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La gestión de los recursos humanos de un proyecto consiste en identificar, controlar y predecir las funciones a desempeñar por cada uno de los integrantes del equipo conformado para tal fin. Es importante dentro de este ejercicio académico comprenda la importancia de contar con un plan de interesados, identificándolos como principales propulsores base para la implementación de los diferentes proyectos aplicados. De esta manera actividad permite continuar cada uno de los pasos que corresponden no solo a la identificación de los Interesados sino a la implementación de cada uno de sus formas y seguimiento como próximos gestores de proyectos de gran impacto.Dentro del modelo del pensum de la Especialización Gestión de Proyectos en su curso de Stakeholder se aplica de forma integral los conocimientos proporcionados a través de la plataforma que les permite el análisis y la recopilación de la información y ponen en consideración sus conocimientos basados en la Guía, Técnicas del PMbok. El proyecto propuesto permite a los estudiantes del curso identificar de forma clara los Stakeholders y de esta forma elaborar sus planes de gestión. Esta propuesta estructurada y formulada se integra la proyección de conocimientos para proponer planes de gestión de los Stakeholders, Comunicaciones y Recursos Humanos. Mediante el desarrollo de este trabajo colaborativo, el estudiante obtendrá las bases necesarias para gestionar los recursos humanos de un proyecto en cualquier área o campo de aplicación.
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GESTIÓN DE STAKEHOLDERS
GRUPO
108001_23
SAMIR EDUARDO CHADID
Momento 2
OBRAS CIVILES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA ESTACIÓN EL BANCO A
CARGO DEL PROYECTO EVACUACIÓN DE CRUDOS MAGDALENA MEDIO A
100 KBPD
Directora de curso
ELVA NELLY ROJAS ARAQUE
ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
UNAD
Contenido
Introducción
Objetivo General
Objetivos Específicos
La adquisición del equipo de proyecto
1.0 Entradas
1.1 Plan de gestión de los recursos humanos
1.12 Factores ambientales de la empresa
1.13 Activos de los procesos de la organización
1.2 Herramientas y Técnicas
1.21 Asignación Previa
1.22 Negociación
1.23 Adquisición
1.24 Equipos Virtuales
1.25 Análisis de decisiones multicriterio
1.3 Salidas
1.31 Asignaciones de personal al proyecto
1.32 Calendarios de recursos
1.33 Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto
2.0 Desarrollar el equipo del proyecto
2.1 Entradas
2.11 Plan de gestión de los recursos humanos
2.22 Asignaciones de personal al proyecto
2.23 Calendarios de recursos
2.2 Herramientas y Técnicas
2.21 Habilidades interpersonales
2.22 Capacitación
2.23 Actividades de desarrollo del espíritu de equipo
2.24 Reglas básicas
2.25 Coubicación
2.26 Reconocimiento y recompensas
2.7 Herramientas para la evaluación del personal
2.3 Salidas
2.31 Evaluaciones del desempeño del equipo
2.32 Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa
3.0 Dirigir el equipo del proyecto
3.1 Entradas
3.11 Plan de gestión de los recursos humanos
3.12 Asignaciones de personal al proyecto
3.13 Evaluaciones del desempeño del equipo
3.14 Registro de incidentes
3.15 Informes de desempeño del trabajo
3.16 Activos de los procesos de la organización
3.2 Herramientas y Técnicas
3.21 Observación y conversación
3.22 Evaluaciones del desempeño del proyecto
3.23 Gestión de conflictos
3.24 Habilidades interpersonales
3.3 Salidas
3.31 Solicitudes de cambio
3.32 Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto
3.33 Actualizaciones a los documentos del proyecto
3.34 Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa
3.5 Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización
4.0 Conclusiones
Bibliografía
Justificación
La gestión de los recursos humanos de un proyecto consiste en identificar, controlar y
predecir las funciones a desempeñar por cada uno de los integrantes del equipo
conformado para tal fin.
Es importante dentro de este ejercicio académico comprenda la importancia de contar
con un plan de interesados, identificándolos como principales propulsores base para la
implementación de los diferentes proyectos aplicados. De esta manera actividad permite
continuar cada uno de los pasos que corresponden no solo a la identificación de los
Interesados sino a la implementación de cada uno de sus formas y seguimiento como
próximos gestores de proyectos de gran impacto.
Dentro del modelo del pensum de la Especialización Gestión de Proyectos en su curso
de Stakeholder se aplica de forma integral los conocimientos proporcionados a través de
la plataforma que les permite el análisis y la recopilación de la información y ponen en
consideración sus conocimientos basados en la Guía, Técnicas del PMbok.
El proyecto propuesto permite a los estudiantes del curso identificar de forma clara los
Stakeholders y de esta forma elaborar sus planes de gestión. Esta propuesta
estructurada y formulada se integra la proyección de conocimientos para proponer
planes de gestión de los Stakeholders, Comunicaciones y Recursos Humanos.
