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EFECTOS DE LA ADAPTACIÓN A LA TELEVISIÓN DIGITAL TERRESTRE:
RICOTE 2009
Autores: Isabel Sarabia Andúgar JosefinaSánchezMartínez RafaelMelendrerasRuiz
DiseñoyMaquetación:MiguelÁngelMartínezDíaz JuanFranciscoHernándezPérez
3
Introducción ObjetivosMetodologíaEstructura
1. Contexto de la adaptación de los hogares a la TDT en la zona del Proyecto de Transición de Ricote
1.1. El mercado de receptores e instaladores de TDT 1.1.1.Loscomerciosdeelectrodomésticos1.1.2.Lostiposdedescodificadores
1.2. Las políticas de apoyo a la implantación de la TDT1.2.1. Las acciones de la Comunidad Autónoma y de los
ayuntamientos1.2.2.Lossistemasdeayudaspúblicasparaelaccesoaldes-
codificador
1.3. La dotación tecnológica en el hogar1.3.1.Elnúmerodetelevisoresenelhogar1.3.2.Lamodalidaddepantalla1.3.3.Latelevisióndepagoenelhogar1.3.4.Losserviciosdetelevisióndepagocontratados1.3.5.Elmotivoporelquesehadadodebajadelatelevi-
sióndepago1.3.6.LoshogaresdotadosdeTDT
2. Estudio del proceso de migración a la TDT de los hogares del Proyecto de Transición de Ricote
2.1. El acceso a la información sobre la TDT 2.1.1.Laobtencióndelainformación2.1.2.Elconocimientodelapagónanalógico2.1.3.LasvíasdeinformaciónsobrelaTDT
2.2. La adaptación de la infraestructura de telecomunicaciones 2.2.1.Lascondicionesdelavivienda2.2.2.Lainformaciónsobrelaadaptacióndelaantena2.2.3.Laejecucióndelaadaptacióndelaantena2.2.4.Elcostedelaadaptacióndelaantena2.2.5.Elgradodedificultaddelaadaptación
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2020
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Índice
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2.3. El equipamiento técnico de la TDT 2.3.1.LafechadeinstalacióndelaTDTenelhogar2.3.2.LostelevisoresdotadosdeTDT2.3.3.Eltipodedescodificadoreneltelevisorprincipal2.3.4.Lapersonaencargadadeintroducirelcambiotecno-
lógico2.3.5.Elcosteeconómicodeldescodificadorexternoinsta-
ladoenelsalón2.3.6.Elcosteeconómicodeltelevisorcondescodificador
integradoinstaladoenelsalón2.3.7.LasolicituddeayudaparalamigraciónalaTDT
2.4. El espectador ante la TDT 2.4.1.LoscanalesdeTDTquerecibe2.4.2.LosbeneficiosdelaTDT2.4.3.ElmanejodelaTDT2.4.4.LosusosdelaTDT2.4.5.ElconocimientosobrelaTDTdepago
2.5. La valoración del proceso del cambio tecnológico
3. Hogares pendientes de la migración en el Proyecto de Transición de Ricote
3.1. Los motivos por los que no dispone de TDT
3.2. El acceso a la TDT alternativo
3.3. La predisposición al cambio 3.3.1.LaintencióndeinstalarlaTDT3.3.2.Ladotacióndeinformaciónnecesaria
ConclusionesAnexosTablas
3434343636
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40
414142434446
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48
48
494950
525462
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La constitución de la zona del proyecto de transición de Ricote
ElPlanNacionaldeTransición (PNT)a latelevisión digital terrestre, aprobado endiciembrede2007,prevé“elplenocesedeemisionesdelatelevisióncontecnolo-gíaanalógicaantesdel3deabrilde2010ysutotalsustituciónporemisionesbasa-dasentecnologíadigital”1.
ComoseestablecióenelPlanNacionaldeTransiciónalatelevisióndigitalterrestre,la extinción de la señal analógica se harealizado de forma escalonada, en tresfases.Laprimeraconcluyóel30dejuniode2009, lasegunda el31dediciembrede 2009, y la última sefijó para el 3 deabrilde20102.
EnelPNT,laRegióndeMurciafiguracomounaúnicaáreatécnica–Carrascoy-,divi-didaendoszonas,aefectosdecoberturaradioeléctrica:el“ProyectodetransicióndeRicote”yel“ProyectodetransicióndeCarrascoy”.Enlacomunidadmurciana,lafecha prevista para el primero fue el 30de junio de 2009, mientras que para elsegundo,establecidaparael3deabrilde2010,seadelantóal23demarzo3.
1AcuerdodelConsejodeministrosporelqueseapruebaelPlannacionaldeTransiciónalatelevisióndigitalterrestreenwww.im-pulsatdt.es/pdf/plan-nacional-transicion-tdt.pdf.2IsabelSarabiayJosefinaSánchez“ElprocesodetransiciónalaTDTenEspaña.ElcasodelaRegióndeMurcia”enSpheraPública.RevistadeCienciasSocialesyde laComunicaciónNúmero9LainvestigaciónenEspañasobreTDT.(2000)Murciapp.157-173.3El16defebrerode2010,eldelegadodelgobiernoRafaelGon-zálezTovaranunciaenruedadeprensaqueseadelantaelcesedelasemisionesanalógicasaldía23demarzoynoal3deabrilcomoestaba previsto en los 27municipiosmurcianos que se corres-pondenalproyectotécnicodeCarrrascoy.www.eleconomista.es.(Fechadeconsulta:18defebrerode2010).
El proyecto de transición de Ricote hacomprendido 18municipios situados enelNortede laRegiónypertenecientesadiferentes comarcas naturales de la Re-gión:Altiplano,VegaAltadelSegura,No-roeste,RíoMula,yValledeRicote4.
Aunque cuatro de los municipios de lazonadelproyectodeRicote–Cieza,Yecla,Caravaca de la Cruz y Jumilla– superanlos 25.000 habitantes, la población demuchosdeestospueblosapenasalcanzalos5.000vecinos. OjósyUleano llegansiquieraalos1.000ciudadanos.Setrata,enlamayoríadeloscasos,demunicipiosubicadosenzonasruralesyalejadosdelacapitaldelaRegión.Lapoblaciónafecta-daenestaprimerafasedelapagónana-lógicoen laRegióndeMurciaalcanzóal15,4%delconjuntodeloshabitantesdelacomunidad(214.128habitantes).
4ElmunicipiodeArchena,pertenecientealacomarcadelValledeRicote,eslaúnicalocalidadquequedafueradelazonadeTran-sicióndeRicote.
PlanNacionaldeTransiciónalaTDT
Fuente:PlandeEncendidoDigital(2008-2010)delaCARM
Gráfico 1. Los proyectos de Transición a la TDTde la Región de Murcia
Introducción
6
MUNICIPIOS POBLACIÓN
Abarán 12.968Albudeite 1.413Blanca 6.119Bullas 12.020
Calasparra 10.282CamposdelRío 2.182CaravacaCruz 25.688
Cehegín 15.798Cieza 34.898Jumilla 24.596
Moratalla 8.379Mula 16.570Ojós 626Pliego 3.864Ricote 1.531Ulea 991
VillanuevadelS. 2.042Yecla 34.161
TOTAL 214.128
La situación ante el apagón analógico en los hogares del proyecto de transición de Ricote un año antes del apagón analógi-co
Hogares dotados de TDT
Un año antes de la fecha prevista parala ejecución del apagón analógico, elvolumende hogares dotados de TDT enla zona de Transición de Ricote era del38,4%5. Los principales motivos por loscualessehabíamigradoalaTDTenalgomásdelamitaddeesoshogaresera,deun lado, la posibilidadde acceder aunanueva oferta de canales y, de otro, laproximidaddelapagónanalógico.
5Datosobtenidosdelestudio“ApagónanalógicoenelProyectodeTransicióndeRicote(2008):Perspectivasdeadaptación”,rea-lizadoporelgrupoDIGITALACparalaDirecciónGeneraldeTele-comunicacionesySociedadde la Informaciónde laComunidadAutónomadelaRegióndeMurcia.ISBN:978-84-692-3599-7.
ParaestosnuevosusuariosdeTDT,sibienel80%deellosapreciabalacalidaddesuimagenysonido,sóloalgomásdelami-tad(51,3%)sentíacubiertassusexpecta-tivasencuantoacontenidos.
Paramásdel60%delasviviendasqueyaestabandotadasdeTDT,laadaptaciónnohabíaresultadocostosayaque,altratarsede casas unifamiliares, no fue necesarioadaptarlainfraestructuradetelecomuni-caciones.Encuantoalequipamientodelhogar,enlamayoríadeloscasos(56,7%)lamigracióndigitalsehabíaresueltoconla compradeundescodificadorexterno,mientrasqueenel40%deloshogaressehabíaoptadoporsustituirelviejotelevi-sorporunodeplasmaoLCDcondesco-dificador integrado. Curiosamente, hayque destacar que en muchas viviendas,laTDTconvivíaconlatelevisióndepago.Un45,4%dequienesteníanTDTtambiénestabanabonadosa la televisiónporca-bledelalocalidad,oaotrasplataformascomoOnooDigital+.
Elaboraciónpropia:FuenteCentroRegionaldeEstadísticadeMurcia(poblaciónRegióndeMurcia2007)
Tabla 1: Población de los municipios del Proyec-to de Transición de Ricote
7
Hogares que no disponen de TDT
Sibienun38,4%delosciudadanosdelazonadeTransicióndeRicoteyadisponíade TDT, quizá podía preocupar que, unaño antes del apagón analógico, en eseterritorio aún un 61,6% de los hogaresno teníaaccesoaestamodalidadde te-levisión.Sinembargo,alprofundizarenelanálisisdeesosdatosseaveriguóquenotodas las viviendas desprovistas de TDTse encontraban en la misma situación.Más de la mitad de ellas, un 58,2% noteníaTDTperosícontabaconunserviciodetelevisióndepago.Demaneraqueelapagón analógico no repercutiría sobreesapoblaciónsinTDT.Síseveríaafectadoun41,8%dequienesnoteníannitelevi-sióndigital terrestre ni otra formaalter-nativade televisión.Estecolectivodebíareaccionarantesdel30dejuniode2009porque, de lo contrario, podría padecerlasconsecuenciasdelainterrupcióndelaseñaldetelevisiónanalógica.
Estapoblaciónquesólorecibíatelevisiónanalógicaenjuniode2008representabael 25.8% del conjunto de los vecinos dela zonade TransicióndeRicote.Al estu-diar las condiciones de adaptación deestoshogaressedescubrióquesibienseregistraban factores positivos, tambiénlos había negativos. Por una parte, sedetectóqueen sólounodecadacuatrohogares sin TDT sería preciso adaptar lainfraestructura de telecomunicaciones yque,además,unaampliamayoríade losentrevistadosqueno recibía TDT sí con-tabacon informaciónsobreestamodali-dadde televisión.Sinembargo,porotraparte,seconocióquelaindiferenciaha-cialaTDTestabapresenteenel49,1%deestaspersonas,yqueeldesconocimientosobrelagratuidaddelaTDT(38.5%)oso-brelafechadelapagónanalógico(40,4%)eraaúnmuyelevado.Además,habíaquetenerpresentequeel40%dequienesnoteníanTDTpertenecíaalgrupodepobla-ciónde55ymásaños,un segmentode
Gráfico 2: Hogares dotados de TDT
Fuente:elaboraciónpropiaapartirdelestudioApagónanalógicoenelProyectodetransicióndeRicote(2008):Perspectivasdeadap-tación
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edadenelquepuedeexistirciertogradode dependencia de hijos o institucionesenelprocesodemigracióndigital.
EncuantoalaintencióndeinstalarlaTDT,delconjuntodepersonasquenoteníaniTDTniotraformadetelevisiónalternati-va,másde lamitad (53,4%)nosehabía
planteadoaúnenesemomentolanece-sidad de hacer la transición a la televi-sióndigital terrestre,e inclusoun37,2%estaba dispuesto a esperar a hacerlo lomástardeposible.Sóloun9.3%pensabamigraralanuevatecnologíaenlosmesessiguientes.
Gráfico 3: Hogares que no disponen de TDT
Fuente:elaboraciónpropiaapartirdelestudioApagónanalógicoenelProyectodetransicióndeRicote(2008):Perspectivasdeadap-tación
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Los principales objetivos de esta investi-gaciónson,deunlado,establecerelcon-textodeadaptaciónalaTDTenloshoga-resdelProyectodeTransicióndeRicote,así como describir el proceso demigra-cióndigital; y deotro,medir los efectosdelcambioalanuevatecnologíaentrelosciudadanosdeesazona.
Paraconseguirestosfines,sehanestable-cidolossiguientesobjetivosparciales:
•Estudiarelmercadodereceptoresydeinstaladoresdeinfraestructurasdetele-comunicaciones
•Identificarlaspolíticasdeapoyoalaim-plantacióndelaTDT
•Describir ladotacióntecnológicadeloshogaresllamadosalatransición
•Conocerelaccesoaloscanalesdeinfor-
maciónsobrelaTDT
•Averiguarenquémedidahasidonece-sarialaadaptacióndelainfraestructuraderecepcióndelhogar
•Sabercómosehaproducidolaeleccióneinstalacióndeldescodificadorysobrequémiembrodelhogarofueradeélharecaído
•Evaluarelcosteeconómicode laadap-tacióndigitaldelhogar
•Pulsarlavaloracióndelprocesodecam-bioporpartedelciudadano
•Detectar el segmento de hogares des-provistosdeTDTydescubrirlosmotivospor los cuales no se ha procedido a laadaptación
Objetivos
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Para la elaboración de este estudio hasido necesario utilizar dosmetodologíasdiferentes: la visita a comerciosdeelec-trodomésticosyelsondeodeopinión.
A. VISITA A COMERCIOS
La muestra de establecimientos1 es no probabilísticaconcarácterestratégico.
Muestra
Para la configuración de la muestra sehan considerado cuatro criterios: la per-tenenciaonoaunacadenadecomercios,la condición o no de gran superficie, ladimensióndelmunicipiodondeestáubi-cadoel comercio y la localizaciónde losmunicipiosenlageografíaregional.
1Calasparra:EstablecimientosManezuelas,S.L;Electrodomésti-cosPuertaDurán(Tien21);ComercialMartínez.Caravacade laCruz:Feyisan(Expert),Videocaravaca,ElectrodomésticosCarava-ca.Cehegín:Tien21;ElectrónicaRodrigo;ElectrodomésticosCiu-dad.Cieza:BazarMelilla(Tien21);IluminaciónMoreno;Caiguelas(Expert).Jumilla:ElectrodomésticosMartínezCanals,S.L;JoséGó-mezAntolí;ModaHogarMartínez.Mula:Apaelectropio(cealsa);Electrónicayregalosreyes(activa).Yecla:PascualVicenteExpert;JavierElectroHogar;ElectrodomésticosE.D.O.
