE INFORMACIÓN FINANCIERA PARA PYMES 08/09/2015 Auditorio CCChocó 19
PROGRAMA NTS TURISMO SOSTENIBLE - SUBREGIÓN ATRATO: Quibdó - SUBREGIÓN PACIFICO NORTE: Bahía Solano-Nuquí - SUBREGIÓN SAN JUAN: Istmina - SUBREGIÓN DARIÉN: Acandí-Capurganá
9-11/09/2015
14-18/10/2015 19/11/2015
24-25/11/2015
Auditorio CCChocó Concejo Municipal Casa Lúdica Diego Luis C. Casa Lúdica - H. Carcuna
85
SOCIALIZACIÓN PROYECTO DE LAS NIIF 24/09/2015 24
CHARLA CON GRUPO DE INTERÉS "EL COMPROMISO FRENTE A LOS CLIENTES" 09/10/2015 Auditorio CCChocó 52
TRANSFERENCIA METODOLÓGICA FORMULA I 15 Y 16/10/2015 Auditorio CCChocó 25
ESTUDIOS DEL CONSUMIDOR COMO HERRAMIENTA PARA LA COMPETITIVIDAD "DERECHOS Y DEBERES DEL CONSUMIDOR"
27/10/2015 AUDITORIO COMFACHOCO 35
ACTO ACADÉMICO CONMEMORATIVO A ALUSIVO A LOS 80 AÑOS DE LA CÁMARA DE COMERCIO DEL CHOCÓ - Maca un sueño de paz y Alternativa real al posconflicto - Presentación Caso Real de Innovación “Ecoflora” - Conversatorio Historia del sector Empresarial de Quibdó
29/10/2015 AUDITORIO COMANDO DE Policía
45
CELEBRACIÓN DE LOS 80 AÑOS DE LA CÁMARA DE COMERCIO - MENTALIDAD DE GANADORES – La Actitud lo es todo.
30/10/2015 AUDITORIO COMFACHOCO 150
CUARTO ENCUENTRO DE PRESTADORES DE SERVICIOS TURÍSTICOS DEL CHOCO -Conferencia Construya, decida y exporte su destino turístico
4- 6 /11/2015 HOTEL BALBOA PLAZA DE BAHÍA SOLANO
56
ALIANZA POR LA INNOVACIÓN REGIONAL “Retos y Oportunidades” 5-6/11/2015 Auditorio CCChocó 35
26
MECANISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS “MASC”
El Centro de Conciliación del Ente cameral, logro un cumplimiento 104% al realizar 24 de las 23 audiencias de
conciliación programadas para la vigencia. Se logro el fortalecimiento del centro, con la participación activa de los
conciliadores inscritos al centro y su vinculación a los ciclos de formación periódicos. La CCCH en la actualidad solo
utiliza la Conciliación como MASC. Entendiendo estos como mecanismo que facilita el arreglo directo de los
conflictos entre las partes, con la intervención de un tercero neutral y calificado, denominado conciliador.
REGISTRO DE CONCILIACIONES
Promedio histórico
META 2015 LOGRO 2015 COMPORTA
MIENTO
Conciliaciones Realizadas
15 23 24 4.00%
TOTALES 135
Fuente: Oficina Jurídica CCCH
0
5
10
15
20
25
Promedio histórico Año 2014 Año 2015
15
2324
27
CONVENIOS DE LA CÁMARA DE COMERCIO DEL CHOCÓ
Teniendo como propósito fortalecer desde el ámbito institucional de cooperación, la realización de actividades
formales y no formales de carácter académicos, científicos, culturales y de extensión, así como promover la
investigación conjunta y el desarrollo de proyectos de carácter público y privado; se suscribieron y dio continuidad a
los convenios y proyectos que en el marco del Plan Estratégico de la CCCH, se detallan a continuación:
CONVENIO CON: OBJETO NUMERO Y/O FECHA VALOR
MCIT - CONFECÁMARAS Desarrollo del Programa Nacional Rutas
Empresariales: Brigadas para la formalización.
