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Presentación realizada por Cristaliza en el Ilustre Colegio de Ingenieros Industriales.
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Pensamos en los nuevosmodelos de consumo.
Índice:
1. Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI.La sociedad hiperconectada y All OnLine.
– La Nueva Comunicación. Todos somos medios y todos debemos comunicar.
2. Realidad Aumentada. El Mundo con Metadata impulsael negocio y la venta.
3. El nuevo Comercio Electrónico. Más directo y menosfrío.
4. Datos Públicos y usos privados (Rafa)5. Como sacar partido de los datos públicos.5. Como sacar partido de los datos públicos.
– GIS.
– CRMS.
6. Los nuevos interfaces para comunicar y publicar:
– Apps.
– TimeLine.
– RadioOnline corporativas.
– Etc.
> Cómo es el Ciudadano Consumidor del SXXI.¿Cómo se comunica?
Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI. Lasociedad hiperconectada y All OnLine.
En el SXXI ….
¿Cómo se comunica?¿Cómo se comunica?
¿Cómo se prescribe un
producto?
Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI. Lasociedad hiperconectada y All OnLine.
• Broadcast antes de 1920
Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI. Lasociedad hiperconectada y All OnLine.
Frank Conrad
Primera radio comercial.
Conrad
• Broadcast 1920
Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI. Lasociedad hiperconectada y All OnLine.
• Broadcast SXX
Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI. Lasociedad hiperconectada y All OnLine.
En el SXXI …….los contenidos selos contenidos sedifunden y sedistribuyen
La comunicación
10
La conversación
11
La difusión
12
La distribución
13
La comunicación
La conversación
La difusión
La distribución
Cómo es el ciudadano (consumidor, cliente) en el SXXI. Lasociedad hiperconectada y All OnLine.
Las TIC son las
responsables de este
escenario en el que
La distribución
escenario en el que
se mezclan los roles
La comunicaciónLa conversación
La difusiónLa Compra
¿Cómo atraíamos hasta ahora a nuestros clientes?
Comunicación Push
¿Cómo atraíamos hasta ahora a nuestros clientes?
Comunicación Push + Pull
• Solo cuando el usuario se conecta.
• No siempre en el • No siempre en el momento mejor para la venta.
• Posiblemente comunicamos a muchos pero no a nuestros potenciales clientes.
Hoy ya las cosas son distintas
¿Cómo conseguir que el usuario esté permanentemente conectado?
Hoy ya las cosas son distintas
El Ciudadano Always Online
Hoy ya las cosas son distintas
"El Marketing Móvil es el medio más poderoso que se
ha inventado."
Hoy ya las cosas son distintas
El Momento de la Verdad
El Momento de la Verdad
El Momento de la Verdad
Con las Apps y el Smartphone podemos controlarincidir más en el Momento de la Verdad.
• En el instante oportuno.• Multiplicando las oportunidades.• Multiplicando las oportunidades.• Buscando el momento en que el
cliente necesite satisfacer unanecesidad.
Viejos hábitos
• Gustos homogéneospredecibles
• Precio antes que calidad
• Soluciones estándar
• Poca importancia medio ambiente
• La prensa escrita/papel
• Música en cd, películas en dvd, libros….…
• Fotografía analógica
• Gustos diversos
• Espontáneos
• Precio igual que calidad
• Paquetes personalizados
• Mucha importancia medio ambiente.
• La diversión adquiere una
Nuevos hábitos
• La diversión adquiere una dimensión.
