ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA Reunión 9 de julio de 2010

ESQUEMA DE RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA

Reunión 9 de julio de 2010

ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

2 Agenda

1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand

2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.

3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.

4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.

5. Previsiones comerciales para resto de 2010.

6. Premios Autonómicos.- Estatus.

7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.

8. Agenda abierta y cierre.

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ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

3 Agenda

1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand

2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.

3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.

4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.

5. Previsiones comerciales para resto de 2010.

6. Premios Autonómicos.- Estatus.

7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.

8. Agenda abierta y cierre.

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ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

4 Plan de Marketing y Comunicación.- Presupuesto

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Organización Concepto Importe Previsto Concepto Organización FechaTODOS REMANENTE 2009 17.500,00TODOS FORECAST TASAS MK 2010 78.176,00 3.400,00 Contenidos y maquetación EE Julio

6.000,00 Imprenta (14 páginas) EE Julio600 Distribución 20.000 Ejemplares Gesrec Julio

10.000,00

5.670,00 Especial Calidad - Artículo + Anuncio Actualidad Econ. Marzo5.670,00 TOTAL

9.000,00 Página interior EE - Cinco Días 10 números

3.000,00 VISIÓN 1 Página x 4 Ediciones CEG 4 ediciones

3.000,00 Organización evento CEG Septiembre

8.750,00 Costes de agencia Marketing Inbrand Febrero49.610,00 Nuevo plan de marketing Varios Mayo58.360,00 TOTAL

6.646,00 Otras acciones por definir6.646,00

95.676,00 95.676,000,00

PLAN DE MARKETING.- SELLO 2010INGRESOS GASTOS

ESPECIAL EXCUTIVE EXCELLENCE

TOTALCAMPAÑA MEDIOS ECONÓMICOS

Saldo Positivo

CINCO DÍAS.- Revista Excellence

CAMPAÑA MEDIOS DEL CEG

NUEVO PLAN DE MARKETING

TOTAL

TOTAL INGRESOS 2010 TOTAL GASTOS 2010

EVENTO SELLO

OTRAS ACCIONES POR DEFINIR

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6 Agenda

1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand

2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.

3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.

4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.

5. Previsiones comerciales para resto de 2010.

6. Premios Autonómicos.- Estatus.

7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.

8. Agenda abierta y cierre.

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ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

7 Acuerdo EFQM-CEG.- Status

REALIZADO:

Recogida y Análisis de información histórica.

Propuesta de borrador de la EFQM.

Contrapropuesta del CEG.

EN PROCESO:

Cierre del Acuerdo EFQM-CEG

PRÓXIMOS PASOS:

Revisión de la Estrategia.

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ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

8 Agenda

1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand

2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.

3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.

4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.

5. Previsiones comerciales para resto de 2010.

6. Premios Autonómicos.- Estatus.

7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.

8. Agenda abierta y cierre.

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REALIZADO:

Recogida y Análisis información histórica 2007-2009

Entidades de Certificación.

Premios Autonómicos, MAP, ANECA.

Otros proyectos (F. Luis Vives, Escuelas Católicas, CECE)

Establecimiento de Business Plan individualizado.

EN PROCESO:

Cierre del Acuerdo EFQM-CEG

PRÓXIMOS PASOS:

Revisión de la Estrategia.

Renovación de los Acuerdos de Colaboración.

Acuerdo Entidades Certificación.- Status

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10 Agenda

1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand

2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.

3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.

4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.

5. Previsiones comerciales para resto de 2010.

6. Premios Autonómicos.- Estatus.

7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.

8. Agenda abierta y cierre.

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11 Resultados comerciales 1er Semestre 2010

RESULTADOS TOTALES 2009

RESULTADOS 1er SEMESTRE 2010

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200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL 200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL

AENOR 49 44 7 13 1 65 20 4 9 0 33APPLUS 10 3 2 2 0 7 1 1 0 0 2

BVC 79 13 12 8 0 33 13 3 2 0 18LLOYD’S 7 1 0 1 0 2 1 0 0 0 1

SGS 29 6 8 7 3 24 3 3 3 2 11

TÜV 11 1 1 0 0 2 1 0 0 0 1TOTAL 185 68 30 31 4 133 39 11 14 2 66

07/0

7/20

10

ORGANIZACIÓN OFERTASCONTRATOS TERMINADOS

200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL 200+ 300+ 400+ 500+ TOTAL

AENOR 120 86 8 16 3 113 62 7 13 3 85APPLUS 10 3 1 1 0 5 2 1 0 0 3

BVC 119 50 15 21 3 89 50 14 18 3 85LLOYD’S 12 5 0 1 1 7 5 0 0 1 6

SGS 61 14 10 8 5 37 12 9 8 3 32

TÜV 10 5 0 2 1 8 4 0 2 1 7TOTAL 332 163 34 49 13 259 135 31 41 11 218

TERMINADOS

2009

ORGANIZACIÓN OFERTASCONTRATOS

TOTAL 166 89 23 37 6 155 57 7 24 2 901er semestre

2009

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12 Ofertas - 1er Semestre 2010

