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Gestión de Responsabilidad
Social Corporativa
Por: Gina Muñiz Roggeroni Luis Pareja Sedano
Lima, Octubre 2012
Principios Guías y Stakeholders
Accionistas Colaboradores
y familias
Gobierno y
Sociedad Comunidad Proveedores Clientes Medio
Ambiente
Metas del
Milenio
Código de
Valores y Ética
Securitas
Objetivos
Estratégicos
Del Negocio
Pacto
Mundial
RSC
SECURITAS
Med. Com. ONG Universidades
Principios
Voluntarios en
Seguridad
y DD.HH
Declaración
Universal de los
DD.HH de las
Naciones Unidas
Competencia
SECURITAS
Modelo de Gestión: Articulación de los Stakeholders
Estrategia: Innovación y Generación de Valor
Accionistas
Colaboradores
y familias
Gobierno y
Sociedad
Comunidad
Proveedores
Clientes
Medio
Ambiente
SECURITAS
Med. Com. ONG Universidades
Respetar el Estado
de Derecho
Marco
regulador
favorable
Transparencia en el desempeño de las actividades
Reputación y credibilidad
Licencia
social +
imagen
Promueve el desarrollo
económico y sostenible
Crecimiento con
rentabilidad + valor
Menor Riesgo
Mejores condiciones de trabajo,
oportunidades de desarrollo,
valorización
Mayor productividad
y fidelización
Política de pagos,
contratos formales
Utilización adecuada de recursos
Licencia internacional +
reducción de costos
Insumos de calidad y
precios exclusivos
Calidad de servicio e innovación
Mayor demanda de
servicios
3
Competencia
Name Surname | Title of presentation | Date 4
PROGRAMA DE DESARROLLO INCLUSIVO
Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012
Programa de Desarrollo Inclusivo
El programa refiere a contribuir al desarrollo de una
cultura inclusiva que garantice condiciones sociales,
económicas y educativas para la inclusión
de las personas con discapacidad.
• Proyecto Máncora / Objetivo: Apoyar técnica y
financieramente a la Asociación Divino Niño
Jesús, en Máncora Piura.
• Proyecto Habilidades Diferentes / Objetivo:
Promover la inclusión socio-laboral de personas
con discapacidad como operadores de centro de
control e información y asistentes
administrativos
• Proyecto Vigilancia Inclusiva / Objetivo:
Promoción de un nuevo modelo en el Servicio
de Seguridad, a través de la inclusión socio-
laboral de personas con discapacidad física en
la vigilancia, monitoreo y control de accesos.
5 Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012
Proyecto “Vigilancia Inclusiva”
Objetivo General:
• Promover un nuevo modelo en el Servicio de Seguridad, a través de la inclusión socio
laboral de personas con discapacidad física en la vigilancia, monitoreo y control de accesos.
Localización:
• Lima: C.C. Mega Plaza
• C.C Boulevard de Asia
• Cajamarca: C.C. El Quinde
• Arequipa: C.C. Lambramani
Vigilancia inclusiva inició sus operaciones en
enero del 2011.
6 Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012
PROGRAMA DE DESARROLLO INCLUSIVO
GRUPO DE INTERÉS
ACCIONISTAS
COLABORADORES
GOBIERNO y SOCIEDAD
CLIENTES
1. Ayuda Técnica
- Desarrollo de programas y
proyectos sostenibles
- Miembros del comité de
planeamiento estratégico de la Asoc.
Divino Niño Jesús.
- Promotores del Centro Modelo de
Desarrollo del Norte (Centro
especializado en personas con
Síndrome de Down y otros)
2. Apoyo Financiero
- Apoyo económico para las
actividades de la Asoc. Divino Niño
Jesús.
