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H. AYUNTAMIENTO CONSTITUCIONAL DE XALAPA- EQUEZ., VER.
2011-2013
MANUAL ESPECÍFICO DE PROCEDIMIENTOS DE LA
DIRECCIÓN DE LIMPIA PÚBLICA
ÍNDICE
Presentación
Estructura orgánica
Simbología
Solicitud y comprobación de fondo revolvente
Elaboración de actas de verificación
Recolección
Mantenimiento preventivo y correctivo de vehículos
Requerimiento de lubricantes y llantas para el parque vehicular
Convenio de recolección con empresas particulares
Barrido manual y mecánico de calles y avenidas de la ciudad
Glosario de términos
Firmas de autorización
Directorio
Aprobación
Créditos
1
2
3
6
11
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21
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36
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1
PRESENTACIÓN El presente Manual de procedimientos es un instrumento de información en el que se señalan, en forma ordenada, las operaciones que deben seguirse para la ejecución de las funciones asignadas a la Dirección de Limpia Pública. Cumpliendo con el Plan de Desarrollo Municipal 2011-2013 y con base en el Reglamento de la Administración Pública Municipal del H. Ayuntamiento de Xalapa, la Dirección de Recursos Humanos, en acuerdo con la Dirección de Limpia Pública, se dio a la tarea de elaborar este Manual de Procedimientos en el que se presenta una descripción lógica, metódica y detallada de los procedimientos a desarrollar en el área. El objetivo de este documento es contar con una herramienta que contenga un orden y una estandarización para el cumplimiento de las actividades laborales, así como detectar las desviaciones y omisiones que se comentan al desarrollar las mismas. Las modificaciones que surjan por causa de los cambios en la estructura orgánica o en las leyes competentes se deben incorporar al presente manual, con el fin de mantener una permanente actualización de este documento. Este Manual de Procedimientos es de uso exclusivo del personal que labora en la Dirección de Limpia Pública. El titular del área es el responsable de verificar que lo señalado en este documento se aplique, con el objetivo de que las actividades laborales se realicen eficazmente.
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ESTRUCTURA ORGÁNICA
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA L.A. Lisset Alejandra
López Díaz Mtra. Verónica Norma
Rodríguez Ávila Lic. Elizabeth Morales
García Abril de 2012
Enlace de la Dirección de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
Presidenta Municipal
Presidencia Municipal
Dirección de Limpia Pública
Unidad Operativa
Unidad de Cultura de Conservación
Ecológica y Limpieza
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SIMBOLOGÍA
Terminal: Indica el inicio y el término del procedimiento. Operación: Representa la ejecución de una actividad o acciones a realizar con excepción de decisiones o alternativas. Decisión y/o alternativa: Indica la respuesta a una pregunta (si o no). Documento: Representa cualquier tipo de documento que se genere, salga o entre durante el procedimiento. Multidocumento: Representa a los documentos que se generen, salgan o entren durante el procedimiento. Archivo permanente: Indica que se guarda un documento de forma definitiva. Archivo temporal: Indica que el documento se guarda de manera provisional. Sistema informático: Indica el uso o procesamiento de la información, a través de un sistema o programa informático. Disquete o Diskette: Indica el uso, procesamiento o respaldo de información a través de una unidad magnética.
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SIMBOLOGÍA
Disco compacto: Indica el uso, procesamiento o respaldo de información a través de un CD. Pasa el tiempo: Representa una interrupción en el proceso Aclaración: Se utiliza para realizar una aclaración correspondiente a una actividad del procedimiento Conector de actividad: Representa una conexión o enlace de una parte del diagrama de flujo con otra parte lejana del mismo. Conector fuera de página: Representa una conexión o enlace con otra hoja diferente, en la que continúa el diagrama de flujo. Dirección de flujo o líneas de unión: Conecta los símbolos señalando el orden que deben realizarse las distintas operaciones. Dirección de flujo de actividades simultáneas: Conecta los símbolos señalando el orden simultáneo de dos o más actividades que se desarrollan en diferente dirección del flujo. Objeto: Representa cualquier tipo de objeto que se mencione en la descripción narrativa y que se quiera representar gráficamente en el diagrama de flujo.
