DERECHOS RESERVADOS SDI 2011 PROHIBIDA SU REPRODUCCION Y/O USO COMERCIAL COMO DISEÑAR UN CENTRO DE...

COMERCIAL

COMO DISEÑAR UN

CENTRO DE DISTRIBUCION

DE CLASE MUNDIAL

PATRICIO BERSTEIN

SDI SUDAMERICA

COMERCIAL

¿QUIEN ES SDI?

• DISEÑADOR E INTEGRADOR DE CENTROS DE

DISTRIBUCIÓN

• 34 AÑOS EN EL MUNDO, 20 EN SUDAMÉRICA

• CIENTOS DE CD´S DISEÑADOS Y EQUIPADOS

CONSULTORES Y EJECUTORES

COMERCIAL

ALGUNOS CLIENTES EN SUDAMERICA

COMERCIAL

ALGUNOS CLIENTES INTERNACIONALES

COMERCIAL

• REDUCCION DE PRECIOS DE PRODUCTOS

• MAYOR VARIEDAD Y PRONTA OBSOLECENCIA DE PRODUCTOS

• MÁS REPOSICIÓN UNITARIA POR VENTAS

• INCREMENTO EN VENTAS POR INTERNET

• MAYOR CENTRALIZACIÓN DE PROCESOS

• USO DE SISTEMAS WMS

• COMUNICACIONES ENTRE SOCIOS COMERCIALES VIA INTERNET

• ETIQUETADO PARA TRANSPORTE Y MARCAJE DE PRECIOS EN ORÍGEN

• MASIFICACIÓN DE USO DE CÓDIGOS DE BARRAS ESTÁNDAR

• RFID EN CAJAS Y PALLETS

• CROSS DOCK Y FLOW THRU

TENDENCIAS EN LOGÍSTICA

COMERCIAL

• PRECISIÓN Y OPORTUNIDAD EN DESPACHOS

• RESPUESTA RÁPIDA A REQUERIMIENTOS

• TRAZABILIDAD Y SEGURIDAD DE ORIGEN A FIN

• VISIBILIDAD EN TIEMPO REAL

• REDUCCIÓN DE COSTOS OPERACIONALES Y DE CAPITAL DE TRABAJO– ALTA EFICIENCIA OPERATIVA

– REDUCCIÓN EN NIVEL DE INVENTARIO

– REDUCCIÓN DE MERMAS

FACTORES CRÍTICOS A CONSIDERAR

COMERCIAL

• INTEGRACIÓN CON PROVEEDORES Y CLIENTES

– FÍSICA• UNIDAD MINIMA DE DESPACHO/MANIPULACIÓN • METODOS DE EMPAQUE Y TRANSPORTE• PRE-DISTRIBUCIÓN, CROSS-DOCKING CON CERTIFICACIÓN• DESPACHOS MENORES, MAYORES VOLUMENES TOTALES • MENOR INVENTARIO TOTAL• ETIQUETADO, TECNOLOGÍA• OPORTUNIDAD Y CANTIDAD DE DESPACHOS• SISTEMAS DE CALIDAD

– INFORMÁTICA• VISIBILIDAD DE INVENTARIOS Y VENTAS• SIMBOLOGÍA, ESTÁNDARES DE CODIFICACIÓN Y TECNOLOGÍA• INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE PEDIDOS Y AVISOS DE DESPACHO• REGISTROS DE TRAZABILIDAD

– HUMANA• ESTABLECIMIENTO DE CONFIANZA MUTUA• CONFIABILIDAD EN DESEMPEÑO DE TAREAS

PARA RESPONDER SE REQUIERE

COMERCIAL

• CAPACIDADES INTERNAS

– FÍSICAS• CENTRO DE DISTRIBUCIÓN DISEÑADO A MEDIDA

» EFICIENCIA OPERATIVA» VELOCIDAD» CAPACIDAD DE RESPUESTA» INVERSIÓN ACORDE A NECESIDADES

» DE SIMPLE A SOFISTICADO

– INFORMÁTICAS• SISTEMA WMS

» OPERACIÓN DIRIGIDA POR RF• RECEPCIÓN, ALMACENAMIENTO, PICKING, DESPACHO Y PROCESOS DE VALOR AGREGADO

» CONTROL DE UBICACIONES» VISIBILIDAD Y TRAZABILIDAD DE INVENTARIOS

» HUMANAS» MANEJO DEL CAMBIO

» DURANTE DESARROLLO DEL PROYECTO» DURANTE PUESTA EN OPERACIÓN

PARA RESPONDER SE REQUIERE

COMERCIAL

UN CENTRO DE DISTRIBUCIÓN BIEN DISEÑADO PERMITE

• RESPONDER A LAS ESTRATEGIAS COMERCIALES DE LA EMPRESA

• REDUCIR INVENTARIOS EN TODA LA CADENA

• CUMPLIR CON EXIGENCIAS DE CLIENTES

• ENTREGAR NIVEL DE SERVICIO REQUERIDO

• REDUCIR LIQUIDACIONES Y MERMAS

• BAJAR COSTOS OPERACIONALES

• MEJORAR CONDICIONES LABORALES

COMERCIAL

UN BUEN DISEÑO DEBE PARECER “OBVIO”

