Fep Semana 6 Publicado(1)

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

Módulo: I Unidad: VI Semana: 6

Ing. JHONNY ADALBERTO DEL AGUILA TORRES

ORIENTACIONES

• A las tutorías, tanto telemáticas como presenciales, el alumno de educación a distancia deberá acudir habiendo leído la unidad correspondiente.

• Destinar un espacio de tiempo al día o semana para el estudio.• Para los momentos de estudio, ubicarse en un lugar ventilado y

con ruido reducido o ausente, sentarse en un asiento un tanto incómodo de tal suerte que no lo invite al sueño.

• En su comunidad, fomente la formación de círculos de estudio, cuyas reuniones versen exclusivamente en la temática del curso o cursos.

Semana 6

ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO

CONTENIDOS TEMÁTICOS

• Analizar e interpretar la Organización para la implementación del proyecto.

• Organización para la administración de la empresa en marcha.

• Las principales funciones de la organización: Calidad, Seguridad, Mantenimiento.

EL ESTUDIO ORGANIZACIONAL

• Entorno• Objetivos• Estrategias• Estructura

Organizacional

EL CAMBIANTE Y COMPETITIVO ENTORNO DE LOS NEGOCIOS

Globalización• Administración y control en un mercado global

• Competencia en mercados mundiales• Grupo de trabajo globales

• Sistema de entregas globales

Transformación de las economías industriales

• Economías basadas en conocimientos y la información

• Productividad• Productos y servicios nuevos • Conocimiento: un activo central y estratégico• Competencia basada en el tiempo• Vida más corta del producto• Entorno turbulento• Base limitada de conocimiento de los empleados

EL CAMBIANTE Y COMPETITIVO ENTORNO DE LOS NEGOCIOS

Transformación de la empresa• Aplanamiento• Descentralización• Flexibilidad• Independencia de la ubicación• Costos bajos de transacción y coordinación• Facultamiento (empowerment)• Trabajo colaborativo y en equipo

Surgimiento de la empresa digital• Relaciones con clientes, proveedores y empleados a través de medios

digitales• Procesos fundamentales de negocios ejecutados a través de redes

digitales• Administración digital de activos corporativos claves• Percepción y respuesta rápidas a los cambios del entorno

EL ESTUDIO ORGANIZACIONAL

• IMPORTANCIA

Al no ser lo suficientemente analizado, impide una cuantificación correcta de las inversiones y costos durante la ejecución e implementación del proyecto.

• OBSERVACIÓN

El estudio organizacional debe realizarse simultáneamente con los estudios Técnicos y de Mercado; puesto que en ellos implícitamente se considera el componente organizacional en cada alternativa.

FACTORES ORGANIZACIONALES

a) Participación de Unidades Externas al Proyecto.

b) Tamaño de la estructura administrativa.

c) Tecnología administrativa.

d) Grado de complejidad de las tareas administrativas.

OBSERVACIÓN: El enfoque de los anteriores factores organizacionales varía de acuerdo al período por el cual atraviesa la empresa. Debe ser flexible.

La Empresa como sistema

Desde el punto de vista de la Teoría de Sistemas, la empresa se caracteriza por ser:

• Un Sistema Finalista• Un Sistema Abierto• Un Sistema Cibernético• Un Sistema Jerárquico

La Empresa como sistema

EMPRESA1. Objetivos del Proyecto

2. Configuración

3. Actuación

Análisis de Desviaciones

Resultados 4. Control

ENTORNO

La Empresa como sistema

SUBSISTEMAREAL

Aprovisionamientos

Producción

Marketing

SUBSISTEMAFINANCIERO

SUBSISTEMADIRECTIVO

ENTORNO

…ENTRADAS Y SALIDAS AL PROCESO DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

PROCESO DE DIRECCINAMIENTO

ESTRATÉGICO

Información externa e internaRecursos tecnológicos y humanos

IntuiciónEstrategias

Proyectos

Planes

Presupuestos

P

H

V

A

DEFINICIÓN DE NEGOCIO

EL NEGOCIO

A quién sesatisface?

Qué sesatisface?

Cómo se satisfacen las necesidades

CLIENTE

• Comprador• Influyente

• Usuario

NECESIDADES

• Objetivas• Subjetivas

RECURSOS ESTRATÉGICOS

• Capacidades básicas• Activos estratégicos

• Procesos básicos

EL ENTORNO DE LA EMPRESA

El Entorno de la Empresa

La importancia del entorno de cara a la empresa ha variado a lo largo del tiempo, se distinguen tres etapas:

• La época de PRODUCCIÓN EN MASA. Prima la producción.