Enlaprimeraquincenadelmesdemayode 2009, se han visitado 20 estableci-mientos de los 73 registrados en los 13municipios en los que se ha instaladoalgúnestablecimientocon las caracterís-ticas requeridas2, lo que representa un27,4%deltotal3.
Encadaunadelasvisitassehanregistra-dolosdatosdetodaslasmarcasymode-losdereceptoresdisponiblesenlatiendaenesemomento.
Conelfindesistematizar la informaciónsehaelaboradounafichaqueel investi-gadorhacumplimentadoenelmismoes-tablecimiento.Ademásdelarecogidadedatos,sehaentrevistadoalvendedordelcomercio visitadoparapulsar su conoci-mientoentornoalainteractividad.
2Veranexo1.3Estosdatossehanextraídodel“Estudiodelascondicionesdeadaptacióna laTDTde losciudadanosen laRegióndeMurcia.AnálisisdelmercadodedescodificadoresdeTDT,delsectordeins-taladoresdeinfraestructurasdetelecomunicacionesydelsistemadeayudasalamigraciónenlosmunicipiosmurcianos(Mayo-Oc-tubre2009)”elaboradoporIsabelSarabiayRafaelMelendreras.GrupodeinvestigaciónDIGITALAC.
Gráfico 4: Comercios de electrodomésticos en la zona de Transición de Ricote
Muestra:73comerciosFuente:elaboraciónpropia
Metodología
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B. SONDEO DE OPINIÓN
El sondeodeopiniónpormuestreopro-babilísticoeselsegundoinstrumentome-todológicoquesehautilizadoparallevaracaboeltrabajodeinvestigación“Efectosdelaadaptaciónalatelevisióndigitalte-rrestre:Ricote2009”.
Muestra
En la encuesta, que se ha ejecutado enla segunda quincena de septiembre de2009, se ha entrevistado a unamuestra
de 625 ciudadanos de un universo de178.046 habitantes, lo que supone unmargenestadísticodeerrorde+/-4%.
El universo objeto de estudio está cons-tituido por las personas mayores de 14años de ambos sexos (49,4% mujeres y50,6%hombres)delas18localidadesper-tenecientesalProyectodeTransicióndeRicotedelaRegióndeMurcia,quedesdeel 30de juniode2009disfrutandel en-cendidodigital.
Gráfico 5. Distribución por sexo de las personas encuestadas.
Fuente:elaboraciónpropia.
12
Delos625entrevistados,el16,2%perte-neceaCieza,el15,5%estáafincadoenYe-cla,el12%resideenCaravacadelaCruz,el11,5%habitaenJumilla,el7,7%esdeMula, el 7,5% vive en Cehegín, el 6,1%tienesudomicilioenAbarányel5,6%seencuentra en Bullas. Por debajo del 5%,
seregistranlaslocalidadesdeCalasparraconel4,8%,Moratallaconel4,2%,Blancaconel2,9%,Pliegoconel1,9%,Villanue-vadelRíoSegurayCamposdelRíoconel1%.Conmenosdel1%,seencuentraRi-cote(0,8%),Albudeite(0,6%),Ulea(0,5%)yOjós(0,3%).
Gráfico 6. Distribución por municipios de las personas encuestadas.
Fuente:elaboraciónpropia.
Talycomosehaindicado,laeleccióndelas personas entrevistadas también seha efectuado por intervalos de edad. El36,5% de los encuestados se encuentraenlafranjaqueseextiendedelos15alos
34años.El33,4%deloshabitantessome-tidosaestudiosesitúaenlazonadeedadqueabarcade los35a los54años.Yel30,1%tienemásde55años(vergráfico7enlasiguientepágina).
13
La selección de la unidad muestral esaleatoriasimpleysóloserealizaunaen-cuesta por hogar a través de entrevistatelefónica.Tantolaentrevistacomolaco-dificacióndelosdatoshansidorealizadaspor el Instituto deMarketing y EstudiosIMAES.
Cuestionario
Elcuestionarioquesehaelaboradocons-tade42preguntasquepuedenagruparseencincograndesapartados:
1.Identificación
Con las primeras preguntas (P1 a P5) sereúnen los datos referidos a: municipio,sexo, edad, tipo de inmueble en el quehabitaynúmerodeviviendas.
2.Equipamientotecnológicoenloshoga-res
AtravésdelaspreguntasP6aP11sere-caba información sobre la dotación tec-nológica del hogar del entrevistado y si
tieneohatenidotelevisióndepagoensudomicilio.
3. Información de aquellos ciudadanosquenotienentodavíaTDT
ComprendelaspreguntasP12aP15me-diantelascuales,ademásdepreguntarsidispone de información suficiente parainstalar la televisión digital terrestre encualquiermomento,seaveriguanlosmo-tivos por los que aún no hanmigrado alatecnologíaysemide lapredisposiciónainstalarlaTDTencualquiermomento.
4.ProcesodeadaptaciónalaTDT
ElseguimientodelprocesodeadaptaciónalaTDTdelosciudadanos,queyadisfru-tandelatecnologíadigitalterrestre,seharealizadoconla informaciónderivadadelas preguntas P16 a P38.Deestemodo,sehanobtenidodatosde: conocimiento(apagón), información (adaptación dela antena), problemas con la adaptación(antena, descodificador, recepción de laseñal), persona que se ha encargado de
Gráfico 7. Distribución por edad de las personas encuestadas.
Fuente:elaboraciónpropia.
14
adquirireinstalarlatecnología,costedeldescodificador,etc.
5.VentajaspercibidasdelaTDTfrentealatelevisiónanalógica
Estebloqueestáformadoporlaspregun-tasP38aP42yconellasseaveriguanlosbeneficiosdelaTDTqueelciudadanohadetectadocuandolahacomparadoconlatelevisióntradicional.
Tratamiento estadístico
ElequipodeprofesionalesdelInstitutodeMarketingyEstudiosIMAESharealizadoelsondeomedianteentrevistatelefónicaa cadaunode los 625hogares seleccio-
nados.Lainformaciónrecogidasehagra-badoen soporte informático conelpro-grama CATI (Computer-Aided TelephoneInterviewing). La validación y análisis deconsistenciadelosdatossehatratadoatravésdelprogramaBARBRO.
Explotación, análisis y redacción del es-tudio
Finalizadalafasedetratamientoestadís-tico,elgrupodeinvestigaciónenComuni-caciónAudiovisualDigital(DIGITALAC)sehaocupadodellevaracaboelprocesodeexplotacióndelainformación,análisisdelosdatosobtenidosyredaccióndelestu-dio“Efectosde laadaptacióna la televi-sióndigitalterrestre:Ricote2009”.
15
FICHA TÉCNICA DEL SONDEO DE OPINIÓN
Universo 178.046individuosde15ymásaños.
(Fuente:PadrónMunicipaldeHabitantes2007-CREM).
Ámbito MunicipiosincluidosenelProyectodeTransicióndeRicote,con
distribuciónmunicipal.
Muestra 625individuos.Serealizasólounaencuestaporhogaryel
encuestadodeberesidirenlaviviendaalaquesellama.
Diseño Polietápico,estratificadoconrepartoproporcionalentrelos
18municipiosincluidosenelProyectodeTransicióndeRicote,
estratificaciónproporcionalatendiendoalsexoylaedad,con
selecciónaleatoriasimpledeloshogaresenlospuntosde
muestreo(municipios)apartirdelistadostelefónicos.
Puntosdemuestra Abarán,Albudeite,Blanca,Bullas,Calasparra,CamposdelRío,
CaravacadelaCruz.Cehegín,Cieza,Jumilla,Moratalla,Mula,
Ojós,Pliego,Ricote,Ulea,VillanuevadelRíoSegura,Yecla.
Tipodeencuesta Encuestatelefónica.
Cuestionario 48preguntasreferidasa:identificación,equipamiento
tecnológico,informacióndelosciudadanosqueaúnnotienen
TDT,procesodeadaptaciónalaTDT,ventajaspercibidasdela
TDTyconsumodetelevisión.
Trabajodecampo RealizadoporungrupodeoperadoresdeIMAES,del21al
29deseptiembre,medianteentrevistatelefónicadesdela
plataformainformatizadaconredlocalenIMAES.
Errormuestral Asumiendocriteriosdemuestreoaleatoriosimple,paraelcaso
demáximaindeterminación[P(probabilidaddelfenómeno)=
q(probabilidadcomplementaria)=50%]ysuniveldeconfianza
del95,5%(K=2),elerrormuestralmáximocometidoparalos
resultadosglobaleses:E=+-4,0%.
Supervisión,depuración,
codificación,grabación,
explotaciónyanálisis
GrupodeinvestigaciónenComunicaciónAudiovisualDigital
(DIGITALAC):IsabelSarabiaAndúgar,JosefinaSánchezMartínez,
RafaelMelendrerasRuiz,MiguelÁngelMartínezDíazyJuan
FranciscoHernándezPérez.
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EstructuraEsteinformeestáorganizadoentrescapí-tulos:
1. Contexto de la adaptación de los ho-gares a la TDT en la zona del Proyecto de Transición de Ricote.
Enesteprimercapítuloseexplicaelesta-dodelascondicionesdelaadaptacióndeloshogaresa laTDTde los18municipiosdelProyectodeTransicióndeRicote. Porlo tanto, seestudiaelmercadode recep-toreseinstaladoresdeTDT(loscomerciosdeelectrodomésticos,lostiposdedescodi-ficadoresylosinstaladoresdeinfraestruc-turasdetelecomunicaciones).Tambiénseanalizan las distintas políticas regionalesy nacionales de apoyo a la implantacióndelaTDT.Además,seexponenlascarac-terísticasdelhogarantelaTDT:eltipodevivienda,ladotacióntecnológicadelhogarysidisponedetelevisióndepagoensudo-micilio.
2. Estudio del proceso de migración a la TDT de los hogares del Proyecto de Tran-sición de Ricote.
El segundo capítulo de este trabajo secentra en el estudio de los hogares delProyecto de Transición de Ricote que yahanmigradoalaTDT.Delaspersonasqueaccedena laTDTdesdeel30dejuniode2009hainteresadoconocercincoaspectosfundamentales.
Elprimerodeelloshasidosabercómoseha producido el acceso a la informaciónsobrelaTDT.
Elsegundoaspectoquesehaestudiadohaestadovinculadoalaadaptacióndelain-
fraestructuradetelecomunicacionesdeloshogaresqueyatienenTDT.Enesteaparta-dosehanexpuestolosdatosrelacionadasconlamodificacióndelainstalación,elcos-teyelgradodedificultaddelaadaptación.
Elequipamientotécnicode laTDTconsti-tuyeelterceraspectodeestecapítulo.Enesteapartado,sehanconstatadodetallescomolafechadeinstalacióndelaTDTenelhogar,elnúmerodetelevisoresdotadosde TDT, el coste económico y el tipo dedescodificador del televisor principal, en-tre otros.
El cuarto aspecto que se ha desarrolladoenestecapítulosecentraenelcomporta-mientodelespectadorantelaTDT.Aquísehanevidenciadolossiguientesdatos:cana-lesdeTDTque recibe, losbeneficiosquehadetectadoenlanuevatecnología,cómomanejayusalaTDT,yelgradodeconoci-mientosobrelaTDTdepago.
Elquintoyúltimoapartadosehautilizadopara reflexionar sobre la valoración querealizaelciudadanodelprocesodecambiotecnológico.
3 – Hogares pendientes de la migración en el Proyecto de Transición de Ricote.
La situación de los hogares que aún noestándotadosdeTDTcentraeltercerca-pítulodeestainvestigación.Deestosho-gares ha interesado conocer los motivosporlosquenodisponendeTDT,sipuedenaccederalaTDTdemaneraalternativa,ylapredisposición al cambiode tecnologíaenunfuturo(intenciónde instalar laTDTysidisponedeinformaciónnecesariaparaprocederalcambio).
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Contexto de la adaptación de los hogares a la TDT en la zona del Proyecto de Transición de Ricote
1.1. El mercado de receptores e instaladores de TDT
La adaptación de un hogar a la TDT re-quierenosólodelacompraineludibledeunequiposintonizador,bienseaexternoointegrado,sinotambién,sielhogarestáubicado en un inmueble construido conanterioridad al año 1999, de la adecua-cióndelainfraestructuradetelecomuni-caciones.Conelfindepodervalorar losdatosdemigraciónalaTDTenelProyectodeRicote,enesteapartadoseofrece,deunlado,unanálisisdelmercadodedesco-dificadoresdeTDTydelsistemadeayu-daspúblicasparaelaccesoaunsintoniza-dory,deotro,seestudialaconfiguracióndelsectordelosinstaladoresdeICTenlazonainvestigada1.
1.1.1.Loscomerciosdeelectrodo-mésticos
El comercio de electrodomésticos es elestablecimientomás habitual al que losciudadanos recurren para realizar unacompra de equipamiento audiovisual.Enelescenariodelatransicióndigitalestambiénfrecuenteencontrarequipossin-tonizadoresentiendasdedicadasalaven-tadeotrotipodeproductos–centrosde
1EnesteapartadoseofrecenlosdatosdelazonadeTransicióndeRicoteextraídosdel“Estudiodelascondicionesdeadaptacióna laTDTde losciudadanosen laRegióndeMurcia.AnálisisdelmercadodedescodificadoresdeTDT,delsectordeinstaladoresdeinfraestructurasdetelecomunicacionesydelsistemadeayu-das a lamigración en losmunicipiosmurcianos (mayo-octubre2009)”Financiadopor la Consejería de Sanidad y Consumo.Di-recciónGeneraldeAtenciónalciudadano,drogodependenciayconsumo.[noviembre2009].
bricolaje,informática,componenteselec-trónicos, etc…–. Pero el acceso a un re-ceptordeTDTesposibletambiénatravésde otras vías. La compra electrónica deestosequipossueleserfrecuenteyaquese han desarrollado comercios a travésdeInternetquedistribuyenreceptores.Y,porotrolado,laentregadeequipossehaconvertido en una estrategia de marke-tingydefidelizacióndesusclientesparaentidadesdeahorro,periódicos,etc…Apesardeque,comosehaapuntado,elconsumidor puede acceder demúltiplesformas a un equipo sintonizador, paraabordar la descripción del mercado dereceptoresdeTDTen losmunicipiosdelProyecto de Transición de Ricote, se to-mará como referencia la oferta de equi-posde loscomerciosdeelectrodomésti-cosdelazona.
