View
289
Download
5
Category
Preview:
Citation preview
“HABILIDADES GERENCIALES AVANZADAS”
El Perfil gerencial del nuevo milenio
UNA CON CUATRO LINEAS RECTAS SIN LEVANTAR EL LAPIZLOS NUEVE PUNTOS
“Knowledge becomes obsolete incredibly fast. The continuing
professional education of adults is the No. 1 industry in the next 30
years … mostly on line.”
Peter Drucker,Business 2.0 (22August2000)
OBJETIVOCLARIFICAR Y PROFUNDIZAR EN LA MISION DEL CLARIFICAR Y PROFUNDIZAR EN LA MISION DEL
GERENTE. GERENTE. SU PAPEL DE ESTRATEGA, HUMANISTA Y TECNICOSU PAPEL DE ESTRATEGA, HUMANISTA Y TECNICO
EN EL MANEJO DE LOS RECURSOS CON QUE CUENTAEN EL MANEJO DE LOS RECURSOS CON QUE CUENTAY LO MAS IMPORTANTE ...Y LO MAS IMPORTANTE ...
POTENCIALIZAR AL MAXIMO AL TALENTO HUMANO, POTENCIALIZAR AL MAXIMO AL TALENTO HUMANO, QUIEN EN DEFINITIVA ES QUIEN HACE QUE LAS QUIEN EN DEFINITIVA ES QUIEN HACE QUE LAS
COSAS PASEN EN LA EMPRESACOSAS PASEN EN LA EMPRESA
GENERACION DE GENERACION DE HABILIDADESHABILIDADES
•I.I.•I.C.•C.C.•C.I HAY HAY
ALGO….!!!ALGO….!!!
QUE ES GERENCIAR ??
QUE ES GERENCIAR ??
R?2XY * C^3/ APC
R?2XY * C^3/ APC
G = -------------
-------
G = -------------
-------
P^3 * ZX3 + (AWQ * C)
P^3 * ZX3 + (AWQ * C)
Licencias, piloto , medico…padre y gerente????Licencias, piloto , medico…padre y gerente????
CELL BODY
AXON
Myelin sheath
Schwann cellNode of Ranvier
Synaptic terminals
Dendrites Nucleus Synapses
QUE ES MAS IMPORTANTE EL QUE?
O EL COMO??.
ESTRATEGIA…
EJERCICIO....... TRIANGULO
GIMNASIA CEREBRAL.......LA SALCHICHITA
.
DIAGNOSTICO DE HEMISFERIO
• ESCRIBA SU NOMBRE• LEVANTE UNA MANO• LEVANTE UN PIE• AGARRE UN PAPEL• MARQUE UN NUMERO
TELEFONICO• CON QUE MANO COME?• TIRE ALGO AL AIRE• QUITESE UN ZAPATO• QUE ZAPATO AMARRA
PRIMERO• BUSQUE EN UN BOLSILLO
O CARTERA
• CONTESTE EL TELEFONO• ABRA UNA PUERTA• CON QUE MANO SE AFEITA O
MAQUILLA?• CRUCE LA PIERNA• SALTE EN UN PIE• MIRE HACIA ATRÁS• CRUCE LOS BRAZOS• DE UN PASO AL FRENTE• PIQUE UN OJO• SUBA UNA CEJA• HAGA UN TRIANGULO CON
UN PAPEL
DERECHO:
NO VERBAL, INTUITIVO, ALEATORIO,ESPACIAL, HOLISTICO, NO RACIONAL,CONCRETO, A TEMPORAL, DIVERGENTE,SUBJETIVO, RELACIONADOR, FANTASIOSO,LIBRE, ANALOGICO, SIMULTANEO,CREATIVO,INDUCTIVO,SOÑADOR, IMAGINES, BUSCA EL PLACEREVITA EL DOLOR, SINTETICO, RESPUESTAS AUTOMATICAS,MUSICA, DANZA, PINTURA, ESCULTURA,SENTIMENTAL,VISUALIZA.
BALANCEA LOS HEMISFERIOSTRABAJO HOLISTICORIQUEZA CEREBRAL
A B C D E F G H I D j d i i d d i d
J K L M N Ñ O P QI j i j d j d i d
R S T U V W X Y ZI j i d i j d d i
QUE ES GERENCIAR ??
QUE ES GERENCIAR ??
1. Use el cerebro………………1. Use el cerebro………………
RECURSOSRECURSOS
CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO
FISICOSFISICOS
????