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SIMBOLOGÍA
Efectivo o cheque: Representa el efectivo o cheque que se reciba, genere o salga del procedimiento.
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PROCEDIMIENTO Clave: Área: Nombre: Objetivo: Frecuencia:
DLP/P01/12 Dirección de Limpia Pública Solicitud y comprobación de fondo revolvente Contar con un fondo fijo de caja para la liquidación de gastos menores derivado de las necesidades de operación que se den en la Dirección de Limpia Pública Continua
NORMAS I.- Se establece la creación de un fondo fijo de caja para la liquidación de gastos menores, previa solicitud escrita del titular del área solicitante dirigida a la Tesorería municipal. II.- El monto asignado deberá ser acorde a las necesidades de operación de cada una de las dependencias del ayuntamiento, correspondiendo su aprobación a la Tesorería municipal. III.- La entrega del fondo se ampara mediante una carta responsiva por la cantidad asignada, firmada por la persona que tiene la administración y custodia del fondo con la aprobación del titular de la dependencia y del titular de la Tesorería municipal. IV.- El efectivo que integra el fondo se destinara exclusivamente para compras hasta de $ 2,000.00 (IVA incluido), por lo que todo gasto superior a este monto deberá canalizarse a la Dirección de Recursos Materiales para que sea adquirido mediante los requisitos que al respecto señalen las leyes respectivas y sea liquidado mediante cheque nominativo. V.- Todos los pagos deben ser comprobados con facturas impresas en imprenta autorizada por el SAT que reúnan todos los requisitos fiscales de ley. Los artículos deben ser desglosados en el cuerpo de las facturas en cantidad y precio unitario. No se aceptan por artículos varios. VI.- Los pagos permitidos con cargo al fondo revolvente deben ser los necesarios para la operación, por lo que no deberán aplicarse para gastos de representación, prestamos, viáticos, combustibles, telefonía celular, activos fijos, apoyos económicos, salarios honorarios y gastos personales.
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NORMAS VII.- Todos los comprobantes deben ser firmados tanto por la persona que realizo el gasto como por el responsable del fondo, y deben ser presentados a reposición ante la Dirección de Egresos. VIII.- Los consumos de alimentos solo se autorizarán en los casos estrictamente necesarios en que el personal se quede a laborar fuera de sus horarios de trabajo y que la actividad del área justifique. No se repondrán los alimentos realizados en ningún tipo de bar, ni deberá incluir bebidas alcohólicas ni propinas. IX.- El plazo máximo para tramitar las facturas a reposición no debe rebasar de 15 días naturales contados a partir de la fecha de su expedición. X.- Para la reposición del fondo revolvente, este no deberá ser inferior al 50% de su monto asignado, salvo en los casos del inciso anterior. XI.- Se efectuaran hasta dos reposiciones al mes de cada fondo revolvente; salvo en algún caso de contingencia, se deberá tener la autorización del titular de la Tesorería, para una tercera reposición.
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA
L.A. Lisset Alejandra López Díaz
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Abril de 2012 Enlace de la Dirección de
Limpia Pública Directora de Limpia
Pública Directora de Limpia
Pública
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DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización:
DLP/P01/12 Solicitud y comprobación de fondo revolvente Abril de 2012
ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN Dirección de Limpia Pública Dirección de Egresos Dirección de Limpia Pública
1 2 3 4 5 6 7 8
Solicita fondo revolvente mediante oficio a la Tesorería municipal con copia para la Dirección de Egresos. Autoriza la Tesorería municipal fondo revolvente y emite cheque. Recibe cheque y firma carta responsiva. Pasa el tiempo. Recibe facturas por compras menores a $ 2,000.00 (Dos mil pesos 00/100 m.n.) Manda relación de facturas firmadas y selladas del fondo revolvente a la Dirección de Egresos. Recibe facturas de fondo revolvente para su reintegración en original y sella copia de recibida. Elabora cheque de fondo revolvente. Recibe cheque y firma póliza de recibido.
