Estrategia Empresarial Diapositiva No.1 de 24 1.Tasa de crecimiento potencial de la industria:...

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1.1. Tasa de crecimiento potencial de la Tasa de crecimiento potencial de la industria:industria: de las tasas de crecimiento dependen las oportunidades de ingreso al mercado que tenga la empresa

2.2. Posibilidades de entradas de nuevas Posibilidades de entradas de nuevas firmas en la industria:firmas en la industria: depende del capital y recursos con que cuente la empresa que desea entrar en la industria y de la capacidad tecnológica, legal y política con que cuente

El análisis de competencia es fundamental para lograr el diagnostico del entornoHay que desarrollar estrategias que nos ayuden a competir efectivamente con los rivales y para ello utilizamos un instrumento llamado perfil competitivo (PC), que mide:

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3.3. Intensidad de la competencia entre las Intensidad de la competencia entre las firmas:firmas: esta determinada por el tamaño, la destreza y el poder que tengan las firmas en el mercado; además del liderazgo gerencial y el compromiso personal del RRHH

4.4. Posibilidades de sustitución del Posibilidades de sustitución del producto:producto: tener la capacidad para desarrollar productos sustitutos es una necesidad estratégica progresiva, que se realiza mediante un análisis del medio, una estimación tecnológica o un análisis de riesgo

5.5. Grado de dependencia de productos y Grado de dependencia de productos y servicios complementarios o de servicios complementarios o de respaldo:respaldo: el consumo de algunos productos implica el consumo de otros complementarios, correlativos y derivados y esto permite estimar la dependencia del éxito de esas industrias complementarias para el propio éxito

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6.6. Capacidad de negociación de Capacidad de negociación de compradores y consumidores:compradores y consumidores: cuando hay pocos compradores en una industria en la que compiten muchos, los vendedores están en desventaja y tiene lugar la competencia de precios. Cuando hay pocos compradores y pocos vendedores lo que determina el éxito es la capacidad de la empresa para negociar. A mayor poder de compradores, menores ventajas para los vendedores

7.7. Nivel tecnológico de la industria:Nivel tecnológico de la industria: el sector tecnológico al que pertenece la empresa determina el nivel tecnológico que requiere; las empresas de alta tecnología deben hacer grandes inversiones que tienen, tanto oportunidades como amenazas

8.8. Presencia publica:Presencia publica: del protagonismo que una empresa tenga con el gobierno, los gremios, etc. depende su capacidad competitiva

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9.9. Innovación en la industria:Innovación en la industria: la innovación depende de las nuevas ideas y la disposición para llevarlas a cabo. El cambio tecnológico primario para la innovación. Cuando la tasa de innovación es alta, la empresa debe ser flexible y contar con una buena planeación estratégica, si la tasa de innovación es baja, ha de centrarse en el mercadeo, las ventas y la reducción de costos

10.10.Nivel general de la capacidad Nivel general de la capacidad directiva:directiva: depende del liderazgo empresarial, de la toma de decisiones oportuna y de la correspondencia entre el estilo gerencial y el entorno

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Objetivos• Actualizar y estandarizar los

conceptos sobre la funcionalidad de los indicadores de gestión.

• Conocer que son los indicadores de gestión.

• Aprender a diseñar indicadores de gestión.

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A NIVEL EXTERNOCOMO PARTE DEL CONTROL FISCAL

A NIVEL INTERNOCOMO HERRAMIENTA GERENCIAL

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COMO PARTE DELCONTROL FISCAL

Método que busca medir la generación de riqueza o valor de las unidades y sus implicaciones en el bienestar de la comunidad.

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COMO HERRAMIENTA GERENCIAL

Método que permite a los gerentes y jefes de área establecer en forma periódica el estado de los principales procesos o actividades y proyectar su acción hacia el futuro.

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Logro de los objetivos propuestos, o de las metas programadas, o de los resultados deseados por unaUnidad, programa, operación oactividad.

• No se preocupe por la forma en que los recursos fueron combinados.

• Su interés esta en establecer si se alcanzaron los resultados esperados.