• Fotografía digital
• Servicios y soportes para su uso y explotación
Vivo en la red, comparto, creo, planifico con otros
Nuevas tendencias
Nuevos verbos
Guiar
Comunicar Participar
GrabarComentar
Consumir
Compartir
Enviar
Editar
RecomendarAccederIntegrar
Conversar
Mismos objetos
“Nos gusta
compartir
nuestras
experiencias y
“Me gusta tener
“cerca” a mi
familia y amigos”
“Me gusta estar
conectado”
Nuevas frases
“Comparto
experiencias sin
complejos”
“Planifico mi ocio”
experiencias y
opiniones”
conectado”
“Nos interesa
cuidar nuestra
salud”
“Necesito poder
profundizar sobre
lo que me
interesa”
“Nos interesa
generar nuestros
propios
contenidos”
“Creo mis rutas
desde la red al
mundo real”
Contexto
Era Pre-consumo Era consumo Era Post-consumo
Contexto
COMPRA
Contexto Contexto
Nuevo comportamiento
¿Realmente lo necesito?
+
Se busca confirmación en la red
Capacidad
compra
compra
MULTICANALIDAD
Recomendación de amigos
Consumo moderado Reciclaje
• La tecnología se abarata y me proporciona experiencia de usuario enriquecida
• Disfruto de la información de múltiples formas y en los distintos contextos en los que me encuentro (móvil, netbook, mediacenters)
• Información segmentada y clasificada por usuario y perfil.
• En comparativas, apoyarse mucho en el criterio de la comunidad: foros cualificados (por ejemplo, mundodvd.com, ojodigital.com)
Consumo desmedido
Reciclaje masivo
Capacidad
de
influenciar
Consumo medio
Mayor búsqueda la conciencia social
MENSAJES MULTICANALES
INFLUENCIASSITIOS DE APOYO
Nuevas comportamientos
Félix (planificador del viaje)
Edad: 35 añosEstado: Casado, 3 hijosOcupación: Ingeniero IndustrialIntereses: Arte Romano, playas de piedras, lectura de historia.
Félix se encarga de planificar las vacaciones de su
familia. El busca, vuelos, hoteles, actividades en
destino. A su vez, tiene que contar con los huecos
libres de su mujer y de sus padres.
Félix necesita ayuda
?
COMPARATIVAS
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN
FOTOS , COMENTARIOS Y VIDEOS DE OTROS
VIAJEROS
Nuevas identidades
Nuevas presiones para la economía
Nuevas presiones para la economía
expectations
Augmented reality 2009
Augmented reality 2010
prediction
Augmented reality 2011
prediction
GARTNER INCLUDES AUGMENTED REALITY IN ITS TOP 10 MOBILE TECHNOLOGIES FOR 2012 AND 2013
Nuevas oportunidades
Technology TriggerPeak of
inflated
Expectations
Trough of
DisillusionmentSlope of Enlightenment
Plateau of
Productivity
< 2 Years 2 to 5 years 5 to10 years > 10 years Obsolet before plateau
Time Years to mainstream adoption
reality 2009 prediction
F(t)
¿Qué tipo de empresa queremos tener?
¿Qué aportan estas nuevas tendencias al usuario?¿Qué traslada al usuario esta presión que la
tecnología nos transmite?
retención
tendencia captación
Conviene preguntarlse…
crosselling
impacto
experienciareferencia
upselling
> Realidad Aumentada: El Mundo con Metadata impulsa el negocio y la venta.
El mundo del Metadata. La realidad aumentada impulsa elnegocio
1. Ya hay más dispositivos móviles que personas en el mundo.
2. La cámara es el componente más usado de los móviles.
3. Es una extensión de nuestra sentido más preciado.
4. La inteligencia que aporta la cámara a las apps, es un servicio
poco explotado, con recorrido y con mucha capacidad depoco explotado, con recorrido y con mucha capacidad de
engagement.
5. La integración con servicios LBS junto con la gestión 3D de losmdt, han dado como resultado una nueva tendencia tecnológica
denominada Realidad Aumentada, siendo ésta la capacidad de
integrar realidad y mundo digital bajo una misma perspectiva.
¿Qué es la realidad aumentada?
La realidad aumentada integra bajo un dispositivo el mundo real y el
mundo virtual haciendo interactivo ambos mundos gracias a un
software específico.
