Fesp_09

NOVENO OBJETIVO DE LA SALUD PÚBLICA.

Allan Barrientos Denis Montiel

DEFINICIÓN DE ESTÁNDARES Y EVALUACIÓN PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD INDIVIDUAL Y COLECTIVO.

ESTA FUNCIÓN INCLUYE:

La promoción de la implantación de sistemas de evaluación y el mejoramiento de su calidad.

El fomento de la elaboración de normas sobre las características básicas que deben tener los sistemas de garantía y mejoramiento de la calidad y supervisión del cumplimiento de los proveedores de servicios que tengan esta obligación.

La definición, explicación y garantía de los derechos de los usuarios.

La existencia de un sistema de evaluación de las tecnologías de la salud que colabore en los procesos de toma de decisiones de todo el sistema de salud y que contribuya a mejorar su calidad.

La utilización de la métodos científicos para evaluar intervenciones de diverso grado de complejidad en materia de salud.

La implantación de sistemas de evaluación de la satisfacción de los usuarios y el uso de sus indicadores para mejorar la calidad de los servicios de salud.

INDICADORES:

Definición de estándares y evaluación para el mejoramiento de la calidad de los servicios de salud individual y colectivo.

Mejora de la satisfacción de los usuarios con los servicios de salud.

Sistema de gestión tecnológica y de evaluación de tecnologías en materia de salud para apoyar la toma de decisiones en salud pública.

Asesoría y apoyo técnico a las instancias subnacionales de salud y para asegurar la calidad de los servicios.

REFERENCIAS:www.paho.org/Spanish/DPM/S

HD/HP/FESP_09.htm