INFORMACIONINFORMACION
ECONOMICOSECONOMICOS
TECNOLOGICOSTECNOLOGICOS
CLIENTESCLIENTES
TECNICOSTECNICOS
GENTEGENTE
MODELO DE PENSAMIENTO ESTRATEGICO
EL CASO…..
DIAGNOSTICODIAGNOSTICO
PROBLEMAPROBLEMA
PROTAGONISTA EMPRESA
SOLUCIONSOLUCION
PLAN DE ACCIONPLAN DE ACCION
•LOS PROTAGONISTAS?•LOS PRODUCTOS/SERVICIOS•EL TRIANGULO ESTRATEGICO
•SITUACION A RESOLVER•ES UNA CAUSA •ES UNA CONSECUENCIA
•PRIMERO ESTO•LUEGO ESTO•ASI SE MIDE•ESTO SE ESPERA
•LA GENERALIDAD
I.C.
CUAL ES SU NEGOCIO????CUAL ES SU NEGOCIO????
QUE ES LO QUE QUIERE EL NEGROQUE ES LO QUE QUIERE EL NEGRO
COMO ESTA EL NEGOCIO?COMO ESTA EL NEGOCIO?
QUE NECESIDAD SATISFACE?
FUERZAS DE PORTER..COMPETITIVIDAD
Q.Q.P.C.D.C…
“GERENCIAR NO ES... Trabajar MAS…..es Trabajar mas
inteligentemente.”
GERENCIAR ES… HACER MAS CON MENOS
DE DONDE SURGEDE DONDE SURGE LA NECESIDAD LA NECESIDAD
DEDEGERENCIA ??GERENCIA ??
DE DONDE NACEN DE DONDE NACEN LAS EMPRESAS…..TAMAÑOLAS EMPRESAS…..TAMAÑO
EMPRENDEDOR……EMPRENDEDOR……NECESIDAD……….NECESIDAD……….
EMPRESA CHICA, NECESIDAD DE GERENCIA EMPRESA CHICA, NECESIDAD DE GERENCIA CHICA…EMPRESA GRANDE NECESIDAD DE CHICA…EMPRESA GRANDE NECESIDAD DE
GERENCIA GRANDEGERENCIA GRANDE
TAMAÑO…..
GERENCIA
NECESIDADNECESIDAD
PRODUCTOPRODUCTO
COMUNICACIONCOMUNICACION
LOGISTICALOGISTICA
PRECIOPRECIO
PRODUCCIONPRODUCCION FINANZAS
CONTABILIDAD
ADMINISTRACION
GOBIERNOGOBIERNO
GENTEGENTE
INVENTARIOSINVENTARIOS
PROCESOSPROCESOS
QUE ES LO MAS IMPORTANTE EN SU
EMPRESA ????COMPETITIVIDAD O
PRODUCTIVIDADVIDEO SOY TU CLIENTE
EDUCARLO Y COMPLACERLO..SORPRENDERLO
ESTRATEGIAESTRATEGIA
Que es lo que hace diferente?Que es lo que hace diferente?
QUE ES GERENCIAR ??
QUE ES GERENCIAR ??
CLIENTECLIENTE
ESTRATEGIAESTRATEGIA
GENTEGENTE PROCESOSPROCESOS
……
QUE ES LO QUE ES LO QUE QUE
PASA??PASA??
EL 80% DE LAS EMPRESASEL 80% DE LAS EMPRESASMUEREN ANTES DE 5 AÑOS..MUEREN ANTES DE 5 AÑOS..
“These days, building the best server isn’t enough. That’s the
price of entry.”Ann Livermore, Hewlett-Packard
“Los gerentes hacen más de lo mismo más veces mas rápido.”
Peter Druker.
La Historia de los pueblos la escriben los lideres.......
Asi mismo la historia gerencial la escriben los gerentes quienes fueron
son y seran quienes lideran las empresas al éxito o al fracaso.
……bien o mal el gerente lidera…
El PAPEL DEL GERENTE
• ????????????• ????????????• ????????????
