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5/17/2018 Ensayo Liderazgo en Organizaciones (Gabriela Mora) - slidepdf.com
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Universidad Católica de Costa Rica Ensayo
Anselmo Llorente y Lafuente Elaborado por:
Psicología del Trabajo y de las Organizaciones Gabriela Mora Bolaños.
Técnicas de Dirección, Liderazgo y Toma de Decisiones.
El Liderazgo en las Organizaciones Actuales
El liderazgo ha sido, a través del tiempo, uno de los temas más
estudiados en relación a las organizaciones. Cuando revisamos teoría sobre
liderazgo, podemos encontrar múltiples definiciones, tipologías, entornos,
conductas y reacciones. Sin embargo, en el contexto actual, donde el cambio es
la única constante, queda todavía mucha tela que cortar y mucho más que decir
sobre tema del líder y su gente.
Anteriormente, la imagen de las organizaciones se basaba más que todo
en los productos, dando siempre mayor importancia a los resultados numéricos
en la producción y económicos en las ganancias. Los recursos humanos eran
parte de los inventarios y contabilizaban como otras máquinas usadas en la
elaboración de los productos. Así mismo, los superiores eran más jefes que
líderes: colocados en una situación de poder, disponían de su autoridad para
mandar en lugar de dirigir, para acomodar en lugar de organizar.
Existió un momento en la historia donde estas teorías y formas de ver el
mundo pasaron a ser obsoletas, “la cosa ya no funcionaba igual”, la producción
encontraba deficiencias en sus prácticas y podían observar como iban
surgiendo nuevas y mayores empresas que les fueron desplazando en los
mercados. Era necesario sumarse al cambio, luchar por encontrar el punto de
equilibrio nuevamente, actuar en busca de organizaciones más versátiles y
mejor dirigidas.
De tal modo, la existencia en las organizaciones ha cambiado
radicalmente en las últimas décadas. El principal reto se ubica cercano al tema
de la globalización: formar y mantener organizaciones competitivas
globalmente.
Ninguno de nosotros puede estar fuera de la globalización, es propia ya
de cada nación, de cada cultura, de cada persona. Intentó en su momento
disminuir brechas entre los países, entre los mercados, las posibilidades y las
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economías. Sin embargo, se ha constituido en un reto de vida o muerte para las
organizaciones y es ahí donde entran en juego los líderes.
El liderazgo en las organizaciones es esencial para su permanencia y
funcionamiento, no sólo al nivel gerencial, sino en los diferentes grupos,
equipos, unidades o áreas de la misma. Puede que se piense que el líder ha
perdido peso por las nuevas tendencias y las nuevas tecnologías, pero esto se
encuentra lejos de ser cierto, las organizaciones han evolucionado y los líderes
no pueden quedarse atrás. En los procesos de cambio continuo actual, la
presencia del liderazgo como potencia motivadora debe ser constante.
El liderazgo requiere de un conjunto de habilidades, actitudes y
comportamientos con los cuales el sujeto que está a cargo de un grupo influye
en ellos, en su ambiente, con la intención de conseguir de ellos una ejecución
libre y voluntaria de los objetivos propuestos.
En este nuevo episodio de la historia, los gerentes, directores y
supervisores, aquellos que desean ser líderes en sus empresas, tienen una
nueva oportunidad que radica, a mi juicio, en dos factores determinantes: el
individuo en sí mismo y su contacto con los otros.
En primer lugar se encuentra el interior del sujeto, formar dentro de sí
mismos las habilidades necesarias para inspirar y generar acción en las
personas a su cargo.
En segundo lugar, ofrecer la ocasión de crecer a los demás, de sentirse
valorados y respetados dentro de su contexto laboral. Este crecimiento puede
desarrollarse a través de la ofrenda de oportunidades apasionantes, tanto en el
crecimiento personal como empresarial, haciéndolos partícipes de los procesos
y formando parte de organizaciones más flexibles, equitativas y libres.
Refiriéndome al primer factor: la formación del líder que está latente en
cada uno de los dirigentes de personas, puedo decir, desde mi perspectiva, que
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la posibilidad de traerlo a lo manifiesto es bastante alcanzable. La auto-
asignación de tareas hacia el aprendizaje de habilidades y conductas de
liderazgo es indispensable para ese crecimiento personal del líder.
Los dirigentes de este siglo que desean encaminar su situación hacia el
liderazgo, deben tener en cuenta, primero que todo, que éste no es algo que
pueda obtenerse únicamente por una resolución o por una ley organizacional.
Sin lugar a dudas, va más allá y está relacionado con las experiencias del
individuo en el trabajo con otras personas y la respuesta de ellas.
Las pericias técnicas no pueden considerarse, por sí solas, como
completos argumentos de liderazgo. Ahora éste debe cumplir con otros
requisitos necesarios para el desarrollo de la empresa; para ser eficaces y
eficientes en el mercado actual, los nuevos gerentes o supervisores deben
también tener capacidades estratégicas, deben poseer destrezas
interpersonales, inteligencia emocional, excelente manejo de la comunicación y
de equipos de trabajo.