Mediante el desarrollo de este trabajo colaborativo, el estudiante obtendrá las bases
necesarias para gestionar los recursos humanos de un proyecto en cualquier área o
campo de aplicación.
Objetivo General
* Aplicar las técnicas del PMBok en la elaboración del plan de general en la
construcción de un proyecto de infraestructura correspondiente a una estación de crudo
en el Banco, Magdalena.
Objetivos Específicos
* Realizar la identificación de los interesados del proyecto que lleva por nombre
OBRAS CIVILES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA ESTACIÓN EL BANCO A
CARGO DEL PROYECTO EVACUACIÓN DE CRUDOS MAGDALENA MEDIO A
100 KBPD
* Planificar la gestión de los interesados del proyecto que lleva por nombre OBRAS
CIVILES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA ESTACIÓN EL BANCO A CARGO
DEL PROYECTO EVACUACIÓN DE CRUDOS MAGDALENA MEDIO A 100
KBPD
* Determinar cuál es la gestión de la participación de los interesados del proyecto que
lleva por nombre OBRAS CIVILES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA ESTACIÓN
EL BANCO A CARGO DEL PROYECTO EVACUACIÓN DE CRUDOS
MAGDALENA MEDIO A 100 KBPD
1. La adquisición del equipo de proyecto 1.1 Entradas 1.1.1 Plan de gestión de los recursos humanos
Director del proyecto
Director de obra
Jefe de control de calidad
Ingeniero de petróleos
Asistente Administrativo
Jefe de montaje
Almacenista
Jefe de mantenimiento
Título del proyecto:
OBRAS CIVILES PARA LA
CONSTRUCCIÓN DE LA
ESTACIÓN EL BANCO A
CARGO DEL PROYECTO
EVACUACIÓN DE CRUDOS
MAGDALENA MEDIO A 100
KBPD
Código del proyecto
ROL EN
ELPROYECT
O
AUTORIDA
D
(1:
Capacidad
de toma de
decisiones y
cambios. 2:
consulta
para toma
de decisiones
y cambios.
FUNCIÓN/RESPONSABILID
AD PRINCIPAL
COMPETENCI
AS
REQUERIDAS.
Director de
obra
1 - El director del proyecto será
responsable de la entrega de la
Construcción la estación de El
Banco- Es responsable de la
definición del Personal que
integra el comité del proyecto de
su organización y gestión -
Supervisa el correcto
funcionamiento de las
* Orientación a resultados. * Comunicación efectiva. * Actitud de servicio. * Trabajo en equipo. * Innovación y
actividades necesarias para la
Construcción estación de El
Banco y la tubería -Dirige y
aprueba el proceso para la
contratación. -Su trabajo
finalizará con la aceptación y
suscripción del acta de entrega
de dicho proyecto.
mejora continua . * Liderazgo.
Jefe de control
de calidad
2 -Apoyar en la verificación
materiales e insumos y que esos
estén dentro de los estándares y
parametros solicitados para la
obra. Realizar inspecciones,
mediciones, ensayos o pruebas
que se requieran una vez
recibidas las instrucciones del
caso, para determinar la
conformidad o no conformidad
del trabajo evaluado.
Apoyar la implementación y
mantenimiento de los
procedimientos de verificación
de las características
operacionales, con aspectos
significativos en el sistema de
gestión integral. Identificar e
informar cualquier no
conformidad o con la calidad de
los insumos y procesos
*Liderazgo
* Planificación y
Organización
*Negociación y
Relaciones
* Control de
Procedimientos
*Comunicación
Efectiva
Ingeniero de
petróleos
1 Supervisa el proceso de montaje
de las tuberías, supervisa el
control de vertimientos de
sustancias oleosas a fuentes
hídricas, box colvert o canales. ,
revisa el desempeño del
personal así como el de la
maquinaria y equipo de trabajo.
Analiza todos los fallos o
imprevistos durante la
producción y los soluciona,
supervisa los componentes,
defectos en los productos y
materiales . Capacita a los
técnicos, crea los diagramas de
flujo y también se encarga de
seleccionar los candidatos a los
puestos. Realiza la
* orientación a
resultados
*comunicación
efectiva
*actitud de
servicio
* trabajo en
equipo
* innovación y
mejora continua
*liderazgo
administración de los
programas.
Asistente
Administrativo
2 Organiza la Agenda (visitas,
teléfono, citas, etc.) de su jefe. -
Supervisa y ejecuta la
realización del trabajo
administrativo que, en razón de
la competencia de la jefatura,
ésta decida asignarle. -Organiza
ficheros por cualquiera de los
métodos, manuales o
informáticos, que resulten más
adecuados a los fines
perseguidos. -Redacta y envía la
correspondencia a las unidades
que lo requieran. -Ejecuta
trabajos mecanográficos,
archivísticos y de cálculo, por
cualquier medio, incluso
informático. -
. -Ejecutar los acuerdos
adoptados en materia del
proceso de la obra.
*Atención al
detalle.
* Compromiso
organizacional.
*Capacidad
organizativa.
