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Sesión No. 10 Nombre: Actividades de difusión y marketing comercial para marcos nacionales e internacionales (Parte 1) Objetivo:
Al finalizar esta sesión el alumno conocerá los conceptos básicos sobre las
ventas de moda por catálogo, ventas en línea y publicaciones especializadas,
para la difusión y distribución de los productos, así como sobre los recursos
audiovisuales y medios electrónicos en la promoción de productos en la
industria de la moda.
Contextualización
Como hemos venido trabajando en sesiones anteriores, las empresas se
valen de diferentes medios o canales para promocionar y comercializar sus
productos. Algunos medios que han cobrado fuerza en años recientes son las
ventas por catálogo y ventas en línea. También es más y más frecuente el uso
de recursos audiovisuales para generar impacto en los consumidores.
En esta sesión verás algunos conceptos básicos en estos temas que te serán
de gran utilidad para decidir tus estrategias de comercialización.
Imagen: Recuperada el 16 de noviembre de 2015.
De: http://www.salvadormingo.com/negocios/compras-en-linea-por-dispositivo/
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Introducción al Tema
En la actualidad existen
muchos medios por los cuales
una empresa puede
comercializar sus productos.
Como ejemplo tenemos la venta
por catálogo, ventas en línea, etc.
Estos métodos cada vez ganan un lugar más importante entre los esfuerzos
que realizan las empresas y como canales para hacer llegar los mensajes a los
consumidores potenciales.
También los diversos medios audiovisuales han ganado un lugar importante
entre los medios de los que las empresas se valen para promocionarse. Entre
ellos podemos destacar radio, cine, televisión e Internet, por mencionar algunos
de los más importantes.
Imagen: Recuperado el 16 de noviembre de 2015:
De: https://sites.google.com/site/etiekllp/clasificacion-de-medios-de-ensenanza-aprendizaje/medios-manipulativos/medios-audiovisuales
Imagen: Recuperada el 16 de noviembre 2015, De: http://universitariosears.com/#/uncategorized/tips-para-comprar-productos-en-linea/
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Explicación
5.1. Catálogo, ventas en línea y publicaciones especializadas, para la difusión y distribución Catálogo
Las ventas por catálogo son un sistema de venta directa, es decir de
persona a persona. La venta se lleva a cabo a través de un representante
independiente de una empresa, la cual acude personalmente a encontrarse con
el cliente, el representante independiente gana una utilidad porcentual en base a
las ventas que realice.
La empresa representada proporciona al vendedor de material de venta que
en este caso está basado en un catálogo de productos de dicha marca, éste
catálogo es la principal herramienta del sistema, en él está incluida la
descripción del producto,
el precio, colores,
modelos etc., del
producto que se trate. La
empresa en cuestión
también puede dotar de
otras ayudas e
incentivos para lograr un
mayor volumen de
ventas, entre estos
podemos mencionar
conferencias, premios, viajes, descuentos, etc. (Ventas por catálogo, 2011)
Imagen: Recuperada el 16 de noviembre de 2015. De: http://zapachic.com/catalogos/andre-badi2015
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El sistema de ventas por catálogo es una opción de negocio que actualmente
se expande rápidamente debido a la comodidad y el servicio que brinda a los
clientes, que en la mayoría de los casos incluye cosas como la demostración y
explicación personal de los productos por parte del vendedor, entrega a domicilio
y amplias garantías de satisfacción de la compra. Son además un canal de
distribución con productos singulares que no están disponibles en las tiendas
tradicionales. (Soy Entrepreour, 2015)
Y es un negocio altamente redituable. Cifras de la Asociación Mexicana de
Ventas Directas (AMVD), un rubro en el que se incluyen las ventas por catálogo,
muestran que a la fecha se han sumado a esta actividad 1.65 millones de
personas en el país, cuyas ventas ascienden $45,000 millones. (Soy
Entrepreneur, 2015)
Como empresas de moda que
venden por catálogo tenemos Andrea,
Terra, Klass, Impuls, Andre Badi,
entre otras.
Imagen: Recuperada el 16 de noviembre de 2015. De: http://ciudad-madero.nexolocal.com.mx/p66880104--remate-vestidos-cklass-100-nuevos-envio-inmediato-au1
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Venta en línea
Actualmente nuestro país vive un momento clave en la venta en línea.
De hecho para el 2016 se estima que el mercado valdrá 13,000 millones
de dólares y cada vez son más las empresas que se realizan esta
práctica. Según datos de la AMIPCI la industria de la ropa y los
accesorios es la quinta que más vendió en México en el 2012 y seguirá
así en los próximos años, según comenta Torres (2015).