1. Inclusión sociolaboral de
Operadores de Centro de Control
e Información
- Sede Lima
- Sede Trujillo
- Sede Arequipa
2. Administración
- Cliente BPZ
3. Reconocimientos
- Por la campaña:”Juntos por el
Desarrollo Sostenible de Personas
con Habilidades Diferentes”
- “A Chance to Work”: IFC Bco Mundial
3) Proyecto
Vigilancia Inclusiva
2) Proyecto
Habilidades
Diferentes
1. Inclusión sociolaboral de Personas con Discapacidad Física en la
Vigilancia, Monitoreo y control de accesos
- MegaPlaza (2011)
- C.C. Parque Lambramani – Arequipa (2012)
- C.C. Boulevard de Asia – Lima (2011/2012)
2. Clientes en proceso de Implementación
- C.C El Quinde – Cajamarca, C.C Larcomar, Votorantim Metais, C.C
MegaPlaza – Chimbote.
1) Proyecto
Escuela Especial
De Máncora
Antecedentes en Colombia
- Gran Estación prestó el espacio.
- Securitas contrató a los participantes.
- Arcángeles implementó el modelo e hizo
el seguimiento.
En Colombia se realizó un
Proyecto Piloto de Inclusión
laboral para personas con
Discapacidad, a través de una
Alianza Estratégica entre:
Securitas Colombia, Arcángeles
y el Centro Comercial “Gran
Estación”.
8 Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012
La idea en Perú
• Socios Estratégicos:
- Cliente Mega Plaza prestó el espacio.
- MINDEF: proporcionó la población de PCD.
- Securitas contrató a los participantes.
- Arcángeles y el equipo de RS de Securitas
implementaron el modelo en 5 Fases.
• Articulación:
- Estado,
- Empresa Privada, y
- Sociedad Civil (ONG, Fundación,
Iglesia, etc). 9
Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012
Pautas Técnicas importantes
• Población Objetiva (beneficiaros)
- Tener en cuenta su lugar de residencia para la
evaluación y selección de la población.
• Levantamiento del Puesto de Trabajo
- Evaluar la adaptación de las PCD de acuerdo a la
valoración ocupacional y funcional del puesto a
desarrollar.
• Horas de Trabajo de las PCD
- 08 horas: MMSS Bilaterales con Prótesis o MMII
unilaterales o bilaterales (Silla de Ruedas).
- 12 horas: MMSS unilaterales sin prótesis
• Accesibilidad al 100% (Instalaciones, baños, sala
de capacitación, tópico, área de descanso, etc.).
• Salarios acorde al mercado
- No preferencias, ni bonos injustificados.
• Sensibilización, Capacitación a los actores
involucrados, llámense Clientes, Proveedores,
Colaboradores, Accionistas).
• Revisión del Reglamento interno del Trabajo, la
legislación para PCD, Beneficios.
10 Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012
LA IDEA EN PERÚ: FASES
Fase 1: En alianza con Arcángeles, entrenar en
Colombia a Coordinador de Securitas Perú para el
Plan Piloto en un Centro Comercial, Cliente.
Fase 2: Preparar las condiciones para implementar la
estrategia en Lima, a cargo del Coordinador Securitas.
Fase 3: Asesores colombianos se desplazan a Lima
para evaluar el proceso y apoyar la implementación.
Fase 4: Lanzamiento del proyecto a los medios de
comunicación en presencia del Ministro de Defensa, la
Vicepresidencia del Congreso y la alianza Securitas,
MegaPlaza, Arcángeles.
Fase 5: Seguimiento y monitoreo del proyecto. Se
evaluarán potenciales ampliaciones del mismo.
Fase 6: Capacidad Instalada
11 Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012
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Lanzamiento en C.C. Parque Lambramani
Arequipa y Total Satisfacción del Cliente
Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012
Rentabilidad (Mediática)
Medio Tiempo Costo S/.