Reconocimiento óptico 2D
Reconocimiento objetos 3D
Generación de objetos 3D
Una visión práctica
Geoposicionamiento
Detección de movimientos
Augmentedreality
Publishing: AR technologies can make the paper page interactive, valuable, and differentiated: A second revolution
Entertainment: AR technologies can open up new distribution channels and deliver real value to clients
Una visión práctica
Imagerecognition
Face & Gesture
recognition
deliver real value to clients
Education: AR solutions is the only technology that can truly make education come to life
Una visión práctica
Una visión práctica
Una visión práctica
Evolución de la interacción
En nuestro contexto, ¿qué aporta?
Conclusiones que aporta la AR
Acceso a contenidos
Acceso a servicios
7
1. Soluciones de alto impacto tanto cualitativo y cuantitativo:
1. Genere recuerdo
2. Sea una solución que genere viralidad
3. Alta frecuencia de consumo
4. Retención de clientes
2. Búsqueda del desdoblamiento de ingresos.
Conclusiones que aporta la AR
3. Nuevas ventanas de oportunidad. Dar cobertura a las necesidades
marcadas en el calendario comercial.
4. Monetización de activos en medios sociales ( ¿qué hago con 800K
usuarios de facebook?) (¿y con 800K de usuarios en el móvil?)
5. Generación de nuevos hábitos de relación con los usuarios de los medios
tradicionales (prensa, radio, televisión...).
> El nuevo Comercio Electrónico.Más directo y menos frío
• El siglo xx ha sido el siglo de la
ingeniería.
• Las compras han sido marcadas por
la tendencia ingenieril.
• El siglo XXI ha entrado la época de
las experiencias.
• Los mensajes ingenieriles se han
El nuevo Comercio Electrónico
• Los mensajes ingenieriles se han
convertido en una commodity.
• Influir en el hábito, en la experiencia
del usuario es el objetivo del nuevo
comercio electrónico.
• Los nuevos dispositivos, las nuevas
tecnologías inciden
fundamentalmente en las emociones
y en las sensaciones.
– Recalcar en que hay tendencias que no debemos dejar de lado:
• Medios de pago (NFC)
• Compras en el móvil
• Juegos sociales
• Advertgaming
• Geomarketing
• Entornos multidispositivo.
• Y nuevas tendencias en otros ámbitos:
El nuevo Comercio Electrónico
• Y nuevas tendencias en otros ámbitos:
o Compra social
o Crowfunding
o Enriquecimiento de contenidos (estrategias open y big
data)
o Personalización y segmentación orientado a la
recomendación
o Testeo ágiles de mercado tanto de modelos de negocio
como de experiencia de mercado.
Gestión documental
LBS
MKD
Portales y medios
Sistemas
TIC
El nuevo Comercio Electrónico
CLIENTEMARCA
NEGOCIO
TRABAJADORES
Coinvestigación
Compromiso
Diseño, comunicación y publicidad
INNOVACIÓN
Calidad
Misión y visión
Valores
Aspiraciones
Cercanía
MERCADO Y ENTORNO
Posicionamiento
> Datos Públicos y usos privados
1. Una tendencia en el ámbito público, que tiene como fin principal
buscar la legitimidad de la función pública.
2. Los sistemas de información han ayudado a ofrecer al ciudadano
servicios que perciban la productividad y eficiencia de su función.
3. Una estrategia orientada a la búsqueda de la transparencia y
legitimidad es la apertura de los datos públicos.
4. Estos datos se caracterizan por:
Datos públicos y usos privados
4. Estos datos se caracterizan por:
1. Su identidad y naturaleza
2. Su calidad
3. Su coste ( tanto de adquisición como de mantenimiento)
5. Se basan en estándares (arquitecturas y lenguajes de
programación abiertos) y su uso e integración no suponen un alto
coste de implantación.
6. Están soportados por una estrategia política, pública y no solo a
nivel nacional. Agencia Digital Europea y Nacional
Datos públicos y usos privados
Datos públicos y usos privados
> Como sacar partido de los datos públicos.