Jefe de montaje 1 Supervisa el montaje de la
tubería, bujes bajo los diseños
establecidos. informa
oportunamente cualquier
anormalidad al directos de obra.
* orientación a
resultados.
* pro actividad
* solución de
problemas.
* manejo de
relaciones
*interpersonales.
toma de
decisiones
Almacenista 2 -Verificar, monitorear y
administrar el lote de materiales
e insumos requeridos para la
obra. Elevar las respectivas
solicitudes y ordenes de
compras.
* Orientación a
resultados.
* pro actividad
* solución de
problemas.
* Manejo de
relaciones
interpersonales.
*Toma de
decisiones
Jefe de
mantenimiento
2 -Planifica Asigna y las
actividades del personal a su
cargo. Supervisa el
mantenimiento de las
instalaciones. y las válvulas.
Ordena y supervisa la
reparación de equipos. -Estima
el tiempo y los materiales
necesarios para realizar las
labores de mantenimiento y
reparaciones. Elabora notas de
pedidos de materiales y
repuestos a las bombas y demás
maquinaria.
Suministra al personal los
materiales y equipos necesarios
para realizar las tareas
asignadas. Rinde información al
jefe inmediato, del
mantenimiento y las
reparaciones realizadas. Efectúa
inspecciones de las instalaciones
para detectar fallas y
recomendar las reparaciones
pertinentes.
* Control de
Procedimientos
*Comunicación
Efectiva
Tabla 1 Plan de gestión de los recursos humanos
1.1.2 Factores ambientales de la empresa
Las organizaciones que tiene que ver con el proyecto son las siguientes la corporación
autónoma regional del Magdalena las comunidades vecinas al proyecto, la alcaldía del
Banco Magdalena, las asociaciones de acción comunal y los líderes cívicos.
La gestión del proyecto está conformado por tres empresas; la empresa contratante la
gestoría administrativa y la gestoría técnica. Estas tres empresas son las más interesadas
en la realización del proyecto.
En este proyecto se tocan los factores ambientales a través del ítem 10.6 mediante el
informe de la gestión social y de comunicaciones.
1.1.3 Activos de los procesos de la organización
El contrato cuenta con el procedimiento laboral en el ítem 15; el documento hace parte
del contrato, donde el cliente formaliza la forma de contratación del personal a vincular
en el proyecto. El documento contiene los siguientes títulos: 15.Procedimiento laboral,
15.1.Viculacion de mano de obra no formada y/o formada no establecida dentro del
equipo mínimo, 15.2.Entrega de documentación laboral mensual, 15.2.1.Equipo mínimo
exigido en el contrato que debe ser validado por la gestoría administrativa de ser
contratado y 15.2.2.Documentacion de la contratación.
1.2 Herramientas y Técnicas
1.2.1 Asignación Previa
El proyecto construcción de las obras civiles para la construcción de la estación del
Banco a cargo del proyecto de evacuación de crudos, cuenta con una asignación previa
de personal debido a que el departamento de desarrollo y ejecución de proyectos de la
alcaldía municipal del Banco y la gobernación del Magdalena cuenta con un personal ya
asignado para este tipo de proyectos de infraestructura.
1.2.2 Negociación
El proyecto construcción de las obras civiles para la construcción de la estación del
Banco a cargo del proyecto de evacuación de crudos Se la asignación de personal se
negocia de la siguiente forma:
El comité del proyecto revisa que el personal local contratado para las diferentes
actividades requeridas en la realización del proyecto cuente con la disponibilidad,
capacidad y experiencia para que estas ejecuciones se efectúen con éxito.
1,2.3 Adquisición
El proyecto construcción de las obras civiles para la construcción de la estación del
Banco a cargo del proyecto de evacuación de crudos Se realizaran sin en alguna etapa
del proyecto se hace necesario requerir de servicios o personal externo al proyecto lo
cual se realizara a través de subcontrataciones para los diferentes ítems o actividades.
1.2.4 Equipos Virtuales
Se establece un modelo de video conferencia entre el Director del proyecto en el trabajo
de campo y el director de la obra, utilizando software de código abierto.
1.2.5 Análisis de decisiones multicriterio
Para la contratación de personal del el proyecto construcción Para la adquisición de
personal del el proyecto construcción del alcantarillado sanitario del barrio el poblado
en el municipio de Sincelejo se hará a través de un proceso de criterios de selección y la
utilización de una herramienta de análisis de decisión multicriterio las cuales ayudaran a
la clasificación y puntualización del personal para la ejecución del proyecto.
• Experiencia. Verifica si el miembro del equipo posee la experiencia pertinente para
contribuir al éxito del proyecto.
• Disponibilidad. Identifica si el miembro del equipo está disponible para trabajar en el
proyecto dentro del marco temporal necesario. Identifica si existe algún tipo de
problema con la disponibilidad durante la línea de tiempo del proyecto.
• Costo. Verifica si el costo de añadir el miembro del equipo entra dentro del
presupuesto establecido.
• Capacidad. Verifica si el miembro del equipo cuenta con las competencias necesarias
para el proyecto.
