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it describes the characteristics and habilities that a secretary should have to develope her skills in the company
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Una secretaria tiene varias responsabilidades a su
cargo en la empresa; por ende, debe tener
características y habilidades específicas para poder
llevarlas a cabo. Entre las características que una
secretaria debe poseer están: buena presencia,
cordialidad, cortesía, seriedad, excelente redacción y
ortografía, facilidad de expresión verbal, pro
actividad, organizada, extrovertida, discreta y
orientada a brindar apoyo a todos los departamentos.
Es importante que una secretaria además
posea misión, objetivos y principios morales.
El cometido de una secretaria en la empresa
es apoyar a su jefe con las tareas asignadas y
colaborar en la supervisión de los distintos
procesos de la empresa. Las cualidades que
también son deseables en una secretaria son:
competencia profesional, conocimientos
culturales y calidad humana.
Como principios importantes deseables en una secretaria encontramos la
dignidad, la integridad y sigilo profesional. Dignidad para abstenerse de
comportamientos anti éticos y desempeñarse con honra e integridad al
actuar con lealtad y buena fe, sigilo profesional para ser confidencial en
los hechos y noticas que conciernen a la empresa.
Es deseable que toda secretaria posea conocimientos avanzados en los
programas de Microsoft e Internet lo cual le ayudará para optimizar su tiempo
y hacer más eficiente su labor en la empresa. Además, deben brindar apoyo en
la realización de actividades con otros departamentos, empeñándose en
coordinar de la mejor forma las actividades conjuntas con otros departamentos
de la organización.
Igualmente, las secretarias deben orientar sus esfuerzos y optimizar su tiempo y los
recursos asignados por la empresa a efecto de lograr un impacto positivo en su área de
trabajo y cuando sea posible, reducir costos. En cuanto a las buenas relaciones
interpersonales son importantes pues facilitan el trabajo en equipo y dan hincapié a un
sano ambiente laboral, lo cual contribuye a manejar de mejor forma el trabajo bajo
presión.
La capacidad de planificación, liderazgo y toma de decisiones son cualidades valiosas en
las secretarias, pues a través de éstas es que el Jefe se vale para delegar responsabilidades
y compromisos importantes de la empresa. La ética en la secretaria es apreciada por su
puntualidad, responsabilidad, nivel apropiado de comunicación para desarrollar bien el
trabajo y discreción en todo lo que respecta a la empresa, implica además…
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