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El Engaño de La Grafología
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EL ENGAÑO DE LA GRAFOLOGÍA EN LA
SELECCIÓN DE PERSONAS
Quienes quedaron fuera de un proceso de selección que incluyó Grafología, podrían
legítimamente sentirse estafados.
Al menos dos estudios realizados en Chile han mostrado que la Grafología es una de las técnicas
de evaluación de personas más usadas por las empresas en nuestro país. Las consecuencias
negativas de este hecho son múltiples. En primer lugar, muchos psicólogos recién egresados, que
ven en la selección de personal una vía laboral, son exhortados a pagar por un curso de Grafología
que les promete “abrir las puertas al mercado laboral”. Luego, muchas empresas consultoras
ofrecen esta panacea técnica a sus clientes, los cuales a su vez llegan a estar convencidos de la
potencia de sus predicciones.
Lo que lamentablemente se desconoce, es que la Grafología ha sido ampliamente desacreditada
como instrumento para predecir el desempeño laboral o como test de personalidad. Para ello hay
al menos siete poderosas razones, provenientes principalmente de la investigación sistemática en
selección de personas, en las mejores universidades del mundo:
1. La grafología no se basa en principios validados que aseguren su relación con
características de personalidad. La interpretación de características psicológicas basadas en
la letra de las personas y su posterior uso para que éstas sean seleccionadas, no ha recibido
respaldo alguno en el mundo científico. Un artículo en European Psychologist concluye que
los principios que sustentan el uso de la grafología se asocian más bien a analogías creativas,
simbolismos y metáforas (Greasley, 2000).
2. Tiende a ser nula la supuesta capacidad de la grafología de predecir determinado
desempeño en un puesto de trabajo. Tanto es así, que un estudio clásico dado a conocer en
el Psychological Bulletin revisa 85 años de investigación y establece que la grafología es el
método con menor capacidad predictiva del desempeño, en contraste con otras 17
metodologías incluidas en ese análisis (Schmidt & Hunter, 1998).
3. Las conclusiones que se extraen a partir de los textos manuscritos se basan más bien en el
contenido de los textos que en el estilo de escritura. Las investigaciones publicadas en el
Journal of Applied Psychology y en la publicación Personality Individual Differences vendría a
indicar que en realidad se está haciendo un juicio basado en información escrita, más que en
cosas como el “trazo”, la “cohesión” o la “inclinación de los ejes axiales” que argumenta a
Grafología darían cuenta de la personalidad (Ben-Shakhar, Bar-Hillel, Bilu, Ben-Abba & Flug,
1986; Neter & Ben-Shakhar, 1989).
4. Personas entrenadas en grafología logran hacer una evaluación igualmente certera que
personas no entrenadas. Así, la evidencia muestra que la capacidad predictiva de la
evaluación realizada por grafólogos es equivalente a la que logran hacer psicólogos (sin
conocimiento en grafología) y otras personas en general, cuando el texto escrito tiene
contenido referente a la persona que lo escribió. (Driver, Buckley, & Frink, 1996, International
Journal of Selection and Assessment)
5. Dentro del conjunto de metodologías comunes utilizadas en el mundo, la grafología es la
menos preferida por los candidatos. Un estudio en 17 países la deja como la menos
preferida, en parte porque se le percibe como poco relacionada con el trabajo al que se
postula. En ese sentido, su relevancia percibida hace quedar a la grafología junto a la
astrología (Anderson, Salgado & Hülsheger, 2010).
6. El uso amplio de la grafología en procesos de selección en Europa es un mito.Proponentes
de la grafología muchas veces argumentan que esta es una técnica “de punta”, ya que se usa
frecuentemente en Francia y otros países de Europa. Sin embargo, esto no parece ser más
que un mito, producto de supuestos provenientes de los candidatos o de libros escritos para
ayudar a postulantes en procesos de selección. Según una investigación publicada en el
International Journal of Selection and Assesment menos del 10% de las empresas usan esta
técnica en Europa (Bangerter, König, Blatti & Salvisberg, 2009).