•Conocimiento. Considera si el miembro del equipo posee conocimientos relevantes
sobre el cliente, la implementación de proyectos similares y los matices del entorno del
proyecto.
• Habilidades. Determina si el miembro del equipo posee las habilidades necesarias para
utilizar, implementar o capacitar en una herramienta de proyecto.
• Actitud. Determina si el miembro del equipo tiene la capacidad de trabajar con otras
personas como un equipo cohesionado.
1.3 Salidas
1.3.1 Asignaciones de personal al proyecto
Cargo Desempeñado por:
Director Del Proyecto
REYNALDO LANDAZABAL
Supervisor De Montaje
SAMIR EDUARDO CHADID
Supervisor de construcción de estructuras
en concreto
ELBANIA PATRICIA HERRERA
Supervisor De Instalaciones De Tuberías
Y
OMAR RAYO
Asegurador De Calidad
NEFER JESUS
Analista De Calidad
ORNELLA MUTI
Jefe De Adquisiciones
ROBERTO CARLOS NAVARRO RUIZ
Tabla 2 Asignaciones de personal al proyecto
1.3.2 Calendarios de recursos
Cargo Desempeñado por: Disponibilidad del
Recurso
Domingos y festivos
Director Del
Proyecto
REYNALDO LANDAZABAL
Lunes a Viernes:
8.00 Am – 12:00
2.00 Pm – 05:00
Pm
Supervisor De
Montaje
SAMIR EDUARDO CHADID
Lunes a Viernes:
8.00 Am – 12:00
2.00 Pm – 05:00
Pm
Cuando sea
Necesario
Supervisor de
construcción de
estructuras
en concreto
ELBANIA PATRICIA HERRERA
Lunes a Viernes:
8.00 Am – 12:00
2.00 Pm – 05:00
Pm
Cuando sea
Necesario
Supervisor De
Instalaciones De
Tuberías Y
OMAR RAYO
Lunes a Viernes:
8.00 Am – 12:00
2.00 Pm – 05:00
Pm
Cuando sea
Necesario
Asegurador De
Calidad
NEFER JESUS Lunes a Viernes:
8.00 Am – 12:00
2.00 Pm – 05:00
Pm
Analista De
Calidad
ORNELLA MUTI Lunes a Viernes:
8.00 Am – 12:00
2.00 Pm – 05:00
Pm
Jefe De
Adquisiciones
ROBERTO CARLOS NAVARRO RUIZ
Lunes a Viernes:
8.00 Am – 12:00
2.00 Pm – 05:00
Cuando sea
Necesario
Pm
Tabla 3 Calendarios de recursos
1.3.3 Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto
Las actualizaciones se hacen necesarias dado el caso que se presenten cambios en Plan
para la dirección del proyecto el cual está conformado por los diferentes planes:
plan de gestión del alcance, plan de gestión de requisitos, plan de gestión de tiempo,
plan de gestión de costos, plan de gestión de riesgos, plan de gestión de calidad, plan de
gestión de comunicaciones, plan de gestión de recurso humanos y plan de gestión de
adquisiciones
2. Desarrollar el equipo del proyecto
2.1 Entradas
2.1.1 Plan de gestión de los recursos humanos
Desarrollado en el punto 1.1.1
2.1.2 Asignaciones de personal al proyecto
Desarrollado en el punto 1.3.1
2.1.3 Calendarios de recursos
Desarrollado en el punto 1.3.2
2.2 Herramientas y Técnicas
2.2.1 Habilidades interpersonales
Estas habilidades pueden ser tomadas como indicadores que permitan establecer la
manera de como el recurso humano de la organización podrá alcanzar el logro de los
objetivos propuestos, entre ellas tenemos:
Atención, trato y respeto hacia los demás.
Forma de comunicarse con sus compañeros y con sus superiores.
Relación y ambiente de trabajo con los demás integrantes del área.
Capacidad de manejar y superar los inconvenientes que se le presenten.
Aporte y afectación del ambiente de trabajo creado con sus compañeros.
Capacidad de interactuar y trabajar en equipo desarrollando actividades en pro
del logro de los objetivos.
Capacidad para direccionar las estrategias diseñadas por el grupo de trabajo.
Es de gran importancia que los coordinadores y supervisores de cada área, y en especial
el Director del proyecto, tengan la capacidad de identificar estas habilidades en su
equipo de trabajo, aplicando las medidas preventivas necesarias antes de que se
presenten los conflictos, debido a que este conocimiento le permitirá tomar decisiones
acertadas y productivas para la organización.
2.2.2 Capacitación
Con el fin de mantener el excelente desempeño de nuestros funcionarios, la Empresa
fortalece las competencias y abre oportunidades de crecimiento individual y
colaborativo. A través de estas acciones, ha creado un entorno organizacional que
además de cumplir con los requerimientos institucionales, influye en el desarrollo del
talento humano competitivo y comprometido.
