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un intinerario en el cual podra s conocer la manera en la que un pla de marquetin se puede desarrollar tocon con este manual nel cual es de gran importancia para el lector o para cada uno de esos estudiantes que quiren iniciar un plan de marqueting.
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INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE FELIPE CARRILLO PUERTO
INGIENERIA EN GESTION EMPRESARIAL
DECISIONES MERCADOLOGICAS
M.DFALUMNOS:
CEN CHAN CARLOS MANUEL
NAH PAT TANIA MARIA
PAT BAAS LIDIA LETICIA
ALCOCER UC YARIMA GUADALUPE
AKE KOH ROGER
DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
La empresa Muuch xiik nal es una institución que se encarga de brindar un
servicio de educación el cual implementa una metodología diferente para impulsar
a los estudiantes de las escuelas de nivel secundaria a seguir sus estudios en
escuelas de nivel medio superior y escuelas superiores, esto se logra con cursos
especiales en el cual se planean sesiones de talleres, conferencias con personas
exitosas de la península de Yucatán, los cuales tienen creado sus empresas o
personas destacadas que hayan realizado grandes hazañas en su vida, todo esto
con el afán de motivar a los estudiantes a que finalicen sus estudios. Ya que el
propósito de esta empresa es el de combatir el rezago educativo que afecta al
estado de Quintana Roo.
Uno de los problemas principales de la empresa es, que es una empresa nueva y
por tal motivo no es tan conocido, con lo cual el propósito de realizar este plan de
marketing es para dar a conocer esta empresa a las distintas instancias
educativas como escuelas primarias, secundarias y media superior, al mismo
tiempo obtener un incremento en las ganancias del 12%. Se espera que este
incremento se alcance a través de una mejora en los precios y una buena
publicidad.
Situación del Mercado.
El mercado en cuestión de educación está valuada en grandes cifras numéricas
(millones de pesos) las cuales permiten observar que las ventas serán estables en
los próximos años. Al igual es necesario mencionar que los principales
compradores son instituciones educativas tanto gubernamentales como privadas
que quieren brindar un mejor servicio educativo en sus escuelas permitiéndoles
encontrar mejores oportunidades a los estudiantes.
1.1Situación del producto
En cuanto al sector educativo el apoyo a programas o instituciones educativas
está sufriendo un recorte en cuanto a los presupuestos del 2016 donde se puede
encontrar que en diferentes instituciones también afectará a la eliminación del
rezago educativo, será ahí donde la empresa Muuch- Xiik’nal intervendrá
brindando sus servicios a un precio apto para cada una de las instituciones
gubernamentales tanto como privadas donde los estudiantes podrán obtener
apoyo mismos que ninguna otra institución podrá ofrecer.
Situación competitiva
Aquí se identifican los principales competidores y se describen en términos de
tamaño, objetivos, cuota de mercado, calidad del producto, estrategias de
marketing y otras características que permitan comprender sus intenciones y
comportamientos.
Los principales competidores de Muuch-xiik’nal son la CONAFE, IEEA e INEA
pero se considera como un competidor indirecto debido a que la CONAFE brinda
un servicio a algunas comunidades y no llegan a todos los lugares del municipio
de Felipe Carrillo Puerto y al mismo tiempo los servicios que estos brindan no
ofrecen la misma diversidad de actividades que ofrece la empresa Muuch- Xiik’nal
(tours por empresas, trabajos manuales en equipos, realitys, presentaciones
electrónicas, etc… mismos que caracterizan la diferencia de dichas empresas.
1.2Análisis de la distribución
Esta sección presenta cifras sobre el número de unidades vendidas en cada canal
de distribución, así como sobre la importancia cambiante de los mismos. Se
describen los cambios en el poder de los distribuidores y comercio al por menor,
así como los precios y términos comerciales necesarios para motivarlos.
Al iniciar con el servicio, se tendrá un precio de introducción accesible al público
en general al igual que las instituciones gubernamentales que oscilará entre $ 6,630.00 por semana con el cual se pretende brindar el servicion a grupos de 30
personas de 3 a 4 horas por día, y así lograr entrar de manera rápida al
mercado y tener mayor demanda. En un principio se brindara el servicio
exclusivamente en las comunidades alrededor del Municipio de Felipe Carrillo
Puerto, y una vez logrado el posicionamiento se extenderá en los diferentes
municipios del estado de Quintana Roo.
1.5. Situación de macroentorno
Esta sección describe las tendencias en el macroentomo (demográfico,
económico, tecno-lógico, político-legal, socio-cultural) que pueden influenciar el
futuro de la línea de producto considerada.
