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-Introducción al Soporte Operacional y Análisis del Servicio-Gestión de Eventos-Gestión de Incidentes-Cumplimiento de solicitudes-Gestión de problemas-Gestión de acceso-Service Desk-Roles y Responsabilidades-Consideración de Implementación y de tecnología-Simulación de Examen-Examen

CURSO INTERMEDIO ITIL OSA

CONTENIDO TEMÁTICO

Fundación de Egresados de la Universidad Distrital

Bogotá D.C. / ColombiaCr. 20 # 32 A - 45PBX: 7561133info@egresadosudistrital.edu.co

MedellínCentro Emp. Ciudad del Río Cra 48 No 20-114 Torre 2 Oficina 924Teléfono: (4) 560 7740 infomed@egresadosUdistrital.edu.co

Correo Electrónicoinfo@egresadosudistrital.edu.co

Más Informaciónwww.egresadosudistrital.edu.co

CONTACTO

Certificación:*Certificado de Asistencia Curso OSA por EUD.*ITIL OSA Certified siaprueba el examen internacional.

Duración:40 Horas

Unidades de Desarrollo:

4 para AXELOS en ITIL

30 PDU’s para el PMI

Tipo de Curso:Online / Presencial

Idioma:Español

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