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EXPECTATIVAS DE RECUPERACIÓN
CONFIANZA, PERCEPCIONES Y EXPECTATIVAS DE LOS CHILENOS
9° MEDICIÓN
SEPTIEMBRE 2020
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
Deloitte - Cadem 2
METODOLOGÍA OPINIÓN PÚBLICA
TÉCNICA
Encuestas Telefónicas aplicada a través de
sistema Cati a celulares de prepago y post pago.
UNIVERSO
Hombres y mujeres mayores de 18 años, habitantes
de las 16 regiones del país.
MUESTREO
Muestreo probabilístico con selección aleatoria de
individuo y estratificado previamente por región.
MUESTRA Y COBERTURA
SEMANAL
• 704 casos.
• Margen de error de +/- 3,7
puntos porcentuales al 95% de
confianza.
• Se alcanzó una cobertura total de 179
comunas.
• El 90% de la muestra fue aplicada en
población urbana y el 10% en población rural.
TASA DE LOGRO
Para lograr los 704 casos efectivos se realizaron
un total de 4.472 llamados, lo que representa una
tasa de éxito del 16%.
PONDERACIÓN
Los datos fueron ponderados a nivel de sujetos
por zona, género y edad, obteniendo una
muestra de representación nacional para el
universo en estudio.
FECHA DE TERRENO
Martes 15 al jueves 17 de septiembre de 2020 .
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
Deloitte - Cadem 2
METODOLOGÍA OPINIÓN EMPRESARIAL
TÉCNICA
Encuestas online autoadministradas a través de la
plataforma Cadem Online.
UNIVERSO
34 representantes de las industrias más importantes de las
empresas en Chile. Educación, Salud, Banca, Seguros, Energía,
Industria, Minería, Agricultura, Retail, Consumo Masivo, Transporte
y Automotriz.
• 703 casos.
• Margen de error de +/- 3,7 puntos
porcentuales al 95% de confianza.
• Se alcanzó una cobertura total de 177 comunas.
• El 90% de la muestra fue aplicada en población
urbana y el 10% en población rural.
TASA DE LOGRO
La última encuesta tuvo una tasa de respuesta de 28 de
los 34 panelistas.
FECHA DE TERRENO
Jueves 17 de Septiembre de 2020.
OPINIÓN EMPRESARIAL
Hans Eben
Director Icare
Hernán Cheyre
Director Empresas
y Sociedad. UDD
Javier Hurtado
Gerente de Estudios
CCHC
Jean Jacques Duhart
Director Ejecutivo
Prolmed
Joaquín Villarino
Presidente Ejecutivo
Consejo Minero
José Ignacio
Dougnac
Gerente General Sky
Alfonso Gómez
Director Banco
Santander Chile
Alfonso Márquez
de la Plata
CEO DERCO
Andrés Kuhlmann
Gerente General
Transelec
Andrés Merino
Gerente General
Metlife
Catalina Mertz
Presidenta
Supermercados de
Chile
Francisco Frei
Business Executive
Officer
Confectionary.
Nestlé Chile
Diego Hernández
Presidente SONAMI
Gonzalo Simón
Gerente de Desarrollo
Asociación de Isapres
Fernando Larraín
Gerente General
Asociación de AFPs
Katia Trushich
Presidenta Camara de
Comercio de Centros
Comerciales
Karen Poniachik
Directora Jetsmart
Karen Thal
Directora Icare. Gerente
General Cadem
Laurence Golborne
Director Ripley
Manola Sánchez
Directora BCI
OPINIÓN EMPRESARIAL
Ronald Brown
Presidente ASOEX
Soledad Arellano
Vicerrectora
Académica UAI
Vivianne Blanlot
Directora CMPC
Marcelo Forni
Gerente Asuntos
Corporativos
Corpgroup
Pablo Correa
Vicepresidente
Banco Estado
Rafael Palacios
Gerente Políticas
Públicas SOFOFA
María Teresa
González
Presidenta Directorio
Generadoras de Chile
Miguel Ricaurte
Chief Economist Banco
Itaú
Patricio Contesse
Vicepresidente SQM
Nicolás Donoso
Gerente General
Colmena
Patricia Nuñez
Directora TranselecPatricio Donoso
Presidente CCHC
Rodrigo Pérez
Mackenna
Presidente BGT Pactual
Alvaro Clarke
Presidente ICR
Chile
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
Deloitte - Cadem 3
Opinión
Pública
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL
¿Cómo calificaría usted la situación…?