A continuación te presento las 20 tiendas de moda en México más
importantes según el Ranking presentado por Bossa (Torres, 2015): 1. Dafiti México
2. Linio México
3.Modalia México
4.Snob cultural
5.Aviesta
6.Privalia
7.Calzzapato
8. Gaudena
9. Liverpool
10. Coloso
11. Perugia
12. Almabox
13. Mundo Terra
14. Flexi
15. Pappomania
16. Nine West México
17. Calzado Evolución
18. Palacio de Hierro
19. Tenis Charly
20. Brantano
Imagen: Recuperada el 16 de noviembre de 2015. De: http://www.anahionline.com/web/2012/01/anahi-en-aviesta-como-funciona/
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Publicaciones especializadas
Las revistas de moda son un medio influyente que unen la brecha
existente entre la pasarela y el consumidor promedio. Tienen el poder de
crear tendencias, de estimular las ventas y de poner a nuevos
diseñadores en el foco de atención. (Cowley, s.f.)
Algunas de las publicaciones
especializadas en moda más
influyentes son Vogue, Elle Magazine,
Harpers Bazaar, W Mazagine, Nylon, In
Style, Cosmopolitan, Surface, Vanity
Fair, T Magazine, entre otras.
5.2. Recursos audiovisuales y medios electrónicos en la promoción de productos de moda
Un recurso audio-visual es aquel en el cual la persona puede ver y
escuchar al mismo tiempo un tipo de explicación que se le esté dando.
Por lo tanto, los medios audio-visuales permiten ampliar las capacidades
propias de los sentidos de la vista y el oído. La utilización de los medios
audiovisuales modifican el entorno y la propia estructura del mundo de
acuerdo a las características que haya en el contexto social. (Penélope
G., 2011)
Imagen: Recuperada el 16 de noviembre de 2015. De: http://www.justjared.com/photo-gallery/39661/natalie-portman-harpers-bazaar-01/fullsize/
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Esta información visual y auditiva facilita el recuerdo de puntos importantes,
economiza tiempo y ayuda a disminuir el nerviosismo. Estos recursos se pueden
utilizar con fines muy variados, por ejemplo, en Galerías de arte, Museos,
Estudios de arquitectura, ingeniería, urbanismo, diseño y confección de modas,
Organismos de gestión de recursos urbanísticos y ambientales, Sistemas de
información geográfica, Institutos meteorológicos, Sistemas de gestión de
marcas y logotipos, Criminología, Archivos fotográficos, Publicidad, Emisoras y
productoras de televisión, Filmotecas y videotecas, Pedagogos, Coleccionistas
de imágenes, etc. En este caso el uso que nos importa es el de la PUBLICIDAD.
Imagen: Recuperada el 16 de noviembre de 2015.
De: http://recursosscience.blogspot.mx/2013/04/recursos-audiovisuales.html
Las empresas que buscan estrategias alternativas para conectar con sus
consumidores están empezando a poner atención en la publicidad display, un
formato que tradicionalmente ha buscado siempre la respuesta directa del
consumidor.
La mayoría de las empresas que invierten en publicidad display lo hacen
con la vista puesta en los clics, las impresiones y el ROI. Por otro lado, el gasto
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en publicidad móvil sigue creciendo año con año. La eficacia en
publicidad display para el teléfono celular es uno de los factores que impulsa
este crecimiento.
Ahora bien, aunque el dinero invertido en publicidad digital aún no es
comparable con el gastado en televisión, no hay duda de que este tipo de
publicidad gana cada un lugar cada vez más importante. De acuerdo con el
análisis del tercer trimestre de 2011 de STRATA, las empresas se están
centrando en los medios digitales tanto como en la televisión. (La Publicidad en
Medios Electrónicos, 2011).
A continuación te presento algunas ventajas y desventajas de hacer
publicidad en los 3 medios electrónicos más importantes, según el artículo de
“La Publicidad en Medios electrónicos”, del año 2011:
Imagen: Recuperada el 16 de noviembre de 2015. De: https://ericajuliana.wordpress.com/analisis-sobre-la-television-en-colombia/
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Medio Ventajas Desventajas
Internet -Costo eficiente -Los anunciantes pueden dirigirse a sus audiencias específicas al colocar sus cintillos en páginas de temas relacionados. -Los mensajes pueden actualizarse fácil y rápidamente. -Los anuncios pueden ser interactivos. -Se puede solicitar respuesta inmediata del lector. -Se puede alcanzar una audiencia global. Etc.
-La publicidad en el Internet no debe verse en el vacío. Debe ser un componente más de su estrategia de mercadeo en el Internet. -Aunque la popularidad del Internet va en aumento, es difícil constatar los resultados de la publicidad a través de este medio. -La gama de los costos de publicidad en Internet varían considerablemente.
Radio -Los mensajes en radio se mueven con la audiencia, es decir, se pueden escuchar en el trabajo, playa, bañera, silla del dentista, tiendas etc., -El mensaje puede llegar sin que la audiencia esté consciente de que le está llegando -La radio permite la selección por grupo de enfoque basado en geografía, hora, formato, etc. -Tiene un atractivo local -Tiene voz -La producción es sencilla.
-Lo contiene elementos visuales. -Algunas audiencias de radio están fragmentadas, (en diferentes estaciones de radio) -La aglomeración de anuncios en radio suele ser grande. -No existe publicación impresa, el anuncio se transmite y luego se pierde.