GERENTEGERENTE
DIRIGIR ADMINISTRAR
LIDERAR P-O-D-C-E-
ESTRATEGIAWHAT
ORGANIZACIÓNRIGHT
CULTURAC = PM = Q
SUPERVIVENCISUPERVIVENCIAARENTABILIDADRENTABILIDADCRECIMIENTOCRECIMIENTO
•HABILIDADES CONCEPTUALES
–ESTRATEGA•HABILIDADES HUMANISTICAS
–LIDER•HABILIDADES TECNICAS
–ADMINISTRADOR
TRANSFORMADOR
–CRISIS = OPORTUNIDAD–SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS–COMUNICADOR–RESPONSABLE 100%–TRANSFORMADOR–SATISFACE NECESIDADES
CAPACIDAD DIRECTIVA• CREAR UNA VISION COMPARTIDA• SENSIBILIDAD FACTORIAL• DOMINIO DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO• DESARROLLO DE LAS HABILIDADES
DIRECTIVAS BASICAS ( CTH)• ARMONIA INTEGRAL
VISION COMPARTIDA
• SABER A DONDE VAMOS• QUE A CADA QUIEN• DEFINICION DE OBJETIVOS......E• COMUNICACIÓN EFICAZ• INSPIRAR• HACER EQUIPO
JESUS, TERESA
Antes que nada………..Antes que nada………..
SENSIBILIDAD FACTORIAL
• INFORMADO STEEP• SEXTO SENTIDO..INTUICION
GERENTE
TECNOLOGIAHAB. ANALITICACREATIVIDAD
ORGANIZARESTRATEGA
ADMINISTRATIVA FINANCIERA
VISION DE FUTUROHAB. MERCADOLOGICA
PROCESO ADMINISTRATIVO
FILOSOFIA
MISION
RESULTADOS ACCIONES
• PLANEAR• ACTUAR• VERIFICAR• MEJORAR
HABILIDADES DIRECTIVAS BASICAS
• NATURALEZA EMPRESARIAL• MITOS DEL LIDERAZGO• PENSAMIENTO FUNDAMENTAL DEL LIDER
– CRISIS = OPORTUNIDAD– SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS– COMUNICADOR– RESPONSABLE 100%– TRANSFORMADOR– SATISFACE NECESIDADES
HABILIDADES ADMINISTRATIVAS
• CICLO ADMINISTRATIVO.• NEGOCIADOR• VISION MERCADOLOGICA• CREATIVO
HABILIDADES CONCEPTUALES
• ESTRATEGA....E• VISIONARIO• LIDER MILITAR• CONGRUENTE• PENSADOR• REPROGRAMADO• ENFOCADO
•CREAR ARMONIA INTEGRAL.
REPROGRAMACION MENTAL
• USO CEREBRAL• CREATIVIDAD• AUTOESTIMA• KAIROS• COMUNICACIÓN• NEGOCIACION• MANEJO DEL
TIEMPO
CONOCIMIENTO Y USO CEREBRAL
• CREATIVIDAD• PROCESO DE
PENSAMIENTO ESTRATEGICO
• SISTEMA DE CREENCIAS ESTRATEGICO
El gerente mas que ordenar y supervisar, El gerente mas que ordenar y supervisar, debe generar culturadebe generar cultura
De hecho todo lo que pase o deje de pasar en De hecho todo lo que pase o deje de pasar en una empresauna empresa
es plena responsabilidad del gerente lider….es plena responsabilidad del gerente lider….
ESTRATEGIA
1. Sepa cual es su rol como gerente del siglo XXI
2. Genere Capacidad Directiva.. Es facil…..con
estrategia
3. Su proyecto de vida y el de su gente.
CONGRUENCIA = PRODUCTIVIDAD
OBJETIVOS, OBJETIVOS Y OBJETIVOS
EJECUCION ESTRATEGICA, NO PLANEACION ESTRATEGICA
Finalmente……..Finalmente……..Ame lo que hace, Ame lo que hace, retirese, haga lo retirese, haga lo
que mas le guste y además que mas le guste y además que le paguenque le paguen
TOMAR ACCION DE CAMBIO
SER
HACER
TENER
NUEVO ENCUADRE MENTAL
YO
ENTORNO
EN QUIEN INFLUYO?
LIDER DEEXCELENCIA
PAREJA
UNIVERSO
FAMILIA YO SOCIEDAD
TRABAJO
•ANTE LA VIDA•ANTE MI MISMO•ANTE MI PAREJA•ANTE MI EMPRESA•ANTE MIS COLABORADORES
A QUE VINE A ESTE MUNDO?
YO........................MI CIRCULO DE INFLUENCIA
Video equipos
Los Grupos en la vida del hombre
• El hombre crea familias por vínculos de amor.
• Los grupos en el hombre son un fenómeno social, no solamente biológico como en los animales.
• El grupo se constituye como defensa a la macrosociedad.
EJERCICIO..........
• Definir grupo, equipo. Sus diferencias y sus similitudes.• Crear un equipo con el objetivo de:
– Conseguir un condon– Conseguir una media de hombre– Un calmante para la cabeza– Desarrollar un código secreto del equipo y hacer un mensaje– Armar un títere– Investigar las direcciones y teléfonos del mayor número de venta de tamales
en neiva.• Discutir y sacar conclusión del equipo de.