%
Económica actual del paísEconómica actual de
Ud. y familia
Económica actual de las
empresas
Actual del empleo en el
país
De los consumidores para
poder comprar bienes y
servicios
Deloitte - Cadem 7
23 23 20 19 21 23 28 31 32
69 69 72 74 71 66 63 59 57
22,
may
o
05,
jun
io
19,
jun
io
03,
julio
24,
julio
07,
ago
sto
21,
ago
sto
04,
sep
t
17,
sep
t
Muy buena/Buena
Mala/Muy mala
39 42 39 39 41 44 52 55 54
46 46 48 47 50 43 37 32 31
22,
may
o
05,
jun
io
19,
jun
io
03,
julio
24,
julio
07,
ago
sto
21,
ago
sto
04,
sep
t
17,
sep
t
Muy buena/Buena
Mala/Muy mala
37 33 36 2840 35 38 42 40
51 53 53 62
51 53 51 45 47
22,
may
o
05,
jun
io
19,
jun
io
03,
julio
24,
julio
07,
ago
sto
21,
ago
sto
04,
sep
t
17,
sep
t
Muy buena/Buena
Mala/Muy mala
3 4 4 3 5 5 57
6
94 93 93 95 93 91 91 88 89
22,
may
o
05,
jun
io
19,
jun
io
03,
julio
23,
julio
07,
ago
sto
21,
ago
sto
04,
sep
t
17,
sep
t
Muy buena/Buena
Mala/Muy mala
25 25 27 27 24 30 36 39 39
66 65 63 64 68 60 55 51 51
22,
may
o
05,
jun
io
19,
jun
io
03,
julio
24,
julio
07,
ago
sto
21,
ago
sto
04,
sep
t
17,
sep
t
Muy buena/Buena
Mala/Muy mala
*100% se completa con categorías ‘ni buena ni mala’ y ‘no sabe no responde’
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
SITUACIÓN Y EXPECTATIVAS ECONÓMICAS
¿En los próximos 6 meses usted cree que mejora o empeorará la situación…?
%
Económica del país Económica de Ud.
y familia
Económica de las empresas Del empleo en el país De los consumidores
Deloitte - Cadem 8
29 36 39 37 45 52 54 58 52
69 62 58 60 53 45 44 41 45
22,
may
o
05,
jun
io
19,
jun
io
03,
julio
24,
julio
07,
ago
sto
21,
ago
sto
04,
sep
t
17,
sep
t
Mejorará
Empeorará
50 53 52 53 62 67 68 74 72
47 45 44 44 35 30 30 24 26
22,
may
o
05,
jun
io
19,
jun
io
03,
julio
24,
julio
07,
ago
sto
21,
ago
sto
04,
sep
t
17,
sep
t
Mejorará
Empeorará
50 50 55 52 60 64 66 71 65
46 47 43 45 37 32 31 27 32
22,
may
o
05,
jun
io
19,
jun
io
03,
julio
24,
julio
07,
ago
sto
21,
ago
sto
04,
sep
t
17,
sep
t
Mejorará
Empeorará
27 31 34 33 40 46 49 50 47
72 66 64 66 58 52 50 48 52
22,
may
o
05,
jun
io
19,
jun
io
03,
julio
24,
julio
07,
ago
sto
21,
ago
sto
04,
sep
t
17,
sep
t
Mejorará
Empeorará
34 40 42 39 4456 53 59 56
64 58 56 59 53 43 45 39 42
22,
may
o
05,
jun
io
19,
jun
io
03,
julio
24,
julio
07,
ago
sto
21,
ago
sto
04,
sep
t
17,
sep
t
Mejorará
Empeorará
*100% se completa con categoría ‘no sabe no responde’
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
RETORNO A LA NUEVA NORMALIDAD
En el caso de comenzar a retomar sus actividades y rutinas más habituales, ¿cuándo cree Ud. que sería un buen momento
para…?