Fortalecimiento de competencias del personal de la Empresa: Con base en el
propósito de Gestión Humana que está dirigido a tener personal competente, la
capacitación por competencias corporativas y funcionales tiene un enfoque
integrador que permite a la organización a través de sus servidores responder
efectivamente a las exigencias del medio en un entorno altamente competitivo.
Para el año 2014 se programaron capacitaciones para el desarrollo de
competencias con un enfoque constructivista – social.
Gestión del conocimiento: Con base en la Misión de la Gestión del
conocimiento la Empresa ECOOIL S.A Podemos afirmar que a través de ella se
genera mayor competencia en su gente puesto que promueve la adquisición,
descubrimiento, uso, creación e intercambio del conocimiento, generando
mayor competencia y mayor competitividad.
2.2.3 Actividades de desarrollo del espíritu de equipo.
Fortalecimiento de las Competencias Corporativas: Cultura de la Seguridad,
Orientación al Cliente, Trabajo en Equipo, Planificación y Organización y
Liderazgo.
Competencias Funcionales: Adaptabilidad, Análisis, Concentración / Atención
al detalle, Compromiso / Sentido de Pertenencia, Comunicación Efectiva,
Disciplina / Adhesión a la Norma, Confidencialidad, Sentido de la
Responsabilidad, Energía, Iniciativa – Autonomía, Sentido de Urgencia,
Negociación, Orientación al Logro, Persuasión, Solución de Problemas,
Relaciones Interpersonales, Tolerancia a la presión, Visión de Futuro.
2.2.4 Reglas básicas
Al iniciar el proyecto los grupos de trabajo establecen unas normas de convivencia que
se materializan en el manual de acuerdos grupales, en el cuál se expresan los códigos de
conducta, trabajo en equipo, comunicación, etiqueta en reuniones y responsabilidades
como roles a ejercer en las actividades para la optimización de los tiempos y la
productividad del equipo.
2.2.5 Coubicación
Se suministra el espacio adecuado y los servicios involucrados en los predios del
operador interconectado, con el fin que el operador solicitante pueda colocar en él los
equipos necesarios para la interconexión y/o acceso a los usuarios finales.
2.2.6 Reconocimiento y recompensas
Acuerdos de calidad de vida: ECOOL S.A posee un sistema de beneficios
económicos con el fin de propiciar a los trabajadores y sus familias préstamos y
auxilios desde las líneas de acompañamiento, educación, vivienda y salud y
recreación que buscan aportar al mejoramiento de su calidad de vida.
Bonificaciones: este incentivo se otorga a los empleados que poseen
comportamientos excepcionales y que aportan al logro de los objetivos
individuales y de la empresa. Los bonos de Premium-Pass son una bonificación
entregada al trabajador quien podrá utilizarlo en cualquier almacén de cadena
del país para compras por el valor del bono.
Reconocimiento a la labor: Por antigüedad el empleado tiene derecho a una
prima de servicios que corresponde al valor de su salario básico o promedio,
adicional se le otorga cada quinquenio un reconocimiento a través de ceremonia
donde se le otorga el escudo de la empresa categoría bronce, plata y oro.
2.2.7 Herramientas para la evaluación del personal
Se realizan evaluación con el fin de obtener información sobre prioridades y
preferencias de los miembros de la organización, lo que facilita el desarrollo del talento
humano mediante una mejor comunicación, confianza.
Técnicas: Observación participante y no participante, formulación de preguntas.
Herramientas e instrumentos: Encuestas de satisfacción, entrevistas.
Evaluación de desempeño, recolección de evidencias, formatos de calidad.
ECOOIL S.A , en alianza con el SENA y EL ITSA evalúa y certifica los
empleados de acuerdo a la Norma de Competencia Laboral (Estándar)
correspondiente a su área de trabajo, con el fin de demostrar su desempeño en
las funciones que realiza en su contexto laboral. Este proceso beneficia tanto los
empleados como la empresa.
2.3 Salidas
2.3.1 Evaluaciones del desempeño del equipo
Bajo la premisa de evaluar anualmente el desempeño del personal activo, buscando
realizar una gestión integral del desempeño laboral y de la productividad de cada uno de
los funcionarios de la Empresa en todos sus niveles, asegurando tanto la prestación de
los servicios como la calidad humana y administrativa del empleado, su eficiencia,
efectividad, productividad, calidad y contribución directa al logro de la visión de la
organización, se aplican pruebas a los empleados donde se identifican los niveles de
desempeño.
Las Evaluaciones de Desempeño de Contratistas son aplicables a las contrataciones que
adelante ECOOIL S.A como contratante. Para tal fin, este Procedimiento está a
disposición de los Contratistas y Proveedores en la página Web de ECOOIL
www.ecopetrol.com.co. Cuando ECOOIL actúe como Operador, Mandatario u otra
figura similar, el Funcionario Autorizado podrá ordenar la aplicación de las
Evaluaciones de Desempeño a la contratación respectiva, de conformidad con el
presente Procedimiento. Con la presentación de la propuesta se entiende que el
Proponente acepta y declara que la información de la Evaluación de Desempeño y lo
descrito en este Procedimiento, se podrá compartir con el Grupo Empresarial ECOOIL.