Delas18localidadessometidasaestudio,se observa que aunque hay dosmunici-pios–CaravacayCalasparra–enlosqueoperanmásde10comerciosdeelectro-domésticos,en5poblacionesnohaynin-gúncomerciodeestascaracterísticas.SetratadeBlanca,Ojós,Ricote,UleayVilla-nueva del Segura, unosmunicipios cuyapoblación oscila en una horquilla entrelos 626 y los 6.119habitantes. Entre losciudadanos de estas localidades los hayque han optado por acudir a comerciosalternativos –ferreterías, tiendas de co-mestibles,bazares,“todoacien”…–don-deenocasionessedistribuyeestetipodereceptor. Otros se han desplazado a lospueblos próximos –capitales de comar-
1
1Co
ntextodelaada
ptaciónde
losho
garesalaTDTen
lazon
ade
lProyectode
Transiciónde
Ricote
18
ca–paraadquirirlossintonizadores,yloshay tambiénquehandecidido comprar-losalpropio instaladordeTDTo inclusoaloperadordetelevisiónporcabledesumunicipio.
1.1.2.Lostiposdedescodificadores
Conelfindeconocerlaofertaderecep-toresdeTDTentreloscomerciosdelpro-yectodeTransicióndeRicote-talycomosehaexplicadoenlametodologíadeesteestudio-sehavisitadountotalde20es-tablecimientos. En ellos se ha recogidoinformación completa sobre todos losequipossintonizadoresdeTDTpuestosalaventay,por lo tanto,adisposicióndelosciudadanos.
Modalidades de receptores en los co-mercios del Proyecto de Transición de Ricote
EntrelosreceptoresdeTDTexistentesenelmercadoesprecisodistinguirdosmo-dalidadesdeequiposenfuncióndelaubi-
cacióndelsintonizador.Loscomerciosdis-tribuyen,deunlado,receptoresexternos–sonaquellosqueseadaptanaltelevisoranalógico/digital- y, de otro, receptoresintegrados -los sintonizadores, en estecaso,estánincorporadoseneltelevisor-.
Entre los primeros –los externos– hayque diferenciar tres configuraciones: ladel receptor básico -da acceso al usua-rio a los canales de televisión, radio y adeterminados servicios-; la del receptorcombo-combinaeldescodificadorbásicoconotroequipoaccesoriocomolectorograbadordeDVD,discoduro, yotros - ;y la del receptor interactivo – incluye laopcióndeaccederaserviciosinteractivosdesarrolladosenMHP(MultimediaHomePlatform)–.
Receptores externos
El número de receptores externos a laventa registrado en los 20 comercios vi-sitadosenlazonadeTransicióndeRicoteesde88.Demaneraque,esaeslacifra
Gráfico 1.1 Los tipos de descodificadores
Fuente:elaboraciónpropia.
Muestra:20comerciosvisitados
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deequiposanalizadosyestudiadosenlamuestra de comercios. Del conjunto desintonizadores externos ofrecidos en es-tos establecimientos 85 de ellos, lo querepresenta el 96,6%, son sintonizadoresbásicosmientrasquesólo3,quesuponenel3,4%,soncombo.
Alavistadelosdatosobtenidosenmayode2009sepuedeafirmarqueenlatota-lidaddeloscomerciosobservadoshabríaalaventareceptoresexternosbásicos.Sinembargo,sólotresdeellos–enlosmuni-cipios deCaravaca, Jumilla y Yecla –tie-nenequiposcomboadisposicióndesusclientes.Enloqueserefierealosrecepto-res interactivos,hayqueseñalarque,enelmomento de la visita, ninguno de losestablecimientosteníaproductosdeestascaracterísticas.
Lospreciosdelosequiposexternosbási-coscomercializadosenlosestablecimien-tos tratados en la zonade TransicióndeRicote oscilan en mayo de 2009 entrelos24,90y los99,00€. En cuantoa lasmarcas, sehan localizado sintonizadoresbásicosde31fabricantes2 diferentes. Las firmasmásrepresentativasporsupresen-cia en este mercado son, por orden derelevancia,
1.LG 2.SONY 3.SAMSUNG
Enlamayoríadeloscomerciosdeelectro-domésticos–en15delos20–losclientespodían elegir entre 2 y 5 modelos dife-rentesdeequiposbásicos,yensólo4deelloseraposibleoptarentremásde6y10equiposdistintos.
Enelmercadodereceptoresexternos,losequiposcombo,comoyasehaapuntadoconanterioridad,apenasestabanpresen-tes.Ensólo3delos20establecimientosestudiados seofrecíaestamodalidaddereceptores.Unodelosmodelosdistribui-doseselNevir2309,queincorporalectordeDVDycuyopreciorondalos55€. ElotroeselArisBDLAU086.Setratadeunequipoquecombinalarecepcióndelase-ñaldeTDTconladetelevisiónporsatéli-te,ysuprecioesde129€.
1.1.3.Los instaladoresde infraestructuradetelecomunicaciones
2Airis,Atom,Axil,Boston,Brigmton,Elco,Engel,Fagor,Fujitsu,Siemens,Grundig,Hori,Ijoy,Illusion,LG,Lauson,Nevir,NPG,Phi-lips,Samsung,Satcom,Satycon,Schneider,Shoi,Sony,Sunstech,Sytech,Technisat,Televés,WoxteryZodiac.
Gráfico 1.2 Modelos de decodificadores a elegir en el comercio.
Fuente:elaboraciónpropia.
Muestra:20comerciosvisitados
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La adaptación de las infraestructuras detelecomunicaciones para recibir la señalde televisióndigital terrestreesesencialen, al menos, dos situaciones: la de loshogaresubicadosenedificiosconstruidosconanterioridada1998;yladeaquelloshogares unifamiliares cuya instalaciónestádeteriorada.
AunqueenelconjuntodelosmunicipiosdelProyectodeTransicióndeRicotehayregistradas,enmayode2009,68empre-sas instaladoras de telecomunicaciones,por ladimensióndealgunade las locali-dades,en6delas18poblaciones-Albu-
deite,CamposdelRío,Ojós,Pliego,RicoteyUlea - no hay establecido ningún ins-talador.TodaslasempresasfigurancomoentidadeshomologadasporelMinisteriodeIndustria,ComercioyTurismo.Sinem-bargo,sólo10deellas,loquerepresentaun14.7%,estánadheridasalaJuntaArbi-traldeConsumode laComunidadAutó-nomadelaRegióndeMurcia,unórganoqueotorgatodaslasgarantíasdecalidadnecesariasparalacontratacióndelservi-ciodeadaptacióndelainfraestructuradetelecomunicaciones por parte del usua-rio.(Veranexo5).
1.2. Las políticas de apoyo a la im-plantación de la TDT
1.2.1. Las acciones de la Comu-nidad Autónoma y de losayuntamientos
Entrediciembrede2008yabrilde2009,latotalidaddelosmunicipiosdelProyec-
todeTransicióndeRicotehabríarecibidouna subvenciónenelmarcodelPlandedeEncendidodigital2008-2010.Lasayu-daseconómicasaportadasporlaConseje-ríadeEconomíayHacienda,atravésdelaDirecciónGeneraldeTelecomunicacionesySociedaddelaInformación,sedestinana la realización de acciones relativas “ala extensión de las señales de televisión
Gráfico 1.3 Instaladores de telecomunicaciones homologados y adheridos a la Junta Arbitral de Con-sumo
Fuente:elaboraciónpropia.
Muestra:481personasquehanrecibidolaayuda
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digital terrestre en toda la región; a laadaptacióndelasinstalacionesparalare-cepcióndelasmismas,ya lapromocióndel conocimiento del proceso de transi-ción a laTDTydeestatecnologíaentrelosciudadanos”3.
Lassubvencionesconcedidasalosmuni-cipiosdelazonadeTransicióndeRicote,que han oscilado entre los 15.000 y los175.000 euros en función de las necesi-dadesdeactuacióndecadaayuntamien-to,asciendenenconjuntoacercade1,1millonesdeeuros.Conlaayudadeestosfondos,lascorporacioneshantenidoqueejecutar lasaccionespertinentesenma-teriadeextensiónde laseñaldeTDTensu términomunicipal, dotación de equi-pamiento de TDT, así como conciencia-ciónciudadana.
EntodoslosayuntamientosdelazonadeTransición de Ricote se ha desarrolladoalguna tarea de divulgación de la infor-mación sobre la TDT. En la mayoría deellos sehanprogramadocharlas, sehandistribuidocarteles,documentos,ysehadifundido publicidad, etc…, e incluso enalgunosmunicipios4sehadestinadopartedelasubvención,queoscilaentre1.000y5.000euros, al desarrollodeun serviciogratuitodediagnósticode las instalacio-nesde laTDTen loshogares5. En deter-minados casos, han sido los consistorioslos que han contratado directamente aempresashomologadasentelecomunica-ciones-Albudeite,RicoteyVillanuevadelRíoSegura-,yenotros,lasempresasins-taladoraseinclusoingenierostécnicosdetelecomunicación han sido subcontrata-
3Decretonº524/2008,de19dediciembre,porelqueseregulalaconcesióndirectadesubvencionesa losayuntamientosde laRegióndeMurciaparalaimplantacióndelaTDTensumunicipio.[BORMNº299,27/12/2008].4Albudeite,Ulea,VillanuevadelSegura,Ricote,CamposdelRío,Ojós,Pliego,BlancayCieza.5VerAnexo7.
dospararealizarlosdiagnósticosatravésde organismos y empresas consultorascontratadaspor losayuntamientos.EselcasodemunicipioscomoPliego,CamposdelRíoyOjós.
Generalmente,almargendelosdiagnós-ticos,losinstaladorestambiénhanense-ñadoalosvecinosqueyadisponíandeunreceptorasintonizaryordenarloscanalesdelaTDT.
Otrade lasaccionesen laque todos losayuntamientoshancoincididoha sido la adquisición de equipamiento de TDT,cuyocostenohasuperadolos5.000eu-ros – con la excepción de Cieza que haempleado 105.000 euros de la subven-ción-.
No todos losayuntamientos,porel con-trario,hantenidoqueintervenirenlaex-tensión de la señal de TDT.Nohasidone-cesarioen8deellos-Albudeite,Blanca,Calasparra, Campos del Río,Mula, Ojós,Ricote,UleaniVillanuevadelSegura-.Enelrestosíhasidoprecisoinstalarnuevoscentros transmisores y repetidores deTDT.Endeterminadosmunicipios,laam-pliacióndelaseñalhasupuestouncostede45.000euros-enAbarán,Bullas,Cehe-gín,Cieza,JumillayPliego-enotros,comoYeclayCaravacadelaCruz,haascendidoa 90.000 euros, e incluso en Moratalla,con una orografía más compleja, se hadestinadoalaxtensióndelacoberturadeTDT180.000eurosdelasubvenciónreci-bidaporelayuntamiento.
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MUNICIPIOSSUBVENCIÓNPERCIBIDA
Abarán 63.000Albudeite 16.000Blanca 18.000Bullas 63.000
Calasparra 18.000CamposdelRío 16.000CaravacaCruz 120.000
Cehegín 63.000Cieza 175.000Jumilla 75.000
Moratalla 198.000Mula 18.000Ojós 16.000Pliego 61.000Ricote 16.000Ulea 16.000
VillanuevadelS. 16.000Yecla 120.000
TOTAL 1.088.000
1.2.2.Lossistemasdeayudaspú-blicasparaelaccesoaldes-codificador
Unos días antes de producirse el apagónanalógicodelazonadetransicióndeRico-te,elMinisteriodeIndustria,TurismoyCo-mercio(MITYC),atravésdelaSecretaríadeEstadodeTelecomunicacionesySociedaddelaInformación(SETSI),pusoenmarchaelPlandeApoyoaColectivosconRiesgodeExclusiónenelprocesodeTransiciónalaTDT.Esteprograma,dirigidoa losafec-tadosporlaFaseIdelPlandeTransiciónalaTDT–los18municipiosdelProyectodeTransicióndeRicote–haconsistidoen lacesióndeequipos receptoresdeTDTporunperiodode4añosaaquellaspersonasquereuníanlosrequisitossiguientes:
• Tenerreconocidaunadiscapacidadvi-sualoauditivaconungradodedisca-pacidadtotal,igualosuperioral33%.
• Sermayorde65añosytenerrecono-cidaunadependenciadegradoIIoIII
• Sermayorde80añosyvivirsolooencompañíadeotrapersonamayorde80años.
EnlosmunicipiosincluidosenlazonadeTransicióndeRicoteafinalesde juliode2009,unmesdespuésdequeseprodu-jeraelapagónanalógico,481vecinosyasehabíanbeneficiadodeesteplan.Enlamayorpartede loscasos, la solicituddereceptorelevadaa laDelegacióndelMi-nisteriodeIndustria,TurismoyComercioha sido tramitada a través del departa-mento de Servicios sociales del ayunta-mientoobienatravésdelAgentedede-sarrollolocaldelmunicipio.(Veranexo).
Losmunicipiosquehan recibidounma-yornúmerodereceptoresa31dejuliode2009sonCaravacadelaCruz,Yecla,Mula,Calasparra y Abarán. En esos casos, ladistribucióndeequipossedebequizánotantoalasnecesidadesdelosciudadanoscomoalacapacidaddedifusióndelain-formaciónsobreestasayudasylaagilidaden la tramitación de las solicitudes porpartedelosórganosydepartamentosdelayuntamientodelazonadeTransicióndeRicote(vergráficoenlasiguientepágina).
1.3. La dotación tecnológica del hogar
1.3.1.Númerodetelevisoresenelhogar
El primer indicador que se necesita co-nocer para medir el grado de dotacióntecnológicaenelhogareselnúmerodetelevisoresqueelciudadanotiene insta-lado en su domicilio. En septiembre de2009, casiel80%de lapoblaciónde los
Fuente:elaboraciónpropiaapartirdelapáginawww.tdtrm.es.
Tabla 1.1: Subvención a Municipios Fase I Tran-sición TDT
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18municipiosdelazonadeRicotecuentaconmásdedostelevisoresensuvivienda.Sisedesglosaesteelevadoporcentaje,sedetectaqueel41,6%disponededostele-
visoresyel38,1%tienetresomástelevi-soresensu lugarhabitualde residencia.Sóloel20%disponedeunúnicoaparatoreceptordetelevisión.
Gráfico 1.4 Receptores del Plan de apoyo a colectivos con riesgos distribuidos por municipios (31 julio 2009)
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 1.5 Número de televisores en el hogar
Fuente:elaboraciónpropia.