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ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

13 Contratos y Terminados - 1er Semestre 2010

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Percepción Satisfacción

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14

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10987654321

MUY SATISFECHO

SATISFECHONORMALINSATISF.MUY

INSATISF.MEDIDA DE PERCEPCIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON EL PROCESO DE SELLO

Percepción Satisfacción

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15

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10987654321

MUY SATISFECHO

SATISFECHONORMALINSATISF.MUY

INSATISF.MEDIDA DE PERCEPCIÓN DE LA SATISFACCIÓN CON EL PROCESO DE SELLO

Participación Han contestado el 36% año 2010

¿Repetiría el Proceso? 100% ha contestado afirmativamente

¿Lo Recomendaría? 100% ha contestado afirmativamente

Percepción Satisfacción

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16

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17 Encuestas de Satisfacción: Participación

2009: Encuesta on-line

2010: Llamada directa del CEG al cliente final para hacer seguimiento de la recepción de encuesta y logos (2º Semestre)

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18 Agenda

1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand

2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.

3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.

4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.

5. Previsiones comerciales para resto de 2010.

6. Premios Autonómicos.- Estatus.

7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.

8. Agenda abierta y cierre.

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19 Previsiones comerciales 2010

84%

84%

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20 Agenda

1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand

2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.

3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.

4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.

5. Previsiones comerciales para resto de 2010.

6. Premios Autonómicos.- Estatus.

7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.

8. Agenda abierta y cierre.

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21 Premios Autonómicos.- Estatus

Misión Empresas Excelentes VI - FASE I: CONFIRMADO• 15 Sellos en todos los niveles

• Fechas de evaluación: Septiembre - Noviembre

• Propuesta Económica: Condiciones Premio FNC (facturando gastos)

  Organizaciones y Niveles    200+ 300+ 400+ 500+ TOTALAENOR 1 1 1   3

BVC     3 1 4LRQA 2   5   7TÜV     1   1

TOTAL 3 1 10 1 15

Misión Empresas Excelentes VI - FASE II: PENDIENTE de cerrar

• 16 Sellos (Niveles por confirmar)

• Propuesta Económica: Condiciones Premio FNC (facturando gastos)

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22 Premios Autonómicos.- Estatus

Premio Navarro 2010: CONFIRMADO• 14 Sellos de 400+ y 500+

• Fechas de evaluación: Septiembre - Octubre

• Propuesta Económica: Condiciones Premio FNC

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 Organizaciones y Niveles    400+ 500+ TOTALAENOR 3 1 4

BVC 2 2LRQA 2 1 3SGS 2 2TÜV 1 2 3

TOTAL 10 4 14

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23 Agenda

1. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Presentación Inbrand

2. Acuerdo entre la EFQM y el CEG.- Estatus.

3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.

4. Análisis comercial del 1º semestre de 2010.

5. Previsiones comerciales para resto de 2010.

6. Premios Autonómicos.- Estatus.

7. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.

8. Agenda abierta y cierre.

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ESQUEMA DE RECONOCIMIENTOCEG/EFQM

Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.

AÑO 2010

T1 T2 T3 T4

PerfilV5.0

Perfil V5.5 2010

Evaluaciones/Sellos actuales

PerfilV4.0

Evaluaciones/Sellos nuevos

AÑO 2011

T1 T2 T3 T4

Perfil V6.0. 2010

Evaluaciones/Sellos actuales

PerfilV5.0

Evaluaciones/Sellos nuevos

24

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Curso Actualización Modelo EFQM 2010

ENTIDADES CERTIFICACIÓN Nº EVALUADORES con

Curso de Acreditado (Aptos para evaluar en 2010)

Nº EVALUADORES con Curso de Acreditado y Actualización 2010

(Aptos para evaluar en 2011)

AENOR 39 29

APPLUS 4 2

BVC 17 12

LRQA 15 11

SGS 13 8

TÜV 8 4

TOTAL 96 evaluadores 66 evaluadores (68,75%)

Opciones:- CEG.- In House.

Coste: materiales, comida (aprox. 50 euros por alumno).

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Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.

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26 Agenda

1. Cambios internos en el CEG.- Estatus.

2. Acuerdos de la EFQM y el CEG.- Estatus.

3. Acuerdos en el Esquema de Reconocimiento.- Estatus.

4. Análisis comercial del 1º cuatrimestre de 2010.

5. Previsiones comerciales para resto de 2010.

6. Plan de Marketing y Comunicación 2010.- Estatus.

7. Premios Autonómicos.- Estatus.

8. Despliegue Nuevo Modelo EFQM 2010.- Estatus.

9. Agenda abierta y cierre.

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27 Próxima reunión Esquema

5 Noviembre

Viernes

10:00 h

Sede del CEG

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