9
ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN
9
Cambia cheque en el banco y guarda efectivo en caja. FIN DEL PROCEDIMIENTO
Abril 2012
FECHA
Directora de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
Enlace de la Dirección de Limpia Pública
ELABORÓ L.A. Lisset Alejandra
López Diaz
AUTORIZÓMtra. Verónica Norma
Rodríguez Ávila
REVISÓ
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
10
FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Solicitud y comprobación de fondo revolvente.
Cheque
Cheque
Cheque
Cheque
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA
L.A. Lisset Alejandra López Díaz Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Abril de 2012 Enlace de la Dirección de Limpia Pública Directora de Limpia Pública Directora de Limpia Pública
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PROCEDIMIENTO Clave: Área: Nombre: Objetivo: Frecuencia:
DLP/UO/P01/12 Unidad operativa Elaboración de actas de verificación. Supervisar que la ciudadanía cumpla con el reglamento vigente en materia de limpia pública. Continua
NORMAS Los habitantes del municipio, deberán sacar la basura de sus casas solamente el día de la recolección de residuos sólidos urbanos programada, en los sitios y hora designados para la concentración y recolección por la Dirección de Limpia Pública y sólo hasta que se escuche el toque de la campana.
El monitoreo de los puntos de recolección se da en las siguientes modalidades: Infraganti Cuando se sorprende al ciudadano depositando la basura antes del toque de
campana o después del paso de la unidad recolectora o depositando los residuos en un lugar no predispuesto por la Dirección de Limpia Pública.
Con evidencia Cuando se encuentra algún documento con datos personales y ubicación de
domicilio entre los residuos indebidamente depositados. El formato de actas de verificación cuenta con original y dos copias. 1ª. Original (hoja color blanco).- para ciudadano infractor. 2ª. Copia (hoja rosa).- para modulo de cobro. 3ª. Copia (hoja amarilla).- para coordinador de inspectores
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA L.A. Lisset Alejandra López
Díaz Mtra. Verónica Norma
Rodríguez Ávila Mtra. Verónica Norma
Rodríguez Ávila Abril de 2012
Enlace de la Dirección de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
12
DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización:
DLP-UO/P01/12 Elaboración de actas de verificación Abril de 2012
ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN Unidad Operativa Inspector Unidad Operativa Módulo de Limpia Pública
1 2 3
4
5 6
Entrega a los inspectores formatos de actas de verificación en original y dos copias para monitorear puntos de recolección de basura. Llena y entrega acta de verificación original al ciudadano infractor por evidencia o infraganti en el punto de recolección de basura, le entrega original y conserva dos copias; comunica verbalmente al infractor que debe presentarse en el modulo de Limpia pública que se encuentra en bajos de palacio municipal para su pago. Elabora informe del día por escrito en formato libre. Recibe informe del día por parte del inspector así como copias de actas de verificación levantadas a los ciudadanos en los puntos de recolección de basura. Separa, relaciona, captura y archiva permanente la copia del acta de verificación de color amarilla en forma numérica, la copia color rosa la anexa al oficio que elabora en original y copia, dirigida a la encargada del modulo de limpia pública, recaba firma mismos que entrega para su cobro. Recibe oficio junto con copias de actas de verificación levantadas y las archiva en forma cronológica temporal para su cobro posterior.
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ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN
7 8 9
Pasa el tiempo Recibe del ciudadano original del acta de verificación. Elabora y entrega recibo de pago en original y copia, al ciudadano infractor para que pase a área de cajas de Dirección de Ingresos ubicadas en bajos de palacio municipal. Recibe del ciudadano infractor copia del recibo de pago y la archiva de manera cronológica permanente junto a la copia del acta de verificación para comprobar su pago. FIN DEL PROCEDIMIENTO
Abril 2012
FECHA
Directora de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
Enlace de la Dirección de Limpia Pública
ELABORÓ L.A. Lisset Alejandra
López Díaz
AUTORIZÓMtra. Verónica Norma
Rodríguez Ávila
REVISÓ
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
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FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Elaboración de actas de verificación.