TV Unsa 1 18`15” 1’642.50
TV Unsa 2 3`39” 328.50
Atv Sur 8`12” 6’574.30
Ribreña TV 3`35” 322.50
Contraportada Noticias 12.5 x 13.5 cm 500.00
Correo 15.5 x 4.5 cm 733.00
Perú 21 8.5 x 12 cm 1’150.00
La Voz 9.5 x 12.5 cm 350.00
Noticias 9.5 x 10 cm 375.00
La República 22.5 x 22 cm 1’900.00
El Pueblo 22 x 11 cm 600.00
Libertad 3`40” 220.00
Yaraví 3`53” 233.00
San Martín 3’17” 197.00
960 2’06” 126.00
Web Que Pasa 182.00
TOTAL 15’433.80
Programa de Desarrollo Inclusivo
- Habilidades Diferentes (Administ): 04
- Escuela Especial de Máncora: 120
- Vigilancia Inclusiva: 10
TOTAL Beneficiarios Directos: 134
RED DE RSC – SECURITAS LATAM
TOTAL Beneficiarios Directos: 209
Ecuador – Colombia – Argentina – Perú
– Chile – Uruguay – Costa Rica
Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012
17
RED RSC – SECURITAS LATAM
OBJETIVO: Generar y promover una alianza estratégica entre las empresas del grupo Securitas
en Sudamérica, con la finalidad de trabajar sobre el desarrollo de un modelo de gestión de
negocio socialmente responsable, basada en la reciprocidad, la confianza, la solidaridad, el
crecimiento mutuo, la creación del valor intangible y un desarrollo humano sustentable.
Resultados 2006/2008:
Mejoramos nuestra Imagen
“Premio a la Responsabilidad
Social y Desarrollo
Sostenible”
Segundo Premio Categoría
Comunidades, Empresa
Mediana, gracias a su Programa
“Niños Socialmente
Responsables”, otorgado por
PERU 2021
MARZO 2006
“Reconocimiento Especial del
Congreso de la República”
En el Día Nacional de la Persona
con Discapacidad, por la labor
destacada en la construcción de
una sociedad inclusiva en un
marco de igualdad de
oportunidades.
OCTUBRE 2007
“Plato de Reconocimiento”
Universidad Nac Mayor de San Marcos
- Escuela de Nutrición
Proyecto “Cultivando mi Niñez”
Corporate Social Responsibility
in the Global Supply Chain
An Apec Casebook
Programa: “Habilidades Diferentes” Participaron: Canadá, Chile, China,
Indonesia,Japón, México,
Nueva Zelandia, Vietnam
ENERO 2008 18 Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012
Resultados a Mar 2011:
Ganamos un Prestigio
COMITÉ DE DESARROLLO
SOSTENIBLE
Vicepresidencia a cargo de
Securitas
ENERO 2008 - 2011
COMITÉ DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Miembro Activo
Securitas
MARZO - 2011
19 Responsabilidad Social / Equipo RSC / Setiembre 2012
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• Poner en práctica las Normas y Leyes generadas por la
Convención y los Estados. (Menos palabras más hechos).
• Diseñar Políticas Públicas para las PcD acorde a la realidad de
cada país. (No solo copiar sino adaptar e innovar)
• Participación activa de las PcD con sus respectivas
organizaciones sociales. (Promotores de su propio cambio)
• Co-gestión entre el Sector Público + Sector Privado + Sociedad
Civil Organizada.
• La sociedad tiene que aprender a “medir” el impacto desde otro
ángulo: premiar a la empresa privada que esté haciendo
“inclusión laboral de PcD” en forma responsable y sostenible. Ver
la cantidad de empresas contagiadas.
• Ejm: Instituciones que puedan filtrar el perfil de puestos o
generar una base de datos de PcD que solicitan las empresas
privadas.
¿Cómo lograr un mayor Impacto?
Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012
La Sostenibilidad exige:
• Confianza: transparencia
• Experiencia: saber cómo
llegar
• Alcance: estar donde más
nos necesitan
• Metodología Participativa:
que todos seamos actores
del cambio
• Aliado Estratégico: hacer
alianzas, para llegar más
lejos, para llegar mejor …
• Trayectoria: aprendimos a
caminar, hoy queremos
compartirlo
Sostenibilidad de la Gestión de RSC
Responsabilidad Social / Equipo RSC / Octubre 2012
Name Surname | Title of presentation | Date 23
DATOS DE CONTACTO:
GINA MUÑIZ ROGGERONI
Telf: 997543002
E-mail: gina.muniz@securitasperu.com
www.securitasperu.com
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