%
Deloitte - Cadem 9
38
36
25
24
21
20
11
11
10
7
6
21
17
18
22
14
18
9
7
9
11
14
32
35
51
48
53
56
64
68
67
72
74
8
12
6
6
12
6
16
15
15
10
7
Volver a trabajar presencialmente
Pagar sus deudas
Comprar artículos de tecnología o para el hogar
Ir a un mall
Cambiarse de trabajo o encontrar un nuevo trabajo
Ir a una restaurante o bar
Pedir un nuevo crédito de consumo o hipotecario
Comprar una vivienda nueva o usada
Comprar un auto nuevo o usado
Salir de vacaciones dentro o fuera de Chile
Enviar a sus hijos al colegio presencialmente o ir a la universidad
En los próximos 3 meses Entre 4 y 6 meses Después de 6 meses NS/NR
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
RETORNO A LA NUEVA NORMALIDAD
En el caso de comenzar a retomar sus actividades y rutinas más habituales, ¿cuándo cree Ud. que sería un buen momento
para…?
% próximos 3 meses
Deloitte - Cadem 10
44
39
11
18 18
13
8
4 32
17
38
32
1314
18
109
43 2
10
34
30
12 11
21
8 8
53 2
5
35
27
16
13
19
1210
64
2
9
42
31
1517
20
16
97
3 4
10
39 40
17
20 21
15
10
6 53
6
40
36
20 1921
17
9 8 75
7
36 35
2223 23
20
119 8
5 5
38
36
25 24
2120
11 11 10
7 6
Volver a trabajarpresencialmente
Pagar sus deudas Comprar artículos detecnología o para el
hogar
Ir a un mall Cambiarse de trabajo oencontrar un nuevo
trabajo
Ir a una restaurante obar
Pedir un nuevo créditode consumo o
hipotecario
Comprar una viviendanueva o usada
Comprar un autonuevo o usado
Salir de vacacionesdentro o fuera de Chile
Enviar a sus hijos alcolegio
presencialmente o ir ala universidad
22, mayo 05, junio 19, junio 03, julio 24, julio 07, agosto 21, agosto 04, sept 17, sept
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
Deloitte - Cadem 8
Opinión
Empresarial
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
SITUACIÓN ECONÓMICA ACTUAL
¿CÓMO EVALÚAS ACTUALMENTE LA SITUACIÓN…? %
Deloitte - Cadem 12
93 90 89
81 8379
86
78
7 10 11
19 1721
14
22
05
-ju
n
19
-ju
n
03
-ju
l
24
-ju
l
07
-ago
21
-ago
04
-se
pt
17
-se
p
Muybuena/Buena
Regular
Mala/Muymala
Prefiere noresponde
4136 36 34
38
46
27 26
45
4743
3533
25
37
26
14 1721
31 29 2936
48
05
-ju
n
19
-ju
n
03
-ju
l
24
-ju
l
07
-ago
21
-ago
04
-se
pt
17
-se
p
Muybuena/Buena
Regular
Mala/Muymala
Prefiere noresponde 97 100
9692
96100
9591
3 48
4 59
05
-ju
n
19
-ju
n
03
-ju
l
24
-ju
l
07
-ago
21
-ago
04
-se
pt
17
-se
p
Muybuena/Buena
Regular
Mala/Muymala
Prefiere noresponde
31 33
43
3438 38
27 30
31 30
21
31
33 33
4635
38 37 36 3529 29 27
35
05
-ju
n
19
-ju
n
03
-ju
l
24
-ju
l
07
-ago
21
-ago
04
-se
pt
17
-se
p
Muybuena/Buena
Regular
Mala/Muymala
Prefiere noresponde
Económica del país
Económica de la empresa/industria o
actividad en la que participas Del empleo en el país
Del empleo en la empresa/industria o
actividad en la que participas
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
EXPECTATIVAS ECONÓMICAS
EN SEIS MESES MÁS ¿CREE QUE LA SITUACIÓN…? %
Deloitte - Cadem 13
Económica del país
Económica de la empresa/industria o actividad en la que
participas
Del empleo en el país
Del empleo en la empresa/industria o actividad en la que
participas
41 4336
32
41
2923
27
59 5764
68
59
7177
73
05
-ju
n
19
-ju
n
03
-ju
l
24
-ju
l
07
-ago
21
-ago
04
-se
pt
17
-se
p
Mejorará
Empeorará
Prefiere noresponder
2530 31
15
26 24 2619
7570 69
85
74 76 7481
05
-ju
n
19
-ju
n
03
-ju
l
24
-ju
l
07
-ago
21
-ago
04
-se
pt
17
-se
p
Mejorará
Empeorará
Prefiere noresponder
55 5346 44
57
46 45
30
45 4754 56
43
54 55
70
05
-ju
n
19
-ju
n
03
-ju
l
24
-ju
l
07
-ago
21
-ago
04
-se
pt
17
-se
p
Mejorará
Empeorará
Prefiere noresponder
4033 32
20
42 39
2621
6067 68
80
58 61
7479
05
-ju
n
