View
3.558
Download
3
Category
Preview:
Citation preview
Índice
I.- El Grupo
II.- Dinámica de grupos
III.- El individuo y el grupo
IV.- La influencia
V.- El poder
VI.- El conflicto
VII.- Rendimiento
VIII.- Toma de decisiones
IX.- Leadership
X.- Intergroup relations
XI.- The group environment
I.- El Grupo
¿Qué es un grupo? (I)
Grupo: Conjunto de personas que se relacionan entre sí a través de la interacción social.
I.- El Grupo
Conceptos clave:
Actividades
Estructura
Cohesión
Identidad colectiva
Metas, objetivos
Personales y/o colectivas
Roles, normas, etc.
Base del grupo
Distingue miembros
Razón de ser
¿Qué es un grupo? (II)
Visión de grupo: 2 perspectivas diferentes.
I.- El Grupo
Grupo = Suma individuos
¿Porqué cuando ves estas fotos estás pensando en …
…grupo?
¿Qué es un grupo? (III)
Pero la perspectiva anterior implica que las características del grupo son la suma de las características de sus miembros, así, si es correcta…
I.- El Grupo
15/9/2004 – BayArena (Leverkusen)
Bayer FC – Real Madrid CF
¿¿¿ 3 – 0 ???
¿Qué es un grupo? (IV)
I.- El Grupo
Grupo es algo más que suma individuos
Se sigue viendo a los individuos como parte del grupo pero …
Características Grupo = Características individuo + influencia entorno.
Grupo tiene influencia en el comportamiento de sus miembros.
Estructura (I)
I.- El Grupo
Aunque no hay 2 grupos iguales, sí que disponen la mayoría de elementos estructurales comunes:
Normas: Fijan los estándares de comportamiento del grupo.
Descriptivas: Definen cómo se debe actuar, sentir o pensar dentro del grupo.
De mandato: Diferencia entre acciones deseables e indeseables.
Las normas son estándares que han de salir del consenso, así serán aceptadas por los miembros y además estos mismos las transmitirán a los nuevos componentes del grupo.
Estructura (II)
I.- El Grupo
Roles: Definen las funciones y el comportamiento que se espera del individuo que ocupa una determinada posición en el grupo.
Task roles: Posiciones que se centran en lo que son los objetivos, metas del grupo, etc.
Socioemotional roles: Posiciones que se centran en satisfacer las necesidades interpersonales o emocionales de los miembros del grupo.
Estructura (III)
I.- El Grupo
Desarrollo de jerarquías: Las personas decididas que toman la iniciativa sin dudar son más influyentes que las indecisas y que muestran dudas en todo lo que hacen.
El estatus de una persona dentro del grupo se suele asignar según los siguientes factores:
Specific status characteristics: Habilidades concretas que sirvan a la causa del grupo.
Diffuse status characteristics: Habilidades que sean de interés general, conducta, prestigio, etc.
No hay que caer, sin embargo, en el status generalization: Clasificar a las personas por características irrelevantes (raza, étnia, sexo, religión, etc.)
Estructura (IV)
I.- El Grupo
Vías de comunicación: Se establece quién tiene que dar la información a quién.
Procesos centralizados: + eficientes para tareas simples.
Procesos descendentes: Se dan cuando la información a transmitir es mayor. La información se va transmitiendo de forma piramidal desde arriba (que son pocos), hasta abajo (que son muchos). Que funcione en sentido contrario es muy difícil.
Cohesión
I.- El Grupo
El grupo suele comenzar como un conjunto de extraños, pero con el tiempo, aparece la cohesión entre ellos y se establecen los fuertes lazos del colectivo:
Unidad del grupo.
Fuertes lazos unen al individuo con el colectivo.
Atracción entre diferentes individuos dentro del grupo.
Grado con el que los elementos del grupo coordinan sus esfuerzos para conseguir objetivo en común.
La cohesión bien enfocada, aumenta la satisfacción de los miembros del grupo, y disminuye los conflictos y el estrés.
II.- Dinámica de grupos
Dinámica de grupos
II.- Dinámica de grupos
Dinámica de grupos: Campo dedicado al estudio de la naturaleza de los grupos, las leyes de su desarrollo, y sus interrelaciones con individuos, otros grupos o instituciones mayores.
Este campo (relativamente moderno, experimenta su auge entre 1950 y 1970) tiene impacto en:
Sociología: Los grupos son los puentes que unen al individuo con la sociedad.
Psicología: Comportamiento en grupo o individual de una persona
El estudio de los grupos
II.- Dinámica de grupos
Se proponen 2 métodos de medida básicos para el estudio del comportamiento de un grupo:
Métodos de Observación: Observación y registro de los diferentes eventos que se vayan sucediendo en el grupo.
