View
9
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
ENQUESTES DE
SATISFACCIÓ
2017/18
QUALITAT
ENQUESTES DE SATISFACCIÓ
Curs 2017-2018
Gran Via de les Corts Catalanes, 1196 08020 Barcelona tel: 933149560 www.gabrielistas.org
Presentació.
Aquest curs, tal com es va fer el curs passat, s’ha decidit passar les enquestes
a tot el Cicle Superior i a tota l’Etapa Secundària (una enquesta diferent per a cadascun d’aquest cursos) ja que tenen una edat més adient per respondre amb criteri les preguntes de l’enquesta. S’ha continuat passant en horari
escolar ja que la fórmula garanteix la participació de tot l’alumnat.
Les enquestes a les famílies es van comunicar al Sant Gabriel informa i,
durant tres setmanes, van tenir obert un enllaç que prèviament s’havia facilitat a partir de l’Alexia famílies. Com a novetat, aquest any s’ha realitzat una enquesta diferent per a cadascuna de les tres etapes educatives.
Àmbits treballats a les enquestes:
Comunicació
Tracte
Serveis
Convivència
Seguiment
Ensenyament-aprenentatge
A continuació presentem els resultats obtinguts als diferents grups enquestats.
QUALITAT
ENQUESTES DE SATISFACCIÓ
Curs 2017-2018
Gran Via de les Corts Catalanes, 1196 08020 Barcelona tel: 933149560 www.gabrielistas.org
ENQUESTES A LES FAMÍLIES
PARTICIPACIÓ
INFANTIL PRIMÀRIA SECUNDARIA TOTAL ESCOLA
MOSTRES 50 87 57 194
TOTAL 150 310 229 689
PARTICIPACIÓ 33,33 28,06 24,89 28,76
PERCENTATGES ÀMBIT COMUNICACIÓ
INFANTIL PRIMÀRIA SECUNDARIA TOTAL ESCOLA
2
Quin és el seu grau de satisfacció respecte a la
comunicació que rep sobre les diferents activitats de l'escola?
GENS 0 0 7 2,33
POC 6 16,1 7 9,70
FORÇA 56 65,5 49,1 56,87
MOLT 38 18,4 36,8 31,07
3 Quins d'aquests canals de comunicació utilitza
habitualment?
SG INFORMA 94 96,6 89,5 93,37
WEB 16 13,8 14 14,60
GUIA FAMÍLIES 6 6,9 10,5 7,80
INSTAGRAM 46 43,7 29,8 39,83
TWITTER 2 6,9 5,3 4,73
ALEXIA 68 63,2 78,9 70,03
FACEBOOK 26 17,2 12,3 18,50
4 Valori la seva experiència amb el servei d'Alexia famílies (comunicació i informes d'avaluació...)
GENS 2 4,7 3,5 3,40
POC 12 31 15,8 19,60
QUALITAT
ENQUESTES DE SATISFACCIÓ
Curs 2017-2018
Gran Via de les Corts Catalanes, 1196 08020 Barcelona tel: 933149560 www.gabrielistas.org
FORÇA 64 54 45,6 54,53
MOLT 22 10,3 35,1 22,47
5 Ha tingut incidències en l'accés a Alexia? SI 36 50,6 28,1 38,23
NO 64 49,4 71,9 61,77
7
Quin és el seu grau de satisfacció sobre les
reunions que es duen a terme (inici de curs, xerrades pedagògiques que es fan durant el curs)?
GENS 0 8 3,5 3,83
POC 20 25,3 14 19,77
FORÇA 62 57,5 66,7 62,07
MOLT 18 9,2 15,8 14,33
PERCENTATGES ÀMBIT TRACTE
INFANTIL PRIMÀRIA SECUNDARIA TOTAL ESCOLA
9 Quin és el seu grau de satisfacció respecte al tracte rebut pel professorat i tutors/es?
GENS 0 0 0 0,00
POC 4 20,7 17,5 14,07
FORÇA 46 41,4 36,8 41,40
MOLT 50 37,9 45,6 44,50
PERCENTATGES ÀMBIT SERVEIS
INFANTIL PRIMÀRIA SECUNDARIA TOTAL ESCOLA
11
Quin és el seu grau de satisfacció respecte el
tracte rebut pel personal no docent del centre (secretaria, conserge i administració)?
