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7/25/2019 EXAMEN 01 SR (1).docx
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Universidad Mundo MayaCampus Campeche
Ciclo Escolar Julio Diciembre 2015 (20161!
SUPERVISIN Y CONTROL DE CALIDAD
PRIMER PARCIAL
Nombre: __________________________________________Matrcula:____________
Asesor: __________________________________________
Fecha: ____________
Responda los siguientes cuestionamientos.
1. Establecieron el primer sistema de aseguramiento de la calidad
vigente en el mundo.2. Es conocido como el padre de la calidad aponesa.!. E"pli#ue brevemente los $actores #ue permitieron elevar la calidad en
%ap&n.'. Mencione el aporte reali(ado por Arman ). Feigenbaum a la calidad.*. +e,na -ultura de -alidad.. Mencione * caractersticas de la -ultura de -alidad./. El obetivo de la -alidad 0otal consiste en dos aspectos importantes
los cuales son:
. +e acuerdo a la norma 345 6771 8-u9l es el obetivo de la -alidad6. Mencione los pasos sugeridos para la implementaci&n de la calidad.17.;ara implantar un 4istema de elementos
deben tomarse en cuenta11.?a +irecci&n de una organi(aci&n es importante para la ;laneaci&n de
la -alidad entre sus $unciones destacan:12.?as responsabilidades del Representante de la +irecci&n para el 4
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