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Plantear la realidad y visión de oportunidad de Internet como Plantear la realidad y visión de oportunidad de Internet como Herramienta Estratégica de Negocios en Perú y la Región.Herramienta Estratégica de Negocios en Perú y la Región.
Respondernos la pregunta: Respondernos la pregunta:
¿Como hacer negocios por Internet y ¿Como hacer negocios por Internet y generar beneficios económicos?generar beneficios económicos?
El uso adecuado de las nuevas tecnologías aplicadas al trabajo y El uso adecuado de las nuevas tecnologías aplicadas al trabajo y los negocios son una herramienta estratégica para la mejora de la los negocios son una herramienta estratégica para la mejora de la competividad. Han demostrado ser una oportunidad real de competividad. Han demostrado ser una oportunidad real de negocios para las empresas que permiten reducir la brecha negocios para las empresas que permiten reducir la brecha económica que separa a los emprendedores, profesionales y económica que separa a los emprendedores, profesionales y PyMEs de sus similares en países con mayores recursos y PyMEs de sus similares en países con mayores recursos y desarrollo.desarrollo.
Enfoque de la Presentación
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Agenda
Donde estamos – “La Ley de los Números y del Donde estamos – “La Ley de los Números y del Ecosistema”Ecosistema” Entorno y Ecosistema de los Negocios por InternetEntorno y Ecosistema de los Negocios por Internet
Nuestras Realidades - “El Camino Recorrido”Nuestras Realidades - “El Camino Recorrido” Los pilares del Comercio ElectrónicoLos pilares del Comercio Electrónico Elementos básicos del comercio electrónicoElementos básicos del comercio electrónico Las Claves de los Negocios OnlineLas Claves de los Negocios Online Buenas Practicas de la Economia DigitalBuenas Practicas de la Economia Digital
ConclusionesConclusiones
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La Ley de los Números: América Latina y el Mundo
– 40 años desde su creación40 años desde su creación
– 192 MM de dominios192 MM de dominios
– 2.000 MM de usuarios2.000 MM de usuarios
– 247.000 MM de e-mails diarios247.000 MM de e-mails diarios
– 1.000 MM de búsquedas diarias1.000 MM de búsquedas diarias
– 100 MM de blogs100 MM de blogs
– 400 MM de perfiles en redes sociales400 MM de perfiles en redes sociales
– 250 MM de videos en YouTube250 MM de videos en YouTube
– 4.000 MM de teléfonos móviles4.000 MM de teléfonos móviles
– 1 trillon de millones de U$S eCommerce 20101 trillon de millones de U$S eCommerce 2010
– 40 años desde su creación40 años desde su creación
– 192 MM de dominios192 MM de dominios
– 2.000 MM de usuarios2.000 MM de usuarios
– 247.000 MM de e-mails diarios247.000 MM de e-mails diarios
– 1.000 MM de búsquedas diarias1.000 MM de búsquedas diarias
– 100 MM de blogs100 MM de blogs
– 400 MM de perfiles en redes sociales400 MM de perfiles en redes sociales
– 250 MM de videos en YouTube250 MM de videos en YouTube
– 4.000 MM de teléfonos móviles4.000 MM de teléfonos móviles
– 1 trillon de millones de U$S eCommerce 20101 trillon de millones de U$S eCommerce 2010
Internet – Global…Internet – Global…
Internet – LAC…Internet – LAC…
– 185 MM de Usuarios185 MM de Usuarios
– 15 MM de PyMEs15 MM de PyMEs
– 10 MM de dominios10 MM de dominios
– 185 MM de Usuarios185 MM de Usuarios
– 15 MM de PyMEs15 MM de PyMEs
– 10 MM de dominios10 MM de dominios
Fuentes: Forrester, ICANN, IDC, P&C, VeriSign, Propia.Fuentes: Forrester, ICANN, IDC, P&C, VeriSign, Propia.