COMERCIAL

• REQUERIMIENTOS DEL NEGOCIO

• ANÁLISIS DE DATOS

• DEFINICIÓN DE KPI’s

• DISEÑO CONCEPTUAL

• DISEÑO DETALLADO

POR DONDE COMENZAR

COMERCIAL

¿CÓMO? …1,2,3SISTEMA ERP

WarehouseManagement

System

(WMS)2

DISEÑO FISICO1

3 EQUIPOS

COMERCIAL

PASOS A SEGUIR PARA LOGRAR UN BUEN CD

• DOCUMENTAR SITUACIÓN OPERACIONAL ACTUAL– VOLÚMENES MANEJADOS– INDICES CLAVE DE DESEMPEÑO (KPIs)

• DOCUMENTAR REQUERIMIENTOS OPERACIONALES FUTUROS• QUE APOYEN OBJETIVOS COMERCIALES Y FINANCIEROS• QUE ENTREGUEN LOS ÍNDICES CLAVE DE DESEMPEÑO REQUERIDOS

• GENERAR PROYECCIONES DE FLUJO DE MERCADERÍA

• GENERAR CONCEPTOS DE SOLUCIÓN SEGÚN FLUJOS

• VALIDAR Y CONSENSUAR SOLUCIÓN CONCEPTUAL

• DISEÑAR E IMPLEMENTAR SOLUCIÓN CONSENSUADA

COMERCIAL

OBJETIVOS DEL DISEÑO

• ORGANIZAR Y SIMPLIFICAR OPERACIONES

• MINIMIZAR ESPACIO REQUERIDO

• MAXIMIZAR PRODUCTIVIDAD

• DISTRIBUIR VOLUMENES REQUERIDOS CON RAPIDEZ Y PRECISIÓN

• ENTREGAR SISTEMA INTEGRADO Y PLENAMENTE OPERATIVO

COMERCIAL

LEVANTAMIENTO ANALISIS DE MODELAMIENTO MARCHAINICIAL DATOS SOLUCION INGENIERIA FABRICACION INSTALACION

WMS INTERFAZ EQUIPOS

EDIFICIO

SISTEMA

EQUIPAMIENTO INTERNO

PROYECTO CENTRO DE DISTRIBUCIÓN

NUESTRA AREA DE COMPETENCIA

COMERCIAL

REQUERIMIENTOS DE LA OPERACIÓN

• REVISAR OPERACIONES EXISTENTES

– FLUJOS DE MERCADERÍA

– FLUJOS DE INFORMACIÓN

– MIX DE PRODUCTOS

– NIVELES DE SERVICIO

– SERVICIOS DE VALOR AGREGADO (VAS)

– REQUERIMIENTOS DE PERSONAL

COMERCIAL

• DETERMINAR REQUERIMIENTOS FUTUROS

– CRECIMIENTO• PROYECCIÓN A 5 AÑOS• VOLUMEN / INVENTARIO / SKUS / DESTINOS / ORDENES

– REQUERIMIENTOS DE COMERCIALES • MIX DE PRODUCTOS• NIVELES DE SERVICIO• FLUJO DE PRODUCTO

– CROSS-DOCK/REABASTECIMIENTO

REQUERIMIENTOS DE LA OPERACIÓN

COMERCIAL

ANÁLISIS DE DATOS

• INFORMACIÓN REQUERIDA

– DEFINICIÓN DE CATEGORÍAS DE MANIPULACION (MHC):

• DIMENSIONES• APILABILIDAD• FRAGILIDAD• CONDICIONES ESPECIALES

COMERCIAL

• INFORMACIÓN REQUERIDA

– POR SEMANA, POR MHC, ÚLTIMOS 12 MESES:

• RECEPCIONES• VAS• DESPACHOS• METODOS DE DISTRIBUCIÓN• PROPORCIONES (UNIDADES POR PACK, PACKS/CAJA, CAJAS/PALLET)

