Enterprise Socialdownload.microsoft.com/download/0/D/4/0D4EDDD9-3F9E-441D... · 2018-10-13 · el...

Enterprise SocialColaboración y Productividad Social

Guilherme Pita

Microsoft Office Division LATAM

Guillermo Ramhorst

Microsoft Dynamics LATAM

Mas de 350 millones de TWEETS POR DÍA

1 billón de USUARIOS PARTICIPANTES81% de nuestros usuarios activos mensuales están fuera de Estados Unidos y Canadá

Aprox. 25% DE TODOS LOS MINUTOS DE LLAMADAS INTERNACIONALES

Una plataforma conectada

Microsoft Microsoft is in the Leaders quadrant because of its very

robust ecosystem and the broad market penetration of

SharePoint Server.

Yammer Yammer, which was acquired by Microsoft in June 2012, is in

the Leaders quadrant. It offers a popular enterprise social

networking product for communication, information

distribution and collaboration.

Integración de Yammer y Dynamics CRM

GUILLERMO RAMHORSTMICROSOFT DYNAMICS LATAM

GUILLERMO.RAMHORST@MICROSOFT.COM

Yammer en CRM

Conversaciones en torno a personas y entidades

Seguimiento de personas y entidades

Notificaciones de actualizaciones aparecen en el muro de Yammer Activity

Experiencia fluida en todos los Clientes de Dynamics CRM, Apps web de Yammer y apps móviles de Yammer

Capacidad de compartir documentos y colaborar en línea

Panel de Dynamics CRM

“Me gusta”, respuestas

Felicitaciones, encuestas, etc

Oportunidad en Dynamics CRM

Documentos

Seguir en Yammer

Oportunidad en Dynamics CRM

Comentarios, menciones, #hashtags

Mientras tanto… en Yammer

Mensajes del de actividad desde CRM

Postsenriquecidos

Mientras tanto… en Yammer

Búsqueda integrada con

CRM

Oportunidades en Yammer

Navegar hacia el CRM

Contenido relacionado

Actividad contextual

Seguimiento consistente

Caso de Éxito – Fábrica de bicicletas

Configuración

Un paso requeridoDynamics

Modelo de Seguridad

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El administrador elige el grupo que desea usar y controla los miembros del grupo.

El administrador puede elegir si los mensajes son públicos o privados. El valor prede�nido es privado.