Como sacar partido de los datos públicos
• “Un GIS es un Sistema formado por software, hardware, y datos; y personal para manipular, analizar y presentar informaciónasociada a posiciones espaciales”
• ¿Qué NO es un GIS?
– Un GPS (Global Positioning System)
¿Qué es un GIS?
– Un GPS (Global Positioning System)
– Un mapa estático (tanto en papel, como digital):
• Es, generalmente, producto de un GIS
• Es una forma de visualizar un análisis
– Un paquete de software
• Un método para visualizar, manipular, analizar, y mostrar datos espaciales.
• “Mapas inteligentes”, que enlazan bases de datos con cartografía, y permiten contestar a preguntas como:
¿Qué es un GIS?
Como sacar partido de los datos públicos
permiten contestar a preguntas como:
– ¿Qué hay ahí?
– ¿Dónde está eso?
– ¿Por qué está eso ahí?
– ¿Cómo me afecta que eso esté ahí?
• Según el Open Geospatial Consortium (OGC), se estima que más de un 85% de los datos de todas las bases de datos del mundotienen algún componente espacial.
• Los datos pueden ser analizados “espacialmente” en prácticamente cualquier ámbito.
Tipos de datos
Como sacar partido de los datos públicos
cualquier ámbito.
• Un análisis espacial proporciona información que no puede ser obtenida mediante un análisis convencional “sobre una tabla”.
Frente a la dificultad de interpretar una base de datos...
Tipos de datos
Como sacar partido de los datos públicos
...una imagen vale más que mil palabras.
Tipos de datos
Como sacar partido de los datos públicos
Dos formas de introducir, representar y visualizar datos:
• Raster (malla):
— “Pixels”
— Una posición y un valor
— Fotos de satélite, elevación del terreno, …
Tipos de datos
Como sacar partido de los datos públicos
— Fotos de satélite, elevación del terreno, …
• Vectorial (lineal):
– Puntos, líneas y polígonos
– Muestran “características” (casa, lago, ...)
– Tienen “atributos” (tamaño, tipo, área, ...)
• Mundo real
• Obteniendo datos de diferentes fuentes:
Conversión de datos
Como sacar partido de los datos públicos
• Combinando datos de diferentes tipos:
– Mapas digitalizados y escaneados:
• Comprados, donados, cedidos, gratis (Internet)
• Generados
– Bases de datos:
Conversión de datos en información
Como sacar partido de los datos públicos
– Bases de datos:
• Tablas con direcciones
• Tablas con coordenadas
– GPS
– Fotografía aérea
– Datos de sensores
• Separando la información en capas:
Conversión de datos en información
Como sacar partido de los datos públicos
Ríos Capitales
CarreterasLagos
Estados
• Realizando análisis y cálculo espacial:
Conversión de datos en información
Como sacar partido de los datos públicos
• Creando mapas interactivos:
Conversión de datos en información
Como sacar partido de los datos públicos
• Asociando múltiples bases de datos:
Conversión de datos en información
Como sacar partido de los datos públicos
• Mostrando diferentes tipos de información:
Conversión de datos en información
Como sacar partido de los datos públicos
CICLO URBANÍSTICOCICLO URBANÍSTICO EdificaciónEdificación
Suelo Rústico Suelo Urbano Solar
Un ejemplo práctico
Como sacar partido de los datos públicos
CICLO URBANÍSTICOCICLO URBANÍSTICO
PLANEAMIENTOPLANEAMIENTO
Planificar. Generar leyes y normas que definan el desarrollo
del suelo
Cambio de la realidad a nivel
Un ejemplo práctico
Como sacar partido de los datos públicos
Urbanización/EdificaciónUrbanización/Edificación
GESTIÓNGESTIÓN
Cambio en la realidad física
realidad a nivel administrativo y
registral
Actores
Aprobación inicial
Agentes externos
Normativas en evolución
Aprobación inicial
Constitución Junta
Aprobación Provisional Aprobación
ProvisionalAprobación Definitiva
Aprobación inicial
Aprobación Provisional
Aprobación Definitiva
Aprobación Definitiva
Aprobación Provisional
Aprobación Definitiva
Urbanización Suelo
Normativas en evolución
Normativas en evolución
Aprobación Proyecto
Edificación
Inspección
PromotoraPropietarioAyuntamiento Junta Compensación C. Autónoma Admón. CentralConstructora
Un ejemplo práctico
Como sacar partido de los datos públicos
Planeamiento Planeamiento General General
Gestión y desarrolloGestión y desarrollo
CICLO URBANÍSTICOCICLO URBANÍSTICO EdificaciónEdificación
Hitos
Documentos
Avance
Suelo Rústico Suelo Urbano
Alegaciones
Solar
Ficha Sector
Avance Plan Parcial
Estatutos
Plan General
Plan ParcialProyecto Urb.