GENS 0 3,5 0 1,17
POC 2 12,6 5,3 6,63
FORÇA 50 40,2 54,4 48,20
MOLT 48 43,7 40,4 44,03
12 GENS 0 2,6 1,8 1,47
QUALITAT
ENQUESTES DE SATISFACCIÓ
Curs 2017-2018
Gran Via de les Corts Catalanes, 1196 08020 Barcelona tel: 933149560 www.gabrielistas.org
Quin és el seu grau de satisfacció respecte al tractament de sol·licituds, reclamacions i altres tràmits?
POC 8 20,7 8,8 12,50
FORÇA 62 56,3 52,6 56,97
MOLT 30 20,7 36,8 29,17
PERCENTATGES ÀMBIT CONVIVÈNCIA
INFANTIL PRIMÀRIA SECUNDARIA TOTAL ESCOLA
14 Consideres que el clima de convivència és
adequat a l'escola?
GENS 0 3,4 0 1,13
POC 8 18,4 14 13,47
FORÇA 70 66,7 63,2 66,63
MOLT 22 11,5 22,8 18,77
PERCENTATGES ÀMBIT SEGUIMENT
INFANTIL PRIMÀRIA SECUNDARIA TOTAL ESCOLA
16 Quin és el seu grau de satisfacció respecte al seguiment acadèmic per part del professorat?
GENS 0 3,7 0 1,23
POC 12 28,7 15,8 18,83
FORÇA 58 44,8 49,1 50,63
MOLT 30 21,8 35,1 28,97
17 Quin és el seu grau de satisfacció respecte al
control que es té dels seus fills en el col·legi?
GENS 2 4,9 0 2,30
POC 2 20,7 3,5 8,73
FORÇA 68 56,8 57,9 60,90
MOLT 28 18,4 38,6 28,33
18 GENS 0 3,5 0 1,17
QUALITAT
ENQUESTES DE SATISFACCIÓ
Curs 2017-2018
Gran Via de les Corts Catalanes, 1196 08020 Barcelona tel: 933149560 www.gabrielistas.org
Quin és el seu grau de satisfacció respecte a l'acompanyament personal que fa el seu tutor/a al seu fill?
POC 12 23 14 16,33
FORÇA 44 49,4 42,1 45,17
MOLT 44 24,1 43,9 37,33
PERCENTATGES ÀMBIT ENSENYAMENT APRENENTATGE
INFANTIL PRIMÀRIA SECUNDARIA TOTAL ESCOLA
20
Quin és el seu grau de satisfacció respecte les noves metodologies d'ensenyament-aprenentatge que està portant a terme la nostra escola (treball cooperatiu, projectes, plans de treball,
rúbriques...)
GENS 2 8 3,5 4,50
POC 8 23 14 15,00
FORÇA 56 48,3 57,9 54,07
MOLT 34 20,7 24,6 26,43
21 Quin és el grau de satisfacció respecte
l'aprenentatge del seu fill/a?