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA
L.A. Lisset Alejandra López Díaz Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Abril de 2012 Enlace de la Dirección de Limpia Pública Directora de Limpia Pública Directora de Limpia Pública
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PROCEDIMIENTO Clave: Área: Nombre: Objetivo: Frecuencia:
DLP/UO/P02/12 Unidad operativa Recolección Recolección, traslado, tratamiento y disposición final de los residuos sólidos. Continua
NORMAS La recolección de los desechos sólidos se efectúa en las cinco delegaciones que
conforman la ciudad de Xalapa (Norte, Centro-Sur, Este, Oeste y Rural) y está dividida en 70 Rutas (46 en el turno matutino 24 en el turno vespertino nocturno).
Los desechos sólidos urbanos deben trasladarse y depositarse en el relleno sanitario ubicado en el ejido el tronconal.
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA L.A. Lisset Alejandra López
Díaz Mtra. Verónica Norma
Rodríguez Ávila Mtra. Verónica Norma
Rodríguez Ávila Abril de 2012
Enlace de la Dirección de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
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DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización:
DLP/UO/P02/12 Recolección Abril de 2012
ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN Unidad Operativa
1 2 3 4 5
Asigna en forma económica las rutas de recolección a cada uno de los choferes de las unidades recolectoras de los dos turnos (matutino y vespertino) para iniciar su recorrido. Realiza el chofer el recorrido y recolección de los desechos sólidos urbanos en la ruta asignada con toque de campana en los puntos de recolección. Supervisa, el jefe de recolección, se realice el levantamiento de desechos en las diferentes rutas de los dos turnos. Deposita, el chofer, en el relleno sanitario los residuos recolectados en la ruta. Se traslada a la Dirección de Limpia Publica a guardar la unidad recolectora. FIN DEL PROCEDIMIENTO
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Abril 2012
L.A. Lisset Alejandra López Díaz
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Directora de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
Enlace de la Dirección de Limpia Pública
ELABORÓ FECHAAUTORIZÓREVISÓ
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FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Recolección.
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA
L.A. Lisset Alejandra López Díaz Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Abril de 2012 Enlace de la Dirección de Limpia Pública Directora de Limpia Pública Directora de Limpia Pública
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PROCEDIMIENTO Clave: Área: Nombre: Objetivo: Frecuencia:
DLP/UO/P03/12 Unidad Operativa Mantenimiento preventivo y/o correctivo de vehículos. Contar con un parque vehicular en optimas condiciones mecánicas Continua
NORMAS
El mantenimiento preventivo y/o correctivo del parque vehicular debe realizarse dos veces por año.
El encargado del taller mecánico debe programar los mantenimientos preventivos y/o correctivo especificando los días y lugar donde deben presentarse.
Cuando se trate de reparaciones mayores o servicios que no se realicen en el taller de Limpia Pública se canaliza a talleres externos previa autorización de la Dirección de Recursos Materiales.
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA L.A. Lisset Alejandra López
Díaz Mtra. Verónica Norma
Rodríguez Ávila Mtra. Verónica Norma
Rodríguez Ávila Abril de 2012
Enlace de la Dirección de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
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DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización:
DLP/UO/ P03/12 Mantenimiento preventivo y/o correctivo de vehículos. Abril de 2012
ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN Unidad Operativa
1 2
3
4
5
Recibe del encargado de mantenimiento vehicular reporte de unidades en taller para mantenimiento preventivo y/o mantenimiento correctivo. Elabora requerimiento en original y dos copias solicitando la reparación de la unidad y recaba firma de Vo.Bo. del titular de la Dirección. Envía al titular de la Dirección de Recursos Materiales el requerimiento original y las dos copias para su autorización. Pasa el tiempo Recibe orden de reparación de la unidad vehicular en original y firma copia de recibido. Envía al taller la unidad vehicular junto con la orden de reparación. FIN DEL PROCEDIMIENTO
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Abril 2012
L.A. Lisset Alejandra López Díaz
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Directora de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
Enlace de la Dirección de Limpia Pública
ELABORÓ FECHAAUTORIZÓREVISÓ
20
FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Mantenimiento preventivo y/o correctivo de vehículos.