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EJEMPLOS DE EFICACIAMetas Cuantitativas

• Aumento de la estancia hospitalaria a un 85 %.

• Informes financieros en los plazos fijados.

• Aumentar la capacidad de la U.C.I. En un 30 %.

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Metas Cualitativas

• Mejoramiento de los servicios en la U.C.I.

• Mejoramiento del sistema de seguimiento de quejas y reclamos.

• Mejoramiento de la calidad en la prestación de los diferentes servicios.

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“Resultados de comparar con un estándar de desempeño, la relación entre los resultados alcanzados y los insumos invertidos para ello”

Es una Juiciosa selección de métodos, procedimientos y técnicas para combinar óptimamente los recursos.

Es la forma de alcanzar los objetivos y metas.

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EJEMPLOS DE EFICIENCIAComo se alcanzan las metas

• Rendimiento sin desgaste innecesario .

• Recursos aplicados en función de la utilidad.

• Utilidad obtenida en función de los gastos de la administración.

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Pobre atención a los usuarios por :- Médicos ociosos en los

consultorios

Productividad Venta de productos Cirugía Gastos ocasionados

- Sistema de facturación lento

- Entrega tardía de resultados laboratorio clínico

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EFICIENCIAEFICIENCIA• Énfasis en medios• Resolver problemas• Optimizar uso de

los recursos• Cumplir tareas y

obligaciones• Entrenar a los

subordinados• Dar mantenimiento

a los equipos

EFICACIAEFICACIA• Énfasis en

resultados• Hacer las cosas

correctas• Lograr objetivos• Alcanzar metas

• Obtener resultados

• Los subordinados tienen logro

• Equipos disponibles

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• Generar información permanente sobre el desempeño

• Prevenir oportunamente el incumplimiento de objetivos y metas

• Facilitar criterios para tomar acciones correctivas y directivas

• Asignar responsabilidades por el desempeño.

• Apoyar la rendición de cuentas• Retroalimentar el sistema para su

supervivencia

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“Expresión de los resultados hacia los que se encaminaran los recursos “

“Conjunto de metas necesarias para alcanzar los resultados “

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GESTIÓN

ESTANDAR

INDICADOR

Desempeño esperado(Previsto - p -)

Medida de logro(Realización - e -)

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“Es un parámetro o valor de referencia que sirve para guiar la acción , controlar avances, resultados, evaluar medios y fines “Estándar representa:Estándar representa: Lo esperado en condiciones normales

Lo esperado:Lo esperado: Es una forma de expresar las metas de un proyecto, actividad, tarea, etc., Sobre una base de comportamiento en el tiempo .Condiciones normales:Condiciones normales: Significa que el estándar representa juicios sobre la real posibilidad del recurso humano interactuando con los recursos materiales y otros recursos

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• Trabajo de una persona entrenada y con experiencia

•Unidades razonables de tiempo, cantidades, calidades, etc...

• Información base apropiada

•Otros recursos

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BASE BASE HISTORICAHISTORICAToma como referencia lo ocurrido en un periodo o periodos anteriores, considerados confiables y representativos de lo que se espera lograr.

BASE BASE ACTUALIZADAACTUALIZADASe fundamenta en un estudio lógico y sistemático de cada operación que quiere someterse a ESTANDARIZACIÓN– Horas de mano

de obra– Horas / Maquina– Consumo de materia prima

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INDICADOR

Un indicador es una relación entre dos o mas datos significativos que proporcionan información sobre datos críticos o claves de una empresa.

- Presentes en la operación, actividad, etc....., con relación a lo esperado (objetivo, previsión, estándar.)

Relación entre variables cuantitativas o cualitativas que permite observar :

- La situación actual y Las tendencias de cambio

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“Parámetros a través del cual se puede medir - comparar - analizar - controlar y proyectar variables operacionales“EJEMPLO :

CAPACIDAD UTILIZADA INDICE DE------------------------------------- = UTILIZACION DE CAPACIDAD INSTALADA LA CAPACIDAD

- Película Indicadores de Gestión - Película Indicadores de Gestión INCOLDA - BAXTERINCOLDA - BAXTER

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TALLER No. 6

“INDICADORES DE GESTIÓN”