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Lo esencial sobre personas y equipos

David Cerdá

Teamworking(TSDMG 2º)

Plan de la sesión

2) Entender las siete dimensiones básicas de los seres humanos, para utilizarlas como bloques constituyentes de la gestión moderna de los SSHH

1) Distinguir entre los planos individual, grupal y colectivo del comportamiento humano

4) Analizar los elementos esenciales de los equipos, su por qué, su qué, su cómo y su cuando

3) Ciencias del comportamiento: aplicaciones prácticas

NIVEL 1: INDIVIDUOS

“¿Me dejan que les diga que no he disfrutado trabajando con los humanos? Me parece que sus ilógicas e insensatas emociones son de lo más irritantes”

(Star Trek, t. 3, ep. 7, “El día de la paloma,” 1968)

El “dilema obstétrico”; 4 consecuencias

— La terminación de nuestros cerebros es social, no biológica (Tarzán no es viable; Robinsón no lo es del todo hasta la llegada de Viernes)

— Las crías humanas nacen desvalidas, vulnerables, subdesarrolladas (todos los animales necesitan amor y cuidados, pero nosotros más)

— Un complejo lenguaje; y el único animal que pregunta

— Estamos infradotados de instinto (por “no estar terminados”) y eso nos aboca a la cultura, la plasticidad neuronal , la creatividad y la libertad

Siete dimensiones en las personas

1. Dimensión biológica

2.Dimensión afectiva

3.Dimensión social

4.Dimensión performativa

5. Dimensión moral

6. Dimensión reflexiva

7. Dimensión trascendente

NIVEL 2: GRUPOS

NIVEL 3: MULTITUDES YSOCIEDADES

FUNDAMENTOS SOBRELOS GRUPOS HUMANOS

ENTENDER LADINÁMICA DE GRUPOS

b) Deseo de ser valoradoa) Admiración

c) Para ganar experiencia d) Sentido de pertenencia

e) Para renunciar a la libertad en favor de la sumisión

f) Estabilidad, seguridad (la jerarquía es ansiolítica)

g) En la obediencia se dan premios y castigos (ambos son deseados)

h) La desobediencia crea tensiones (que no todo el mundo sabe gestionar bien)

Tres notas finales sobre la obediencia

— La obediencia es buena para la disciplina y el desempeño, y sin ella no hay grupo que funcione. Pero demasiada obediencia mata la confianza y la creatividad

— Conformidad no es obediencia (solo es aquiescencia, es pasiva y no tiene por qué implicar conductas)

— La obediencia es adaptativa. Hemos vivido en el seno de grupos durante 1 millón de años y la obediencia fue esencial para la supervivencia(→ADN). Por supuesto, la cultura se superpone a la biología, pero esta es crucial y en situaciones difíciles tiende a emerger

La línea que separa el bien del mal es permeable y casi cualquier puede ser inducido a cruzarla al ser presionado por fuerzas situacionales.

“Un equipo es un conjunto disciplinado y organizado de relaciones humanas basadas en la confianza (que se forja sobre una doble necesidad satisfecha de seguridad y propósito) y comprometidas a la consecución de ciertos objetivos”

ELEMENTOS BÁSICOS

EN LOSEQUIPOS

¿POR QUÉ?

¿Hay un propósito común, que todo el mundo conoce y comparte? ¿De verdad hace falta un equipo? Decidir los objetivos, la duración y el propósito del equipo

¿QUIÉN?

Escoger un líder y comunicarlo. Escoger a los miembros del equipo. Estudiarlos. Establecer los roles y las responsabilidades. Completar el mix de capacidades

¿CUANDO?

El momento 0 (cuando nace el equipo): cuidar ese instante constitucional. ¿Será un equipo temporal o permanente? Planear el future del equipo y sus miembros (The End)

¿QUÉ?

¿Sabe todo el mundo lo que se supone que vamos a entregar como equipo, los objetivos, las fechas límite? Establecer objetivos claros para el equipo y los miembros y estrategias y planes de acción

¿CÓMO? (1)

¿Hay un acuerdo sobre las recomendaciones, las políticas, las reglas, es decir un contrato del equipo? Identificar las herramientas del equipo (incl. estilos de liderazgo / aprendizaje /delegación)

¿CÓMO? (2)

¿Sabe todo el mundo cómo va a trabajar el equipo, el proceso de toma de decisions, las maneras que hay para resolver los conflictos? Establecer la hoja de ruta (disciplina, organización). Distribuir las tareas y establecer la estrategia de seguimiento: soporte, reconocimiento, activación, evaluación. Promover la participación y la cohabitación en el equipo

¿DÓNDE?

¿Se siente el equipo apoyado por los “grandes jefes”, por el líder, creen contar con recursos suficientes? ¿Hay una Gestión del Conocimiento adecuada que nos permita en un future aprovechar al máximo lo conseguido?

Gestión del tiempo

Creatividad

Interacción frecuente

Confianza y respeto

Eficiencia

Eficacia

Compañerismo

Relaciones

Información

Gestión de conflictos

Autogestión y autonomía

Objetivos, propósito

Delegar

Diversidad

Poder (premio/castigo) / Autoridad (organigrama) / Influencia (prestigio, carisma, legitimidad)

Liderazgo

Compromiso

Sentido de pertenencia

Seguridad Recursos

Ansiedad y ambigüedad

Transparencia, integridad, ética

FlexibilidadCapacidades del equipo

david.cerda@esic.edu

Gracias

www.davidcerda.info