GENS 0 1,9 0 0,63
POC 8 27,6 19,3 18,30
FORÇA 52 47,1 45,6 48,23
MOLT 40 24,1 35,1 33,07
PERCENTATGES ÀMBIT ALTRES
INFANTIL PRIMÀRIA SECUNDARIA TOTAL ESCOLA
20 Recomaria aquest col·legi? SI 92 83,9 96,5 90,80
NO 8 16,1 3,5 9,20
PERCENTATGES ÀMBITS
GENS POC FORÇA MOLT TOTAL
QUALITAT
ENQUESTES DE SATISFACCIÓ
Curs 2017-2018
Gran Via de les Corts Catalanes, 1196 08020 Barcelona tel: 933149560 www.gabrielistas.org
COMUNICACIÓ 3,19 16,36 57,82 22,62 68,82 TRACTE 0,00 14,07 41,40 44,50 78,40 SERVEIS 1,22 9,37 52,68 36,80 76,96 CONVIVÈNCIA 1,13 13,47 66,63 18,77 70,12 SEGUIMENT 1,57 14,63 52,23 31,54 73,23 ENSENYAMENT APRENENTATGE 2,57 16,65 51,15 29,75 71,38
QUALITAT
ENQUESTES DE SATISFACCIÓ
Curs 2017-2018
Gran Via de les Corts Catalanes, 1196 08020 Barcelona tel: 933149560 www.gabrielistas.org
ENQUESTES ALS ALUMNES
PARTICIPACIÓ
5è
EP
6è
EP
1r
ESO
2n
ESO
3r
ESO
4t
ESO
TOTAL
EP
TOTAL
ESO 1
TOTAL
ESO 2
TOTAL
ESO
TOTAL
ESCOLA
TOTAL
ESCOLA
MOSTRES 49 55 51 50 50 51 104 101 101 202 306 306
TOTAL 49 55 59 54 56 57 104 113 113 226 330 330
PARTICIPACIÓ 100 100 86,44 92,59 89,29 89,47 100,00 89,52 89,38 94,76 92,97 92,97
PERCENTATGES ÀMBIT COMUNICACIÓ
5è EP
6è EP
1r ESO
2n ESO
3r ESO
4t ESO
TOTAL EP
TOTAL ESO 1
TOTAL ESO 2
TOTAL ESO
TOTAL ESCOLA TOTAL ESCOLA
1
Quin d'aquest canal utilitzes habitualment per rebre informació del col·legi?
SG INFORMA 85,71 76,36 58,82 64 44 37,25 81,04 61,41 40,63 71,22 61,02 61,02
WEB 12 12,73 7,84 10 16 13,73 12,37 8,92 14,87 10,64 12,05 12,05
INSTAGRAM 4,08 7,27 23,53 18 22 31,37 5,68 20,77 26,69 13,22 17,71 17,71
TWITTER 0 0 9,8 2 0 0 0,00 5,90 0,00 2,95 1,97 1,97
ALEXIA 2 3,64 0 6 18 9 2,82 3,00 13,50 2,91 6,44 6,44
FACEBOOK 0 0 0 0 0 0 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
2
Et consideres
informat
adequadament de les activitats que es realitzen a l'escola?
GENS 0 1,82 0 2 4 3,92 0,91 1,00 3,96 0,96 1,96 1,96
POC 10,2 1,82 23,53 18 22 11,76 6,01 20,77 16,88 13,39 14,55 14,55
FORÇA 73,47 56,36 62,75 68 66 68,63 64,92 65,38 67,32 65,15 65,87 65,87
MOLT 16,33 40 13,73 12 8 15,69 28,17 12,87 11,85 20,52 20,52 17,63
QUALITAT
ENQUESTES DE SATISFACCIÓ
Curs 2017-2018
Gran Via de les Corts Catalanes, 1196 08020 Barcelona tel: 933149560 www.gabrielistas.org
PERCENTATGES ÀMBIT TRACTE
5è
EP
6è
EP
1r
ESO
2n
ESO
3r
ESO
4t
ESO
TOTAL
EP
TOTAL
ESO 1
TOTAL
ESO 2
TOTAL
ESO
TOTAL
ESCOLA
4
Estàs satisfet/a amb l'atenció que reps del professorat fora de
l'aula?
GENS 4,08 3,64 2 2 4 1,96 3,86 2,00 2,98 2,93 2,95
POC 12,24 12,73 25,49 22 24 13,73 12,49 23,75 18,87 18,12 18,37
FORÇA 40,82 54,55 56,86 56 58 47,06 47,69 56,43 52,53 52,06 52,22
MOLT 42,86 29,09 13,73 20 14 37,25 35,98 16,87 25,63 26,42 26,16
5
Estàs satisfet/a amb l'atenció que reps del professorat dins de l'aula?