19
-ju
n
03
-ju
l
24
-ju
l
07
-ago
21
-ago
04
-se
pt
17
-se
p
Mejorará
Empeorará
Prefiere noresponder
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
SITUACIÓN DE NORMALIDAD EN EL PAÍS
Deloitte - Cadem 14
17
34
41
713
4043
4
14
32
50
4
12
23
62
3
18 18
61
34
25
67
4
23
73
44
17
70
9
Uno a tres meses Cuatro a seis meses Más de seis meses Aún es incierto / Prefiero noresponder
05-jun 19-jun 03-jul 24-jul 07-ago 21-ago 04-sept 17-sept
CUANTO ESTIMAS QUE DEMORARÁ EL PAÍS EN RETOMAR UNA SITUACIÓN DE NORMALIDAD EN SU ACTIVIDAD? (es decir , volver a trabajo
presencial , reapertura de comercio, colegios y otros) %
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
NORMALIDAD: SITUACIÓN E N T U E M P R E S A
Deloitte - Cadem 15
¿CUANTO TIEMPO CREES QUE FALTA PARA QUE TU EMPRESA/ INDUSTRIA O ACTIVIDAD PRINCIPAL RECUPERE EL NIVEL DE ACTIVIDAD QUE
TENÍA EN DICIEMBRE DEL 2019? %
10
21
59
1013 13
74
21
29
50
2319
54
4
13 13
70
4
1217
8
63
0
18
9
23
46
4
26
13
22
34
5
Ya se recuperó laactividad
Uno a tres meses Cuatro a seis meses Más de seis meses Aún es incierto / Prefierono responder
05-jun 19-jun 03-jul 24-jul 07-ago 21-ago 04-sept 17-sept
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
RECUPERACIÓN: ECONOMÍA DEL PAÍS
¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES IMÁGENES CREES QUE SE ASEMEJA MÁS A LA FORMA EN CÓMO SERÁ LA RECUPERACIÓN ECONÓMICA DEL PAÍS
LUEGO DE LA CRISIS DEL COVID19? %
32%
15%
03 Julio vs 24 Julio vs. 07 Agosto vs. 21 Agosto vs. 04 septiembre vs. 17 septiembre
17%
17%
26%
23%
29%
15%
17%
24%
17%
23%
36%
23%
26%
25%
17%
23%
3%
15%
14%
17%
9%
4%
31%
26%
17%
30%
27%
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
Deloitte - Cadem 11
ÍNDICE DE
EXPECTATIVAS DE
RECUPERACIÓN
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
INTENCIÓN DE RETOMAR
ACTIVIDADES
EVALUACIÓN DE SITUACIÓN
ECONÓMICA ACTUAL
NIVEL DE OPTIMISMO DE
SITUACIÓN ECONÓMICA FUTURA
• Intención de retomar activ idades
cotidianas
• Evaluación de la situación economía
actual: del país, famil iar , del empleo,
consumo y empresas
• Evaluación de la situación actual de la
economía y del empleo en el país y en su
empresa, industr ia o activ idad
• Expectativas de la situación
economía futura: del país, famil iar ,
del empleo, consumo y empresas
• Vuelta a la normalidad económica del
país y de su empresa, industr ia o
activ idad
• Expectativas futuras de la situación
económica y del empleo en el país y en
su empresa, industr ia o activ idad
OBJETIVOS Y ENFOQUE DEL ÍNDICE
De acuerdo a este enfoque identi f icamos tres dimensiones claves que mediremos tanto en la opinión
públ ica como en un panel de exper tos
OPINIÓN
PÚBLICA
OPINIÓN
EMPRESARIAL
Deloitte - Cadem 18
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
I. Promedio de respuestas
Para construir un índice general calculamos un puntaje en cada dimensión de igualforma en Opinión pública y Empresarial
MÉTRICA
% retomará en 3 meses
en cada atr ibuto
% NETO en cada atr ibuto
(% Muy buena/buena)
-
(% Muy mala/mala)
% NETO en cada atr ibuto
(% Mejorará)
-
(% Empeorará)
i. Valor atributo +100 (para eliminar negativos)
ii. Luego promedio de atributos dividido en 2 para
llegar a rango 0 a 100
i. Valor atributo +100 (para eliminar negativos)
ii. Luego promedio de atributos dividido en 2
para llegar a rango 0 a 100
= Xi
= Xpa
= Xpf
de retomar
actividades
Evaluación
de situación
actual
Optimismo
con situación
futura
CALCULAR PUNTAJE DE
CADA DIMENSIÓNPUNTAJE DE CADA DIMENSIÓN1 2 3
Deloitte - Cadem 19
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
• RANGO ENTRE 0 Y 100 PTS.