Muestra:625encuestados
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1.3.2.Lamodalidaddelapantalla
El siguiente indicador que mide la do-tación tecnológica es el tipo de pantalladelreceptordetelevisión,por loqueenesta investigaciónha interesadoconocersi el televisor principal del hogar de losencuestadosenlazonadeRicoteesonodepantallaplana.Tresmesesdespuésdelapagón analógico en la zona de Ricote,el61,1%delosentrevistadosnodisponedepantallaplana.Sinembargo,el38,6%sítienetelevisorconpantalladeplasma,
LCDoLED.Aestegrupodeciudadanosselehapreguntado si, además, suaparatodetelevisióncuentaconlatecnologíadeAltaDefinición (HD). El 17%ha indicadoque su televisión de pantalla plana tie-neHDReady. El 1,9%ha informadoquesu equipo receptor lleva incorporado latecnologíaHD1080p.Yel19,7%restanteaseguraquedisponedetelevisordepan-tallaplanaconHD,peronosabedequétipo.Además,existeun0,3%quenosabeonocontestaa lapreguntareferidaa lapantalladesureceptordetelevisión.
0 10 20 30 40 50 60 70 80
No
38,6%
61,1%
0,3%
Muestra: 625 personas encuestadas
Sí
NS/NC
0 5 10 15 20
HD Ready
1,9%
17%
19,7%
Muestra: 625 personas encuestadas
Full HD
No sabe tipo
Gráfico 1.6 La modalidad de la pantalla
Gráfico 1.7 La modalidad de la pantalla
Fuente:elaboraciónpropia.
Fuente:elaboraciónpropia.
Muestra:625encuestados
Muestra:625encuestados
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1.3.3.Latelevisióndepagoenelhogar
La televisión de pago es unamodalidaddeaccesoa latelevisión muyextendidaentrelosmunicipiosdelProyectodeTran-sicióndeRicote.Sibienun37%delosen-trevistadosnohacontadonuncacontele-
visióndeaccesocondicionalenestazona,másde lamitadde losentrevistadosdeesteárea(54,1%)disponeenseptiembrede2009deesteservicioensudomicilio,mientrasqueun8,2%afirmaquelohate-nido,peroquesehadadodebaja.
Gráfico 1.8 La televisión de pago en el hogar
Fuente:elaboraciónpropia.
Muestra:625encuestados
1.3.4. Los servicios de televisióndepagocontratados
Del conjunto de encuestados con expe-riencia en televisión de pago en la zonade transición de Ricote (389 ciudadanosentrevistados),el61,1%haoptadoporlatelevisiónlocalporcabledesulocalidad.El 17% lo ha hecho por el servicio que
ofrecelaempresadecableONOyelmis-moporcentaje(17%)sehainclinadoporloscanalesquebrindaDigitalPlus.Lacon-tratacióndeotrosoperadorescomoCanalPlus,Imagenio/Orangeapenasessignifi-cativa.Sóloalcanzaal2%delosabonadosalatelevisióndepagoenlazonadelPro-yectodeTransicióndeRicote.
Gráfico 1.9 Los servicios de televisión de pago contratados
Fuente:elaboraciónpropia.
Muestra:328encuestadosquetienenohantenidotelevisióndepago
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1.3.5.Elmotivoporelque sehadado de baja de la televi-sióndepago
Laconsideracióndelatelevisióndepagocomoungastoexcesivoparalaeconomíafamiliar ha sido la causa por la que, enseptiembrede2009,un51%delosentre-vistados,queteníantelevisióndepago,sehadadodebajadelservicio.Elsegundomotivoquehaprovocadoque los ciuda-
danosdelazonadeRicotehayanprescin-didodelserviciodetelevisióndepagohasidoeldesinterésrespectoalaofertadecontenidosquelesproponíasuoperador.Así,lohaexpuestoel25,5%.Laemergen-ciadelaTDT,quedaentercerlugar.Sóloun21,6%exponequelainstalacióndeundescodificadordetelevisióndigitalterres-treensudomiciliohasidolarazónquehapropiciadoladecisióndeprescindirdelatelevisióndepago.
Gráfico 1.10 La televisión de pago en el hogar
Fuente:elaboraciónpropia.
1.3.6.LoshogaresdotadosconTDT
Del conjunto de encuestados en la zonadel Proyecto de Transición de Ricote enseptiembrede2009,el67,8%afirmaquesudomicilioestádotadodetelevisióndi-
gitalterrestre.Noobstante,llamalaaten-ciónquetresmesesdespuésdelapagónanalógico,másdetresdecadadiezciuda-danosdeláreaobjetodeestudio(32,2%)nosehayaadaptadoalcambiotecnológi-co(vergráficoenlasiguientepágina).
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Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 1.11 Los hogares dotados con TDT
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Estudio del proceso de migra-ción a la TDT de los hogares del Proyecto de Transición de Ricote
2.1. El acceso a la información so-bre TDT
2.1.1.Laobtencióndelainforma-ción
Elaccesoalainformaciónsobreelmododeafrontarlatransicióndigitalenlosho-gares de la zona de Ricote es un factorque contribuye a la valoración de esteproceso.Enseptiembrede2009,el83,7%
delosencuestadosconTDTenestaáreaafirmaquelainformaciónsobrecómopa-sar de la televisión analógica a la digitalterrestre le ha llegado sin necesidad debuscarla. Sin embargo, se observa queun 13,9% de los ciudadanos entrevista-dosque yadisponía de TDT, en la fechaderealizacióndelestudio,hatenidoquepreocuparse por pedir información parainstalar esta nueva tecnología en su do-micilio.
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Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.1 La obtención de la información
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2.1.2. El conocimiento sobre elapagónanalógico
El apagónanalógiconoha sidouna sor-presapara los ciudadanosde la zonadetransición de Ricote. La mayoría de losencuestadosquedisponedeTDTensep-tiembrede2009 conocía con antelaciónla fecha del apagón analógico –más deseis meses antes de producirse–. Así lo
manifiestael61,8%delosentrevistados.El15,6%supolafechadelapagónanaló-gicosóloentre6mesesy3mesesantesdeque tuviera lugar -finalesde juniode2009-. El 10,6% tomó conciencia de lanecesidad de adquirir un descodificadorydeadaptarlaantenaentre3mesesy1mesantes,mientrasqueun5,2%reaccio-nósólo1mesantesdelapagón.
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.2 El conocimiento sobre el apagón analógico
2.1.3.Lasvíasdeinformaciónso-brelaTDT
Son diversas las vías por las que se hadifundido la información sobre la TDT.Aunque los ciudadanos han accedido ala informaciónporvarioscanales,de to-dosellos, la televisióneselvehículoporexcelencia.Asíhasido,almenos,parael83,5% de los ciudadanos de Ricote quetienen TDT tresmeses después del apa-gónanalógicoenlazona.Agrandistan-
cia, se encuentra el medio radiofónico.El 22,4% de los entrevistados indican laradio como vía de información, el 16%señalan a la prensa, mientras que parael14,6%lafuentelahanconstituidolosfamiliaresyamigos,yparael10,1%losfo-lletos.Elpersonaldelayuntamientooelusodepáginaswebsoficialessonfuentespocorepresentativas.Elvolumendeper-sonasque sehan informadoa travésdeestasvíasnosuperael4.5%.
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Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.3 Las vías de información sobre la TDT
Lascartas, los rótulos informativoseneltelevisor, la comunidad de propietarios,loscartelesdelosautobuses,lavisitadeuninstaladorolamegafoníadeuncoche
nohansidoreferentesinformativosparalosciudadanosdelazonadelProyectodeTransicióndeRicote.
2.2. La adaptación de la infraes-tructura de telecomunicacio-nes
2.2.1.Lascondicionesdelavivien-da
Para poder valorar el esfuerzo que laadaptaciónalaTDTgeneraaunafamilia,es preciso explicar que el acceso a estatecnología no supone generalmente undesembolsoextra, almargende la com-pradeldescodificador.Asíhasidoparalosciudadanosqueresidenenviviendasuni-familiaresoenedificiosconstruidosdes-puésde1999.Porelcontrario,lasfamiliasqueviveneninmueblesanterioresa1999sísehanvistoobligadasapagarlamodifi-
cacióndelainfraestructuradetelecomu-nicaciones de su edificio para poder verTDT. Enelcasode lazonadetransicióndeRicote,tresmesesdespuésdelapagónanalógicoel67,7%de loshogaresnoharequeridodelamodificacióndelainfraes-tructurayaque,obientienesuresidenciahabitual en una vivienda unifamiliar, obien vive en un edificio construido des-puésde1999. Porelcontrario,síhate-nidoquecambiarlaantenadesuviviendael26,9%delosciudadanosdelazonadeRicotequeresideenedificiosconstruidosantesde1999,yaqueestosinmueblesnoseateníana lanormativadeInfraestruc-turaComúndeTelecomunicaciones(ICT)(vergráficoenlapáginasiguiente).
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Gráfico 2.4 Las condiciones de la vivienda
2.2.2. La información sobre laadaptacióndelaantena
Tal y como se ha indicado, la modifica-cióndetelecomunicacionesde lavivien-da afecta a las antenas de los edificiosconstruidos con anterioridad a 1999. Enseptiembrede2009,enestasituaciónseencontraban114hogaresdelos424queyadisfrutandeTDT(el26,9%).Alasper-sonas quehabitan en estas viviendas seleshapreguntadocómosehaninforma-dodelanecesidadderealizaresteajustetecnológicoprioritarioparateneraccesoalaTDT.Casiel30%delapoblaciónquese halla en esta situación ha contestado
quesehadadocuentadequeteníaqueacondicionar la antena de su viviendacuando ha instalado el descodificador ynofuncionaba.El24,6%delosencuesta-doshasidoinformadoenunareunióndesucomunidaddevecinos.Sinembargo,el18,4%de loshabitantesdelProyectodeTransicióndeRicotehahecho la consul-tadirectamenteauninstalador,mientrasqueal5,3%selohaexplicadoelvendedordondehacompradoeldescodificador.Eldato positivo es que un pequeño grupodepersonas,queconstituyenel15,8%,yasabíaquedebíaprocederalaadaptacióndelaantenadesudomicilio.
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.5 La información sobre la adaptación de la antena
Muestra:424encuestadosquetienenTDTFuente:elaboraciónpropia
Muestra:114quehannecesitadoadaptarlaantena
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2.2.3. La ejecución de la adapta-cióndelaantena
Elusuariodeunavivienda,en laque senecesita modificar la infraestructura detelecomunicaciones para recibir correc-tamente la señaldeTDT,puede solicitareste servicio a una empresa de teleco-municaciones. En la fechade realizacióndeesta investigación,estaopción lahanescogido dos tercios (76 habitantes) delas114personasquehantenidoquemo-dificarlaantenadesuhogar(el66,7%deltotalde loshabitantesquehantransfor-
madolaantena).ElhabitantedelProyec-to de Transición de Ricote que necesitacambiarlaantenatambiénpuededeman-darelservicioalaempresadetelevisiónporcabledesulocalidad.Estaposibilidadhasidoescogidaporel9,6%(11personasdelas114).Sinembargo,el7,9%(9habi-tantes)hapreferidoconfiarenlashabili-dadestécnicasdeunamigoovecinoparacambiarlainstalacióndelaantenadesuvivienda. Incluso, un 7% de personas (8habitantes)sehaatrevidoaejecutarestecometidoélmismo.
2.2.4.Elcostedelaadaptacióndela antena
Sibienelprocesodetransicióndigitalnodebesuponeruncosteexcesivopara loshabitantesdelProyectodeTransicióndeRicote, dos de cada diez entrevistados(20,2%), que han necesitado adecuar laantenadesuvivienda,aseguranquehandesembolsado 100 euros o incluso más
en esta tarea. El 8,8% (10 entrevistadosde los 114) ha empleado entre 25 y 50eurosen laadaptaciónde laantena.Sinembargo,el6,1%sehacosteadolaadap-taciónconmenosde25euros.Elmismoporcentajequeafirmahaberpagadoen-tre51y99eurosenlamodificacióndelainfraestructura de telecomunicaciones.Tambiénsedebemencionarqueal3,5%de los habitantes le ha salido gratis la
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.6 La ejecución de la adaptación de la antena
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2.2.5.Elgradodedificultadde laadaptación
Enestainvestigaciónsehamedidoeles-fuerzo desempeñado por el ciudadanodelProyectodeTransicióndeRicotea lahoraderenovarlaantenadelavivienda.Enseptiembrede2009,lamayoríadelosencuestados,quehandebidoadecuar laantenadesuviviendaparaverTDTenla
zona deRicote, no ha tenido problemascon laadaptación.El 80,7%así lo corro-bora.El8,8%delosentrevistadosafirmaquesíhaencontradodificultadesduranteelprocesodeadaptación tecnológicadelaantena,pero lapersonaquerealizó lainstalación pudo resolverlos. El 9,6% delosciudadanostambiénsehaencontradocondificultadesenlaadaptaciónquenosehanpodidosolventar.
adaptación. Además, esta investigaciónhaconstatadoquemásdelamitaddeloshabitantesdelProyectodeTransicióndeRicote(55,3%),quehandebidoadaptarla
antenade lavivienda,nosabecuánto lehacostadoestafasedelprocesodetran-sicióndigital.
Fuente:elaboraciónpropia.
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.8 El grado de dificultad de la adaptación
Gráfico 2.7 El coste de la adaptación de la antena
Muestra:114quehannecesitadoadaptarlaantena
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Gráfico 2.9 La fecha de instalación de la TDT en el hogar
2.3. El equipamiento técnico de la TDT
2.3.1.LafechadeinstalacióndelaTDTenelhogar
De laspersonasqueya teníanTDTen lazona de Ricote en septiembre de 2009(67,8% –424 habitantes de los 625 en-cuestados–), el 36,1% (153 ciudadanos)disponíade la televisióndigital terrestredesdemás de un año antes del apagón
analógico.El13,2%(56encuestados)pro-cedióalcambiodetecnologíaentre6me-sesyunañoantesdelapagón.El32,1%(136entrevistados)cambiólainstalacióny adquirióundescodificadordeTDTen-tre3y6mesesantesdequeseprodujeseel encendidodigital. El 17,2% (73 ciuda-danos) esperó prácticamente al últimomomento y decidió instalar la TDT unassemanasantes.El1,4%(6murcianosdelProyectodeTransicióndeRicote)nosabeonocontesta.
2.3.2. Los televisores dotados deTDT
Además de la adecuación de la antenade la vivienda en aquellos domiciliosconstruidos antes de 1999, para ver loscanalesdeTDTesprecisoinstalarundes-codificadorencadareceptordetelevisióndelhogaroadquirir televisorescondes-codificadoresintegrados.El35,1%delos
entrevistadosdelazonadelProyectodeTransición de Ricote que tienen TDT enseptiembrede2009haexplicadoquesóloaccedea latelevisióndigitalterrestreenuntelevisordesuhogar.El38,9%cuentacon descodificador internoo externo endostelevisoresdesudomicilioyel25,5%afirmaaccederalaTDTentresoenmástelevisores (ver gráficos en la página si-guiente).