El Grupo Empresarial ECOOIL S.A podrá utilizar la información resultante de este
Procedimiento en sus procesos de compras y contratación, lo cual se entiende informado
y aceptado por el Contratista o Proveedor, en el momento en que establezca una
relación jurídica con ECOOIL S.A .
Los Criterios a evaluar en los Contratos Tipo Obras y Servicios y Salud son:
1. Cumplimiento de especificaciones técnicas
2. Cumplimiento de plazos del Contrato
3. Cumplimiento de aspectos administrativos
4. Cumplimiento en aspectos de HSE
5. Cumplimiento en aspectos de RSE
Los Criterios a evaluar en los Contratos Tipo Compras son:
1. Cumplimiento de especificaciones técnicas
2. Cumplimiento de plazos de entrega
3. Cumplimiento de aspectos administrativos
4. Cumplimiento en aspectos de HSE*
*Este Criterio aplicará según lo contemplado en la Normativa Aspectos HSE en la
Contratación y Subcontratación
El Contratista podrá consultar el reporte de las Evaluaciones de Desempeño vigentes en
la página web de ECOOIL (www.ecopetrol.com.co).
Nota: Esta información es real, tomada como base del proyecto en ejecución de
Ecopetrol.1
1http://www.ecopetrol.com.co/documentos/78345_ECP-DEA-P-006-
11_Procedimiento_de_Desempe%C3%B1o_de_Contratista.pdf
2.3.2 Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa
Los factores ambientales a los cuales se les realizara actualización se entregarán de acuerdo a los periodos establecidos (4 meses). Los líderes de proceso serán los encargados de gestionar los documentos necesarios para generar los informes de avance, entre ellos se encuentran:
Registro de capacitaciones del personal
Evaluaciones de competencias laborales
Documentos generados en ambiente de control
Resultados por periodo gestión del conocimiento
Asistencias a los programas de bienestar laboral
3. Dirigir el equipo del proyecto
3.1 Entradas
3.1.1 Plan de gestión de los recursos humanos
Desarrollado en el punto 1.1.1
3.1.2 Asignaciones de personal al proyecto
Desarrollado en el punto 1.3.1
3.1.3 Evaluaciones del desempeño del equipo
Desarrollado en el punto 2.3.1
3.1.4 Registro de incidentes
En el proyecto construcción de la construcción de la estación del Banco, Magdalena se
llevara un registro de incidentes para documentar a los responsables de la resoluciones
de los incidentes específicos en el tiempo establecido. Para esto se utiliza el siguiente
formato:
PROYECTO
OBRAS CIVILES PARA LA
CONSTRUCCIÓN DE LA ESTACIÓN
EL BANCO A CARGO DEL
PROYECTO EVACUACIÓN DE
CRUDOS MAGDALENA MEDIO A
100 KBPD
GERENTE
PREPARADO POR
REVISADO POR
NÚMERO
DESCRIPCIÓN DEL INCIDENTE
REPERCUCIONES DEL INCIDENTE
ROLES DE LOS INVOLUCRADOS
ACCIONES TOMADAS PARA RESOLVER EL INCIDENTE
ACUERDOS RESULTANTES DEL INCIDENTE
RECOMENDACIONES
ANEXOS
Tabla 4 Registro de incidentes
3.1.5 Informes de desempeño del trabajo
Es importante conocer los datos de desempeño del trabajo ya que proporcionan
información valiosa sobre el rendimiento de los trabajadores e integrantes del proyecto
como el mejoramiento de las relaciones humanas entre los involucrados y la estimación
del potencial
Tabla 5 Informes de desempeño del trabajo
3.1.6 Activos de los procesos de la organización
Desarrollado en el punto 1.13
3.2 Herramientas y Técnicas
3.2.1 Observación y conversación
A fin de propiciar la conversación y análisis del desempeño de los integrantes del
equipo del proyecto y del proyecto mismo, se realizan diariamente comités de obra, al
finalizar la jornada de actividades en campo, momento en el cual cada área transversal
expone los logros del día, la planificación del día siguiente y se discuten los diversos
incidentes que pudieron presentarse durante el desarrollo de la jornada laboral
Para este caso se utilizan los siguientes elementos:
Observación Directa : Este método consiste en observar directamente el desempeño
del trabajador en el momento en que se realizan las actividades, siendo este uno de los
más
utilizados, por su efectividad. El análisis del cargo se efectúa observando al ocupante
del cargo, de manera directa y dinámica, en pleno ejercicio de sus funciones, mientras el
analista de cargos anota los datos clave de su observación en la hoja de análisis de
cargos.
Conversación: Esto permitirá que se pueda enfatizar unos temas sobre otros,
asegurando que durante el plan se dedica más tiempo a estos temas. Además, es
recomendable planificar las maneras específicas que se van a utilizar para involucrar al
empleado.
