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Actividad Semana 3 y 4. CIU.
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CARIBBEANINTERNATIONALUNIVERSITY
TAREASEMANA34.InvestigacindeMercadosI(cualitativa)
Guevara,Sabrina
LainvestigacinCualitativademercadosesdecarcterexploratorioquepretendedeterminarprincipalmenteaspectosdiversosdelcomportamientohumano,como:motivaciones,actitudes,intenciones,creencias,gustos,disgustosypreferencias.Paraelsiguienteestudioheseleccionado:
1. Perfildeinformanteclave.Nmerodeinformantesclavequeutilizar.
Elinformanteclaveesaquellapersonaquecuentaconlainformacinimportanteseaporsuconocimientoenlamateriaoexperienciasuopininesunaportevaliosoalainvestigacin.
Enestecasoelinformanteclavesernlosrepresentantesdelreadecomercioexterior,despachos,archivooelrearelacionadaencadaempresaquerequieraelenviodedocumentosalexterior.Setomarunamuestrade20personasyserealizarlaactividaden2gruposde10personascadauno.
2. Objetivosdelainvestigacincualitativademercados.
Serefierealadefinicindelobjetivoyeltipodeinformacinquesedesearecibirparalatomadedecisiones.
Enesecasosedeseaconocersilanecesidadgeneraldeestasempresasparaelenviodedocumentosalexterioreslafacilidadycostosdeunmanejoexpressoesrapidezenlaentrega.Loquebuscalaempresaesganarmsclientesaltomarladecisiondehacerunainversinenmejorarlostiemposdetransitoodelocontrariobuscarreducircostosquepermitanbajarlosprecios.
3. Tcnicasqueutilizarpararecolectarlainformacin.
Latcnicaautilizarparaestainvestigacinserdesesesionesdegrupolacualconsisteenlareuniondelosinformantesenunlugarconvenidodondeunmoderadorseencargardebrindarinformacinyhacerpreguntasrelacionadasaltema:Enviodedocumentosalexterior.
4. Guadelaentrevistaogrupofocal.
Paradarinicioalaactividadserealizarunapresentacingeneraldelahistoriadelcomercioexteriorydecmosurgelanecesidaddeenviardocumentosalrededordelmundohastasuimportanciaeldiadehoy.Posterioraestounaintroduccindelaempresayelobjetivoparalocualhansidoconvocados.
Paraelabordajecualitativosepreparanunaseriedepreguntasrelacionadasalossiguientespuntos:
Expectativasdeunserviciodeenviodedocumentos
Impactoquetendralaentregaen24horasencualquierpartedelmundo
Impactoquetendraunservicioconsolidadosemanalquereduzcasucostoaun50%
Elmoderadorpuedepreguntarencualquiermomentopreguntasdeltipo:Porquepiensaas?cuandoleocurri?Puededarmeunejemplo?entreotras.
Serealizaunadinmicadegrupodondesepuedamostrarlarelevanciadeentregarundocumentoimportantedelaempresaenmanosdeunexpertoyfinalizandoconunacharlaqueleshagasaberquesusnecesidadessonescuchadascomounaoportunidaddemejoraydeinnovacin.
Finalmenteserealizaelcierre.
5. Dndeycmorealizarlatcnicaseleccionadaparalarecoleccindelainformacin.
Serealizaenunsalondeconferenciasempresarialesdondeseconvocaundesayuno,losinformantesrecibenmaterialpublicitariodelaempresayunacarpetaconunflyerinformativodeltemaatratar.Serealizaran2charlasde10personasconunaduracinde1horacadauna.
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