2Estudiode
lprocesodemigración
alaTDTde
losho
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lProyectode
Transiciónde
Ricote
35
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.10 Los televisores dotados de TDT
Delmismomodo,esprecisoaveriguarlaformadeaccesoalaTDTdeloshabitan-tesdelProyectodeTransicióndeRicoteatravésdeltelevisorprincipaldelavivien-da. En este sentido, tresmeses despuésdel apagónanalógico el 37%de los par-ticipantes en esta investigación con TDTha confirmado que el receptor principal
detelevisióndesudomiciliollevaintegra-doundescodificadordeTDT.Casiseisdecada diez personas (59,9%) han optadoporinstalarundescodificadorexternoeneltelevisorprincipaldesudomicilio.Yel2,6% no tiene descodificador ni externoni integradoenelequipoprincipaldesuhogar.
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.11 Tipo de descodificador instalado
2Estudiode
lprocesodemigración
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Ricote
36
2.3.3.Eltipodedescodificadoreneltelevisorprincipal
MuchosdescodificadoresdeTDTdelmer-cadoofrecen a los clientes otras funcio-nesadicionales. Enesta investigaciónhainteresado conocer qué tipo de equipotecnológico ha incorporado al televisorprincipal de su domicilio el ciudadanode lazonadeRicoteconTDT.Del65,8%de ciudadanos que tienen el descodifi-cadorinstaladoenelequipoprincipaldesuhogar(411entrevistados),el19%(78
personas)disponedeunaparatoquesir-ve también para leer DVD. El 16,5% (68habitantes) tiene un descodificador condiscoduroparagrabar.El8%(33ciudada-nos)hacompradounequipoquepermitevertambiénlatelevisiónporsatélite.Yel9,2%(38encuestados)haoptadoporad-quirirundescodificadorquesirveademásparaaccederalatelevisiónporcable.Sinembargo,unaltoporcentajedepersonasconTDT(73%-300murcianosdelProyec-todeTransicióndeRicote)nosabeonocontestaaestapregunta.
2.3.4. La persona encargada deintroducirelcambio tecno-lógico
Enestainvestigaciónsehaestimadocon-venienteanalizarel comportamientodelciudadano como motor del cambio tec-nológico. Por lo tanto, se ha averiguadoquiéneslapersonaencargadadeintrodu-cirlatelevisióndigitalterrestreenelho-gary losposiblesproblemasconlosquesehaenfrentado.
Enestesentido,lospadressonlasperso-nasencargadasdeadquirir el equipodeTDTenelhogar.Asílocorroborael76,4%delosencuestadosdelazonadelProyec-todeTransicióndeRicote.Loshijostam-biénsehanocupadodecomprareldes-codificadorenel13,9%delosdomicilios.El6,1%tienedescodificadorporqueselohacompradounfamiliarounamigo.Yel2,8%afirmaqueeldescodificadorlotrajoelpropioinstalador(vergráficoenlapá-ginasiguiente).
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.12 El tipo de descodificador en el televisor principal
2Estudiode
lprocesodemigración
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lProyectode
Transiciónde
Ricote
37
Fuente:elaboraciónpropia.
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.13 La persona encargada de introducir el cambio tecnológico
Gráfico 2.14 Asesoramiento a la persona encargada de introducir el cambio tecnológico
Más de seis de cada diez ciudadanosque tienen TDT en septiembre de 2009(63,2%)confirmanquenohannecesitadoasesoramiento para comprar el descodi-ficadorquetieneninstaladoensudomi-cilio.Casidosdecadadiezparticipantes
enestetrabajoconTDT(19,6%)dicenquehansidodirigidosporlapersonaquelesvendióeldescodificador.Yal7,5% lehaaconsejadounfamiliarounamigosobreeltipodedescodificadorquedebíaadqui-rir.
2Estudiode
lprocesodemigración
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Delmismomodo, cuando sehapregun-tadoporlapersonaencargadadeinstalarel descodificador en el hogar en la zonadeRicote,sehadetectadoquedemane-ra general son los padres de familia losque se atribuyen este cometido. Así loconfirmael43,4%delaspersonasentre-vistadas.El18,2%explicaqueeseltécni-codelatiendaenlaquehaadquiridoel
descodificadorelquelohainstaladoeneldomicilio.El16,3%comentaqueson loshijos del hogar los encargados de llevara cabo esta tarea. El 10,4% declara queesunmiembrode la familiaounamigoquienhainstaladoeldescodificadorenelhogar.Yel9%hapedidoayudaalinstala-dordetelecomunicaciones.
Un alto porcentaje de entrevistados conTDT(94,1%)hadeclaradoquelapersonaqueha instaladoeldescodificadornohatenidoningúntipodeproblemas.El1,2%expresa que ha encontrado dificultades
enlainstalación,peronosabeidentificardequétipo.Yel0,9%hatenidodificulta-desparaconectarlo.Elmismoporcentajequehatenidoinconvenientesparasinto-nizarloscanales.
Fuente:elaboraciónpropia.
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.15 La persona encargada de instalar el descodificador
Gráfico 2.16 Problemas detectados por la persona encargada de instalar el descodificador
Muestra:424encuestadosquetienenTDT
Muestra:424encuestadosquetienenTDT
2Estudiode
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Ricote
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2.3.5.Elcosteeconómicodeldes-codificadorexterno instala-doenelsalón
La denominada transición digital, es de-cir, el paso de la televisión tradicional alatelevisióndigitalterrestrehasupuestoun desembolso económico para las fa-milias del Proyecto de Transición de Ri-cote.Los receptoresde televisióndebenproveersedeundescodificadorquesirvaparasintonizarlanuevaseñaldeimagenysonido.Esteaparato,quecomoyasehaexplicadopuedeserexternoo integradoeneltelevisor,tieneuncosteeconómicovariabledependiendodelamarca,mode-loydesus funcionalidadesañadidas.Enesta investigación, sehapreguntadoporeldineroquehadispensadoelciudadanoaladquirireldescodificadorexternoque
ibaaserinstaladoeneltelevisorprincipaldelhogar,esdecir,eltelevisordelsalón.Atendiendo, por tanto, a estas especifi-cidades, el 32,8% de los ciudadanos delProyectodeTransicióndeRicote(139delos 424 encuestados que ya tienen TDTen sudomicilio) afirmaque sehagasta-domenosde50eurosen la adquisiciónde un descodificador externo. El 21,7%(92personas)hapagadoentre50y100euros por un descodificador de TDT. El1,2% (5 ciudadanos) ha invertido entre100y150eurosenunequipodescodifi-cador.Ysóloel0,5%(2entrevistados)hadestinadomásde151eurosalacompradeesteaparato.Enestesentido,llamalaatención que el 28,1% (119 murcianosdelProyectodeTransicióndeRicote)de-clarequenotieneTDTeneltelevisordelsalóndesuvivienda.
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.17 El coste económico del descodificador externo instalado en el salón
2Estudiode
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Ricote
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2.3.6. El coste económico del te-levisor con descodificadorintegrado instalado en el salón
Del mismo modo, es necesario conocerconesta investigaciónelnúmerodeciu-dadanos del Proyecto de Transición deRicotequehapreferidoadquirirunnuevoaparatode televisión condescodificadordeTDTintegrado,conlaintencióndeubi-carloenelsalón.Enseptiembrede2009,seis de cada diez ciudadanos (60,4%, esdecir256personasdelos424habitantesdeRicoteconTDT)nohaadquiridounre-ceptorconTDTintegradoparaubicarloen
elsalóndesudomicilio.Sinembargo,unodecadadiez(10,6%–45habitantes–)síseha gastado una cantidad importante enelnuevoequipode televisión.Estosciu-dadanos han desembolsado entre 700 y1000euros.Incluso,unpequeñogrupodepersonassehapermitidoinvertirmásde1000eurosenuntelevisorconTDTinte-grado.Setratadel7,5%deloshabitantesdeRicote (32 ciudadanos). Sinembargo,el7,8%(33familias)hagastadounacan-tidad de dinero más módica que oscilaentrelos500ylos700euros.Sóloel3,5%(15 personas) ha comprado un televisorconTDTaunpreciomuyeconómicova-riableentrelos200ylos500euros.
2.3.7.LasolicituddeayudaparalamigraciónalaTDT
Lascorporacionesmunicipaleshancana-lizado las ayudasdeapoyoal ciudadanoconelobjetivodepaliarlosefectosderi-vadosdelcambio tecnológico.Estasme-didassehanmaterializadoen laentregade aparatos descodificadores de TDT alas familias. Del conjunto de entrevista-dos de la zona de Ricote que ya teníanTDTenseptiembrede2009 (424,de los
625 entrevistados), un porcentaje muyelevadonohapedidoayudaparamigraralatelevisióndigitalterrestreytampocotiene previsto solicitarla. Este grupo depersonasalcanzael97,6%delapoblaciónconTDT,esdecir,414personas).El0,5%(2entrevistados)nohatenidolaocasióndepedirayuda,perohamanifestadolain-tencióndehacerlo.Sóloel0,2%(1ciuda-dano)hasolicitadoayudayselahancon-cedido(vergráficaenlapáginasiguiente).
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.18 El coste económico del televisor con descodificador integrado instalado en el salón
Muestra:424encuestadosquetienenTDT
2Estudiode
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Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.19 La solicitud de ayuda para la migración a la TDT
2.4. El espectador ante la TDT
2.4.1.LoscanalesdeTDTquere-cibe
En esta investigación ha interesado ave-riguarelgradodesatisfaccióndelciuda-danoconrespectoa lanuevatecnologíaaudiovisual. De este modo, la primeracuestión que se ha tratado se deriva delarecepcióncorrectadecadaunodeloscanalesdeTDTenelhogar.Enseptiembrede2009,el57,8%delosencuestadosenesteestudiocontelevisióndigitalterres-
trerecibetodos loscanalesdeTDT.Esteporcentaje suponequecasi seisdecadadiezciudadanos(245personasdelas424entrevistadas)tienenasudisposiciónto-dosloscontenidosdisponibleshastalafe-chaatravésdelaTDT.Sinembargo,enlazonadelProyectodeTransicióndeRicotetodavía existe un 15,6% de ciudadanos(66habitantes)quenosintonizaalgúnca-naldeTDT.Enestesentido,esprecisore-marcarqueel26,7%(113personas)aúnnosabequécanalesseemitenatravésdelatecnologíadigitalterrestre.
Muestra:424encuestadosquetienenTDT
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.20 Los canales de TDT que recibe
Muestra:424encuestadosquetienenTDT
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2.4.2.LosbeneficiosdelaTDT
Tal y como ha quedado especificado enesteestudio,latecnologíadigitalterrestresupone un enriquecimiento de la televi-sióntradicionalyaqueelciudadanopue-dedisponerdemáscanales,disfrutardeunamejoradelacalidadtécnicaytrabajarconunaseriedeserviciosadicionalesre-lacionados con la interactividad y con lasociedaddelainformación.AlciudadanodelProyectodeTransicióndeRicoteselehapedidoquemanifiestesihaencontra-dobeneficiosenlaTDTconrespectoala
televisión analógica por ondas. El 64,4%(273personasdelas424conTDT)afirmahaberdetectadomejorasremarcablesenlacalidaddela imagenydelsonido.Porotraparte,el44,6%(189ciudadanos)hadeclarado sentirsemás satisfecho con lanuevaofertade contenidos. Sólo18en-trevistados(4,2%)hanexpresadoquelasventajaslashanpercibidoalutilizarotrosserviciosdevalorañadidodelaTDTcomoescucharlaradioorealizargestiones.Sinembargo, existe un 20,5% (87 encuesta-dos)quenohadetectadoningúnbenefi-cioconlatelevisióndigitalterrestre.
Elanálisisdelasventajasdelatelevisióndigitalterrestresehallevadoacabotam-biénatendiendoa lavariable“sexo”.DelconjuntodepersonasentrevistadasenlazonadelProyectodeTransicióndeRicoteen septiembrede2009, se adviertequeloshombres (69%)aprecianmásque lasmujeres (59%) la calidadde la imagen ydel sonidocomounbeneficiode laTDT.Sinembargo, lasmujeressuperan ligera-mentealoshombresenlavaloracióndelos nuevos contenidos de la TDT comointeresantes.Asíloexponeel47%demu-jeresfrenteal42%deloshombres.Para
el 8% del colectivo masculino, el valorañadidodelaTDTseencuentraenlapo-sibilidaddeescucharlaradiooderealizargestionesatravésdeltelevisor.Elcolecti-vofemeninonotienelamismaimpresiónsobreestasmejoras,yaquesóloel2%hamanifestado su interés por ellas. Existeunelevadoporcentajedehombres(40%)que no advierte ventajas en las nuevasopciones de la TDT. Lasmujeres que noconsideranque la TDTaportebeneficiosrespectoa la televisiónanalógica consti-tuyenel25%(vergráficoenlapáginasi-quiente).
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.21 Los beneficios de la TDT
2Estudiode
lprocesodemigración
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2.4.3.ElmanejodelaTDT
Engeneral,losciudadanosdelazonadelProyectodeTransicióndeRicotequehanparticipadoenestainvestigaciónnocon-siderancomplicadoelmanejodelatelevi-sióndigital.El81,4%(345personasdelas424conTDT)nohaencontradoningunadificultadenelusodeestanuevatecnolo-
gíaycreequesufuncionamientoesigualqueeldelatelevisiónanalógica.Sóloun13,2%(56habitantes)apreciaquelatec-nologíadelaTDTesunpocomáscompli-cadaqueladelatelevisióntradicional.Yel 4,5% (19 ciudadanos) manifiesta quele ha resultadomuchomás complejo elusodelaTDTqueeldelatelevisiónporondas.
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Hombres
Mejor calidadde imagen y sonido
Hay más contenidosinteresantes
Hacer otras cosascomo escuchar la radio
Ninguno
NS/NC
59%
69%
47%
42%
8%
2%
40%
25%
1%
2%
Muestra: 424 personas encuestadas
Mujeres
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.22 Los beneficios de la TDT
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.23 El manejo de la TDT
Muestra:424encuestadosquetienenTDT
2Estudiode
lprocesodemigración
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Ricote
44
Loshombresde la zonadelProyectodeTransicióndeRicoteparecendesenvolver-semejorquelasmujeresenelmanejodela televisión digital terrestre. El 87% delcolectivo masculino no aprecia diferen-ciasenlautilizacióndeestanuevatecno-logía.Enestesentido,el76%delgrupofe-meninotienelamismaopinión.El17%de
lasmujeresyel10%deloshombreshandetectado cierta dificultad en elmanejode la TDT y la consideran un poco máscomplicada que la televisión tradicional.Además,el7%demujeresyel2%deloshombreshanencontradomuchacompli-caciónenelmanejodelatelevisióndigitalterrestre.