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA
L.A. Lisset Alejandra López Díaz Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Abril de 2012 Enlace de la Dirección de Limpia Pública Directora de Limpia Pública Directora de Limpia Pública
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PROCEDIMIENTO Clave:
Área:
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
DLP/OP/P04/12
Unidad Operativa
Requerimiento de lubricantes y llantas para el parque vehicular
Mantener el parque vehicular con los niveles correctos de aceite y con llantas
en buenas condiciones
Continua
NORMAS El encargado del área de mantenimiento vehicular debe contar con los stocks
de lubricantes y llantas necesarias para el parque vehicular. Los requerimientos se realizan mensualmente con la autorización de la
Dirección de Recursos Materiales.
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA L.A. Lisset Alejandra López
Díaz Mtra. Verónica Norma
Rodríguez Ávila Mtra. Verónica Norma
Rodríguez Ávila Abril de 2012
Enlace de la Dirección de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
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DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización:
DLP/OP/ P04/12 Requerimiento de lubricantes y llantas para el parque vehicular. Abril de 2012
ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN Unidad Operativa
1 2
3
4
5
6
Recibe del encargado de mantenimiento vehicular solicitud de lubricantes y llantas para el parque vehicular. Elabora requerimiento de lubricantes y llantas con cantidades a solicitar y recaba firma de Vo.Bo. del titular de la Dirección. Envía a la Dirección de Recursos Materiales requerimiento de lubricantes y llantas en original y copia para su autorización y sella copia de recibido. Pasa el tiempo Entrega la Dirección de Recursos Materiales vale de lubricantes y llantas para el almacén “F” con Vo.Bo. del titular de la Dirección de Recursos Materiales en original y firma copia de recibido. Recibe el encargado del almacén “F” vale de lubricantes y llantas.
23
ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN
7
Recibe del encargado del almacén “F” lo solicitado y firma vale de salida en original y tres copias y conserva copia para archivo. FIN DEL PROCEDIMIENTO
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Abril 2012
L.A. Lisset Alejandra López Díaz
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Directora de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
Enlace de la Dirección de Limpia Pública
ELABORÓ FECHAAUTORIZÓREVISÓ
24
FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Requerimiento de lubricantes y llantas para el parque vehicular.
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA
L.A. Lisset Alejandra López Díaz Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Abril de 2012 Enlace de la Dirección de Limpia Pública Directora de Limpia Pública Directora de Limpia Pública
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PROCEDIMIENTO Clave:
Área:
Nombre:
Objetivo:
Frecuencia:
DLP/OP/P05/12
Unidad Operativa
Convenio de recolección con empresas particulares.
Establecer un convenio que permita otorgar la recolección de desechos a
diferentes sectores del municipio
Continua
NORMAS
La empresa deberá aceptar la cuota que se le asigne por este servicio.
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA L.A. Lisset Alejandra López
Díaz Mtra. Verónica Norma
Rodríguez Ávila Mtra. Verónica Norma
Rodríguez Ávila Abril de 2012
Enlace de la Dirección de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
26
DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización:
DLP/UO/P05/12 Convenio de recolección con empresas particulares. Abril de 2012
ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN Unidad Operativa
1 2 3 4 5 6
Recibe solicitud de convenio por servicio de recolección. Manda inspección a la empresa para verificar el volumen de residuos sólidos que generan diariamente. Elabora reporte por escrito y fotográfico. Recibe reporte y fija la cuota a cobrar mensualmente con el Vo.Bo. del titular de la Dirección de Limpia Pública. Informa a la empresa la cuota que debe pagar y los días que pasara el camión recolector. Si no está de acuerdo con la cuota a pagar. Fin Si está de acuerdo con la cuota a pagar. Solicita copias del RFC de la empresa, credencial de elector del representante de la empresa que va a firmar el convenio.
27
ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN Modulo de Limpia Publica
7 8 9
10
11
Elabora dos juegos del convenio por un año y los entrega sin firmar al representante de la empresa para que pase al módulo de Limpia Pública ubicado en bajos del palacio municipal. Elabora recibo de pago y lo entrega al representante de la empresa para que pase a pagar. Recibe copia de comprobante de pago del representante. Entrega convenio firmado por el titular de la Dirección de Limpia Pública al representante de la empresa. Informa al jefe de recolección de la firma del convenio para que programe el servicio de recolección los días acordados con la empresa. FIN DEL PROCEDIMIENTO
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Abril 2012
L.A. Lisset Alejandra López Díaz
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Directora de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
Enlace de la Dirección de Limpia Pública
ELABORÓ FECHA AUTORIZÓ REVISÓ
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FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Convenio de recolección con empresas particulares.