• 50PTS. REPRESENTA EL PUNTO MEDIO EN QUE PERCEPCIONES POSITIVAS IGUALAN A NEGATIVAS
(1/3)*Xi
(1/3)*Xi
(1/3)*Xpa
(1/3)*Xpa
(1/3)*Xpf
(1/3)*Xpf
INDICE DE RECUPERACIÓN
OPINIÓN PÚBLICA
INDICE DE RECUPERACIÓN
EXPERTOS
INTENCIÓN DE RETOMAR
ACTIVIDADES
EVALUACIÓN DE SITUACIÓN
ECONÓMICA ACTUAL
NIVEL DE OPTIMISMO DE
SITUACIÓN ECONÓMICA FUTURA
= + +
= + +
Indice final es la ponderación de puntaje en cada dimensión tanto para Opinión pública como para Expertos
Deloitte - Cadem 20
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
EVOLUTIVO SUB INDICADORES: PUNTAJES POR
Deloitte - Cadem 21
17,0
30,1
39,2
15,2
30,1
43,2
13,9
29,7
45,7
13,9
27,4
44,0
15,8
29,8
51,5
16,6
32,4
58,3
17,2
36,2
59,0
17,9
39,9
63,3
19,0
39,6
59,5
Intención retomar actividad Situación actual Situación futura
may-20 jun-05 jun-19 jul-03 jul-24 ago-07 ago-21 sept, 04 sept, 17
13,5
23,8
59,8
13,0
24,4
60,3
17,5
24,1
63,8
17,5
28,1
72,3
15,5
25,4
58,5
16,5
24,4
65,5
13,5
28,5
70,0
21,5
32,3
74,6
Intención retomar actividad Situación actual Situación futura
jun-05 jun-19 jul-03 jul-24 ago-07 ago-21 sept-04 sep-17
Opinión pública Opinión empresarial
R E S P U E S T A / R E C U P E R A C I Ó N / P R O S P E R I D A D
INDICE MENSUAL EXPECTATIVAS DE RECUPERACIÓN
Deloitte - Cadem 22
61,262,7
59,7 60,458,4
54,656,9 57,6
53,4 54,3 55,156,5
53,952,0 50,8 49,6
47,746,2 46,3
43,1
35,1 34,7 35,9 35,834,3
30,5
28,9 28,8 29,5 29,828,4
32,4
35,837,5
40,439,4
32,3 32,535,1
39,3
33,1
35,537,3
42,8
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
70,0
80,0
mar
-18
abr-
18
may
-18
jun
-18
jul-
18
ago
-18
sep
t-1
8
oct
-18
no
v-1
8
dic
-18
ene-
19
feb
-19
mar
-19
abr-
19
may
-19
jun
-19
jul-
19
ago
-19
sep
t-1
9
oct
-19
no
v-1
9
dic
-19
ene-
20
feb
-20
mar
-20
abr-
20
may
-20
22
-may
o
05
-ju
n
19
-ju
n
3-j
ul
24
-ju
l
7-a
go
21
-ago
4-s
ep
t
17
-se
pt
Opinión Pública Opinión Empresarial
29,632,4
23,4
39,1 39,7
30,4
37,2
49,3
39,136,936,7
34,3
69,4
42,237,6
39,9 40,1
69,0
42,238,4
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Opinión pública Opinión empresarial Indice de salud Indice económico Índice de clima político
Junio 2020 Julio 2020 Agosto 2020 Septiembre 2020
Cinco índices se ubican en zona negativa - Junio
Zona Negativa
Zona Positiva
RESULTADOS ÍNDICES ACTUALIZADOS
ÍndiceSept.45,9pts vs 44,0pts en Agosto
EXPECTATIVAS DE RECUPERACIÓN
CONFIANZA, PERCEPCIONES Y
EXPECTATIVAS DE LOS CHILENOS
8° MEDICIÓN
SEPTIEMBRE 2020
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