• La era del MARKETING. Prima el mercado.• La era POST-INDUSTRIAL.

ENTORNO, todo aquello que está más allá de los límites de la empresa.

Premisas

• Las premisas de planeación son las condiciones previstas en que operan los proyectos.

• Esto incluye supuestos o pronósticos sobre las condiciones futuras que afectarán la operación de los proyectos.

Evaluación externa

… Premisas• La técnica más conocida para

elaborar las premisas es el F.O.D.A.:– fortalezas,–oportunidades,–debilidades y–amenazas.

• Esto es parte del análisis del ambiente interno y externo de la organización.

Análisis Interno vs Análisis Externo

AMBIENTE EXTERNO

AMBIENTE INTERNO

Las empresas identifican lo que podrían hacer.

Las empresas determinan lo que

pueden hacer.

AMBIENTE INTERNO DE LA EMPRESA

Factores-Recursos• Elementos que intervienen en el proceso de

producción de una empresa, como el equipo, las habilidades de cada empleado, las patentes, etc.

Recursos (Tangibles) Factores (intangibles)

Recursos económicos y financieros

Recursos materiales o físicos

Recursos tecnológicos (máquinas, equipos)

Factor tiempo Factor humano Marcas Factores para la

innovación Reputación ante los

clientes

Etapas del Proceso de la administración

Etapas del proceso Planeamiento Organización Dirección Control

Coo

rdin

ació

n

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO TECNOLÓGICO

ABASTECIMIENTO

LO

GIS

TIC

A

DE

EN

TR

AD

A

OP

ER

AC

ION

ES

LO

GIS

TIC

A

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SERVICIO

AC

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IDA

DE

S

DE

AP

OY

O

ACTIVIDADES PRIMARIAS

LA CADENA DE VALOR GENÉRICA

MA

RG

EN

MA

RG

EN

Cadenas de valor de

proveedores

Cadenas de valor de canal

Cadenas de valor de

comprador

Cadena de valor de la

empresa

EMPRESA DE UN SOLO SECTOR INDUSTRIAL

Cadenas de valor de

proveedores

Cadenas de valor de canal

Cadenas de valor de

comprador

Cadena de valor de la unidad de

negocio

EMPRESA DIVERSIFICADA

Cadena de valor de la unidad de

negocio

Cadena de valor de la unidad de

negocio

Cadena de valor de la empresa

Sistema de Valor

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Actividades de Valor: son las actividades distintas físicas y tecnológicamente que desempeña una empresa.

• Las actividades primarias son las implicadas en la creación física del producto y su venta y transferencia al comprador, así como asistencia posterior a la venta.

• Las actividades de apoyo sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre sí. La infraestructura apoya a la cadena entera.

Margen: es la diferencia entre el valor total y el costo colectivo de desempeñar las actividades de valor.