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e-Commerce B2C en América Latina
Fuente: Estudio Regional de Comercio Electrónico América Economía 2010Fuente: Estudio Regional de Comercio Electrónico América Economía 2010
51% 51% crecimiento anual entre 2003 y 2009crecimiento anual entre 2003 y 2009
US
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e-Commerce B2C en América Latina
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Fue
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La ley de los NúmerosHábitos de Consumo en LATAM
Fuente: VISA Argentina sobre consumos online realizados por THs Fuente: VISA Argentina sobre consumos online realizados por THs
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88Fuente: Estudio Regional de Comercio Electrónico América Economía 2010Fuente: Estudio Regional de Comercio Electrónico América Economía 2010
No es cuestión de tamaño No es cuestión de tamaño … es principalmente de … es principalmente de desarrollodesarrollo
InfraestructuraInfraestructura Adopción tecnologíaAdopción tecnología Oferta de productos y serviciosOferta de productos y servicios Patrones y cultura de compraPatrones y cultura de compra Penetración de tarjetas / Penetración de tarjetas /
bancarizaciónbancarización
Distribución del B2C, por país
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Indicadores de la Economía Digital en LATAM
Fuente: Estudio Regional de Comercio Electrónico América Economía 2010Fuente: Estudio Regional de Comercio Electrónico América Economía 2010
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La ley de los números: La voz de los usuarios
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La ley de los números: La voz de los usuarios
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La ley de los números: La voz de los usuarios
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1313
La ley de los números: La voz de los usuarios
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1414
La ley de los números: La voz de los usuarios
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1515Fuente: Adaptado de www.whatis.comFuente: Adaptado de www.whatis.com
La punta del Iceberg
Que hay detrás Que hay detrás de internet??de internet??
1515
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652 millones652 millonesNuevasNuevas personas online desde el personas online desde el 20002000
China:China: 周笔畅 周笔畅
Argentina: Buenos Argentina: Buenos AiresAires
South Africa: South Africa: KalulaKalula
Rusia: Rusia: московский московский экономическэкономический институт ий институт
India:India:Sania MirzaSania Mirza
2000 Millones de personas online
1717
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1818
Los 6 jinetes apocalípticos del Comercio Electrónico
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1919
Elementos de un Sistema de eCommerce
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2020
Tasa de ConversiónTasa de Conversión Decisión de Compras Decisión de Compras OnlineOnline
Canales AlternativosCanales Alternativos Orientación al Cliente: Orientación al Cliente: Web 2.0Web 2.0
Tasa de Conversión
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Tasa de ConversiónTasa de Conversión Decisión de Compras Decisión de Compras OnlineOnline
Canales AlternativosCanales Alternativos Orientación al Cliente: Orientación al Cliente: Web 2.0Web 2.0
Canales Alternativos
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Tasa de ConversiónTasa de Conversión Decisión de Compras Decisión de Compras OnlineOnline
Canales AlternativosCanales Alternativos Orientación al Cliente: Orientación al Cliente: Web 2.0Web 2.0
Decisión de Compra Online
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Tasa de ConversiónTasa de Conversión Decisión de Compras Decisión de Compras OnlineOnline
Canales AlternativosCanales Alternativos Orientación al Cliente: Orientación al Cliente: Web 2.0Web 2.0
Orientación al Cliente WEB 2.0
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Utiliza al medio Online para posicionar tu marcaUtiliza al medio Online para posicionar tu marca
Posicionar el 100% de sus activos disponibles frente al cliente de viajesPosicionar el 100% de sus activos disponibles frente al cliente de viajes
Buenas Prácticas de los Negocios Online
2424
Mej
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““Always On” - Inversión significativa en Online Marketing Always On” - Inversión significativa en Online Marketing para asegurar para asegurar presencia todo el añopresencia todo el año
Estrategia de Marketing Integrada – cerrando el ciclo on y offline. Manejando la Estrategia de Marketing Integrada – cerrando el ciclo on y offline. Manejando la estacionalidadestacionalidad
Maximizar conversiones y minimizar las pérdidas del tráfico recibidoMaximizar conversiones y minimizar las pérdidas del tráfico recibido
Fidelizar al cliente y actuar en base al “lifetime value” de los clientesFidelizar al cliente y actuar en base al “lifetime value” de los clientes
Operadores tradicionales que adoptan estrategias de “pure player” y “long Operadores tradicionales que adoptan estrategias de “pure player” y “long tail” ofreciendo excelente servicio al clientetail” ofreciendo excelente servicio al cliente
Source: *IAB Study Source: *IAB Study
Soportar la estrategia del multicanal y contabilizar los resultados offlineSoportar la estrategia del multicanal y contabilizar los resultados offline
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Conclusiones
El e-commerce es estratégico….
Es por lo menos una tienda mas...
Crece fuerte , sin recesión ....
Es donde esta su cliente ...
Y de donde vendrán sus competidores....
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Los consumidores están en este mundo
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Muchas Gracias por su atención!!!
Marcos PueyrredonMarcos PueyrredonPresidentePresidente
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Muchas Gracias por su atención!!! y seguimos online!!!
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