Los líderes actuales deben ser visionarios, deben llevar esa visión a los
demás, haciendo que se enamoren de ella, que se fundamenten en ella y que
juntos cumplan con una misión común luchando por el logro de una meta
propuesta como equipo.
Los líderes deben estar consientes del cambio continuo al que están
expuestas las organizaciones en este momento de la historia, deben saber
generar ideas, rutas alternativas, tener confianza en sus capacidades y poder
ser creativos; el líder se mueve más allá de lo establecido, no se queda en
protocolos de acción, sino que se abalanza en sentidos quizá inexplorados y
novedosos.
Refiriéndome al segundo factor que menciono, el enfoque hacia los
demás, debo decir que el líder depende de sus seguidores y debe también velar
por ellos, como sabemos, sin ellos no sería tal. El líder en las organizaciones
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actuales debe generar en su gente una atmósfera de confianza, donde los
valores sean fundamentados en un ejemplo que todos puedan seguir para
llegar al camino correcto.
El líder debe ser un educador de su gente, un maestro, la instrucción es
el primer paso hacia la flexibilidad, el aprendizaje lleva a los seguidores a ser
también nuevos líderes en los procesos, pueden tomar decisiones, pueden dar
opiniones sin temor, pueden generar ideas importantes para las empresas.
El líder autocrático y mandón pasó de moda, se torna rígido y restaespontaneidad a los procesos. El líder actual, sabe que tomar en cuenta las
opiniones de sus seguidores puede hacer la diferencia en su desempeño
laboral y en los resultados organizacionales.
El clima en la empresa, puede ser generado por el líder a cargo, este
clima puede ser armonioso en tanto las relaciones sean armoniosas y las
relaciones son armoniosas en tanto se pruebe que la empresa es equitativa con
sus empleados. El líder honesto y confiable, respetuoso de sus seguidores sabe
que debe ser equitativo, puede premiar a los buenos empleados, pero siempre
que ese premio tenga una buena explicación y siempre que pueda ser dado a
otra persona que en la misma situación demuestre las mismas habilidades. Los
méritos no pueden darse por actividades o justificaciones que no sean
netamente laborales y, ante todo, que muestre la razón de ser.
La comunicación con los seguidores es netamente uno de los elementos
más importantes en las relaciones de liderazgo empresarial. El buen líder sabe
comunicar, pero no sólo de arriba hacia abajo, sino también de abajo hacia
arriba; tanto el informa sobre las decisiones como los seguidores pueden dar
sus opiniones y aclaraciones sobre los procesos.
Los líderes en las organizaciones actuales saben hacer de ellas hogares
para los empleados, tomando en cuenta que éstos pasan, casi siempre, la
mayor parte de su tiempo en el trabajo, forjan oportunidades de crecimiento, no
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sólo profesional, generando planes de carrera y creando líderes en todas las
áreas de la organización. También se interesan por sus vidas, por sus familias y
por su estado de salud. Los buenos líderes son conscientes de las necesidades
de los demás, dando su apoyo real en cuando a la resolución de las mismas.
En las organizaciones modernas, la libertad debe ser tan básica como el
aire para respirar. Ya sabemos que la Teoría X aplicó en algún momento y que
puede ser aplicada en algunas personas todavía hoy.
Sin embargo, en el presente, la libertad debe ser propia del individuo, lostrabajadores no son de la empresa, sino que le colaboran a la empresa, forman
parte de ella en un tiempo específico y aplican en ello sus habilidades y
destrezas. Deben ser valorados como seres pensantes, diferentes, con
experiencias de vida únicas, capaces de responder a las demandas y de
producir para ellas mediante el aprendizaje anterior y dar soluciones
inimaginables y valiosas a los problemas.
El triunfo de las empresas está en las personas, sin ellas no son nada,
las máquinas no se mueven por sí mismas, no pueden escoger
inteligentemente entre alternativas, no pueden generar más allá de lo que se les
da. El triunfo de las personas puede depender sobremanera en los líderes, los
líderes actuales requieren un cambio de paradigma, ya el poder y el tecnicismo
no son respuestas convincentes, hace falta la iniciativa, la creatividad, la
inteligencia emocional.
A mi parecer, todos podemos ser líderes. Incluso puede ser que hayamos
sido líderes aunque no nos hubiésemos visualizado como tales en el momento.
De manera que no es tan irrisible pensarnos como estos líderes que describo,
puede ser cuestión de práctica y de empeño.
Muchas veces nos basta con querer algo, con plantearnos propósitos y
ya nos convertimos en líderes de nuestra propia vida. No obstante, cuando se
vuelve una pasión inspiradora en nuestro caminar, al hablar a otros sobre ella
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puede que despertemos anhelos, aspiraciones y objetivos hacia el mismo
centro.
Así es, para mí, el liderazgo es un proceso de construcción, de generar,
de emprender, de ponerse los zapatos y querer hacer. Los seres humanos
somos capaces de muchas cosas, desde lo más ruin hasta lo más sublime, de
los peores pecados nacen las mejores bendiciones, todo puede ser producto
del cristal que usemos para ver el mundo a nuestro alrededor.
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