Cadena de Valor

Infraestructura de la Empresa

Administración de los recursos humanos

Desarrollo Tecnológico

Adquisiciones

Logística de

EntradaOperaciones

Logística de

Salida

Mercadeo y

Ventas

Servicio

Adm. de Mercadeo

Adm. Fuerza de

Ventas

Operación Fuerza de

Ventas

Publicidad

Boletines Técnicos

Promoción

Subdivisión de la cadena de valorM

argenM

argen

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ACTIVIDADES PRIMARIAS

Logística de entradaRecepción, almacenamiento y distribución de insumos

• Recepción y manejo de materiales

• Almacenamiento

• Control de Inventarios

• Devoluciones

OperacionesTransformación de materia prima e insumos en el producto

final

• Maquinado

• Ensamble

• Empaquetado

• Mantenimiento de equipo

• Realización de pruebas

Logística de salidaObtención, almacén y distribución del producto en los

clientes

• Almacenamiento de productos

• Procesamiento de pedidos

• Distribución de productos

• Operaciones de transporte

• Entrega al cliente final

Mercadeo y VentasMedios que permiten al cliente comprar el producto y la empresa

inducirlo a ello

• Publicidad

• Promoción

• Fuerza de ventas

• Cotizaciones

• Selección de canales

• Fijación de precios

Servicio post - ventaServicio que mejora o conserva el valor del producto

• Instalación

• Reparación

• Capacitación

• Suministros

• Atenc. reclamos

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ACTIVIDADES DE APOYO

Desarrollo TecnológicoTecnología integrada a procesos

• Diseño de componentes

• Pruebas de campo

• Telecomunicaciones

• Investigación y diseño

• Tecnologías informáticas

AdquisicionesComprar los insumos que se emplearán

en la cadena de valor

• Materias primas

• Suministros

• Consumibles

• Maquinaria y Equipos

Gestión Humana Desarrollo de habilidades, motivación, contratación

y entrenamiento

• Selección

• Contratación

• Evaluación

• Capacitación/ Desarrollo

• Compensación

Infraestructura organizacionalGestión de la empresa

• Administración General

• Finanzas

• Contabilidad y Costeo

• Aspectos Legales

• Administración de la calidad

Análisis del Ambiente Externo

de la Empresa

• Factores macroambientales.• 5 fuerzas competitivas de Porter.

Bajos 2 conceptos

MEGATENDENCIAS

GLOBALIZACIÓNMASIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓNCONSERVACIÓN DE LA NATURALEZA

Factores Macroambientales I

Factores Macroambientales II

• Factores sociales y culturales.- población que actúa de acuerdo a una cultura. Ej. Terrorismo, machismo, racismo, inseguridad ciudadana, falta de empleo.

• Factores políticos y legales.-Tener el catalogo de toda la legislación que las afecte y revisar periódicamente el surgimiento de nuevas leyes.

• Situación económica.- afecta directamente la prosperidad y el bienestar general del país. Ej. La tasa de crecimiento de la economía, tasas de interés, tipo de cambio, inflación. Inversión extranjera.

• Factor tecnológico.-Medir riesgo que genera el cambio tecnológico donde participa la empresa.

… Factores Macroambientales II

5 fuerzas competitivas

Coopetidores

Amenaza de nuevos competidores (Entrantes)

• Economías de escala• Diferenciación del producto.• Requisitos de capital.• Costos cambiantes.• Acceso a los canales de

distribución.

Rivalidad entre empresas (firmas) existentes

• La rivalidad entre los competidores existentes da origen a manipular su posición (utilizando tácticas como la competencia en precios, batallas publicitarias, introducción de nuevos productos e incrementos en el servicio al cliente).

• Depende de:

- Gran número de competidores o igualmente equilibrados.

- Crecimiento lento en el sector industrial.

… Rivalidad entre empresas existentes

Amenaza de Productos sustitutos

• Los que merecen más atención son aquellos que:- Están sujetos a tendencias que mejoran su desempeño y precio contra el producto del sector industrial.

- Los producidos por sectores industriales que obtienen elevados rendimientos.

Poder de negociación de los compradores

• Los compradores “compiten” en el sector industrial forzando a la baja de precios, negociando por una calidad superior, o mayor cantidades de servicios y haciendo que los competidores compitan entre ellos.

Poder de negociación de los proveedores

• Los proveedores pueden ejercer poder de negociación sobre los que participan en un sector industrial amenazando con elevar los precios o reducir la calidad de los productos.

• Es poderoso si: Está dominado por pocas empresas y más concentrado que el sector industrial al que atiende.

Si no están obligados a competir con otros productos sustitutos para la venta en su sector industrial.

Si la empresa no es un cliente importante del grupo proveedor.

Si los proveedores venden un producto que sea un insumo importante para el negocio del comprador.

Si el grupo proveedor represente una amenaza real de integración hacia adelante.

… Poder de negociación de los proveedores

Fortalezas • Elementos positivos• Recursos valiosos • Valor agregado

Ejemplos:• Habilidades y

Experiencia• Redes de contacto• Redes de apoyo• Ser conocidos• Clientela leal• Objetivos claros

Debilidades • Factores negativos• Barreras u

obstáculos• Perdida valor

Ejemplos:• Poca experiencia• Pocas redes de

contacto• Rigidez• Poca capacidad de

producción• Falta recursos •

Sobreendeudamiento

• Desorden

Oportunidades• Elementos

aprovechables del entorno

• Sociales, económicos, políticos y tecnológicos

Ejemplos:• Mercado creciente• Amplio mercado• Oportunidad

financiamiento• Apoyo organizaciones• Nuevas tecnologías• Subsidio• etc.

