View
224
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
CONVERGENCIA IP:CONVERGENCIA IP:VOZ + DATOSVOZ + DATOS
TELEFONIA IPTELEFONIA IP
Introducción a la Telefonía IP Por qué surge la Voz sobre IP?
Su nacimiento es impulsado por los COSTES y la MEJORA de los SERVICIOS y APLICACIONES
Las soluciones de Comunicaciones IP brindan unas capacidades de comunicación “en cualquier momento y en cualquier lugar” sin ataduras, proporciona movilidad sin precedentes
Uso de una sola infraestructura de red IP
Área de Mercado
Oficinas de nueva implantación Empresas en periodo de expansión Varias Oficinas Oficinas y accesos remotos Entornos dinámicos Empresas con gran tráfico de voz Exportadoras o empresas con
sedes internacionales Call Center
Ventajas de la Telefonía IP (I)
Gran ahorro de costes en telefonía Comunicación entre delegaciones sin coste Ahorro en infraestructura e instalación Ahorro en mantenimiento y gestión Rápida Amortización – ROI
Ventajas de la Telefonía IP (II)
Sistemas escalables, flexibles y modulares Gran adaptabilidad ante modificaciones Integración y convivencia con la telefonía tradicional Integración de voz y datos sobre una única red de
comunicaciones Incremento de la productividad Movilidad y teletrabajo
Servicios de Telefonía IP
Servicios de Telefonía
Infraestructura de Acceso de Red
Aplicaciones y Servicios
avanzados
@
Esquema de la Telefonía IP
Componentes de la Telefonía IP
1. Software de Comunicaciones – ASTERISK
2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL
3. Teléfonos IP
4. Equipos de redes
5. Gateways y Gatekeeper
6. Operadoras
1. Software de Comunicaciones ASTERISK
Asterisk es un software completo de centralita IP
Soporta múltiples protocolos de voz IP SIP y H.323 , IAX, MGCP
Puede interoperar con casi todas las centralitas PBX tradicionales
Se integra con las líneas de telefonía (RDSI,analógica, etc..) usando tarjetas PCI de bajo coste Tarjetas Digium
ASTERISK (Cont.)
Ventajas: Actualizaciones y nuevas funcionalidades
rápidamente incorporables Integración flexible de extensiones remotas, con
coste 0 en llamadas Bajo coste Soporta un número ilimitado de extensiones Abre las puertas del “call management”
Códecs Utilizados: GSM, G.729 ( bajo licencia), G.723, Linear, G.711,
iLBC, ADPCM
ASTERISK (Cont.)
Características de funcionalidades avanzadas: IVR (Interactive voice response) Operadora
automática CTI Computer telephony integration MP3 music on hold y music on transfer Transferencia y captura de llamadas Sistema de Audio-conferencia Gestión de colas de llamadas (ACD) Call-center Correo vocal (Voice Mail), integrado con Directorio y
con correo electrónico Integración con CRM, ERP, B2B ...
Componentes de la Telefonía IP
1. Software de Comunicaciones – ASTERISK
2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL
3. Teléfonos IP
4. Equipos de redes
5. Gateways y Gatekeeper
6. Servicios de Operadoras
2.Plataforma Física SERVIDOR DELL
Asterisk, ha de instalarse sobre una plataforma física, un servidor.
Servidores del fabricante DELL debido a su fiabilidad y rendimiento.
El servidor hay que dimensionarlo según el número de extensiones, el flujo de llamadas, y las líneas de comunicación.
En el servidor se instalan las tarjetas de comunicación del fabricante Digium
Componentes de la Telefonía IP
1. Software de Comunicaciones – ASTERISK
2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL
3. Teléfonos IP4. Equipos de redes
5. Gateways y Gatekeeper
6. Servicios de Operadoras
3. Teléfonos IP
Hay muchos fabricantes de Teléfonos IP
Son todos compatibles siempre que soporten el protocolo estándar SIP
La elección de un fabricante y
modelo depende de las
necesidades del cliente
(nº líneas, tamaño de la pantalla,
pantalla color, nºpuertos,
teléfono en PC por software …)
Componentes de la Telefonía IP
1. Software de Comunicaciones – ASTERISK
2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL
3. Teléfonos IP
4. Equipos de redes
5. Gateways y Gatekeeper6. Servicio de Operadoras
4 y 5. Equipos de Red, Gateways y Gatekeepers
Son los encargados de autorizar y enrutar la llamada, a través de la red IP, hasta su destino final.
Realizan la traducción de direcciones.
Control de acceso a la red para los terminales.
Gestión de ancho de banda, localización de
recursos
Componentes de la Telefonía IP
1. Software de Comunicaciones – ASTERISK
2. Plataforma Física – SERVIDOR DELL
3. Teléfonos IP
4. Equipos de redes
5. Gateways y Gatekeeper
6. Servicios de Operadoras
6. Servicios de Operadora
Muchos operadoras ofrecen ya sus servicios a través de Internet
tiene una oferta para pymes de 902 + 16 líneas por menos de 200€/mes
Servicios Elvex
Proyectos llave en manoProyectos llave en mano
Estudio de la infraestructura de red existente Estudio del estado de la telefonía actual – tales como periodo
de amortización de las centralitas, número de líneas, clase de líneas, número de extensiones, tipo de terminales, etc …
Estudio de las necesidades actuales, planes de expansión, movilidad …
Desarrollo del proyecto del sistema de comunicación basado en IP
Instalación, configuración y puesta en marcha de la solución Transferencia de conocimientos para los usuarios y gestores de
la nueva infraestructura de Telefonía IP implantada
Coexistencia PBX tradicional con Centralita IP -Ejemplo
Asterisk configurado para convivir con la centralita DKDA Millenium actual. existente.
•Asterisk con dos tarjetas RDSI, una de 4 puertos y otra de 8 puertos, configurándose 5 de los 12 puertos disponibles de entrada (conexión al operador telefónico), y otros 5 de salida (conexión a la infraestructura existente).•Podrán conectarse tantos terminales IP como se desee que pasarían a ser directamente nuevas extensiones de la centralita Asterisk.
Ejemplo
Podrán conectarse a la nueva central de comunicaciones nuevas extensiones de forma remota, o bien dotar a alguna extensión IP de “movilidad”, de forma que un trabajador fuera de la sede pueda registrarse de forma remota desde el lugar del mundo en que se encuentre ubicado.
Ejemplo
La evolución natural llevaría a la interconexión inter-sede de equipos Asterisk vía protocolo IAX (Inter-Asterisk eXchange) de forma que todas las comunicaciones entre delegaciones fluyan sobre IP.
Ejemplo
A través de IP, el montaje de conference room sería inmediato, estableciéndose en una de las máquinas, y pudiendo incorporarse extensiones locales y/o remotas:
MUCHAS GRACIAS
Elvex Sistemas, S.L.Parque tecnológico de Boecillo.Edificio CEEI, Módulo 3.11 47151 Boecillo, Valladolid. Spain
Teléfono: +34 902 056 270
Valladolid : +34 983 549 634 Madrid: +34 911 201 922 Soporte: +34 983 142 434Fax: +34 983 549 639
Recommended