– Definición de liderazgo– El lider nace o se hace?– Tipos de liderazgo?– Características del lider eficaz
• Preparar presentación de 5 minutos definiendo un lider del equipo.• PLENARIA
Grupos Vs Equipo• El grupo es un conjunto de individuos en relación relativamente
estrecha, con conciencia de nosotros, disposición de adoptar esfuerzos para la consecución de objetivos comunes y aceptación de normas.
• Grupo viene de la palabra Groupe=Bulto.• Equipo viene de la palabra Skippian=Navegar• Todo equipo es un grupo pero no todo grupo es un equipo. • La diferencia principal es el nivel de organización del grupo para
constituirse como equipo.• El equipo tiene objetivos, metas y tareas bien claras y definidas
para el logro de objetivos comunes.
En la familia.......En EL tarbajo.....departamentos ...
empresa..
El recurso humano en las empresas
• Existen diferentes etapas de adaptación:– Fase Individualista– Fase de Identificación– Fase de Integración– Fase de aflojamiento
•Vision compartida........mision, vision, Objetivos•Pertenencia..Mitos Ritos, distintivos•Compromiso
Definición de Liderazgo• Liderazgo es un arte, una
habilidad.• Liderazgo es lograr.• Liderazgo es contagiar• Liderazgo es motivar• Liderazgo es grupo• Liderazgo es resultados• Liderazgo es compromiso,
disciplina.• Liderazgo es pasión, reto,
lealtad.
El líder nace o se hace?• El líder nace con ciertas habilidades físicas y psicológicas. • Dependiendo el nivel de liderazgo requerido según el
ambiente. El líder debe tener mas desarrolladas dichas habilidades.
• El líder se debe hacer desarrollando habilidades que se pueden aprender.
“El líder nace y se hace, nace con habilidades pero debe desarrollarlas, aprenderlas y entenderlas en su ambiente
según su responsabilidad”
Tipos de Liderazgo
• Liderazgo autocrático– Hagamos, Hagamos, pero...YO DECIDO
• Liderazgo Democrático– Gano la mayoría!, perdedores... conformarse
• Liderazgo Participativo– Hagamos todos y decidamos todos
• Liderazgo Situacional
Tipos de liderazgo
• Circunstancial• Cognoscitivo• Naturales
Ejercicio Naufrago
Caracteristicas del Líder Eficaz• Optimiza Recursos.• Es Flexible.• Estimula la creatividad.• Fomenta el sentido de equipo.• Se entrega y compromete con sus seguidores.• Tiene visión y es solucionador de problemas.• Sabe que su función es crear una atmósfera de equipo y
participación para el logro.• Sabe escuchar y tiene dominio personal.• La autoridad y el dominio son diferentes.
Formación y Gestión de Equipos
• El individuo en el Equipo– El objetivo de la integración del individuo en el equipo
es el de la especialización y ampliación de criterios utilizando la participación.
• Integración de los Equipos de Trabajo– Preguntas Claves:
• Quienes somos en el equipo• Que queremos lograr• Que necesitamos para lograrlo (destrezas)• Que es lo que quiere mi jefe.
El Equipo como Base para la solución de Problemas
• Etapas de la Resolución de Problemas– Atención– Exploración– Fijación de objetivos– Apuntamiento– Seguimiento
Gente y Problemas
• La medida de un dirigente, es la capacidad de resolver problemas.
• Los problemas son características de su trabajo.
• El debe encontrar la única y mejor solución.
CARGO.......CIRCUNSTANCIAADMINISTRADORES DE RECURSOS COMO?
JEFE VS LIDER• ORDENA• EXISTE POR LA
AUTORIDAD• INSPIRA MIEDO• BUSCA CULPABLES• ASIGNA LOS DEBERES• HACE DEL TRABAJO UNA
CARGA• SABE COMO SE HACEN LAS
COSAS ..SECRETO• MANEJA A LA GENTE• DICE VAYA• LLEGA A TIEMPO
• SIRVE• BUENA VOLUNTAD• INSPIRA CONFIANZA• CORRIJE Y COMPRENDE• DA EJEMPLO, TRABAJA EN
EQUIPO• EL TRABAJO ES UN
PRIVILEGIO• ENSEÑA COMO SE HACE• PREPARA A SU GENTE• DICE VAYAMOS• LLEGA ADELANTADO, UN PIE
ADELANTE
MATERIA PRIMA DEL LIDERAZGO
COLABORADORES
•RESISTENCIA,DESAFIO,REBELDIA, NEGATIVISMO•RESENTIMIENTO, IRA, HOSTILIDAD•AGRESION, CUENTAS POR COBRAR•MENTIRA, OCULTA SENTIMIENTOS•CHISMEAR•CULPAR A OTRO•SOLO GANAR•ALIANZAS EN CONTRA DE LA AUTORIDAD•SUMISION, SERVILISMO
SI LO NOMBRARON .........