0 20 40 60 80 100
Hombres
Igual
Un poco máscomplicado
Mucho máscomplicado
87%
76%
10%
17%
2%
7%
Muestra: 424 personas encuestadas
Mujeres
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.24 El manejo de la TDT
2.4.4.LosusosdelaTDT
A través del mando a distancia del re-ceptor de televisión con TDT o del des-codificadorexterno,elciudadanopuede,además de cambiar de canal, consultarla programación, escuchar la radio y ju-gar,entreotrosusos.Enestesentido,elmando de la TDT es utilizado principal-mente para cambiar de canal. El 96,5%delapoblacióndelProyectodeTransición
deRicote,entrevistadaenseptiembrede2009,así lohaexpresado (409personasdelas424conTDT),perotambiénseusacon el fin de realizar consultas sobre laprogramación (42,2%–179habitantes–),oparaescucharlaradio(15,3%–65entre-vistados–). Un 3,3% (14 ciudadanos conTDTquehanparticipadoenestetrabajo)utilizalatelevisióndigitalterrestreconunfinlúdicoysesirvedeellaparajugar(vergráficoenlapáginasiguiente).
2Estudiode
lprocesodemigración
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El 98% de las mujeres y el 95% de loshombres utilizan el mando a distanciapara cambiar de canal. Además de esteusoprincipal,engeneralloshombresdi-versificanmásquelasmujereslasutilida-desdelmandoadistancia.Deestemodo,
sesirvendelmandoadistanciadelaTDTpara:consultar laprogramación(44%deloshombresyel41%delasmujeres),po-ner la radio (16%dehombres y 15%demujeres),jugar(4%hombresy3%muje-res).
0 20 40 60 80 100
Hombres
Cambiar de canal
Consultarprogramación
Poner la radio
Para jugar
NS/NC
98%
95%
41%
44%
16%
15%
4%
3%
0%
3%
Muestra: 424 personas encuestadas
Mujeres
Fuente:elaboraciónpropia.
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.26 Los usos de la TDT
Gráfico 2.25 Los usos de la TDT
2Estudiode
lprocesodemigración
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Ricote
46
2.4.5. El conocimiento sobre laTDTdepago
LaTDTdepagoesunanuevaofertaaudio-visual que proporciona el acceso condi-cionalaciertoscontenidosdetelevisión.Estaposibilidaderaofrecidahastaelmo-mentosóloatravésdelasplataformasdesatélite,cableeInternet,enelmomentodeejecucióndeesteestudio,septiembrede2009,tambiénempezabaaserviablea través de la tecnología digital terres-tre. Tres meses después del encendidodigital,másdelamitaddelosmurcianosdelazonadeRicoteconTDTensuhogar
(54,7%–232ciudadanos)nosabesipue-deonoaccederalaTDTdepagoconsuequipo. Además, el 29,5% (125 habitan-tes)esconscientede la imposibilidaddeaccederalaTDTdepagoconsudescodi-ficadorynoestá interesadoendisfrutardeesteservicio.Unpequeñoporcentaje,compuesto por el 2,6% de ciudadanosdelProyectodeTransicióndeRicotequecuentaconTDTensudomicilio,nopuedeaccederalaTDTdepagoconsuequipo,perosiestáinteresadoenestetema.Estegrupo está formado por 11 personas. El13,2%(56entrevistados)sítieneaccesoalaTDTdepago.
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.27 El conocimiento sobre la TDT de pago
2.5. La valoración del proceso de cambio tecnológico
Todos losprocesosdecambio tecnológi-co, que suponenuna adaptaciónmasivade la población, deben ser valorados através de la sensación del ciudadano,consideradocomoverdaderoprotagonis-ta de la transformación tecnológica. Porlo tanto,esta investigaciónhamedido la“impresión”delhabitantedelProyectodeTransicióndeRicotea travésde la infor-maciónsobreTDTqueharecibidoalolar-
godelatransicióndigital.Lapreguntaquehapermitidoextraerlosdatosnecesariosha sido la siguiente: ¿Tiene la impresiónde haber tenido información suficientepara pasar a la TDT sin problemas? Casiochode cada diez encuestados con TDT(79,7%–338personasdelas424entrevis-tadas–)quevivenenlazonadeRicoteenlaqueyadisfrutandelencendidodigitalconsideran haber adquirido suficienteinformación para la migración digital. El16,7% de los ciudadanos murcianos deestazonanohaexperimentadolamisma
Muestra:424encuestadosquetienenTDT
2Estudiode
lprocesodemigración
alaTDTde
losho
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lProyectode
Transiciónde
Ricote
47
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.28 La valoración del proceso de cambio tecnológico
sensación y no se ha sentidobien infor-mado. Este grupo está formado por 71
habitantes.El3,5%(15entrevistados)nosabeonocontesta.
El84%deloshombresafirmaquehate-nido suficiente información para pasara la TDT. Sólo el 14%del colectivomas-culino no ha conseguido la informaciónnecesaria sobre lamigración digital. Lasmujerestienenunaimpresiónligeramen-
te diferente sobre esta cuestión. El 76%del colectivo femenino sí haobtenido lainformaciónoportunaparapasaralaTDTsinproblemas.Sinembargo,dosdecadadiezmujeres (20%)dicenqueno sehansentidodebidamenteinformadas.
0 20 40 60 80 100
Hombres
Si
No
NS/NC
84%
76%
14%
20%
2%
5%
Muestra: 424 personas encuestadas
Mujeres
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 2.29 La valoración del proceso de cambio tecnológico
Muestra:424encuestadosquetienenTDT
48
Hogares pendientes de la migra-ción en el Proyecto de Transición de Ricote
3.1. Los motivos por los que no dispone de TDT
Alos201entrevistadosqueaúnnotienentelevisióndigital terrestreenseptiembrede2009(32,2%deloshabitantesdelPro-yecto de Transición de Ricote) se les hapreguntadoporlarazónqueleshalleva-doalanoadaptacióndesuviviendaparavertelevisiónatravésdeestatecnología.Una ampliamayoría (64,7%–130perso-
nasdelas201–)argumentaquehaopta-doporpagarparavertelevisión,esdecir,queestáabonadoaalgunaplataformadetelevisióndepago.El26,4%(53habitan-tes)exponequeaccedealaTDTatravésdeotrosmedios,por loquenohanece-sitadoadaptarse.El5%(10encuestados)explicaquelainstalacióndelatelevisióndigitalterrestresuponeungastoexcesivoalquenopuedehacerfrente.Yel4%(8entrevistados)nosabeonocontesta.
3
Gráfico 3.1 Los motivos por los que no dispone de TDT
3.2. El acceso a la TDT alternativa
Al conjuntodehabitantesdeRicotequenohamigradoalaTDTenseptiembrede2009selehapedidoqueexpliquesi,ape-sardenotenertelevisióndigitalterrestre,vecanalesdeTDT.El76,1%delasperso-nas quehanparticipado en esta investi-gación(153habitantes),yquenotienen
televisióndigital terrestre, vecanalesdeTDTatravésdelatelevisiónporcable.El4,5%accedeacanalesdeTDTatravésdelsatélite (Digital Plus), por ADSL (Image-nio),oporInternet.Casiel14%(28per-sonas)nodisfrutadeloscanalesdeTDT.Yel5,5%(11individuos)nosabeonocon-testa(vergráficaenlapáginasiguiente).
Fuente:elaboraciónpropia.
3Hog
arespen
dien
tesde
lam
igración
enelProyectode
Transiciónde
Ricote
49
Gráfico 3.2 El acceso a la TDT alternativa
Gráfico 3.3 La intención de instalar la TDT
Fuente:elaboraciónpropia.
Fuente:elaboraciónpropia.
3.3. La predisposición al cambio
3.3.1. La intención de instalar laTDT
En la fechade realizaciónde esta inves-tigación, un elevado porcentaje de per-sonassinTDTenlazonadelProyectodeTransicióndeRicote(82,1%–165habitan-tesdelos201–)notieneprevistoinstalar
esta tecnología en su domicilio. El 8,5%(17entrevistados)manifiestasuintencióndeadaptarsuviviendaparaaccedera latelevisióndigitalterrestreantesde3me-ses. Sin embargo, el 4% (8encuestados)prefiereesperarunpocomásyprocederalainstalacióndeTDTantesde6meses.Enestesentido,el5,5%(11individuos)nosabeonocontesta.
Muestra:201encuestadosquenotienenTDT
3Hog
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dien
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igración
enelProyectode
Transiciónde
Ricote
50
3.3.2.Ladotacióndeinformaciónnecesaria
En este estudio es necesario tambiénmedir si el ciudadano,queaúnnotienetelevisióndigital terrestreenseptiembrede2009,creedisponerdelainformaciónnecesaria para proceder a la adaptacióntecnológica de su hogar. El 68,2% (137personasde las201 sinTDT)ha respon-didodemodoafirmativoaestacuestión,
esdecir,manifiestasentirsedebidamenteinformadosobreelprocesodetransicióndigital. El 24,4%dice no disponer de in-formación suficiente, por lo que existen49ciudadanosde los201de lazonadelProyectodeTransicióndeRicotesinTDTque no cuentan con la debida informa-ciónparaprocederalcambiotecnológico.El 7,5% (15 entrevistados) no sabe o nocontesta.
Gráfico 3.4 La dotación de información necesaria
Fuente:elaboraciónpropia.
Muestra:201encuestadosquenotienenTDT
De los varonesquenodisponen todavíadetelevisióndigitalterrestreensudomi-cilio,másdesietedecadadiezhombres(73%)consideranquetienesuficientein-formaciónsobreelcambiotecnológico.El23%hacontestadonegativamenteaestapregunta,esdecir,nosientehaberrecibi-dolainformaciónoportunasobrelaTDT.
Yel4%nosabeonocontesta.Cuandosele ha preguntado al colectivo femenino,sehadetectadoquemásdeseisdecadadiezmujeres(63%)sítienencompletain-formacióndelaTDT.El26%nocreecon-tar con información suficiente. Yunaltoporcentaje (11%) no sabe o no contesta(vergráficoenlapáginasiguiente).
3Hog
arespen
dien
tesde
lam
igración
enelProyectode
Transiciónde
Ricote
51
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Hombres
73%
63%
23%
26%
4%
11%
Muestra: 424 personas encuestadas
Mujeres
Si
No
NS/NC
Fuente:elaboraciónpropia.
Gráfico 3.5 La dotación de información necesaria
52
•Las políticas de implantación de la te-levisión digital terrestre ejercidas enla zona de Transición de Ricote se hanorientadoesencialmentealaextensiónde la señal de TDT, a la divulgacióndelainformación,yaladotacióndeequi-pamientoenloshogaresdepersonasensituacióndesfavorecida.
•ElaccesoalacompradelosequiposdeTDTen la zonadeTransicióndeRicoteno se ha producido por igual para losciudadanos de todos losmunicipios yaque, si bien en algunas localidades seregistraunelevadonúmerodeestable-cimientos de electrodomésticos, en unterciode laspoblacionesde lazonanohaycomerciosdeestetipo.
•EncuantoalosequiposdeTDTalaven-ta,seobservaqueenlatotalidaddelastiendas, al margen de televisores consintonizadordeTDTintegrado,eltipodedescodificador externo predominanteeselbásico.NohayequiposinteractivosconMHPyelnúmerodesintonizadorescombolocalizadosesinsignificante.
•En lo que se refiere a la dotación tec-nológicaenmateriadetelevisiónenloshogares de la zona es preciso apuntarqueseestáproduciendounarenovaciónenelequipamientoaudiovisual,yaqueenbuenapartede loshogares–cuatrodecadadiez-yasehaprocedidoasusti-tuireltelevisorderayoscatódicosporlapantalladeplasma,LCDoLED.
•Por otra parte, la televisión de pagomantiene su fuerte presencia en estaárea a pesar de la implantación de laTDT.Enlaviviendademásdelamitad
de los entrevistados se accede a la te-levisión de pago, principalmente porcable.Sólounreducidonúmerodeho-garesharenunciadoaesteservicioenelúltimoañoargumentandoqueelmotivoporelquehaprescindidodeélesdeca-ráctereconómico.
•Tresmeses después del apagón analó-gicoenlazonadetransicióndeRicote,unodecada treshogaresnohabíami-gradoalaTDT.
•Casi la totalidadde lapoblaciónentre-vistada que aún estaba pendiente derealizarlatransiciónargumentaquenolo ha hecho porque dispone de televi-sióndepagoobienporqueaccedealoscontenidos de los canales de TDT porotrasvías.Peroademás,afirmanensumayoríaquenotienenprevistoinstalarestatecnología.
•Enlamayoríadeloshogaresdelazonade Transición de Ricote que estabanadaptados a la TDT en septiembre de2009,lafamiliatambiéntienecontrata-doalgúnserviciodetelevisióndepago.
•La infraestructura de telecomunicacio-nes ha tenido que ser modificada entresdecadadiezhogares,mientrasqueenelrestodedomicilios,esencialmenteviviendasunifamiliares,nohasidopre-cisoadaptarlainstalación,porloqueseha evitado el desembolso económicocorrespondiente.
•La adecuación de la infraestructura detelecomunicacionesdeloshogaresquelo han necesitado ha sido ejecutadaprincipalmenteporempresasdeteleco-
Conclusiones
53
municaciones,entrelasqueseencuen-tran los operadores de televisión porcabledelalocalidad.
•Endosde cada tres viviendas conTDTubicadas en la zona de Transición deRicoteseharetrasadolainstalacióndeestanuevatecnologíahastaunosmesesantesdelasuspensióndelaseñalana-lógica.
•Enmásdelamitaddeloshogaresadap-tadosalaTDTenseptiembrede2009,lamigraciónalatecnologíadigitalsereali-zamediantelaconexióndeundescodifi-cadorexternoaltelevisorprincipal.
•La persona que ha liderado el procesodeadaptaciónalaTDTenlasviviendasde la zona de Transición de Ricote hasidogeneralmenteunodeloscabezadefamiliadelhogar.Aunquegeneralmenteesapersonaestambiénquienhareali-zadolainstalacióndelsintonizador,estatareahasidoasumidaenporotrasfigu-rascomoeltécnicodelestablecimientodondesehacompradoelequipoo,entercerlugar,loshijos.
•SibiendosdecadadiezusuariosdeTDTnoaprecian lasmejorasdeesta tecno-logía,unaampliamayoríavaloradeellaelincrementodelacalidaddelaimageny,ensegundolugar, laofertadeconte-nidos.