Televisión Abierta
-La transmisión se recibe gratis. -La TV ofrece todas las alternativas visuales, de sonido, movimiento, color, efectos especiales etc. Creando gran impacto visual. -El mensaje puede llegar si el auditorio esté consciente. Se puede elegir el grupo de enfoque basado en geografía, hora, programación etc. -Puede apelar a las emociones de los televidentes. -La televisión se ve en los hogares, donde la gente se siente segura, y no está expuesta a lo que los demás puedan pensar. -Puede ayudar a crear la imagen de la empresa
-Es costosa -Puede ser complicada para los pequeños anunciantes. -Para producir un comercial se tiene que contratar un productor. -Los mensajes pueden ser cortados por el televidente -Para las generaciones que crecieron con la televisión los efectos especiales pueden no crear impacto o credibilidad. -Las audiencias están cada vez más fragmentadas, por la cantidad de canales, y las opciones del uso de televisión, juegos de video, interconexión entre computadores, etc. -Los anuncios de bajo presupuesto pueden deslucirse don respecto de los demás anunciantes y dar la imagen de un producto o empresa mediocre. -La compra de tiempo en TV es complicada.
Basada en: http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=79
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Conclusión
Como hemos visto en esta interesante sesión, las ventas por catálogo son un
sistema de venta directa, es decir de persona a persona. Ésta se lleva a cabo
por medio de un representante independiente de una empresa, que acude
personalmente a encontrarse con potencial consumidor, y el representante
independiente gana una utilidad porcentual en base a las ventas que realice. Es
una opción de negocio que actualmente se expande rápidamente debido a la
comodidad y el servicio que brinda a los clientes, que en su mayoría incluye la
demostración y explicación personal de los productos por parte del vendedor,
entrega a domicilio y amplias garantías de satisfacción. Son además un canal
de distribución con productos singulares que no están disponibles en las tiendas
tradicionales.
En cuanto a las revistas de moda son un medio influyente que unen la brecha
existente entre la pasarela y el consumidor promedio. Tienen el poder de
crear tendencias, de estimular las ventas y de poner a nuevos diseñadores en el
foco de atención. (Cowley, s.f.) Viso algunas de las publicaciones
especializadas en moda más influyentes: Vogue, Elle Magazine, Harpers Bazaar,
W Mazagine, Nylon, In Style, Cosmopolitan, Surface, Vanity Fair, T Magazine,
etc.
Sobre los recursos audiovisuales, tenemos que un recurso audio-visual es aquel
en el cual la persona puede ver y escuchar al mismo tiempo un tipo de
explicación que se le esté dando. Esta información visual y auditiva facilita el
recuerdo de puntos importantes, economiza tiempo y ayuda a disminuir el
nerviosismo.
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Para aprender más
Para que aprendas más sobre el uso de los medios audiovisuales en
publicidad te recomiendo que continúes buscando información. Un documento
que te puede ayudar a ampliar tus conocimientos sobre este tema es el texto
“Los medios audiovisuales y la publicidad”. De Francisco Velasco Rey.
Puedes accesar a este artículo a través de la siguiente liga:
http://www.csi-
csif.es/andalucia/modules/mod_ense/revista/pdf/Numero_25/FRANCISCO_VEL
ASCO_1.pdf
Imagen: Recuperada el 16 de noviembre de 2015. De: http://www.cuandoerachamo.com/television-a-color-en-venezuela-primer-programa-a-color-en-venezuela
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Actividad de Aprendizaje
Instrucciones:
Con la finalidad de profundizar en los conocimientos adquiridos a lo largo de esta
sesión, ahora tendrás que realizar una investigación de las ventajas del uso de los distintos medios audiovisuales, distintos de los 3 presentados en la tabla en esta sesión. Presenta la información en el mismo formato de tabla.
Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo
siguiente:
Tus datos generales
Referencias bibliográficas en formato APA
Ortografía y redacción
Título
Calidad de la información proporcionada
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Cibergrafía
• Soy Entrepreneur (2015). ¿Cómo funciona el modelo de ventas por
catálogo? Recuperado el 16 de noviembre de 2015.
De: http://www.soyentrepreneur.com/como-funciona-el-modelo-de-ventas-
por-catalogo.html
• Torres, A. (2015). Las 40 mejores tiendas en línea de Moda en México.
Recuperado el 16 de noviembre de 2015.
De: http://www.bossa.mx/2013/08/las-40-mejores-tiendas-en-linea-de-
moda-en-mexico/
• Cowley, S. (s.f.). Las 10 mejores revistas de moda. Recuperado el 16 de
noviembre de 2015. De: http://www.ehowenespanol.com/10-mejores-
revistas-moda-lista_502788/
• Penélope, G. (2011). Uso de medios audiovisuales en el aula.
Recuperado el 16 de noviembre de 2015.
De: http://es.slideshare.net/PenelopeG/uso-de-recursos-audiovisuales-en-
el-aula
• Recursos Audiovisuales. Recuperado el 16 de noviembre de 2015. De-
http://recursosaudivisuales.blogspot.mx/2009/11/que-son-los-recursos-
audiovisuales.html
• Publicidad en medios electrónicos. (2011) Recuperada el 16 de
noviembre de 2015.
De: http://publicidadenmedioselectronikos.blogspot.mx/
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