FUNCIONES DEL SUPERVISOR

SUPERVISIONGerencia de línea en la organización

responsable de obtener el máximo esfuerzode los empleados para lograr las metas de la

organización

Gerente de línea a nivel operacional

Es responsable de las operaciones diarias del negocio

Enfocado en la administración directa del “negocio” de la empresa

Enfocados en los problemas de día a día de lasempresas

Logros enfocados en las operaciones a corto plazo de la empresa

Promoción de empleados internos

Empleados con experiencia

Jovenes con potencial de desarrollo

Profesionales recien graduados

Nivel de entrada a puestos gerenciales

Empleados ascendidos sin educación formal en el campo de la supervisión

NUEVOS EMPLEADOS

EMPLEADOS ADIESTRADOS

SUPERVISION

GERENCIA NIVEL MEDIO

ALTA GERENCIA

INICIO EN LA

CARRERA

PROFESIONAL

DESARROLLO

PROFESIONAL LUEGO

DE 20 AÑOS

ETAPA DE ASUMIR

RIESGOS Y

OPORTUNIDADES EN

PUESTOS

GERENCIALES

• Evaluar la situación actual, establecerobjetivos y definir las estrategias para lograrobtenerlos

Planificar• Distribuir el trabajo y asignar tareas

específicas entre los empleados para lograr unflujo equilibrado

Organizar

• Dirigir, motivar y canalizar las conductas de losempleados para lograr los objetivosLiderar

• Evaluar el trabajo realizado y tomar lasacciones correctivasControlar

• Obtener y desarrollar empleados con lasdestrezas, conocimientos y actitudesnecesarios para el desempeño exitoso

“Staffing”

• Conocimiento especializado y experto usado entecnología, tecnicas o procesos particularesDestrezas Técnicas

• Habilidades de comunicación, motivación yentendimiento de la gente y los empleados

Destrezas RelacionesHumanas

• Habilidad de trabajar con la organización y suscompenentes de forma efectiva

DestrezasConceptuales

• Capacidad de analizar la información, evaluar lasalternativas y tomar decisiones efectivas y eficientes

Destrezas de Tomade Decisiones

Habilidad para delegar tareas y confiar en los empleados

Uso apropiado de la autoridad

Ser buen ejemplo a los demás empleados

Reconocer el cambio de roles

Deseo de trabajar

Dominio de la tecnología

Conocimiento del campo empresarial

Comunicación efectiva

Justicia en el el manejo y toma de deciones

Lealtad a la organización y empleados

Actitud positiva para enfrentar los retos

Deseo del trabajo y dar el mayor esfuerzo

Habilidad para delegar correctamente

Saber escuchar

Ser motivador de su equipo de trabajo

Perder la compostura

Cerrar la puerta

Traer los problemas personales al trabajo

Hablar libremente

Estar en contra del cambio

Seleccionar los favoritos

Pensamientos egocentristas

Esperar recompensas inmediatas

Enfocar en las conductas del empleado

Evitar los estereotipos

Evaluar los resultados

No hacer juicios previos

Dar retroalimentación a los empleados

No tolerar conductas impropias

Evaluar tus conductas