Obs. Participativa: El observador pertenece al grupo y observa a sus miembros desde dentro.
Obs. Encubierta: El observador es ajeno al grupo, lo que le proporciona una visión externa e independiente de la situación.
Métodos de Información: El observador interroga a los diferentes miembros del grupo para saber sus opiniones, impresiones, inquietudes, etc.
III.- El individuo y el grupo
Identidad (I)
III.- El individuo y el grupo
Podemos diferenciar entre 2 tipos de identidad:
Características y cualidades individuales definen la identidad personal.
La pertenencia a grupos, estamentos sociales, relación con los demás, etc. definen la identidad social.
Al entrar en un grupo el individuo sigue manteniendo la identidad personal, pero ésta pasa a un segundo término, eclipsada por la identidad social que le identificará ante los demás.
Identidad (II)
III.- El individuo y el grupo
Observémoslo con un ejemplo …
Identidad personal
Steve es un chicoamable, atento,
simpático, trabajador,…
Identidad social
… ¡¡¡Arghh!!!
HOOLIGANAunque no queramos, y a pesar de sus múltiples cualidades individuales, al conocer su identidad social ya no veremos a Steve del mismo modo. Ésta nos lo definirá por encima de su identidad personal.
Identidad (III)
III.- El individuo y el grupo
Ambas identidades ofrecen beneficios al individuo:
Identidad personal: Ofrece independencia, privacidad, etc.
Identidad social: Ofrece identificación (la persona toma las caracterísiticas del grupo), protección, responsabilidad, protagonismo, equilibrio, autoestima, etc.
Lo que se debe buscar es mantener el equilibrio entre las 2 identidades, para aprovechar las ventajas de ambas y deshechar los inconvenientes.
Disposición a asociarse (I)
III.- El individuo y el grupo
¿Qué nos lleva a sacrificar nuestra independencia para formar parte de un grupo?
Según Freud, el individuo reemplaza inconscientemente su infancia (muy ligada al grupo familiar) con la pertenencia a otros grupos a medida que va siendo autosuficiente.
La disposición de un individuo a asociarse va a depender de:
Factores internos: Hay gente más social, que desea compartir sus experiencias, emociones, sentimientos, etc. con los demás.
Ej: Asociación Alcohólicos Anónimos.
Factores externos: Necesidad de asociarse para afrontar una situación presente o futura.
Ej: Matricularse en la Universidad.
Disposición a asociarse (II)
III.- El individuo y el grupo
¿Qué beneficios busca el individuo al asociarse?
Comparación social: puede interesar relacionarse con personas en peor (1), en mejor(2), o en similares (3) condiciones que uno.
Ej: (1) Alcohólicos Anónimos.
(2) Club de golf “Masia Bach” (para aparentar).
(3) Peña de amigos de la tauromaquia de Alcaudete. Soporte social: Actúan a modo de protección ante
situaciones adversas, las cuales son más soportables que individualmente.
Ej: Asociación de víctimas del terrorismo.
Disposición a asociarse (II)
III.- El individuo y el grupo
¿Qué beneficios busca el individuo al asociarse?
Aumentar posibilidades: Estímulo para emprender empresas que no se plantearía en solitario.
Ej: Peña ciclista que organiza una subida a l’Alpedhuez.
Afinidad: Relacionarse con gente con la que el individuo se siente bien, comparte aficiones, inquietudes, etc.
Ej: Grupo de amigos.
IV.- La influencia
IV. La influencia
¿Cuándo cambia la gente de opinión, juicio o actos, para estar de acuerdo con las del grupo?
Mayorías grandes
Presión por el público
Resultado de los estudios de ASCH:
Conformidad menor de manera anónima
IV. La influencia
Variables que afectan la conformidad
Mujeres: más conformes harmonizan el grupo
Hombres: menos conformes muestran más independencia
Desde 1982, la conformidad ha ido disminuyendo paulatinamente
Tamaño, estructura, cohesión, objetivos, naturaleza de sus actos…
IV. La influencia
Mayoría vs. minoría
Las minorías pueden influenciar sobre la opinión de las mayorías cuando (las minorías):
Tienen un posición consistente
Poseen un “alto status”
Además:
Mayorías aportan sumisión
Minorías aportan innovación
V.- El poder
Definición: capacidad de influir a otros, incluso si éstos se resisten
V. El poder
El 65% de la gente acató las órdenes, aparentemente porque no se creían con el poder para desobedecer el de la autoridad
¿Tiene límites?