Avance Proyecto Urbanístico
Proyecto Compensación
Avance Proyecto Compensación
Ficha Solar
Proyecto básico de edificación
Proyecto Ejecución
Licencia obras
Licencia 1ª Ocupación
Diseño
Marketing
Edificación
Venta
Plan Parcial
Junta C.
Urbanización
Proy. Urbanístico
Proy. Compensación
Plan General
SISTEMA EXPERTOGESTIÓN DE LA INFORMACIÓN
Gestión Documental
Workflow
Motor de Reglas
Portal
Gestión Proyectos
USUARIOSUn ejemplo práctico
Como sacar partido de los datos públicos
ALEGACIONESDESARROLLOSURBANIZACIÓN
EXPROPIACIÓNCOOPERACIÓNCOMPENSACIÓN
ALEGACIONESDESARROLLOSMODIFICACIONES
SI Geográfica
GEODATAWAREHOUSE
GESTIÓN Y DESARROLLOPLANEAMIENTO
URBANIZACIÓN EDIFICACIÓN
PLANIFICAR, NORMAS, LEYES GESTIIÓN ADMINISTRATIVA CAMBIO FÍSICO
Un ejemplo práctico
Como sacar partido de los datos públicos
> Los nuevos interfaces para comunicar y publicar.
Las Apps y la conexión continua con los clientes
• Las Apps es el mejor ejemplo de la conexión continuacliente proveedor.
• Es el enganche con el ciudadano Always OnLine.
Tres potentes argumentos para apostar por las Apps:
1. España – junto con el Reino Unido – está a la cabeza depenetración de Smartphone. 51% de los ciudadanos y 18penetración de Smartphone. 51% de los ciudadanos y 18millones de unidades. Por encima de Estados Unidos yJapón . (Datos Comscore).
2. En España el 71% de los usuarios de smartphone sedescarga apps habitualmente.
3. El 95% de los usuarios busca información sobre suentorno a través de los dispositivos móviles, y el 90% deellos actúa o compra en las 24 horas posteriores a subúsquedas.
Las Apps y la conexión continua con los clientes
¿Cual es la estrategia?
1. Tu audiencia te está esperando1. Una App móvil es la herramienta perfecta para mantener conectividad
con tu audiencia donde sea y cuando sea.
2. La realidad es que el 97% de las notificaciones push son leídas a los 5 min de ser mandadas mientras que sólo el 5% de los emails lo son.
2. Los ojos de las personas están enfocados en un dispositivomóvilmóvil
1. No hay nada más práctico y poderoso que estar en las manos de tus
clientes todo el día.
2. La realidad es que el usuario promedio de Smartphones tienen su dispositivo con él 23 horas al día.
3. Simplemente se móvil y date a conocer.1. Una app móvil promoviéndote en todo lugar es lo mejor que puedes
tener para mantener una mejor interacción y obtener nuevos clientes
constantemente.
2. La realidad es que el 50% de todas las búsquedas online son desde un dispositivo móvil.
Una App para generar negocio
1. El usuario promedio de dispositivos móviles, pasa 94 minutosdiarios en sus Apps.
1. Aumenta tus posibilidades de venta al aumentar la
interactuación con el cliente.