3.2.2 Evaluaciones del desempeño del proyecto
Para efectos del seguimiento al desempeño de los miembros del equipo de trabajo es
parte fundamental el registro de los incidentes que se presentan en desarrollo de la
ejecución del proyecto. En cada uno de los planes existentes para las diferentes áreas
transversales que apoyan el proceso de ejecución se encuentran los respectivos formatos
donde se registrarán los incidentes ocurridos en desarrollo de las actividades.
Ejemplo de lo anterior es el formato de producto no conforme incluido en el plan de
calidad; reporte de incidentes incluido en el plan HSE; reporte de incidentes ambientales
incluido en el Plan de Manejo Ambiental; las notificaciones de impacto incluidas en el
Plan de Riesgos, los diferentes medios de comunicación establecidos entre los
diferentes integrantes del equipo del proyecto Sponsor - Gestoría Técnica - Gestoría
Administrativa; etc.
Con el objetivo de calificar los productos o resultados se realizaran evaluaciones de
desempeño en periodos de tiempo bimensual desde el comienzo de ejecución del
proyecto.
Nombre del proyecto OBRAS CIVILES PARA LA
CONSTRUCCIÓN DE LA ESTACIÓN EL
BANCO A CARGO DEL PROYECTO
EVACUACIÓN DE CRUDOS
MAGDALENA MEDIO A 100 KBPD
Responsable del
trabajo
Actividad Porcentaje
completado
Fecha
Dependencia Cargo Observaciones:
Nombre del proyecto OBRAS CIVILES PARA LA
CONSTRUCCIÓN DE LA ESTACIÓN EL
BANCO A CARGO DEL PROYECTO
EVACUACIÓN DE CRUDOS
MAGDALENA MEDIO A 100 KBPD
Responsable del
trabajo
Actividad Porcentaje
completado
Fecha
Dependencia Cargo Observaciones:
Tabla 6 Evaluaciones del desempeño del proyecto
3.2.3 Gestión de conflictos
Los conflictos que son mal manejados generan problemas en la confianza y una menor
productividad es por esto que para manejar los conflictos en trabajo. Se van a manejar
las 5 estrategias para manejar los conflictos que son:
Complacer: La estrategia de complacer esencialmente implica darle a la
oposición lo que quiere. El uso de complacer a menudo ocurre cuando una de las bases
desea mantener la paz o percibe el problema como algo menor. Por ejemplo, un negocio
que requiera una vestimenta formal podría establecer una política de "viernes casual"
como forma de mantener la paz entre las bases.
Evitar: La estrategia de evitar busca posponer el conflicto indefinidamente. Al retrasar
o ignorar el conflicto, la persona que evita espera que el problema se resuelva a sí
mismo sin confrontaciones.
Colaborar: La colaboración funciona integrando ideas dichas por muchas personas. El
objetivo es encontrar una solución creativa que sea aceptada por todos. La colaboración,
aunque es útil, requiere de un compromiso importante de tiempo que no es apropiado
para todos los conflictos.
Compromiso: La estrategia de compromiso típicamente requiere que ambos lados de
un conflicto renuncien a elementos de su posición para establecer una solución
aceptable y conveniente.
Competir: La competencia opera como un juego de suma cero, en el que una base gana
y la otra pierde. Las personalidades altamente asertivas a menudo recurren a la
competencia como una estrategia del manejo de conflictos.
3.2.4 Habilidades interpersonales
Dentro de los criterios de selección del director del proyecto la empresa de petróleos ha
requerido una experiencia mayor a 15 años, como director de proyectos en el medio,
característica que entrega valor agregado, por experiencia, a la capacidad de resolución
de conflictos.
El área de desarrollo organizacional de la empresa de petróleos, frecuentemente
programa talleres a través de los cuales se busca fortalecer las habilidades de liderazgo
de las personas encargadas de manejo de personal en los ciclos de ejecución de
proyectos.
Se implementan campañas tales como “Aseguramiento del comportamiento”, en las
cuales en resumen podemos decir que se enfatiza en corregir comportamientos
negativos desde la base de resaltar lo positivo de las personas.
El director del proyecto de la construcción del proyecto en El Banco debe poseer un
equilibrio de habilidades técnicas, interpersonales y conceptuales que los ayudan a
analizar situaciones y a interactuar de manera apropiada con los demás integrantes del
equipo de trabajo. Entre estas habilidades podemos destacar unas muy puntúeles como
son el Liderazgo, influencia, desarrollo del espíritu de equipo, toma de decisiones,
motivación, conocimientos políticos y locales, comunicación y negociación.
