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“CUESTIONARIO CORRESPONDIENTE A LA UNIDAD I
DE ADMINISTRACION DEL CAPITAL HUMANO II”
CUESTIONARIO N° 1
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Lea cuidadosamente las preguntas y responda acertadamente:
1.- ¿Cómo se clasifica los grupos?
R= son clasificados en:
Primarios: estos a su vez se clasifican en familia y amigos.
Secundario:Estos se clasifican en grupos de trabajo, formales e
informales
Mixtos: Son integrados por familiares en toda la organización.
2.- ¿Cuáles son los vínculos a través de los cuales se relacionan los
individuos?
R= Son la familia, clase escolar grupo de trabajo, etc.
3.- ¿Cuáles son los grupos que aparecen más tarde en la evolución de
individuos?
R= Son los grupos secundarios.
4.- Mencione los beneficios principales de equipos de alto desempeño: R=
Crean espíritu de grupo.
Permiten que la gerencia piense en términos estratégicas.
Aceleran las decisiones.
Facilitan la diversidad de la fuerza de trabajo.
Incrementan el desempeño.
Reduce costos.
Calidad.
5.- ¿Cómo se manifiesta la comunicación?
R= Entres direcciones a la vez, pero la combinación varía según la fase del
proceso de socialización, como sigue: en la fase de inclusión, en la fase de
control, en la fase de aceptación.
6.- ¿Explique tres de los beneficios de los equipos de alto desempeño que
considere más importantes?
R=Crean espíritu de grupo: porque facilita la cooperación de los miembros
del equipo y exigen y esperan mucho de ellos, y les permite alcanzar el
objetivo.
Reduce costos: por que responden con mayor rapidez a los clientes.
Calidad: porque es uno de los principales objetivos para alcanzar la
excelencia.
7.- ¿Cuál es la diferencia entre comunicación intrapersonal e
interpersonal? R= La diferencia entre estos en que interpersonal se refiere a
la relación que hay entre los integrantes de un equipo y intrapersonal se
refiere a las emociones y sentimientos que hay dentro de un individuo, ósea en
su ser.
8.- ¿Cuáles son los niveles de profundidad de la comunicación?
R= Son el nivel neutro, nivel exterior de la persona, nivel interior de la
persona, nivel de intimidad.
9.- ¿Mencione los niveles de profundidad de la comunicación?
R= Son elementos que permiten comprender las fases de socialización de los
grupos.
10.- Si usted fuera líder de un grupo de trabajo en base a los apuntes de la
clase, ¿Cómo motivaría al equipo?
R= Aceptar las ideas del equipo, Hacerlos sentir a gusto y contentos dentro
de este, Hacerles saber cuándo alcanzan la meta, servir establecimientos de
objetivos para mejorar su desempeño.
11.- Defina que es la motivación:
Es el esfuerzo producido de un buen desempeño para lograr las metas del
equipo.
12.- Defina que es la cohesión:
La cohesión de un grupo, es el grado en el cual los miembros se sienten
atraídos los unos por los otros y comparten las metas de la agrupación
13.- Mencione los factores que influyen en la cohesión de los equipos:
Conocimiento y aceptación de los diversos estilos de personalidad entre los
integrantes de equipo, similitud de actitudes entre cada persona y el equipo en
su totalidad, satisfacción d los miembros con las tareas asignadas y los
resultados obtenidos, similitud de objetivos y resultados esperados.
14.- ¿Por qué es importante para los individuos pertenecer a un equipo de
trabajo?
R= Casi todo el mundo pertenece a varios grupos y cada grupos proporciona
beneficios a sus integrantes. Las razones más frecuentes a la afiliación de un
grupo son la necesidad de seguridad, estatus, interacción, poder y obtención
de metas.
15.- En un relato, basado en una vivencia o en su experiencia personal,
identifique y mencione las etapas por las que pasa un equipo:
Cuando en la escuela se desarrolla un evento especial, los profesores y el
personal en general del tecnológico, al realizarlo tienen sus respectivas dudas
e inseguridades respecto a realizar dicho evento, al realizarlo, algunos de
estos pueden estar insatisfechos con la forma en que se lleva a cabo, la
decoración, el programa, etc. Incluso la carencia de recursos puede ser base
de discusión, a pesar de todo ello, el personal realiza su meta, buscan la
manera de encajar detalles inoportunos y resolverlos, de esta manera de
trabaja y se realiza el evento, y todo concluye, cuando se ve realizado dicho
acto.