N° 74/2012 bajo
lineamientos del Conv-
108-2014
$ 45’000.000,oo
CONVENIO DE
COOPERACIÓN
GOBERNACIÓN – ALCALDÍA -
CCCH
Aunar esfuerzos técnicos, administrativos y financieros
para la creación de la Agencia De Promoción De La
Inversión “API” en Quibdó y Chocó; Promoción,
facilitación y apoyo en la instalación y reinversión a
potenciales inversionistas.
28/08/2013 -/2014
CONVENIO ESPECIAL DE
COOPERACIÓN POR LA
INNOVACIÓN CCC -
FIDUCIARIA BOGOTA
Generar capacidades básicas en gestión de la
innovación en empresas y/o aglomeraciones
productivas de Cauca, Chocó Nariño y Valle
N° 0421-2012 - 2014
N° 12-07-007
$ 2.441.000.000,oo
$ 5.000.000,oo
CCCARTAGENA – BID-FOMIN Transferencia e implementación de metodología del
Programa Fortalecimiento Empresarial a Tenderos RG-M1109-SN10 $ 36.000.000,oo
ALCALDÍA DE QUIBDÓ
Diseño y montaje del sistema nacional de
simplificación de trámites para la creación de
empresas en Quibdó
No. 020/21/05/2013-
2014 $ 60.000.000
28
CONVENIO ESPECIAL DE
COOPERACIÓN ACADÉMICA
ENTRE LA UNAULAN-
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA
LUIS AMIGÓ
Establecer el conjunto de condiciones interinstitucionales
para permitir el desarrollo del proyecto de investigación
titulado “LA ASOCIATIVIDAD CREADORA DE LA CADENA DE VALOR PARA
EL FORTALECIMIENTO DEL SECTOR TURÍSTICO EN LOS MUNICIPIOS DE
BAHÍA SOLANO Y NUQUÍ DEL DEPARTAMENTO DEL CHOCÓ”
No. FT-INT-003
CONVENIO TRIPARTITA DE
COOPERACIÓN ENTRE LA
CCCH - CODECHOCO - IIAP
Transferencia de aportes de cofinanciación para la
ejecución del proyecto No.CER001-004
(Fortalecimiento de la CRC e Innovación del Chocó)
No.004/2014 $ 39.112.000
$ 20.000.000
CONVENIO ESPECIAL DE
COOPERACIÓN CIENTÍFICA
CON LA UTCH
Ejecutar en el marco del proyecto (Fortalecimiento de
los encadenamientos productivos de las subregiones
del Choco) financiado por el SGR
No. 047 30/12/2014 $ 1.143.585.832,oo
$ 43.585.832,oo
PROYECTOS: OBJETO NUMERO Y/O FECHA VALOR
Fortalecimiento de la
Comisión Regional de
Competitividad -
BANCOLDEX
Fortalecer la comisión regional de competitividad e innovación
del departamento del chocó como ente articulador de instancias
que asuma de manera eficiente el establecido con la expedición
del Decreto 1500 de 2.012, a través de tres componentes o
estrategias. Estrategia de Comunicación Reflexión estratégica
Ruta Competitiva Estrategia de Sostenibilidad
CER001-0004 08/08/2014
458’612.000 (Duración 24 meses)
Fortalecimiento de los
encadenamientos
productivos de las
subregiones del Chocó:
Incrementar los niveles de desarrollo tecnológico e
innovación que permitan mejorar la competitividad en
los encadenamientos productivos de las subregiones
del Chocó “Hortofrutícola, pesca, hierbas
medicinales, aromáticas y condiméntales.”
Agosto 2014 4’602.096.386 (Duración 24 meses)
Aplicación de ciencia,
tecnología e innovación en el
sector maderero del Chocó
Aplicar la CTeI para el mejoramiento del sector maderero en el
departamento del Chocó, como estrategia para la
conservación y recuperación de especies forestales y el
fortalecimiento del aprovechamiento productivo en la región.
Act. 16 Colciencias 20/11/2014
15’500.000.000 (Duración 24 meses)
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4. GESTION ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA:
1. Captación Ingresos Privados:
Con miras de optimizar el fortalecimiento financiero del Ente Cameral, se logró con el liderazgo de la Presidencia
Ejecutiva de la CCCH, conjuntamente con la CRC la formulación y aprobación de un (1) proyecto (Proyecto de
Encadenamiento Productivo), por medio del cual en su proceso de ejecución se captaran ingresos por administración
del mismo; igualmente con la suscripción de convenios, que permitieron la realización de ciclos de formación como
cursos y seminarios para diferentes grupos de interés.