Se aborda el rezago educativo con el que cuenta el país y sobre todo en zonas
rurales o semi rurales de las comunidades del Municipio de Felipe Carrillo Puerto,
Quintana Roo, la condición de atraso en la que se encuentran las personas que,
teniendo menos de 15 años o más de edad, no han alcanzado el nivel educativo
que se considera básico en nuestro país. Además que en las zonas rurales son
donde aborda más la escases de trabajo y con esto la necesidad económica que
afecta a la mayoría de las comunidades haciendo que muchos niños y jóvenes
decidan dejar sus estudios por apoyar a sus familias económicamente.
Aunque gracias a la tecnología con la que se cuenta en la actualidad se puede
llegar a los lugares en los cuales no se tenía acceso y de esta manera poder
brindar el servicio hasta en los lugares más aledaños.
1.9. Objetivos financieros
Toda empresa persigue objetivos financieros y sus accionistas buscarán un
rendimiento a su inversión a largo plazo y unos determinados beneficios en el año
actual.
La dirección de Muuch Xiik nal quiere que la empresa proporcione un cierto tipo de
rendimiento sobre la inversión, determinados beneficios y que el servicio que
ofrece a las instituciones crezca más fuerte. El director de producto establece los
siguientes objetivos financieros:
Obtener una tasa de rendimiento sobre la inversión en los próximos 3 años
del 15 por ciento después de impuestos.
Ser una de las empresas líderes en el mercado
Tener el mejor lugar de empresas conocidas.
.
1.10. Objetivos de marketing
Los objetivos financieros deben convertirse en objetivos de marketing.
1.11. Estrategias de marketing
A continuación se muestra el plan de juego de la empresa Muuch Xiik nal:
Público objetivo: localizar las Comunidades que cuenten con un alto nivel
de rezago educativo.
Posicionamiento: Alianzas con escuela primarias, secundarias y medio
superior, además de dependencias gubernamentales.
Línea de producto: Añadir un modelo de bajo precio y dos modelos de alto
Precio: Ligeramente superior al de la competencia.
Distribución: Intensa en zonas donde se concentren altos índices de rezago
educativo.
Servicios: Mejorar la disponibilidad y un servicio de calidad.
Publicidad: Desarrollar una nueva campaña de publicidad dirigida al público
objetivo, que apoye la estrategia de posicionamiento. Enfatizar las unidades
de precio alto en la publicidad; incrementar el presupuesto de publicidad en
un 10 por ciento.
Promoción de ventas: Incrementar el presupuesto de promoción de ventas
para desarrollar la publicidad en los puntos de venta y participar más en las
instituciones de educación primaria, secundaria y media superior.
Investigación y desarrollo: Incrementar el presupuesto en un 15 por ciento
para desarrollar las investigaciones y una línea de mejor diseño de
metodología para las constantes actualizaciones y mejoras del sistema de
educación de la empresa muuch xiik nal.
Investigación de marketing: Incrementar el presupuesto en un 10 por
ciento para mejor el conocimiento del proceso de elección de los
consumidores y los movimientos de la competencia.
1.12. Programa de acciones
A continuación se muestra cómo se va a desarrollar la estrategia de marketing:
Mes de Enero. Se realizara un pequeño censo en las diferentes
comunidades del municipio de Q.Roo. Todo esto con el afán de conocer
nuestro mercado meta. El cual tendrá un costo aproximado de $4000
pesos durante el mes.
Mes de Febrero: La empresa Muuch-Xiik´nal dará a conocer sus precios
de una manera sencilla la cual será el anuncio por medio de folletos. EL
CUAL TENDRÁ UN COSTO $20,000 PESOS
Mes de marzo y Abril. Se dará a la tarea de realizar convenios con
dependencias gubernamentales para un mayor número de ventas.
Mes de mayo, junio y julio. La publicidad se dará por medio de un folleto
donde se anunciará que los consumidores que adquieran el servicio de
“conocimiento de verano” entrarán en el sorteo de 10 viajes con gastos
pagados al centro turístico X-CARET por un día. El socio Cen Chan
realizara la gestión de los viajes con un costo aproximado de 10 mil pesos.
Mes de Agosto, Septiembre, Octubre, y Noviembre: se darán a conocer
los nuevos paquetes manejando 2 precios el económico y el Premium.
Mes de Diciembre: Se desarrollaran investigaciones y una línea de mejor
diseño de metodología para las constantes actualizaciones y mejoras del
sistema de educación que se pudieran presentar en el siguiente año.}
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Actividad periodo – mesesEne Feb Mar Abrí May
oJun Jul Ag
oSep Oct Nov Dic
1 Realizar un censo en las diferentes comunidades de Felipe Carrillo Puerto.
o
2 Dar a conocer los precios por medio de folletos.
O
3 Distribución del servicio en los lugares con mayor rezago educativo a medianos del mes.
O
4 Promoción de venta y mayor participación en las escuelas de nivel primaria, secundaria y media superior
o o
5 Publicidad de “conocimiento de verano”
o o o
6 Promoción de Nuevos paquetes “básico y Premium.”
o o o O
7 Desarrollo de investigaciones y mejoras de diseño.
o
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