Dibuje el diagrama donde se presentan las etapas de desarrollo de los
equipos:
16.- Mencione las técnicas usadas para facilitar el proceso de desarrollo
de los equipos: R=
Orientación:aquí se establece la misión, los objetivos del equipo y los
resultados esperados, las reglas de operación, también se mencionan los roles
favoritos de los integrantes y por ende asignar los roles.
Insatisfacción y solución: Para el funcionamiento sano del equipo se hace
necesario ventilar la insatisfacción, antes de alcanzar un límite peligroso.
Algunos de los síntomas de insatisfacción son: retraso al arribar a las
sesiones, ausentismo, largos periodos de silencio, surgimientos de conflicto y
así sucesivamente. Existen diversidad de técnicas y muchas de ellas ponen en
movimiento al equipo.
ORIENTACION
INSATISFACCION
SOLUCION
PRODUCCION
SEPARACION
Producción:Se trata de una cuestión sencilla pero en realidad es preciso
cuidar muchos aspectos, por ejemplo: garantizar la aportación de todos,
guardar memoria de trabajo del equipo.
Dependiendo del tamaño del equipo usaran diversas técnicas. Algunas de
ellas son:1) Corrillos 2) Asamblea 3) Tormenta de ideas
Separación:Con frecuencia se presentan sentimientos de tristeza, sobre todo
si el equipo ha sido compacto y logrado metas valiosas. El duelo de la
separación es preciso manejarlo también:
Álbum
Fiesta de despedida
Diplomas y reconocimientos
Cartas de despedida
Directorio
Reuniones periódicas
17.- Mencione las características de los ocho estilos de trabajo en equipo:
R=
coordinar: la persona con este estilo integra y coordina los esfuerzos
de todos los miembros y dirige, con base en el respeto, la admiración o
el liderazgo que logra de los demás.
impulsar: la actuación característica de la persona con este estilo
consiste en aportar ímpetu competitivo de grupo. Exige firmemente
que se logren los objetivos planteados.
innovar: esta persona es fundamental, aportadora de ideas
imaginativas, brillantes y con frecuencia profundas. A veces sus ideas
parecen un tanto complicadas o irrealizables, pero llenas de
imaginación y creatividad.
evaluar: la aportación principal de las personas con este estilo consiste
en el análisis ponderado y sin apasionamientos.
proveer: este estilo resulta fundamentalmente para el vendedor y el
diplomático, capaz de recoger todo lo aprovechable del equipo y del
ambiente en torno. Manifiesta gran habilidad para hacer contactos
externos y pone entusiasmo en las tareas.
completar: la persona con este estilo denota una actitud de
preocupación por lo que no va bien. Verifica los detalles personales. Es
intolerante con los pequeños errores.
armonizar: el papel fundamental de las personas con este estilo,
consiste en promover la concordia dentro del equipo.
Predominantemente atiende las ideas y sentimientos de los demás.
implantar: este estilo está caracterizado por la alta orientación hacia
el diseño de procedimientos y esquemas lógicos de trabajo.
18.- Explique cuatro estilos de trabajo con los cuales se identifique más:
R= R=coordinar: me siento identificada con este estilo porque me gusta
asignarle a cada uno de los de mi equipo un rol.
Innovar:la imaginación y la creatividad van de la mano conmigo.
Completar:No me gusta cometer errores en mis proyectos, aunque de estos
siempre obtengo experiencia.
Armonizar:busco la manera de darle solución a mis problemas, porque sé
que soy capaz de hacerlo.
19.- ¿Qué es el conflicto?
R=Los conflictos son fricciones resultantes de la interacción entre los
diferentes individuos o entre los diferentes grupos en los que la discusión y la
competencia constituyen las fuerzas intrínsecas del proceso.
20.- Mencione y explique cuantos tipos de conflicto existen:
Conflicto funcional: es una confrontación entre grupos que resulta positiva
para el rendimiento de la organización y el Conflicto disfuncional: es
cualquier confrontación o interacción entre grupos que perjudica a la
organización o impide que esta alcance sus objetivos.
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