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DISEÑO DEL TRABAJO
COGNITIVO
Pedro Ramos Jorge Puentes Edwin
Martínez Eduar Núñez Diego Quintero
Darly Garrido Daninson Lora Daniela Brid
Andrea Monsalve
Introducción
El operador moderno debe ser capaz
de percibir e interpretar enormes
cantidades de información, a
continuación proporcionaremos una
explicación concisa acerca de la
tecnología de la información para
poder entender y optimizar todos
los procesos que intervienen en el
proceso cognitivo del trabajo para
alcanzar la máxima eficiencia.
Teoria de la información
Información <sentido cotidiano>:
Conocimiento que percibimos sobre un
hecho en particular.
Información <sentido técnico>:
Reducción de la incertidumbre acerca de
un hecho en particular.
Teoria de la información
La teoría de la información mide la información en bits, donde un bit es
la cantidad de información que se requiere para decidir entre dos
alternativas equiprobables.“Binary Digit”
H= Log2 n
Donde:
H: Cantidad de información
N: Número de alternativas equiprobables.
Teoria de la información
Cuanto las alternativas no son equiprobables tenemos que:
H= Σ Pi x Log2 (1/ Pi)
Donde:
H: Cantidad de información
Pi: Probabilidad de i-ésimo evento.
i: Alternativas de 1 a n
Teoria de la información
A medida que una alternativa se hace mas probable, contiene menor
cantidad de información, lo anterior nos lleva a concepto de
redundancia de la información.
% de redundancia = (1-H/Hmáx)*100
Modelo de procesamiento de la
información
Modelo de procesamiento de la
información
1. Éxito: Hay una señal cuando la señal está presente
2. Rechazo de la corrección: Hay señal cuando la señal no está
presente.
3. Falsa Alarma: Hay una señal cundo la señal no está presente.
4. Fallo: No hay señal cuando la señal está presente.
Modelo de procesamiento de la
información
Modelo de procesamiento de la
informaciónTeoría de la detección de señales – Tipos de
inspectoresInspector conservador:
Inspector promedio:
Inspector arriesgado:
Modelo de procesamiento de la
informaciónEl limite superior de la capacidad de la memoria de trabajo es
de aproximadamente 7±2 números, a lo cual se le conoce a
menudo como la regla de Miller en honor al psicólogo que la
definió (Miller 1956)
Fragmentación
Sin fragmentación
12125551212
1-212-555-1212
Modelo de procesamiento de la información
Disminución de la vigilancia a medida que aumenta el tiempo.
Modelo de procesamiento de la información
Ley de Yerkes-Dodson que muestra la relación en U invertida entre el
desempeño y el de alerta.
Tipo de información a Presentar
Cuantitativa: Presenta valores numéricos específicos.
Cualitativa: Indica valores o tendencias generales
Estado: Refleja una condición de entre un numero limitado de éstas.
Advertencias: Indican emergencias o condiciones inseguras.
Alfanuméricas: Usan letras o números.
Representativa: Uso de dibujos, símbolos y colores para codificar la
información.
En fase: Uso de señales pulsadas, las cuales varían en duración e
intervalos entre señales.
Tipo de información a Presentar
Utilice formas visuales si: Utilice formas auditivas si:
El mensaje es largo y complejo El mensaje es breve y sencillo
El mensaje trata de referencias espaciales
El mensaje es acerca de eventos temporales
Cuando sea necesario hacer referencia al mensaje un
determinado tiempo despuésEl mensaje es transitorio
No es necesario una acción inmediata
Es necesaria una acción de inmediato
La audición es difícil (ruido) o muy molesta La visión es difícil o molesta
El operador esta en una sola ubicación
El operador se mueve constantemente
Tipo de información a Presentar
Encendido
Funcionando óptimamente
Proceder con cautela
¡Alto!, ¡Peligro!, ¡Advertencia!
“Se debe estandarizar el sistema de información”
Pantallas con información visual
Minimización de la carga de información al operador.
Los errores humanos que se cometen en la lectura de la
información de una pantalla aumenta a medida que la cantidad
de información por unidad de área aumenta.
Pantallas con información visual
Escala fija, puntero móvil.
Escala móvil, puntero fijo.
Pantalla digital.
Pantalla electrónica.
Pantallas con información visual
Pantallas con información visual
Pantallas con información auditiva
Puesto que la sensibilidad auditiva del ser humano es menor
alrededor de la frecuencia de 1000 Hz, utilice señales auditivas con
frecuencias en el rango de 500 a 3000 Hz. Los menajes deben ser
sencillos y cortos.
Pantallas con información auditiva
Factores Ambientales
Se deben utilizar frecuencias de señal que estén por debajo de los
1000 Hz cuando sea necesario que las señales tengan que viajar
largas distancias.
Se deben utilizar frecuencias por debajo de los 500 Hz cuando las
señales tengan que pasar obstáculos o pasara través de tabiques.
Pantallas con información auditiva
Se deben utilizar señales auditivas que estén lo
mas separadas posibles de otros sonidos, ya
sean señales auditivas útiles o ruidos
innecesarios. La señal debe ser lo mas diferente
posible de las demás señales en términos de
frecuencia, intensidad y modulación.
FIN
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