2. Captación Ingresos Públicos:
La CÁMARA DE COMERCIO DEL CHOCÓ, ha estructurado con el transcurrir de las vigencias, un cubrimiento en
amplio en su jurisdicción, respecto a la prestación del servicio registral, a través de Jornadas de Renovación y
Matricula, contratando y capacitando personal idóneo, en aras de que los servicios sean prestados con eficiencia y
eficacia, logrando así un reconocimiento amplio al respecto, realizando para ello además, acercamientos con las
autoridades Municipales, con el fin de que los resultados sean los mejores para la Entidad y se logren estrechar
vínculos con éstos, entendiéndose como aliados estratégicos para este tipo de Jornadas.
Como complemento a lo anterior, la entidad realizó durante la vigencia 2015, dos (2) Jornadas de Renovación y
Matricula puerta - puerta, y Cámara Móvil, a través de las cuales se logró un cubrimiento del 100%, del área
Jurisdiccional.
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3. Evaluación Financiera:
Durante la vigencia se continuó en la dinámica del Comité Financiero de la entidad, a través del seguimiento
permanente del presupuesto por parte de éste, así como el seguimiento mensual de la Junta Directiva.
Producto de ello, se pudo generar excedentes, a pesar de la sostenibilidad y ejecución de algunos programas y
convenios misionales (Agencia de la Promoción de Inversión “API”, Comisión Regional de Competitividad e
Innovación) y las campañas de Jornada de Renovación y matricula en los diferentes municipios de la Jurisdicción, así
como la mejora en la infraestructura tecnológica y física de la Entidad, en procura de una mejor atención y respuesta,
para con los diferentes grupos de interés.
III. INDICADORES DE GESTION
Basados en la metodología propuesta por el Balanced Scorecard, tendientes a medir la capacidad de gestión de la
Entidad Cameral y teniendo en cuenta su misión, así como las diferentes dinámicas para dar cumplimiento a la
misma, se continuó en la adopción del sistema de indicadores bajo tres perspectivas propuestas:
1. PERSPECTIVA FINANCIERA
a. Flujo de Caja Libre
Definición: Saldo disponible para pagar a los accionistas y para cubrir el servicio de la deuda (Int + K) de la empresa, después de descontar las inversiones realizadas en Activos Fijos y Necesidades Operativas de Fondos.
FCL = ((Ingreso Operacional + Ingreso no Operacional) – (Gastos Operacionales + Gastos no Operacionales) –
Impuestos + Depreciación + Amortización + Provisiones + Incremento de Capital – Inversiones en Activos Fijos)
Debido a que la entidad a la fecha no dispone de la consolidación de los estados financieros, que permitan reflejar el
presente indicador, éste se verá reflejado en el informe a 31 de marzo del año 2016.
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b. Cumplimiento del Presupuesto de Gastos de Funcionamiento
Ejecución del Presupuesto de Gastos de Funcionamiento
Presupuesto de Gastos de Funcionamiento Aprobado
Cumplimiento Presupuesto de Gasto = 2.279.159.865 / 2.454.038.000
Cumplimiento Presupuesto de Gasto = 93%
Nos indica, que la Entidad cumplió con la ejecución de su presupuesto de funcionamiento, en un 93%, del
presupuesto aprobado inicialmente.
c. Cumplimiento del Presupuesto de Ingresos Públicos Registrales
Ejecución del Presupuesto de Ingresos Públicos Registrales
Presupuesto de Ingresos Públicos Registrales
Cumplimiento Presupuesto de Ingreso = 2.391.589.064 / 2.496.802.000
Cumplimiento Presupuesto de Ingreso Registral = 96%
Nos indica, que la Entidad a nivel registral, cumplió en un 96% del presupuesto inicialmente aprobado, reflejando así
la buena gestión a nivel de recaudo de ingresos.