Experimento llevado a cabo por Milgram: obligar a sus soldados (por separado) a aplicar descargas eléctricas a un confederado…
Si los miembros del grupo se identifican con el líder su obediencia refleja creencias personales, no la situación actual
Métodos coercitivos:
Coaliciones revolucionarias
Reacciones contrarias
Aumento en el nivel del conflicto más gente contra la autoridad
Las autoridades con mucho poder o “enamorados” de él pueden sobrepasar el límite
V. El poder
O PREOCUPARSE SOLAMENTE DE USARLO Y MANTENERLO
Consecuencias de su uso:
VI.- El conflicto
VI. El conflicto
¿Qué es?
Cuando se produce, los comentarios y/o pensamiento de algún/os miembro/s del grupo son inaceptables para otro/s
Diferenciamos:
Conflictos intergrupales
Conflictos intragrupales
VI. El conflicto
Sus fuentes:
Conflicto personal
Conflicto sustantivo
Conflicto de procedimiento
Dilemas sociales
Crecimiento: desprecio, motivos personales, endurecimiento de métodos
Manejo de conflictos: negociación, cooperación, terceras partes
VII.- Rendimiento
VII. Rendimiento
Algunos estudios muestran que el individuo trabaja mejor ante la presencia de otras personas
Facilitación social
Procesos personales e interpersonales: excitación, evaluación, distracción…
¿Cuando es un grupo exitoso?
Steiner (teoría de la combinación social): efectividad del grupo depende, en gran medida, de su composición y objetivo
Conocimiento y habilidades de los miembros
Mejor grupos heterogeneos
El sexo no importa
VII. Rendimiento
¿Por qué nunca se alcanza un 100%?
Un grupo es menos productivo cuanto más grande
¿Cómo mejorarlo?
Interés personal
Sentirse indispensable
Objetivos claros
Confianza en el resto
VIII.- Toma de decisiones
VIII. Toma de decisiones
¿Por qué hacerlo en grupo?
¿Qué disminuye su efectividad?
Los grupos procesan la información en cuatro o más etapas, antes de llegar a la toma de la decisión:
Etapa de orientación: identificación del problema y división del proceso
Etapa de discusión: se recogen opiniones se sopesan
Etapa de decisión: se intentan integrar las preferenciaspersonales dentro de la decisión
colectiva
Etapa de implementación: se lleva a cabo la decisión
Tiempo empleado en el examen de la información
Dificultad de los individuos para expresarse claramente
IX.- Leadership
Leadership
El liderazgo no es…… El poder para manipular o controlar a otros… Talento innato … La llave para el éxito del grupo
El liderazgo …… Es un proceso el cual permite influenciar i motivar a otros para obtener:
Metas de Grupo
Objetivos Individuales
Leadership Behavior
Un líder ha de poseer un:
Relationship Behavior
Task Behavior
AmistadConfianza
Ser Abierto
Comportamiento que involucra una reacción positiva con los miembros del grupo
Comportamiento que facilita finalizar las tareas
InteligenciaConciencia
Eficacia
¿Por qué unos lideres tienen éxito y otros no?
¿Sabe de las necesidades de los demás?
¿Quiere obtener resultados?
Quién sea el mejor en estas dos dimensiones, será el mejor líder. (Style Theory)
X.- Intergroup Relations
¿Qué factores interpersonales afectan a las relaciones a las personas dentro de un mismo grupo?
“El Competidor”
“El Individualista”
“El Influenciado”
Carácter de los miembros
Conflictos
Trastornos
Categoría Social
Estás dentro del grupo
O estás fuera
Los miembros del grupo tienden a
favorecer a los que también lo están
¿Cómo Solucionarlos?
Asignar a personas de diferentes razas o etnias al mismo grupo
Dando a los grupos las herramientas necesarias para solucionar las disputas interpersonales a través de la negación i la mediación
XI.- The Group Environment
¿Cómo los factores ambientales pueden influenciar a la dinámica del grupo?
Pérdida de AtenciónAgresión
Disminución de Productividad
Dificultades Físicas y Psicológicas
¡CUIDADO!Estimulaciones
positivas en exceso, pueden ser
desagradables
¿Qué factores en el grupo son influenciados por las distancias que las personas mantienen las unas de las otras? (I)
Las 5 zonas interpersonales:
Intima (Contacto 18’’)
Personal (18’’ 4 ft)
Social (4 ft 12 ft)
Publica (+ 12 ft )
Remote
Personas tienden a moderar las
distancias para conseguir el nivel
de intimidad deseado
¿Qué factores en el grupo son influenciados por las distancias que las personas mantienen las unas de las otras? (II)
Como otro animal, el hombre establece territorios (Localizaciones que un individuo o grupo defiende en contra de intrusiones de otros)
Territorio Primario
Territorio Público
Territorio Secundario
Territorio:
-Reduce el estrés
-Conflicto de grupo (si es violado)
Recommended