7. Sociedades profesionales y académicas no apoyan el uso de la grafología en procesos de
selección. En primer lugar, no es apoyada por la International Graphonomics Society
(Sociedad Grafonómica Internacional), que reúne a investigadores que se dedican al estudio
científico del comportamiento gráfico y su relación con, entre otras cosas, sus bases
neurológicas. En un artículo publicado en el International Journal of Testing (Simner & Goffin,
2003) ellos señalan que el uso continuo de grafología en selección podría hacer daño a
muchas personas y compañías. Por otra parte, tampoco cuenta con apoyo de la Sociedad
Psicológica Americana, la Sociedad de Psicología Industrial y Organizacional (EEUU), ni de la
Sociedad Británica de Psicología. Esta última sencillamente la pone al mismo nivel de la
astrología, dejando en claro su posición al respecto.
A pesar de la contundencia de la evidencia disponible en contra de la efectividad de la Grafología,
su uso sigue siendo muy extendido en Chile. Puede ser por lo rápido que resulta de usar, por lo
relativamente económico, o por las atractivas promesas sobre su capacidad para predecir el
desempeño que señalan sus proponentes. Sin embargo, lo que resulta ser más verídico es que su
uso cotidiano puede estar acarreando perjuicios reales a personas que honestamente aspiran a
acceder de manera justa a un puesto de trabajo, dejando fuera a personas que podrían ser muy
capaces (y dejando dentro, tal vez, a personas que lo son menos).
Cuando se realiza un proceso de selección se asume un compromiso profesional y ético, por
cuanto se están tomando decisiones respecto del futuro de muchas personas, como también
intentando aportar al mejor desempeño de las instituciones o empresas para las cuales se ejecuta
el proceso de selección. Ello implica que se deben usar herramientas de selección que hayan
demostrado técnicamente su validez en la predicción del desempeño laboral, y que a la vez sean
pertinentes al puesto para el cual se está evaluando.
El deber ético es compartido. Tanto los profesionales del área, las escuelas universitarias de
psicología, las empresas consultoras, las asociaciones gremiales, las organizaciones y sus
encargados de selección, debemos velar por que se empleen las mejores prácticas que la ciencia
nos provee. Mientras ello no ocurra, cada día más postulantes seguirán siendo engañados y
víctimas de una injusticia, a vista y paciencia de todos nosotros.
¡Ah!, por último, cuando el problema es en la selección de personas, y todos somos potenciales
postulantes a un trabajo, la próxima víctima de la grafología podría ser usted.
BIBLIOGRAFÍA
Anderson, N., Salgado, J. & Hülsheger, U. (2010). Applicant Reactions in Selection: Comprehensive
meta-analysis into reaction generalization versus situational specificity. International journal of
selection and assessment, 18(3), 291 – 304.
Bangerter, A., König, C., Blatti, S. & Salvisberg, A. (2009). How widespread is graphology in
personnel selection practice? A case study of a job market myth. International journal of selection
and assessment, 17(2), 219 – 230.
Ben-Shakhar, G., Bar-Hillel, M., Bilu, Y., Ben-Abba, E. & Flug, A. (1986). Can graphology predict
occupational success? Two empirical studies and some methodological ruminations. Journal of
applied psychology, 71(4), 645 – 653.
Driver, R., Buckley, M.R. & Frink, D.D. (1996). Should we write off graphology? International journal
of selection and assessment, 4(2), 78 – 86.
Greasley, P. (2000). Handwriting analysis and personality assessment: the creative use of analogy,
symbolism, and metaphor. European psychologist, 5(1), 44 – 51.
Neter, E. & Ben-Shakhar, G. (1989). The predictive validity of graphological inferences: a meta-
analytic approach. Personality individual differences, 10(7), 737 – 745.
Schmidt, F. & Hunter, J. (1998). The validity and utility of selection methods in personnel
psychology: practical and theoretical implications of 85 years of research findings. Psychological
Bulletin, 124(2), 262 – 274.
Simner, M. & Goffin, R.D. (2003). A position statement by the International Graphonomics Society on
the Use of Graphology in Personnel Selection Testing. International journal of testing, 3(4), 353 –
364.
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