– “INSTANTANEAS” DE INVENTARIO

ANÁLISIS DE DATOS

COMERCIAL

• GENERACIÓN DE UN MODELO

– DETERMINAR INFORMACIÓN AÑO BASE• CRITERIO DE DISEÑO - PROMEDIO VS. PUNTA• PROPORCIONES DE DISEÑO POR FUNCIÓN• PROPORCIONES Y REQUERIMIENTOS DE ESPACIO POR MÓDULO• CALCULAR MÓDULOS REQUERIDOS POR FUNCIÓN• CALCULAR REQUERIMIENTOS DE ESPACIO POR MÓDULO Y GENERAL

– PROYECCIONES PARA LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS• CALCULAR REQUERIMIENTOS DE ESPACIO/MÓDULOS FUTUROS

ANÁLISIS DE DATOS

COMERCIAL

ANÁLISIS DE DATOS

COMERCIAL

ANÁLISIS DE DATOS

COMERCIAL

DIAGRAMA DE BLOQUES

COMERCIAL

DISEÑO CONCEPTUAL

• PREGUNTAS A SER RESPONDIDAS

– NIVEL DE TECNOLOGÍA

– DISPONIBILIDAD DE INFORMACIÓN

– DISEÑO DE MÓDULOS PARA CADA FUNCIÓN

– ESPACIO REQUERIDO POR MÓDULO

– NUEVO FLUJO DE MERCADERÍA

– CÓMO SOPORTAR EL FLUJO

COMERCIAL

• EL DISEÑO CONCEPTUAL ES UN PROCESO ITERATIVO CON EL ANÁLISIS DE DATOS

– A MENUDO SE REQUIERE ANÁLISIS DE DATOS MÁS DETALLADO PARA VALIDAR CONCEPTOS DE DISEÑO

– NO SE TERMINA UNO SIN EL OTRO

DISEÑO CONCEPTUAL

COMERCIAL

• EL DISEÑO CONCEPUAL SE BASA EN:– EXPERIENCIA– CREATIVIDAD– SENTIDO COMÚN

• SE INVOLUCRA AL CLIENTE / USUARIO FINAL– “PARTNERSHIP”– PROCESO COLABORATIVO– ESCUCHAR, PROPONER, VALIDAR

DISEÑO CONCEPTUAL

COMERCIAL

CONFIGURACIÓN DEL EDIFICIO

• CONFIGURACIÓN DEL EDIFICIO– ¿QUÉ FORMA TENDRÁ EL EDIFICIO?– ¿CÓMO DEBE UBICARSE EN EL TERRENO?

COMERCIAL

• FORMA DEL EDIFICIO

– AREA:• ANÁLISIS DE DATOS / DISEÑO CONCEPTUAL

– LARGO / ANCHO:• PUERTAS REQUERIDAS• FORMA DEL TERRENO

– ALTURA:• RELACIONADA CON ALMACENAMIENTO / FUNCIONES

– TAMAÑOS DE LOS MÓDULOS DEL EDIFICIO

COMERCIAL

• UBICACIÓN EN EL TERRENO

– EXPANSIÓN DEL EDIFICIO– PUERTAS PARA CAMIONES– AREA PREPARACIÓN DE CAMIONES– PUNTOS DE ACCESO– OFICINAS– ESTACIONAMIENTOS– CLIMA

COMERCIAL

DISEÑO DETALLADO DEL SISTEMA

• ¿DONDE COMENZAR?

– UBICACIONES DE LAS PUERTAS– RECEPCIÓN Y DESPACHO– TRABAJAR HACIA ADELANTE Y HACIA ATRÁS– USAR BLOQUES POR ÁREA FUNCIONAL

COMERCIAL

NECESIDADES DEL NEGOCIO

NECESIDADES DE LOS USUARIOS

PRINCIPIOS DE DISEÑO

• PRINCIPIOS DE DISEÑO

– USAR EL CUBO

– PLANIFICAR EXPANSION FUTURA

– MINIMIZAR DESPLAZAMIENTOS DEL PERSONAL

– PROVEER SIEMPRE PULMONES ENTRE FUNCIONES

– AGRUPAR ESTACIONES DE TRABAJO

– DISEÑAR TRANSPORTADORAS RECTAS

COMERCIAL

CLASIFICADORES AUTOMATICOS

COMERCIAL

SISTEMAS PICK Y PUT TO LIGHT

COMERCIAL

EQUIPOS CÓDIGOS DE BARRAS, RF, RFID Y VOZ

COMERCIAL

UN BUEN DISEÑO DEBE PARECER “OBVIO”

CONCLUSIÓN

COMERCIAL

patricio.berstein@aisl.cl

www.aisl.cl

¿PREGUNTAS?

DERECHOS RESERVADOS SDI 2011 PROHIBIDA SU REPRODUCCION Y/O USO COMERCIAL COMO DISEÑAR UN CENTRO DE...

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