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2. PERSPECTIVA DE LOS CLIENTES
a. Cumplimiento de nuevos afiliados
Comerciantes Afiliados_________________
Número de comerciantes proyectados afiliar
Cumplimiento de nuevos afiliados = (4/30)*100 = 4.4 %
Comerciantes afiliados_________________
Número de comerciantes aptos para Afiliarse
Cumplimiento de nuevos afiliados= 4/305 = 0,013 1.31%
Nos indica, que la Entidad no logro cumplir la meta propuesta alcanzando solo un 4.4% y que del potencial de
comerciantes aptos para ser afiliados, se logró afiliar el 1.31%.
b. Satisfacción del cliente
- Oportunidad de respuesta
Número de quejas atendidas en el periodo
Número de quejas recibidas Oportunidad de respuesta = 22 / 20 = 0.98 98%
- Competitividad
Empresas intervenidas
Número de empresas activas Competitividad = 1.583 / 6.698 = 0.236 24.0%
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Por cada cien empresas activas fueron atendidas 24, a través de la vinculación a ferias, eventos de capacitación
y asesorías personalizadas.
De otro lado al abordar los empresarios preferenciales como primer grupo de interés (Afiliados) y con base en los
resultados obtenidos en la medición del primer y segundo semestre del año sobre los beneficios y el uso del
servicio a que tienen derecho, y contrastados con los resultados se pudo evidenciar en términos generales un
nivel de satisfacción favorable del 88.7%
3. PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS
a. Indicadores Tecnológicos
- Indicador de Oportunidad en la Atención de Requerimientos
Durante la vigencia 2015, según este indicador se puede evidenciar un cumplimiento del 100% sobre los
requerimientos solicitados por el personal interno de la Cámara de Comercio usuaria por tipo de Prioridad,
respecto a una meta estimada del 95%.
PERIODO Prioridad Tiempo Prioridad Total
Requerimientos
Requerimientos
Cumplidos
Requerimientos
No cumplidos
Indicador de
Oportunidad
2015
ALTA 2 Horas 32 32 0 100%
MEDIA 16 Horas 49 49 0 100%
BAJA
Se ajusta a la promesa
realizada en cada
requerimiento.
26 26 0 100%
TOTAL 107 107 0 100%
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- Indicador disponibilidad de infraestructura tecnológica:
La Disponibilidad de la Infraestructura Tecnológica de los procesos críticos de la Cámara de Comercio, fue del 100%,
teniendo como parámetro de medición el Nro. De días hábiles del mes, por el Nro. De horas hábiles por día, menos el
tiempo de no disponibilidad del servicio frente al usuario, por encima del 99.5% que fue la meta establecida.
b. Indicador de operaciones
El indicador de oportunidad con corte a noviembre de la vigencia de rendición, corresponde al 87.8 %, frente a una meta establecida del 100%.
c. Indicador de oportunidad registral consolidado
El análisis y seguimiento del proceso de inscripción registral de la Cámara de Comercio del Chocó, durante este
periodo, indica que los documentos que no cumplieron ante el usuario con la política de 24 Horas. Equivalen a
veintiuno (21), con un flujo de documentos al mes de diciembre de 11.479.
Tabla No.1. Información del indicador de Oportunidad
De Enero a Noviembre No. Total de documentos
(Documentos + Renovaciones)
No. Dctos. que no cumplieron con 24 Horas
No. Renov. que no cumplieron con las
24 Horas
Incumplidos Doc. + Ren.
Indicador de Oportunidad
TOTAL 6.257 + 5.222 = 11.479 226 21 247 87.8
Meta del indicador de Oportunidad: 100 %
No. Documentos Incumplidos 226
Indicador del período= 1- --------------------------------------------- =1- ---------- 0.98 98.0% No. Documentos del Período 11.479
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Gráfica No. 1 Indicador de Oportunidad
Finalmente, este informe de Gestión contiene un recorrido por las principales acciones desarrolladas en temas:
Registrales, Formalización, Competitividad, Innovación, Emprendimiento, Formación, Solución de Conflictos;
perspectivas financieras y diferentes grupos de interés; que en su conjunto tienden al logro misional de la CÁMARA
DE COMERCIO DEL CHOCÓ.
ELSA PASELIA DELGADO ROSERO
Directora Ejecutiva CCQ MARTIN EMILIO SANCHEZ VALENCIA
Presidente Junta Directiva CCQ
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