Amenazas• Barreras en el

ambiente• Peligro para el logro de

los objetivos• Sociales, económicos,

políticos y tecnológicos

Ejemplos:• Mercado colapsado• Impuestos especiales• Mucha competencia• Poco acceso a

recursos• Clientes y/o

proveedores con mucho poder

Análisis FODA enriquecido - Intorno• Factor humano• Factor tiempo

• Recursos económicos y Financieros

• Recursos materiales o físicos• Recursos tecnológicos

• Etapas del Proceso de la administración

FORTALEZAS

• Factor humano• Factor tiempo

• Recursos económicos y Financieros

• Recursos materiales o físicos• Recursos tecnológicos

• Etapas del Proceso de la administración

DEBILIDADES

Análisis FODA enriquecido - Intorno

Factor humano Factor tiempo Recursos económicos y Financieros Recursos materiales o físicos Recursos tecnológicos Etapas del Proceso de la

administración. Planeamiento. Organización

. Dirección. Control. Coordinación

Análisis FODA enriquecido - Entorno

• Megatendencias• Factores

macroambientales• Fuerzas competitivas

OPORTUNIDAD

ES

• Megatendencias• Factores

macroambientales• Fuerzas competitivas

AMENAZAS

Análisis FODA enriquecido - Entorno Megatendencias

. Globalización

. Masificación de la información . Conservación de la naturaleza Factores macroambientales

. Factores sociales y culturales

. Factores políticos y legales . Situación económica

. Factor tecnológico 5 Fuerzas Competitivas

. Competidores . Coopetidores

. Competidores potenciales . Proveedores

. Compradores (Clientes)

. Sustitutos

Competitividad y Estrategia

ESTRATEGIA EMPRESARIAL

Acción defensiva u ofensiva para crear una posición defendible frente a las fuerzas que amenazan su desempeño. Establece un vínculo entre la empresa y el entorno, y se materializa en:

• Selección del ámbito de actuación y del negocio• Forma de competir en el mercado

En empresas multidimensionales (con muchos departamentos), se puede dividir en:

• Estrategia CORPORATIVA Decisiones ESTRATÉGICAS• Estrategia COMPETITIVA Decisiones TÁCTICAS• Estrategia FUNCIONAL Decisiones OPERATIVAS

Competitividad y Estrategia

ESTRATEGIA CORPORATIVADeterminar las actuaciones necesarias para obtener una ventaja competitiva mediante la selección y dirección de una combinación de negocios. Se busca:

• Administrar correctamente los negocios.• Apoyar las actuaciones de estos negocios en el mercado.• Buscar sinergias entre los negocios.• Obtener y distribuir los recursos entre los negocios.

Empresa Especializada (concentra sus esfuerzos en una única línea de productos o servicios), puede CRECER:

• DIVERSIFICACIÓN (relacionada o no relacionada)• INTEGRACIÓN VERTICAL• INTERNACIONALIZACIÓN

ESTRATEGIA COMPETITIVA

Cómo crear y reforzar la competitividad a largo plazo de un negocio. Debe centrarse en:

• Determinar el alcance del negocio.• Responder a los cambios en el entorno intentando adelantarse.• Lograr que las funciones proporcionen sinergias y apoyen la estrategia de negocio.• Desplegar los recursos necesarios para la consecución de ventajas competitivas.

Competitividad y Estrategia

ESTRATEGIA COMPETITIVA GENÉRICAEl atractivo de la industria (análisis externo) y la evaluación de las capacidades competitivas (análisis interno) tienen como objetivo la definición de la posición del negocio dentro de la industria.

La idea es buscar una ventaja competitiva, que se traduce en un nivel de rentabilidad por sobre el promedio de la industria.

Se identifican tres estrategias genéricas (categorías de estrategias) para alcanzar una ventaja competitiva sostenible:

Competitividad y Estrategia

Competitividad y Estrategia

Alternativas Estratégicas para lograr ventajas competitivas en un mercado

A) LIDERAZGO EN COSTOS requiere funcionamiento eficiente, reducción de costos

en producción y gastos generales, equipo de ventas, publicidad; muchos clientes etc. El margen se obtiene reduciendo el costo.

• Posesión de elevadas cuotas de mercado• Efecto experiencia• Economías de escala

Competitividad y Estrategia

Alternativas Estratégicas para lograr ventajas competitivas en un mercado

B) DIFERENCIACIÓNexige la creación de algo que sea percibido como singular a través de toda la industria. Diseño de producto, imagen de marca, tecnología, servicio al cliente, cobertura, etc. El margen se obtiene aumentando el precio.

• Imagen de marca• Tecnologías• Introducción de nuevos productos• Calidad

Competitividad y Estrategia

Alternativas Estratégicas para lograr ventajas competitivas en un mercado

C) ENFOQUE Concentrarse en un grupo particular de compradores (segmento de mercado) o ámbito geográfico. Hay focalización tanto en diferenciación como en liderazgo en costos.