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA
L.A. Lisset Alejandra López Díaz Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Abril de 2012 Enlace de la Dirección de Limpia Pública Directora de Limpia Pública Directora de Limpia Pública
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PROCEDIMIENTO Clave: Área: Nombre: Objetivo: Frecuencia:
DLP/UO/P06/12 Unidad Operativa Barrido manual y mecánico de calles y avenidas de la ciudad. Proporcionar a la ciudadanía el servicio de barrido manual y mecánico en las principales calles y avenidas de la Ciudad. Continua
NORMAS
El servicio de barrido manual y mecánico de calles y avenidas, se realiza con estricto apego a las rutas y frecuencias estipuladas en el programa de limpieza diseñado por la Subdirección de Limpia.
El personal deberá contar con los implementos adecuados para realizar su labor diario.
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA L.A. Lisset Alejandra López
Díaz Mtra. Verónica Norma
Rodríguez Ávila Mtra. Verónica Norma
Rodríguez Ávila Abril de 2012
Enlace de la Dirección de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
30
DESCRIPCIÓN NARRATIVA Clave: Nombre del procedimiento: Fecha de elaboración: Fecha de autorización:
DLP-CI-P01/12 Barrido manual y mecánico de calles y avenidas de la ciudad. Abril de 2012
ÁREA ACTIVIDAD DESCRIPCIÓN Unidad Operativa
1 2 3 4 5 6 7
Asigna en forma económica las rutas de barrido e implementos al coordinador de barrido. Realiza recorrido y barrido de calles y avenidas con el personal de barrido. Supervisa que se realice el barrido en las diferentes rutas de los dos turnos. Deposita la basura juntada en la unidad recolectora para que sea trasladada al relleno sanitario. Resguarda barredora e implementos. Elabora reporte de actividades realizadas. Entrega reporte al jefe de la unidad operativa. FIN DEL PROCEDIMIENTO
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Abril 2012
L.A. Lisset Alejandra López Díaz
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Directora de Limpia Pública
Directora de Limpia Pública
Enlace de la Dirección de Limpia Pública
ELABORÓ FECHAAUTORIZÓREVISÓ
31
FLUJOGRAMA Nombre del procedimiento: Barrido manual y mecánico de calles y avenidas de la ciudad.
ELABORÓ REVISÓ AUTORIZÓ FECHA
L.A. Lisset Alejandra López Díaz Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila
Abril de 2012 Enlace de la Dirección de Limpia Pública Directora de Limpia Pública Directora de Limpia Pública
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GLOSARIO DE TÉRMINOS Basura: Conjunto de desechos sólidos que entran en descomposición, causan molestias sanitarias, contaminan y ponen en riesgo la salud. Contenedor: Recipiente destinado para depositar los desechos sólidos domiciliarios debidamente sellados. Desecho: Todo desperdicio orgánico e inorgánico que resulte de las diversas actividades domésticas, comerciales, industriales o recreativas. Disposición final: Acción de depositar permanentemente residuos en sitios e instalaciones cuyas características permitan prevenir su liberación al ambiente y las consecuentes afectaciones a la salud de la población y a los ecosistemas y sus elementos. Reciclaje: Proceso de transformación de los residuos sólidos con fines productivos. Recolección: Acción de recoger residuos para transportarlos o trasladarlos a otras áreas o instalaciones para su manejo integral. Relleno sanitario: Obra de ingeniería para la disposición final de residuos sólidos no peligrosos. Residuo: Cualquier material generado en los procesos de extracción, beneficio, transformación, producción, consumo, utilización, control o tratamiento cuya calidad no permita usarlo nuevamente en el proceso que lo generó. Residuos inorgánicos: Materiales que se derivan de residuos inalterables, entre otros, vidrio, plástico, metales y similares. Residuos orgánicos: Materiales que sufren un proceso de descomposición, o bien, todos los residuos provenientes de los seres vivos, animales o vegetales, como comidas, frutas, verduras, plantas, animales.