2. El 41% de los usuarios de Smartphones han hecho alguna
compra desde su dispositivo móvil.
2. No tener una app móvil puede hacer que tu negocio no tenga laimagen que se merece.imagen que se merece.
1. 57% de los usuarios va a dudar recomendar un negocio o
servicio si tuvieron una mala experiencia móvil.
2. Una App debe repercutir directamente en tu negocio, pero
además es un escaparate continuo ante tus clientes y debe
tener la imagen acorde con tu marca.
Una App para generar negocio
¿Qué funcionalidades hacen exitosa a una App?
• La conexión continua con el cliente.• La geolocalización del usuario (cliente) y de los puntos
calientes donde puede cerrarse una transacción.• Los mensajes Push.• La posibilidad de comprar directamente desde la App.• La posibilidad de comprar directamente desde la App.• La conexión con los medios sociales. La Viralidad.• Los contenidos multimedia.
TimeLine: La importancia de la usabilidad.
Presentar una buena información no es suficiente.
1. Necesitamos una buena experiencia de usuario.
2. Un escaparate debe ser muy explicativo.
3. El usuario (cliente) debe sentirse atraído por la
forma en que presentamos nuestra información y
nuestros contenidos.nuestros contenidos.
TimeLine: La importancia de la usabilidad.
Una RadioOnline para una marca.
• El objetivo fundamental es potenciar el reconocimiento y la identidad de marca.
• Permite diseñar una emisora de radio personalizada y de alta calidad con contenidos musicales e informativos asociados a los valores de marca o de la empresa.
• Canales complementarios para promocionar un producto o una línea de productos concretos y conectar con segmentos de consumidores diferentes o para reforzar campañas de consumidores diferentes o para reforzar campañas publicitarias puntuales.
C/ Valentín Beato, 22, 2ª planta, 28037 Madridwww.cristaliza.com | info@cristaliza.com
• ¿Y qué pasa con los
contenidos en la actualidad?la actualidad?
• ¿Sabemos gestionarlos?
• ¿Qué es un contenido?
• ¿Qué es un contenido gestionado?
Del ciudadano pasivo al consumidor activo.
Según un reciente estudio sobre el estado de la apps en España (septiembre2012), nuestro país es actualmente el segundo en penetración de smartphonesen Europa con 18 millones de unidades; y de estos usuarios conectados, el 71 %se descarga apps de forma habitual.Además, el 69% de los usuarios de móviles del mundo tiene un smartphone, loque ha cambiado completamente la forma de comunicarse dentro de lasociedad. "La oportunidad de estar conectados en todo momento, está dando
paso a una necesidad de estarlo, tanto en lo personal, como en el trabajo o a la
hora de buscar actividades de ocio", comentan desde la plataformacreativa Platform Spain. De hecho, el 95% de los usuarios busca informaciónsobre su entorno a través de los dispositivos móviles, y el 90% de ellos actúa osobre su entorno a través de los dispositivos móviles, y el 90% de ellos actúa ocompra en las 24 horas posteriores a su búsquedas.
"La revolución post-PC está sucediendo alrededor de nosotros y a una velocidadincreíble. Este es un mundo donde la computadora de escritorio no es más elcentro de tu mundo digital. Estamos hablando de un mundo donde losdispositivos móviles, que son los que más usas, deben ser más portátiles,personales y mucho más fáciles de manejar. - Tim Cook, CEO de Apple
3 Razones Por Las Cuales Una App Móvil Te Ayuda AMantenerte En Contacto Con Tus clientes
1. Tu audiencia te está esperando1. Una app móvil es la herramienta perfecta para
mantener conectividad con tu audiencia donde sea y cuando sea.
2. La realidad es que el 97% de las notificaciones pushson leídas a los 5 min de ser mandadas mientras que sólo el 5% de los emails lo son.
2. Los ojos de las personas están enfocados en undispositivo móvil
1. No hay nada más práctico y poderoso que estar en las 1. No hay nada más práctico y poderoso que estar en las manos de tus clientes todo el día.