3.3 Salidas
3.3.1 Solicitudes de cambio
FORMATO SOLICITUD DE CAMBIO
Nombre del Proyecto: OBRAS CIVILES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA
ESTACIÓN EL BANCO A CARGO DEL PROYECTO EVACUACIÓN DE
CRUDOS MAGDALENA MEDIO A 100 KBPD
Fecha:
Director de proyecto:
Responsable de la Actividad:
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO:
CAUSAS O BENEFICIOS:
PROMEDIO
Cronograma
Precio Criterios
Responsable de la solicitud Responsable de la actividad
3.3.2 Actualizaciones al plan para la dirección del proyecto
Es necesario que se hagan actualizaciones ya que se suelen presentar cambios en el plan
de dirección del proyecto el cual está formado por los siguientes planes:
* Plan de gestión de riesgos,
* Plan de gestión de requisitos
* Plan de gestión de comunicaciones
* Plan de gestión de tiempo
* ,Plan de gestión de calidad
* Plan de gestión de adquisiciones.
* Plan de gestión de recurso humanos
* Plan de gestión de costos
3.3.3 Actualizaciones a los documentos del proyecto
Las actualizaciones se hacen necesarias dado el caso que se presenten cambios en el
documentos conformado por los diferentes planes:
Plan de gestión del alcance, plan de gestión de requisitos plan de gestión de tiempo,
plan de gestión de costos, plan de gestión de riesgos, plan de gestión de calidad, plan de
gestión de comunicaciones, plan de gestión de recurso humanos y plan de gestión de
adquisiciones.
La actualización el cronograma del proyecto se realizará teniendo en cuanta los
requerimientos de las partes, caso en el cual se modificara, incluirá o excluirá alguna de
las actividades incluidas inicialmente. En lo que tiene que ver con los documentos de:
comunicaciones, documentos de ingeniería, informes de bitácora de obra, facturas y
documentos contractuales son susceptibles de cambios y/o actualizaciones siempre y
cuando sea realice mediante acuerdo entre las partes involucradas y previa suscripción
de un acta de muto acuerdo para dicha modificación.
3.3.4 Actualizaciones a los factores ambientales de la empresa
La empresa ECOOIL S.A.S Es la encargada de mantener los compromisos adquiridos
con la norma ISO 14001 y será la encarga de realizar las adiciones y modificaciones al
plan de manejo ambiental ya que estos se entregarán de acuerdo a los periodos establecidos
(4 meses). Los líderes de proceso serán los encargados de gestionar los documentos necesarios para generar los informes de avance.
3.3.5 Actualizaciones a los activos de los procesos de la organización
CONEQUIPOS será la firma encargada de llevar a cabo la ejecución del contrato, por lo
tanto será la responsable de realizar modificaciones a las estrategias, objetivos y metas
del plan para la dirección del proyecto; en todo caso, toda modificación debe contar con
la debida justificación.
Conclusiones
Con el desarrollo de esta actividad fue posible determinar la importancia de la
realización de un plan de gestión de los recursos humanos para el proyecto " OBRAS
CIVILES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE LA ESTACIÓN EL BANCO A CARGO
DEL PROYECTO EVACUACIÓN DE CRUDOS MAGDALENA MEDIO A 100
KBPD" y se ha aplicado fundamentalmente las técnicas derivadas de la guía del
PMBOK 5th Edition, para estos efectos.
Se ha podido determinar la importancia de la planificación de la Gestión de los recursos
humanos, orientada al objetivo del proyecto, investigando la complejidad, identificando
el problema central de la situación proveniente de la conceptualización y visión de los
interesados, se pudo establecer plenamente la relación existente entre causa-efecto,
derivada del problema y sus manifestaciones y sus efectos colaterales.
También se identifica la adquisición, el desarrollo y dirección del equipo del proyecto,
se pudo identificar la descomposición del flujo del trabajo del proyecto en mención. Se
logró conocer el proceso de planeación orientada a los objetivos del proyecto estudiado
en este ejercicio académico.
Referencias
*Accountability. (2006). El compromiso con los Stakeholders. Obtenido de Manual
para la práctica de las relaciones con los grupos
http://www.accountability.org/images/content/2/0/204.pdf de interés. Obtenido de
http://www.accountability.org/images/content/2/0/204.pdf.
*Argandoña, A. (2011). Gestión de los Stakeholders del Programa from Dharma
Consulting. Obtenido de http://www.slideshare.net/Dharmacon/gestin-de-
losstakeholders- del-programa.
* Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas. (2005). Censo Nacional. XIII
Censo nacional de población y XI Censo Nacional de vivienda, Censo General 2005,
501. Recuperado el 18 de febrero de 2015, De Libro del censo nacional 2005 DANE
Base de datos.
* Guía del PMBOK5. (2012). Gestión de los Riesgos del Proyecto. Recuperado el 14 de
abril de 2015, de pmbok proyectos Sitio web:
https://pmbokproyectos.wordpress.com/gestion-de-los-riesgos/
Tabla 1 Plan de gestión de los recursos humanos ............................................................ 8
Tabla 2 Asignaciones de personal al proyecto ............................................................... 11
Tabla 3 Calendarios de recursos ..................................................................................... 12
Tabla 4 Registro de incidentes........................................................................................ 18
Tabla 5 Informes de desempeño del trabajo ................................................................... 18
Tabla 6 Evaluaciones del desempeño del proyecto ........................................................ 20
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