33
Residuo sólido: Cualquier material que posea suficiente consistencia para no fluir por sí mismo, así como los lodos deshidratados y polvos generados en los sistemas de tratamiento o beneficio, operaciones de desazolve, procesos industriales y perforaciones. Residuos urbanos: Los generados en las casas habitación, que resultan de la eliminación de los materiales que utilizan en sus actividades domésticas, de los productos que consumen y de sus envases, embalajes o empaques; los residuos que provienen de cualquier otra actividad dentro de establecimientos o en la vía pública que genera residuos con características domiciliarias, y los resultantes de la limpieza de las vías y lugares públicos, siempre que no sean considerados por este reglamento como residuos de otra índole. Transporte: Acción de trasladar los residuos sólidos a las estaciones de transferencia, tratamiento y/o a los sitios de disposición final. Vía Pública: Todo espacio destinado al libre tránsito y todos los inmuebles que se utilicen para ese fin, ubicados en el territorio del municipio, entre los que se encuentran: plazas, jardines, banquetas, calles, escalinatas, rampas, callejones, privadas, avenidas, boulevares, calzadas y en general, todo espacio que tenga ese carácter o uso, de manera subterránea, superficial o aérea.
GLOSARIO DE TÉRMINOS
34
FIRMAS DE AUTORIZACIÓN
Vo. Bo
Autorizó
_______________________________________
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila Directora de Limpia Pública
Elaboró
LAE Maribel Durán Figueroa Jefa de la Unidad de Cursos de
Capacitación y Desarrollo Administrativo
Revisó
LAE Ángel Lara Platas Director de Recursos Humanos
35
DIRECTORIO Nombre: Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila Puesto: Directora de Limpia Pública Teléfono: 8 19 00 44 Correo electrónico: www.xalapa.gob.mx Nombre: Biol. María Teresa Rivera Gil Puesto: Jefe de la Unidad de Cultura de Conservación Ecológica y Limpieza Teléfono: 1 41 61 86 Correo electrónico: www.xalapa.gob.mx Nombre: C. Nereo Ojeda Ramírez Puesto: jefe de la Unidad Operativa Teléfono: 1 41 61 86 Correo electrónico: www.xalapa.gob.mx
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APROBACIÓN
Lic. Elizabeth Morales García Presidenta Municipal de Xalapa
Rosa Luna Hernández
Síndica
Jaime Cisneros González Regidor Primero
Aníbal Pacheco López
Regidor Segundo
Miguel Ángel Cabrera Gordillo Regidor Tercero
Xavier Enrique Chávez Rosales
Regidor Cuarto
Corintia Cruz Oregón Regidora Quinta
Alberta Hernández Vilchis
Regidora Sexta
Francisco Morales Sarmiento Regidor Séptimo
Omar Guillermo Miranda Romero
Regidor Octavo
José Alfredo Corona Lizárraga Regidor Noveno
Mayra Teresita Cortés Rodríguez
Regidora Décima
María Teresa Bernal Velázquez Regidora Décima Primera
Moisés Vázquez Cuevas
Regidor Décimo Segundo
Bolívar Mundo Arias Olguín Regidor Décimo Tercero
37
Lic. Elizabeth Morales García Presidenta Municipal
Mtra. Verónica Norma Rodríguez Ávila Directora de Limpia Pública
LAE Ángel Lara Platas Director de Recursos Humanos
LAE Maribel Durán Figueroa Jefa de la Unidad de Cursos de Capacitación y
Desarrollo Administrativo
Enlace L.A. Lisset Alejandra López Díaz
Enlace de la Dirección de Limpia Pública
Colaboradores
LAE. Alma Jenny Jiménez Abad LAE. Haydee Ramírez Hernández LAE. Javier de la Cruz Cruz LP. Karla Edith Velasco Vázquez TSC. Luis Enrique Aguirre Ochoa LAE. Susana Ortiz Vidal LAE. Violeta Gracia López González
CRÉDITOS
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