SE ESPERA QUE......
RESUELVA PROBLEMAS Y SATISFAGA NECESIDADES
TENER VSTENER VSQUERER HACERQUERER HACER
Tipos de poder
• Coercitivo– Antiguo, Imperios– Despido,temor,violencia
• De recompensa– Mercenarios
• De referencia,corbata• De Especializacion,Piloto, Medico
Fe de los seguidoresCredibilidadCongruencia
Se torna en lider no jefe.....
enamora, cautiva
Genera gente extra---ordinaria
Cual es el origen de los problemas?
• Uno mismo......E TODO Mapa.– 85—15
• El Otro• El medio Ambiente
Por Uno mismo......
• MI PROYECTO DE VIDA
HARVARD...ATACAR EL PROBLEMA EN SU BASE
EXCELENCIA NO ES SER PERFECTO , ES MEJORAR 1% DIARIO
El Lider de Excelencia
• Sindrome del producto terminado• Tecnologia de lo obvio• Manejo del cerebro• Cuentas por cobrar• Asertividad, Declarar o afirmar
POSITIVAMENTE, con seguridad, sencillez y fuerza.
Conductas de la no asertividad
• No capacidad de cambio– Pasado, Padres, Cuerpo, A sí mismo,
Circunstancias, Dios.• Por que no cambiamos?
– Placer– Anulación de la angustia... Drogas...– Vacio Existencial.... Sindrome domingo
Niveles de Cambio
• Aconsejable...importancia relativa• Necesario...Tiempo vs consecuencia• Urgente....conflictos, despidos, esposa,
familia.• Sobrevivencia...alcoholismo, infartos, clima
organizacional....
Como vivimos?
Realismo.......Psicologia......enfoque..... Infancia Cordon
Adolescencia Independencia Adulto amar Completo autoestima
Esperanza....Pues sera......
El AumenticoEl va a cambiarHasta que el diga
El lider hace... Por que no hacer tambien tiene consecuencias
Enfermedad Nerviosa.......Actuar por instinto
Ulcera, taquicardia, sofocos, stressMal humor.
Perros con los choques electricos. Cambios
IMPREDECIBLESINSULTA, HUMILLA...??????? Esposo Neurotico..
Caracteristicas de la asertividad
• Cambio• Acepta y desafia sus limitaciones• Hace que las cosas pasen no espera• Domina su neurosis• Se decide a ser el mismo• Comunica , pide y se expresa
DECIDA HOY...DECIDA HOY...
1. Actitud Asertiva.. Convicción de cambio nuevo circuito2. Comunicación Asertiva..emociones PEDIR3. Intimidad Rapport, carisma
SindicalistaEl Compromiso Taller, citaQueridisimo “El Fiesta”
Respeto......Como si me lo dijeran a mi
Simplemente cambiamos nuestra actitud , autenticos
FALTA DE LIDERAZGO MAS.............
FRACASO EN LAS EMPRESAS
• MIOPIA ESTRATEGICA– Relojes Suizos. Cuando se esta bien, Cuidado
• DESCONOCIMIENTO DEL MERCADO– Mal enfocado, segmento, Maquinas de
Escribir, CDs• ENAMORADO DE SU PRODUCTO
– Valor agregado, cambio tecnológico• SORDERA FATAL
– Quejas = Retroalimentación
FRACASO EN LAS EMPRESAS
• DAR JUSTO LO QUE PAGO• MI EMPRESA ES MI FEUDO• SOBREESTIMACION DEL PRESTIGIO
DE LA COMPAÑIA
FRACASO EN LAS EMPRESAS
• MERCADO REGIONALISTA• FUGA DE ELEMENTOS PRODUCTIVOS• RAZONES FINANCIERAS Y
HABILIDAD DIRECTIVA• SISTEMAS DE INFORMACION
INADECUADOS• POCA VISION MERCADOLOGICA• FALTA DE LIDERAZGO DIRECTIVO
USE SU CEREBRO POR VARIARUSE SU CEREBRO POR VARIAR
•DERECHO E IZQUIERDO•REPTILIANO,•MAMIFERO•HUMANO
Recommended