GENS 2,04 7,27 3,92 0 2 0 4,66 1,96 1,00 3,31 2,54
POC 2,04 7,27 15,69 24 22 3,92 4,66 19,85 12,96 12,25 12,49
FORÇA 53,06 47,27 56,86 54 64 52,94 50,17 55,43 58,47 52,80 54,69
MOLT 42,86 38,18 23,53 22 12 43,14 40,52 22,77 27,57 31,64 30,29
PERCENTATGES ÀMBIT SERVEIS
5è EP
6è EP
1r ESO
2n ESO
3r ESO
4t ESO
TOTAL EP
TOTAL ESO1
TOTAL ESO 2
TOTAL ESO
TOTAL ESCOLA TOTAL ESCOLA
7
Estàs satisfet/a amb l'atenció que reps del
personal de consergeria, secretaria, administració i
menjador?
GENS 0 5,45 0 0 2 1,96 2,73 0,00 1,98 1,36 1,57 1,57
POC 12,24 14,55 11,76 14 12 7,84 13,40 12,88 9,92 13,14 12,07 12,07
FORÇA 46,94 43,64 56,86 54 58 58,82 45,29 55,43 58,41 50,36 53,04 53,04
MOLT 40,82 36,36 31,37 32 26 31,37 38,59 31,69 28,69 35,14 32,99
QUALITAT
ENQUESTES DE SATISFACCIÓ
Curs 2017-2018
Gran Via de les Corts Catalanes, 1196 08020 Barcelona tel: 933149560 www.gabrielistas.org
PERCENTATGES ÀMBIT CONVIVÈNCIA
5è EP
6è EP
1r ESO
2n ESO
3r ESO
4t ESO
TOTAL EP
TOTAL ESO 1
TOTAL ESO 2
TOTAL ESO
TOTAL ESCOLA
9
Consideres que el clima de convivència
és adequat a l'escola?
GENS 2,04 3,64 1,96 2 0 1,96 2,84 1,98 0,98 2,41 1,93
POC 20,41 20 29,41 22 42 3,92 20,21 25,71 22,96 22,96 22,96
FORÇA 61,22 47,27 56,86 72 56 74,51 54,25 64,43 65,26 59,34 61,31
MOLT 16,33 29,09 11,76 4 2 19,61 22,71 7,88 10,81 15,30 13,80
10
Consideres adequada la manera de resoldre els problemes de
convivència per part del professorat?
GENS 0 5,45 11,76 6 16 3,92 2,73 8,88 9,96 5,80 7,19
POC 22,45 18,18 27,45 30 46 27,45 20,32 28,73 36,73 24,52 28,59
FORÇA 48,98 52,73 45,1 52 38 45,1 50,86 48,55 41,55 49,70 46,99
MOLT 28,57 23,64 15,69 12 0 23,53 26,11 13,85 11,77 19,98 17,24
QUALITAT
ENQUESTES DE SATISFACCIÓ
Curs 2017-2018
Gran Via de les Corts Catalanes, 1196 08020 Barcelona tel: 933149560 www.gabrielistas.org
PERCENTATGES ÀMBIT SEGUIMENT
5è
EP
6è
EP
1r
ESO
2n
ESO
3r
ESO
4t
ESO
TOTAL
EP
TOTAL
ESO 1
TOTAL
ESO 2
TOTAL
ESO
TOTAL
ESCOLA TOTAL ESCOLA
12 Sents que el tutor/a es preocupa per tu?
GENS 2,04 9,09 5,88 2 12 1,96 5,57 3,94 6,98 4,75 5,50 5,50
POC 16,33 9,09 7,48 16 28 9,8 12,71 11,74 18,90 12,23 14,45
FORÇA 28,57 32,73 45,1 52 48 35,29 30,65 48,55 41,65 39,60 40,28
MOLT 53,06 49,09 41,18 30 12 52,94 51,08 35,59 32,47 43,33 39,71
13
Creus que les entrevistes que fas amb el tutor/a són útils?