• Producir lo que el cliente quiere• Tecnologías flexibles para adecuarse a

características de demandas• Procesos flexibles

DIFERENCIACIONLIDERAZGO EN

COSTOS

ENFOQUE O CONCENTRACION

Toda la industria

Sólo un segmento

Singularidad percibidapor el consumidor

Posición de costosbajos

VENTAJA ESTRATEGICA

OB

JET

IVO

ES

TR

AT

EG

ICO

Estrategias a Nivel Funcional

Las estrategias a nivel funcional están dirigidas a mejorar la efectividad de las operaciones funcionales dentro de una empresa, como fabricación, marketing, administración de materiales, investigación y desarrollo y factores humanos

Las estrategias a nivel funcional se analizan desde el punto de vista de la consolidación de los bloques de formación de ventajas competitivas:

·        Eficiencia

·        Calidad

·        Innovación

·        Capacidad de satisfacción del cliente

Estrategias a Nivel FuncionalEstrategias Eficiencia Superior  

Fabricación Generar compromiso con la eficiencia en las areas de fabricación

Acortar los tiempos de producción

Marketing Reducir la deserción de los clientes mediante la generación de lealtad a la marca

Adm de materiales

Implementar los sistemas jat (justo a tiempo)

Inv. y desarrollo

Diseñar productos de facil fabricaciónBuscar innovaciones de procesos

Factores humanos

Capacitar para desarrollar habilidadesImplementar el pago por desempeño

Estrategias a Nivel FuncionalEstrategias Calidad Superior

Fabricación Conciencia de la calidadControl de calidad sobre los productos

Marketing Concentrarse en el clienteSuministrar información al cliente sobre la calidad

Adm de materiales Racionalizar los proveedoresIncentivar a los proveedores a implementar sistemas de calidad

Inv y desarrollo Diseñar productos y procesos de alta calidad

Factor humanos Instituir programas de capacitación en calidad total y mejoramiento continuoOrganizar a los empleados en equipos de calidad

Estrategias a Nivel FuncionalEstrategias Innovación Superior

Fabricación Cooperar con investigación y desarrollo en el diseño de productos y procesos nuevos

Marketing Proporcionar información de mercado a investigación y desarrollo sobre nuevos productos y procesos

Administración de materiales Desarrollar nuevos métodos de abastecimiento, almacenamiento y distribución

Investigación y desarrollo Crear nuevos productos y procesos

Factores humanos Contratar científicos, ingenieros y personal con talento

Estrategias a Nivel FuncionalEstrategias Satisfacción del Cliente

Fabricación Orientar la producción hacia las necesidades de los clientesOptimizar procesos para rápida respuesta a clientes

Marketing Conocer al clienteProporcionar la información necesaria a los clientesAtención personalizada

Administración de materiales Desarrollar sistemas capaces de responder en forma rápida y anticipada a las necesidades de los clientes 

Investigación y Desarrollo Desarrollar productos de acuerdo a las necesidades de los clientes 

Factores humanos Desarrollar programas de capacitación en toda la organización para mejorar la atención al cliente

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL BASADA EN:

PRODUCTO TERMINADO

Dispuesto para el consumo

SATISFACCIÓN

Deseos y necesidades de

los consumidores

PRODUCCIÓN

MARKETING

Utilidad de forma

Utilidad de tiempo

Utilidad de lugar

Utilidad de propiedad

Orientación de la actividad de la empresa

1. Hacia la PRODUCCIÓN2. Hacia las VENTAS3. Hacia el CONSUMIDOR

ESTUDIOS LEGALES

NORMAS RELEVANTES:

• Ley General de sociedades• Código de construcciones• Plan de Desarrollo• Plan de Ordenamiento Territorial• Régimen Tributario• Normas Urbanísticas• Normas Ambientales• Normas ISO• Normas Sanitarias Inherentes a cada Producto• Legislación Económica y Financiera.

Importancia: Las normas legales interactúan permanentemente y regulan los deberes y derechos que

toda sociedad organizadora establece para sus miembros.

CONCLUSIONES Y/O ACTIVIDADES DE INVESTIGACIÓN SUGERIDAS

Resolver los ejercicios correspondientes a este capitulo del material DUED

Revisar la bibliografía complementaria en la plataforma

Revisar el Blog del Curso donde hallará material complementario

Revisar el Foro donde hallará temas de interés sobre la importancia de los Proyectos

Resolver la autoevaluación correspondiente

GRACIAS