2. La realidad es que el usuario promedio de smartphones tienen su dispositivo con él 23 horas al día.
3. Simplemente se móvil y date a conocer.1. Una app móvil promoviéndote en todos lados es lo
mejor que puedes tener para mantener una mejor interacción y obtener nuevos clientes constantemente.
2. La realidad es que el 50% de todas las búsquedas online son desde un dispositivo móvil.
Cómo incide una App en tu negocio:
Incrementar las visitasTus clientes son móviles y aman visitar lugares. Llegó el momento de que visitentu negocio.Incrementar el tráfico WEBMás y más negocios están haciendo sus ventas desde dispositivos móviles. Enalguno mercados ya se hacen más ventas desde dispositivos móviles que desdecomputadoras.Crear lealtad con tus clientesHaz que tus clientes se sientan especiales al ofrecerles descuentos, cupones ypromociones sólo por descargar tu app móvil.Enviar notificaciones pushEnviar notificaciones pushManda mensajes instantáneos a los dispositivos móviles de tus clientes cuandoquieras. Mientras que sólo el 4-10% de los correos electrónicos son leídos, lasnotificaciones push se leen 97% de las veces.Crear viralidadTus clientes pueden decirle a todos sus amigos sobre tu negocio y tu app gracias alas capacidades de compartir contenido en Facebook, Twitter, LinkedIN, tu blog,SMS y correos.Promover eventos especialesProporciona información sobre todos los eventos de tu negocio comopromociones, descuentos, días especiales, etc..
Cómo incide una App en tu negocio:
Incrementar tu popularidadLos líderes más exitosos y los expertos en redes sociales utilizan las apps paraincrementar su popularidad y presencia.Incrementar los ingresosNuestras apps y páginas móviles tienen poderosa tecnología que te permitirátener más ventas, más seguidores y más clientes.Tener mayor credibilidadEsta es la época joven del marketing móvil. Ser móvil le da mayor credibilidad a tunegocio.Mantener a tus clientes informadosLlena tu app de información sobre tu negocio, los productos, menús, ofertas, etc…Llena tu app de información sobre tu negocio, los productos, menús, ofertas, etc…Hay posibilidades para que se enteren de todo lo que quieras sobre tu negocio.Conectividad fácil y divertidaHaz que tus clientes te puedan contactar fácilmente con tan sólo presionar unbotón.Obtener retroalimentación instantáneaPermite que tus clientes te dejen sus comentarios y opiniones en tu app. Tambiénpueden hacer reservaciones, canjear cupones y más de manera instantánea.Mantener el control de tu éxitoUtiliza una de nuestras herramientas que te permitirá analizar cuantas de tus appsse han descargado este día, esta semana o incluso este mes
Tus clientes tienen un móvil
El usuario promedio de dispositivos móviles, pasa 94 minutos diarios en susapps.Lo importante de todo esto es que hay 51% más de posibilidades de quecompren tu producto si tu negocio tiene una app y una página móvil.Las estadísticas indican que el 41% de los usuarios de smartphones han hechoalguna compra desde su dispositivo móvil. Se predice que para el 2015 lascompras móviles van a generar $165 millones de dólares!!!No tener una app móvil puede hacer que tu negocio no tenga la imagen quese merece.57% de los usuarios va a dudar recomendar tu negocio o servicio si tuvieronuna mala experiencia móvil con tu página.una mala experiencia móvil con tu página.Tú sabes que tu negocio realmente se puede beneficiar teniendo una app yuna página móvil. Ser móvil puede llevar tu negocio a otros niveles deinteracción que te van a permitir mejorar tus ventas y tu servicio al cliente.Sin embargo muchos negocios tienen problemas por el tiempo y lasherramientas que se necesitan para desarrollar una app móvil que sea simple yefectiva. Intentar desarrollarla una app móvil sin experiencia y losconocimientos necesarios sobre lo que realmente funciona en el marketingmóvil puede ser riesgoso.
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