GENS 2,04 5,45 5,88 8 14 7,84 3,75 6,94 10,92 5,34 7,20
POC 6,12 18,18 15,69 18 44 17,65 12,15 16,85 30,83 14,50 19,94
FORÇA 32,65 21,82 43,14 36 32 19,61 27,24 39,57 25,81 33,40 30,87
MOLT 59,18 54,55 35,29 38 10 54,9 56,87 36,65 32,45 46,76 41,99
QUALITAT
ENQUESTES DE SATISFACCIÓ
Curs 2017-2018
Gran Via de les Corts Catalanes, 1196 08020 Barcelona tel: 933149560 www.gabrielistas.org
PERCENTATGES ÀMBIT ENSENYAMENT APRENENTATGE
5è EP
6è EP
1r ESO
2n ESO
3r ESO
4t ESO
TOTAL EP
TOTAL ESO 1
TOTAL ESO 2
TOTAL ESO
TOTAL ESCOLA
15
Consideres que els valors que transmet l'escola t'estan ajudant a ser millor persona (tolerància,
respecte, esforç, compromís,…)?
GENS 0 1,82 11,76 2 6 7,84 0,91 6,88 6,92 3,90 4,90
POC 12,24 10,91 13,73 22 38 27,45 11,58 17,87 32,73 14,72 20,72
FORÇA 38,75 45,45 56,86 58 46 45,1 42,10 57,43 45,55 49,77 48,36
MOLT 48,98 41,82 17,65 18 10 19,61 45,40 17,83 14,81 31,61 26,01
16
Creus que el que aprens al col·legi t'és
útil en la teva vida diària?
GENS 0 9,09 0 8 0 1,96 4,55 4,00 0,98 4,27 3,18
POC 2,08 7,27 13,73 16 22 11,76 4,68 14,87 16,88 9,77 12,14
FORÇA 37,5 32,73 39,22 46 64 64,71 35,12 42,61 64,36 38,86 47,36
MOLT 60,42 50,91 47,06 30 14 21,57 55,67 38,53 17,79 47,10 37,33
17 Es realitzen les reflexions a primera hora del matí?
MAI 0 38,18 5,88 4 2 21,57 19,09 4,94 11,79 12,02 11,94
DE VEGADES 50 56,36 52,94 58 58 70,59 53,18 55,47 64,30 54,33 57,65
QUASI SEMPRE 41,67 0 33,33 24 38 5,88 20,84 28,67 21,94 24,75 23,81
SEMPRE 8,33 5,45 7,84 14 2 1,96 6,89 10,92 1,98 8,91 6,60
18
Consideres que les
activitatsde Treva (relaxació i
concentració) t'ajuden personalment?
SI 81,63 60 72,55 58 30 43,14 70,82 65,28 36,57 68,05 57,55
NO 18,37 40 27,45 42 70 56,86 29,19 34,73 63,43 31,96 42,45
QUALITAT
ENQUESTES DE SATISFACCIÓ
Curs 2017-2018
Gran Via de les Corts Catalanes, 1196 08020 Barcelona tel: 933149560 www.gabrielistas.org
PERCENTATGES ÀMBIT ALTRES
5è EP
6è EP
1r ESO
2n ESO
3r ESO
4t E SO
TOTAL EP
TOTAL ESO 1
TOTAL ESO 2
TOTAL ESO
TOTAL ESCOLA
20 Recomanaries aquest col·legi a algun amic/ga?
SI 93,88 92,73 78,73 80 76 90,2 93,31 79,37 83,10 86,34 85,26
NO 6,12 7,27 21,57 20 24 9,8 6,70 20,79 16,90 13,74 14,79
PERCENTATGES ÀMBITS
GENS POC FORÇA MOLT TOTAL
COMUNICACIÓ 1,96 14,55 65,87 17,63 68,83
TRACTE 2,74 15,43 53,45 28,22 71,04
SERVEIS 1,57 12,07 53,04 32,99 74,34
CONVIVÈNCIA 4,56 25,77 54,15 15,52 62,44
SEGUIMENT 6,35 17,20 35,58 40,85 71,77
ENSENYAMENT APRENENTATGE
6,67 30,17 39,84 23,31 61,76
Recommended