•LapoblacióndelazonadeTransicióndeRicote se ha adaptado fácilmente a laTDTyalmanejodelmandoadistancia.
•Entre losnuevosserviciosa losquelosusuariosdeTDTsuelenaccederconma-yorfrecuenciaseencuentranenprimerlugarelEPG,laguíadeprogramas,yensegundo,laradio.
•LosciudadanosdelazonadeTransicióndeRicoteseencuentransatisfechosconlainformaciónrecibidaentornoalpro-cesodemigraciónalaTDT,unosconte-nidos que han recibido por diferentesvíasentre lasquedestaca latelevisión,seguida a grandistanciade la radio, laprensa,familiaresyfolletosexplicativos.
54
Anexo1:Númerodecomerciosdeelectrodomésticospormunicipio
MUNICIPIOSComerciosde
Electrodomésticos
Abarán 6Albudeite 1Blanca 0Bullas 4
Calasparra 13CamposdelRío 2CaravacaCruz 12
Cehegín 8Cieza 9Jumilla 6
Moratalla 4Mula 4Ojós 0Pliego 1Ricote 0Ulea 0
VillanuevadelS. 0Yecla 3
TOTAL 73
Anexos
Fuente:elaboraciónpropia.
Anexo2:NúmerodepersonasreceptorasdeunsintonizadordeTDT
MUNICIPIOSPersonasreceptoras
de la ayuda
Abarán 53Albudeite 12Blanca 15Bullas 36
Calasparra 53CamposdelRío 9CaravacaCruz 97
Cehegín 9Cieza 8Jumilla 9
Moratalla 11Mula 59Ojós 0Pliego 34Ricote 10Ulea 3
VillanuevadelS. 2Yecla 61
TOTAL 481Fuente:elaboraciónpropiaapartirdelosdatosfacilitadosporlaDelegaciónprovincialdelMinisteriodeIndustria,TurismoyComercio.
55
Anexo3:NúmerodeEmpresasInstaladorasdeTelecomunicaciónhomologadasenlos18municipiosdelazonadeRicote.
Anexo4:RelacióndeEmpresasInstaladorasdeTelecomunicaciónHomologadasenlaRe-gióndeMurcia.
MUNICIPIOS Nºhomologadas Junta arbitral
Abarán 4 1Albudeite 0Blanca 3Bullas 7 1
Calasparra 3CamposdelRío 0CaravacaCruz 9 1
Cehegín 4Cieza 6Jumilla 11 2
Moratalla 4 1Mula 5Ojós 0Pliego 0Ricote 0Ulea 0
VillanuevadelS. 1Yecla 11 4
TOTAL 68 10Fuente:elaboraciónpropia.
Nº LOCALIDADNº
REGNOMBRE NIF/CIF DOMICILIO SOCIAL CP Tf
1 ABARAN 1796VALENTINSANCHEZFERRERYOTROSC.B.
E30584148AVDªDECIEZANº58BAJO
30550 968771217
2 ABARAN 3103 ELECTRYDESA,S.L B30117410C/DAVIDTEMPLADO,12
30550 968770108
3 ABARAN 7158 JULIANMI,S.L. B30522957PZ.DELAZARZUELA,18
30550 968352013
4 ABARAN 9210SERGIOMONTIELMORENO
34830004TC/SANTATERESA,15
30550 629450496
5 BLANCA 5284JESUSCANOMOLINA
74316388FC/CERVANTES7-2ºI
30540 639332345
6 BLANCA 5917 JOSÉTOLEDOCANO 74335891YPLAZA18DEJULIO,3BAJO
30540 968778585
7 BLANCA 6624LUISJESÚSCANOFERNÁNDEZ
29038905WC/DOCTORNAVAJA,Nº14
30540 968459225
56
Nº LOCALIDADNº
REGNOMBRE NIF/CIF DOMICILIO SOCIAL CP Tf
8 BULLAS 3291MANUELABRILESCAMEZ
22452226V C/LABALSA,20 30180 968654600
9 BULLAS 7149ELECTRICIDADJIMFER,S.L.
B30437727C/POL.IND.MARIMINGO,C/NOROESTES/N
30180 968652144
10 BULLAS 7908ELECTRICIDADVIFRÁN,S.L.
B30433072C/JUANDELACIERVA,Nº65
30180 968654752
11 BULLAS 9313 INGELMUR,S.L.L. B30575708CALLEALTA,42P.I.MARIMINGO,4
30180 968653652
12 BULLAS 9341VICENTECOTANDAABRIL
38454901MCALLEROSALESEDIF.MANUELDEFALLA,11-1ºD
30180
13 BULLAS 9525ELECTRICIDADLAGARTO,S.L.
B73024739GRANVIA,12APDO.DECORREOSNº74
30180 968653589
14 BULLAS 9553ELECTRONICATIZNAJO,S.L.
B30551170 CALLECASAALTA,3 30180 968652004
15 CALASPARRA 5470JUANMARTINEZMOYA
22435202J C/TRINQUETE4 30420670361405/96874500
16 CALASPARRA 7165PEDRODURÁNSOLA
74432396A C/ESPERANZA,58 30420 968720995
17 CALASPARRA 7929FRANCISCOTORRENTEMARTÍNEZ
74432469FC/ESPERANZA,Nº48
30420 968745033
18 CARAVACA 3070 ELECCAR,S.L B30230874C/CERVANTES,Nº13,BAJO
30400 968702417
19 CARAVACA 4163 B30339758 C/GRANVIANº7 30400 968707708
20 CARAVACA 4533MIGUELGUIRADOGUIRADO
52813715BC/RAMONYCAJALNº4,2ºPISO
30400 968708099
21 CARAVACA 4783CARAVACAELECTRICIDAD,S.L.
B73027245 C/PLATERONº8 30400 968707141
22 CARAVACA 6607JUANALCANTARALOPEZ
74429226FAVDA.VILLARES,2,LAENCARNACIÓN
30410 968704045
23CARAVACADELACRUZ
1234 INECA,S.L. B30066922AVDA.JUANCARLOSI,43-BAJO
30400 968708058
24CARAVACADELACRUZ
3042ELECTRICIDADFERYSAN,S.A.
A30033385 ASTURIAS,14 30400 968708234
25CARAVACADELACRUZ
4145J.M.N.ELECTRONOR,S.L.
B30449979C/RAIMUNDORODRIGUEZNº4
30400 968700811
26CARAVACADELACRUZ
6636JOSÉANTONIOSÁNCHEZMARÍN
77567103VCALLERECTORRODRIGUEZ,5
30400 968705512
57
Nº LOCALIDADNº
REGNOMBRE NIF/CIF DOMICILIO SOCIAL CP Tf
27 CEHEGÍN 1378SANCHEZYMONTALBÁN,S.L.
B30434260 C/NUMANCIA,Nº6 30430 968742545
28 CEHEGÍN 6389BLASSANCHEZLOPEZ
77512787GCTRA.DEMURCIA,20,BAJOB
30430 968741872
29 CEHEGÍN 6645ELECTROCEHEGÍNSOCIEDADCOOPERATIVA
F73299133CRTA.DEMURCIA,25
30430 968740718
30 CEHEGÍN 6791 IRLUZ,S.L. B30502066 C/SANTIAGO,Nº11 30029 968740416
31 CIEZA 597MANUELPÉREZSÁNCHEZ
74334240B C/NUMANCIA,Nº14 30530 968761468
32 CIEZA 6684BIENVENIDOMORENOEGEA
77519223T C/CARTEYA,1-4º 30530 968455115
33 CIEZA 7895JESÚSRUBIORIQUELME
77500218QC/LUISBUÑUEL,Nº5-1ºB
30530 968456043
34 CIEZA 8275 TELERED,S.A. B30126262 C/ELLO,Nº4-1ºC 30530 968453492
35 CIEZA 9581 ELECTROCIEZA,C.B. E73443178CALLEREPUBLICADELPERU,63
30530
36 CIEZA 10054DAVIDLOPEZESTRADA
77707436GC/BLASDEOTERO,7PTA.3-3ºB
30530 657618658
37 JUMILLA 868FULGENCIOCARRILLOALVAREZ
22332135D C/CANOVAS,118 30520 968780961
38 JUMILLA 1649EMILIOMARTINEZRISUEÑO
74289711XAVDA.DELAASUNCIÓN,7-BAJO.
30520 968782950
39 JUMILLA 3288TELECABLEJUMILLA,S.L.
B30300644AVDA.YECLA,77BAJO
30520 968782817
40 JUMILLA 3578ELECTRICASLOSANTONIOS,S.L.
B30437578 C/DUQUE,Nº52 30520 968783320
41 JUMILLA 3747ANTONIOCARRILLOALVAREZ
74294186TAVDA.DESANJOSE,81
30520 968782811
42 JUMILLA 4607ANTONIOLOZANOTOMAS
74346604RC/SALVADORDALINº37
30520 968757830
43 JUMILLA 5402EVARISTOHERNANDEZTORRES
27440893FAVDA.DEYECLANº50
30520 968756003
44 JUMILLA 6750ELECTRIFICACIONESYSUMINISTROSRUIZ,S.L.
B30206064CTRA.NACIONAL344,KM73
30520
45 JUMILLA 8585 ELECTRODER,C.B. E73290918 C/PASOSALTOS,5 30520 968931500
46 JUMILLA 8844SERJOMAELECTRICIDAD,S.L.
B73594566 CALLEDUQUE,45 30520
58
Nº LOCALIDADNº
REGNOMBRE NIF/CIF DOMICILIO SOCIAL CP Tf
47 JUMILLA 9615ELECTROCLIMAJUMILLA,S.L.
B73457673 C/SAGASTA,79 30520
48 MORATALLA 1090ELECTRONOROESTE,S.L.
B30358428AVDA.ANTONIOGUIRAO,37
30440 968730257
49 MORATALLA 6852ANGELMIRANDALOZANO
52812553E C/LUCASEGEANº2 30440 968706103
50 MORATALLA 8192JUANDIEGOLOPEZRODRIGUEZ
77517886C C/SOCOVOS,Nº35 30440 968706701
51 MORATALLA 9855INSTALACIONESELECTRICASVALEROYGUIRAO,S.L.L.
B73416422PASAJEDELOSGUINDOS,41
30440 968730525
52 MULA 5328TELESISTEMASMURCIA,S.L.
B73092264 C/MARQUES,25,1º 30170 968637027
53 MULA 5554INSTALACIONESELÉCTRICASJUANSANDOVAL,S.L.
B30412514C/CARRETERÍA,Nº1,1ºB
30170 968660632
54 MULA 6485ELECTRICIDADMORENOYPICAZO,S.L.
B30447999 C/PASOS,43 30170 607892270
55 MULA 9353
INSTALACIONESYMONTAJESEKLECTRICOSFERGAR,S.L.
B30529010AVDAJUANVIÑEGLA,39
30170 968660120
56 MULA 10077 PAFIMUL,S.L.L. B73326530 C/GOYA,S/NBAJO 30170
57VILLANUEVADELRIOSEGURA
9318JOSEMANUELORTEGAMOLINA
52819555DCALLEMAESTROPEÑARANDA,38-1º
30613 627910408
58 YECLA 847ELECTRICIDADALTAYBAJATENSIÓN,S.L.
B30508436 C/SANANTONIO,46 30510 968791184
59 YECLA 2379ELECTRICIDADCRISTOBALGARCIA,S.L.UP.
B30476618ALFEREZMAESTRE,24
30510 670027428
60 YECLA 3131ANTONIORAMÓNCANDELAPALAO
29068190PC/PASCUALAMAT,Nº28-BAJO
30510 968791123
61 YECLA 3321 TELEYECLA,S.L. B30288492 C/ESPAÑA,28BAJO 30510 968794709
62 YECLA 4781ELECTRICIDADTONI-FRAN,S.L.
B30048540C/SANCRISTOBALNº126,BAJO
30510 968791220
63 YECLA 5054SANTIAGOCASTILLOGUIRAO
27425598FC/MIGUELORTUÑO,64-BAJO
30510 796631
64 YECLA 5086ELECTRICIDADSANTA,S.L.
B30412241 C/SANISIDRO,29 30510 968790841
59
Nº LOCALIDAD Nº REG NOMBRE CIF TELÉFONO
1 ABARÁN 3103 ELECTRYDESA,S.L B30117410 968770108
2 BULLAS 7149 ELECTRICIDADJIMFER,S.L. B30437727 968652144
3 CARAVACA 4163 ELECTRODOMÉSTICOSMORENILLA,S.L. B30339758 968707708
4 JUMILLA 8168 FULGENCIOCARRILLOÁLVAREZ 22332135D 968780961
5 JUMILLA 3288 TELECABLEJUMILLA,S.L. B30300644 968782817
6 MORATALLA 6852 ANGELMIRANDALOZANO 52812553E 968706103
7 YECLA 847 ELECTRICIDADALTAYBAJATENSIÓN,S.L. B30508436 968791184
8 YECLA 3131 ANTONIORAMÓNCANDELAPALAO 29068190P 968791123
9 YECLA 5054 SANTIAGOCASTILLOGUIRAO 27425598F 968796631
10 YECLA 7443 ELECTRICIDADCERVERA,S.L. B30024723 968790436
Nº LOCALIDADNº
REGNOMBRE NIF/CIF DOMICILIO SOCIAL CP Tf
65 YECLA 6580ELECTRICIDADAGUSTÍNRUBIO,S.L.
B30548234C/ESCUELASPÍAS,23
30510 968797028
66 YECLA 6619
JOSÉANTONIOFERNÁNDEZORTEGAYPASCUALAZORÍNFERRIZ,C.B.
E73003451C/TRINQUETE,Nº42
30510 968753674
67 YECLA 7443ELECTRICIDADCERVERA,S.L.
B30024723C/ESTEBANDÍAZ,Nº31,BAJO
30510 968790436
68 YECLA 8527FRANCISCOORTUÑOGARCÍA
29070055XC/PASCUALAMAT,4-4ºA
30510 968753789
Fuente:ElaboraciónpropiaapartirdelabasededatosdelMinisteriodeIndustriaTurismoyComercio
Anexo5:EmpresasInstaladorasdeTelecomunicacionesadheridasalsistemaarbitraldeconsumodelaRegióndeMurcia.
Fuente:Elaboraciónpropia.
