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COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

MEDIOS Y TIPOS DE COMUNICACIÓN

QUE ES COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Comunicación empresarial o corporativa es la comunicación que proviene de una empresa, ONG, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos-meta. Éstos pueden ser internos –empleados, accionistas, etc.- o externos (clientes, medios de comunicación, gobiernos, agrupaciones empresariales, universidades, público en general, etc.)

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL EXTERNA

Es la que realiza la Empresa con el medio donde se desarrolla, tiene por

finalidad:

Hacer conocer los productos que elabora con el objeto de su comercialización.

Mantener una fluida comunicación con los proveedores y clientes

Transmitir una imagen empresarial favorable

RELACIONES CON LOS MEDIOS

• Se trata de construir y mantener una relación positiva con los medios de comunicación (televisión, medios impresos, Web). Esto incluye, pero no se limita a, la redacción y difusión de comunicados de prensa, la organización de conferencias de prensa y reunión con los profesionales de los medios y la organización de eventos para los medios de comunicación. 

EVENTOS EXTERNOS Podría implicar encuentros de vendedores,

proveedores, distribuidores, reuniones de socios, eventos relacionados con lanzamientos de productos, iniciativas importantes, etc.

COMUNICACIÒN EMPRESARIAL INTERNA

SE DESARROLLA DENTRO DE LA EMPRESA Y SIRVE PARA: Comunicar los objetivos de la empresa a sus

integrantes Hacer conocer la cadena de mandos Impartir órdenes Solicitar materiales para la línea de

producción Informar sobre la producción Controlar las actividades dentro de la

empresa

PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

Son utilizados para hacer conocer un producto

la promoción suele hacerse a través de demostraciones directas :

-Degustación

-Utilización del producto

la publicidad puede efectuarse utilizando diversos medios de comunicación.-Aviso en televisión, revistas etc.-Publicidad a través de medios ambulantes de publicidad visual-Folletos, etc.

TIPOS DE COMUNICACIÒN

VERBAL

Se refiere a la comunicación que se vale de la palabra para dar el mensaje, es la principal forma de comunicación que se utiliza. Puede ser oral o escrita. Por ejemplo:   Conversaciones, juntas, entrevistas, memorandos, cartas, tablero de avisos, correo electrónico, páginas de internet etc.

NO VERBAL

proceso de comunicación mediante el envío y recepción de mensajes sin palabras es decir, se da mediante indicios, signos y que carecen de sintaxis.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN EN UNA EMPRESA

En una empresa, además de la comunicación verbal existen otras formas de comunicarse

- El memorando-Las carteleras-Los informes-El buzón de sugerencias-Los alto parlantes

FINES Y CARACTERÍSTICAS

El propósito principal de los medios de comunicación es, precisamente, comunicar, pero según su tipo de ideología pueden especializarse en; informar, educar, transmitir, entretener, formar opinión, enseñar, controlar, etc.

POSITIVAS NEGATIVAS

posibilitan que amplios contenidos de información lleguen a extendidos lugares del planeta en forma inmediata.

recaen en la manipulación de la información y el uso de la misma para intereses propios de un grupo específico.

PRESENTADO POR:JULIETH SHAYARI SOTELOTECNÒLOGO GESTIÒN DOCUMENTAL