60
Anexo6:Ayudasconcedidas
Municipios Subvención Acciones Cuantía
1.Abarán 63.000Concienciaciónciudadana 15.000
Extensióndelaseñal 45.000EquipamientoparalaTDT 3.000
2. Albudeite 16.000Concienciaciónciudadana 15.000
Extensióndelaseñal NonecesariaEquipamientoparalaTDT 1.000
3.Blanca 18.000Concienciaciónciudadana 15.000
Extensióndelaseñal NonecesariaEquipamientoparalaTDT 3.000
4.Bullas 63.000Concienciaciónciudadana 15.000
Extensióndelaseñal 45.000EquipamientoparalaTDT 3.000
5.Calasparra 18.000Concienciaciónciudadana 15.000
Extensióndelaseñal NonecesariaEquipamientoparalaTDT 3.000
6.CamposdelRío 16.000Concienciaciónciudadana 15.000
Extensióndelaseñal NonecesariaEquipamientoparalaTDT 1.000
7.CaravacadelaCruz 120.000Concienciaciónciudadana 25.000
Extensióndelaseñal 90.000EquipamientoparalaTDT 5.000
8.Cehegín 63.000Concienciaciónciudadana 15.000
Extensióndelaseñal 45.000EquipamientoparalaTDT 3.000
9.Cieza 175.000Concienciaciónciudadana 25.000
Extensióndelaseñal 45.000EquipamientoparalaTDT 105.000
10.Jumilla 75.000Concienciaciónciudadana 25.000
Extensióndelaseñal 45.000EquipamientoparalaTDT 5.000
11.Moratalla 198.000Concienciaciónciudadana 15.000
Extensióndelaseñal 180.000EquipamientoparalaTDT 3.000
12.Mula 18.000Concienciaciónciudadana 15.000
Extensióndelaseñal NonecesariaEquipamientoparalaTDT 3.000
13.Ojós 16.000Concienciaciónciudadana 15.000
Extensióndelaseñal NonecesariaEquipamientoparalaTDT 1.000
14.Pliego 61.000Concienciaciónciudadana 15.000
Extensióndelaseñal 45.000EquipamientoparalaTDT 1.000
15.Ricote 16.000Concienciaciónciudadana 15.000
Extensióndelaseñal NonecesariaEquipamientoparalaTDT 1.000
16.Ulea 16.000Concienciaciónciudadana 15.000
Extensióndelaseñal NonecesariaEquipamientoparalaTDT 1.000
17.VillanuevadelSegura
16.000Concienciaciónciudadana 15.000
Extensióndelaseñal NonecesariaEquipamientoparalaTDT 1.000
61
Anexo7:Ayudaatravésdediagnósticos
Municipios Subvención Acciones Cuantía
18.Yecla 120.000Concienciaciónciudadana 25.000
Extensióndelaseñal 90.000EquipamientoparalaTDT 5.000
TOTAL 1.088.000Concienciaciónciudadana 295.000
Extensióndelaseñal 630.000EquipamientoparalaTDT
Fuente:elaboraciónpropiaapartirdelapáginawww.tdtrm.es
Fuente:elaboraciónpropia.
MunicipioResponsabledelosdiagnósticosdelas
instalacionesderecepción
AlbudeiteMapekaTelecom.Ulea
VillanuevadelRío
Ricote Domotelsa
CamposdelRío1 MatíasPérezRuiz(ContratadoporEISI)
OjósIngeniero Técnico de Telecomunicación en colaboración conOmartel Telecomunicaciones, S.L. (Contratados por el CentroTecnológicodelMármol)
PliegoIngeniero Técnico de Telecomunicación (Contratado por GeticConsultores)
Blanca2 JoséToledoCano
Cieza3
lluminaciónMoreno,DubheIngenieria,S.L.,ElectrodomésticosDiegoLópez,DayvaTelecomunicaciones,PaganServicioOficialSony, El Rubio, Manuel Pérez S., Televideo, Expert Caigüelas,Tecnoservice.
1Plan“TeEncendemos”2Sólocolectivosderiesgo(3ªedad,extremapobreza,etc.)3ProfesionalescontratadosporelAyuntamientodeCiezaparalaadaptacióndelaantenaaaquellosvecinosconproblemastraslapuestaenfuncionamientodenuevoscentrosemisores.
62
Frecuencias PorcentajesRespuestas
Distribuciónporsexodelaspersonasencuestadas 625 100,0
Hombre 316 50,6Mujer 309 49,4
Distribuciónpormunicipiosdelaspersonasencuestadas 625 100,0
Abarán 38 6,1Albudeite 4 0,6
Blanca 18 2,9Bullas 35 5,6
Calasparra 30 4,8CamposdelRío 6 1,0
CaravacadelaCruz 75 12,0Cehegín 47 7,5
Cieza 101 16,2Jumilla 72 11,5
Moratalla 26 4,2Mula 48 7,7Ojós 2 0,3
Pliego 12 1,9Ricote 5 0,8Ulea 3 0,5
VillanuevadelRíoSegura 6 1,0Yecla 97 15,5
Distribuciónporedaddelaspersonasencuestadas625 100,0
De 15 a 34 años 228 36,5De 35 a 54 años 209 33,455ymásaños 188 30,1
Númerodetelevisoresenelhogar625 100,0
Uno 125 20,0Dos 260 41,6
Tresymás 238 38,1Nocontesta 2 0,3
Lamodalidaddelapantalla625 100,0
No 382 61,1Sí,esdealtadefiniciónHDReady 106 17,0Sí,esdealtadefiniciónHD1080P 12 1,9Sí,peronosabeespecificartipo 123 19,7
NS/NC 2 0,3
Tablas
63
Frecuencias PorcentajesRespuestas
Latelevisióndepagoenelhogar625 100,0
No,nuncahetenido 231 37,0No,porquemehedadodebaja 51 8,2
Sí,tengotelevisióndepago 338 54,1NS/NC 5 0,8
Losserviciosdetelevisióndepagocontratados389 98,7
ONO 48 12,3Televisiónlocalporcable(videocomunitario) 273 70,2
DigitalPlus 35 9,0CanalPlus 17 4,4Imagenio 15 3,9Orange 0 0,0NS/NC 1 0,3
Latelevisióndepagoenelhogar51 12,9
Porqueeraungastoexcesivo 26 51,0Porquenonosinteresabalaofertadecanales 13 25,5
PorqueinstalamoslaTDT 11 21,6NS/NC 1 2,0
LoshogaresdotadosconTDT625 100,0
Si 424 67,8No 201 32,2
Laobtencióndeinformación424 100,0
Mehallegado 355 83,7Lahebuscado 59 13,9
NS/NC 10 2,4
Elconocimientosobreelapagónanalógico424 100,0
Másde6mesesantes 262 61,8Entre6mesesy3mesesantes 66 15,6Entre3mesesy1mesantes 45 10,6
Menosde1mesantes 22 5,2NS/NC 29 6,8
64
Frecuencias PorcentajesRespuestas
LasvíasdeinformaciónsobrelaTDT424 100,0
Latelevisióndejódetenerimagen 5 1,2Enmitelevisoraparecióunrótuloinformativo 6 1,4
Atravésdelatelevisión 354 83,5Atravésdelaradio 95 22,4
Atravésdelperiódico 68 16,0Enunareunióndelacomunidaddepropietarios 3 0,7
Porfamiliaresoamigos 62 14,6Enelmercadillodelpueblo 0 0,0
Asistíaunascharlas 0 0,0Visitéunstand 0 0,0
LoscartelesdelosAutobuses 1 0,2AccedíaunaspáginaswebdeinformaciónsobreTDT
9 2,1
Mellegóunfolleto 43 10,1Mellegóunacarta 4 0,9
Mevistióuninstaladordetelecomunicaciones 2 0,5Meinformóelpersonaldelayuntamiento 19 4,5
Loescuchéporlamegafoníadelcoche 1 0,2NS/NC 2 0,5
Lascondicionesdelavivienda424 100,0
Si 114 26,9No 287 67,7
Nolosé 23 5,4
Lainformaciónsobrelaadaptacióndelaantena114 100,0
Porqueinstalémidecodificadorynofuncionaba 34 29,8Porquemelodijeronenunareunióndelacomunidaddevecinos 28 24,6
Porqueconsultéauninstalador 21 18,4Porquemeloexplicóelvendedordondecompréeldecodificador 6 5,3
Porqueyaestabainformadodequeeranecesarioadaptarlaantena
18 15,8
NS/NC 7 6,1
Laejecucióndelaadaptacióndelaantena114 100,0
UnaempresadeTelecomunicaciones 76 66,7Laempresadetelevisiónpor
cabledemilocalidad11 9,6
Unamigo,vecino, 9 7,9Yomismo/unmiembrodemihogar 8 7,0
Nolosé 10 8,8
65
Frecuencias PorcentajesRespuestas
Elcostedeadaptacióndelaantena114 100,0
Nada 4 3,51a25€ 7 6,1
26a50€ 10 8,851a99€ 7 6,1100ymás 23 20,2
Nocontesta 63 55,3
Elgradodedificultaddelaadaptación114 100,0
No,nohahabidoningúnproblema 92 80,7
Sí,hahabidoproblemasperoquienlainstalólosresolvió
10 8,8
Sí,hahabidoproblemasperoquienlainstalónolosharesuelto
11 9,6
NS/NC 1 0,9
LafechadeinstalacióndelaTDTenelhogar424 100,0
Desdehacemásdeunaño 153 36,1Entre6mesesyunaño 56 13,2
Entre3y6meses 136 32,1Unassemanasantesdelapagónanalógico 73 17,2
NS/NC 6 1,4
LostelevisoresdotadosdeTDT424 100,0
Uno 149 35,1Dos 165 38,9
Tresymás 108 25,5Nocontesta 2 0,5
Tipodedescodificadorinstalado424 100,0
Sí,esuntelevisorconTDTintegrado 157 37,0Sí,tieneundecodificadordeTDT 254 59,9
No,notieneaccesoalaTDT 11 2,6Nolosé 2 0,5
Eltipodedescodificadoreneltelevisorprincipal411 100,0
Hacergestionesatravésdeltelevisor 28 6,8LeerDVD 78 19,0
GrabarenDiscoDuro 68 16,5Vertambiéntelevisiónporsatélite 33 8,0Vertambiéntelevisiónporcable 38 9,2
NS/NC 300 73,0
66
Frecuencias PorcentajesRespuestas
Lapersonaencargadadeintroducirelcambiotecnológico 424 100,0
Padresdelhogar 324 76,4Hijosdelhogar 59 13,9
Familiar/amigoquevivefueradelhogar 26 6,1LotrajoelInstaladordetelecomunicaciones 12 2,8
NS/NC 3 0,7
Asesoramientoalapersonaencargadadeintroducirelcambio...424 100,0
No,nofuenecesario 268 63,2Sí,loasesoróunfamiliar/amigo 32 7,5
Sí,loasesoróelvendedor 83 19,6Sí,loasesoróuninstaladordeTelecomunicaciones 13 3,1
NS/NC 28 6,6
Lapersonaencargadadeinstalareldescodificador424 100,0
Padresdelhogar 184 43,4Hijosdelhogar 69 16,3
Familiar/amigoquevivefueradelhogar 44 10,4Instaladordetelecomunicaciones 38 9,0
Untécnicodelatienda 77 18,2NS/NC 12 2,8
Problemasdetectadosporlapersonaencargadadeinstalarel... 424 100,0
Notuvoproblemas.Loinstalófácilmente 399 94,1Sítuvoproblemasparaconectarlosequipos 4 0,9Sítuvoproblemasparasintonizarloscanales 4 0,9
Sítuvoproblemas,peronosédequétipo 5 1,2NS/NC 12 2,8
Elcosteeconómicodeldescodificadorexternoinstaladoenel...424 100,0
Entre0y50€ 139 32,8Entre51y100€ 92 21,7
Entre101y150€ 5 1,2Másde151€ 2 0,5
NotengodecodificadorenlaTVdelsalón 119 28,1NS/NC 67 15,8
Elcosteeconómicodeltelevisorcondescodificadorintegrado...424 100,0
Entre200y500€ 15 3,5Entre500y700€ 33 7,8
Entre700y1000€ 45 10,6Másde1000€ 32 7,5
NotengoTVintegradoenelsalón 256 60,4NS/NC 43 10,1
67
Frecuencias PorcentajesRespuestas
LasolicituddeayudaparalamigraciónalaTDT424 100,0
Sí,peronomelahanconcedido 0 0,0Sí,ymelahanconcedido 1 0,2No,peropiensopedirla 2 0,5No,nopiensopedirla 414 97,6
NS/NC 7 1,7
LoscanalesdeTDTquerecibe424 100,0
Losrecibotodos 245 57,8Noséloscanalesquehay 113 26,7
Norecibo(verP37B) 66 15,6
LosbeneficiosdelaTDT424 100,0
Loscanalesserecibenconmejorcalidaddeimagenysonido
273 64,4
Haymáscontenidosinteresantes 189 44,6Sepuedehacerotrascosascon
eltelevisor(gestiones/escucharlaradio)18 4,2
Ninguno 87 20,5NS/NC 4 0,9
ElmanejodelaTDT424 100,0
Igual 345 81,4Unpocomáscomplicado 56 13,2Muchomáscomplicado 19 4,5
NS/NC 4 0,9
LosusosdelaTDT424 100,0
Paracambiardecanaldetelevisión 409 96,5Paraconsultarlaguíadeprogramacióndetelevisión 179 42,2
Paraponercanalesderadio 65 15,3Parajugar 14 3,3
NS/NC 7 1,7
ElconocimientosobrelaTDTdepago424 100,0
Sí 56 13,2No,aunquemeinteresa 11 2,6No,peronomeinteresa 125 29,5
Nolosé 232 54,7
Lavaloracióndelprocesodecambiotecnológico424 100,0
Sí 338 79,7No 71 16,7
NS/NC 15 3,5
68
Frecuencias PorcentajesRespuestas
LosmotivosporlosquenodisponedeTDT201 100,0
PorquetengotelevisióndepagoynonecesitolaTDT
130 64,7
PorquepuedoverTDTporotrosmedios 53 26,4Porqueinstalarlasuponeungastoexcesivo 10 5,0
NS/NC 8 4,0
ElaccesoalaTDTalternativa201 100,0
No,nolosveo 28 13,9Sí,atravésdelatelevisiónporcable
(ONO,TVcablelocal)153 76,1
Sí,atravésdelatelevisiónporsatélite(DigitalPlus)
5 2,5
Sí,atravésdelatelevisiónporADSL(Imagenio,Jazztelia,Orange)
3 1,5
Sí,atravésdeInternet 1 0,5NS/NC 11 5,5
LaintencióndeinstalarlaTDT201 100,0
No,notengoprevistoinstalarlaTDT 165 82,1Sí,tengoprevistoinstalarlaantesde3meses 17 8,5Sí,tengoprevistoinstalarlaantesde6meses 8 4,0
NS/NC 11 5,5
Ladotacióndeinformaciónnecesaria201 100,0
Si 137 68,2No 49 24,4
NS/NC 15 7,5
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