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Vitoria, 29 de septiembre de 2011
El Turbo-consumidor en la era de la Conectividad. Albert Vinyals i Ros !
Homo Consumens (E. Fromm, G. Lipovetsky, I. Quintanilla)
Albert Vinyals i Ros !
El TURBOCONSUMIDOR
Albert Vinyals i Ros !
¿POR QUÉ HA CAMBIADO EL CONSUMIDOR?
Albert Vinyals i Ros !
a) Los efectos de la crisis
¿Quién pensaba en la resaca cuando estaba de fiesta?
Albert Vinyals i Ros !
Efectos de la crisis sobre las ventas. Polarización del consumo: n Más Low Cost (outlet, discount…) n Más valor añadido.
Albert Vinyals i Ros !
SMARTSHOPER + Planificador + Racional “Descubre” el placer de ahorrar.
PERO… No sólo de Low Cost vive el hombre.
37% gasta en las rebajas del 2011 más de lo previsto.
54,6% declara que “ahorra para lo que quiere”. (TNS Worldpannel, 2010)
Albert Vinyals i Ros !
“El consumidor reconoce más de 5000 marcas, y sus productos derivados.
Los lingüistas están de acuerdo en que podemos hablar un idioma extranjero conociendo un mínimo de 5000 a 6000 palabras.
En consecuencia, además de la lengua materna, todos hablamos otro idioma: el lenguaje de las marcas.”
(A. Vinyals, a partir de un Blogger)
b) Influencia del sistema de consumo Albert Vinyals i Ros !
4.5. PERFIL DEL COMPRADOR ONLINE:
Sevilla, 2 de diciembre de 2010
El consumidor en la era de la CONECTIVIDAD
www.rocherms.com
c) Consolidación de la sociedad informacional
d) Globalización: “La tierra es plana” (T.Friedman).
Albert Vinyals i Ros !
e) ¿Hacia la SOSTENIBILIDAD?
Albert Vinyals i Ros !
f) CAMBIOS SOCIO-DEMOGRÁFICOS
§ LA INFINITA ADOLESCENCIA:
Albert Vinyals i Ros !
CAMBIOS SOCIO-DEMOGRÁFICOS
Nuevos modelos de unidad familiar.
TNS Worldpanel
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CARACTERÍSTICAS DEL TURBO-CONSUMIDOR
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ü TURBOCONSUMIDOR: Mayor consumo individualizado. Más informado, infiel, multi-equipado,
flexible…
ü HIPERACTIVO- Consumo continuo 7/24 www.qbhouse.com
Albert Vinyals i Ros !
V.S.
ü HEDONISMO y consumo simbólico “Lo superficial pasa a ser la verdad histórica en la era de la seducción
generalizada” Gilles Lipovetsky
ü “Derecho” al lujo “Porque yo lo valgo”. ü EXPERIENCIACIÓN. Era de las EMOCIONES
Albert Vinyals i Ros !
ü HIPERVELOZ: PRESENTE CONTINUO
Año de creación de las principales redes sociales
Albert Vinyals i Ros !
ü OBSOLESCENCIA CONSTANTE “La novedad es siempre la condición del goce” Freud.
§ En 6 meses el 95% de lo que compramos termina en la basura.
§ Vida de los productos de alta tecnología se ha reducido a la mitad desde 1990.
§ Zara produce más de 12.000 diseños al año
Albert Vinyals i Ros !
ü BÚSQUEDA de IDENTIDAD: Personalización, DIY, ego…
Albert Vinyals i Ros !
ü MEDICALIZACIÓN: Confort físico y psíquico. http://www.marblesthebrainstore.com/
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ü BUSCA SOLUCIONES:
http://www.woot.com/ http://www.mequedouno.com/
Facilitar
Albert Vinyals i Ros !
ü CONTECTADO / PROSUMIDOR
• Infoxicación • Vuelve el boca-oreja. • Compras conjuntas • Interactua virtual & real: smartphones & Tablets
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Albert Vinyals i Ros !
ü ¿“EXPERTO” en el SISTEMA DE CONSUMO? Informado y crítico
Albert Vinyals i Ros !
Gracias por su atención. Albert Vinyals i Ros
psicologiadelconsumo.wordpress.com albertvinyals.wordpress.com linkedin.com/albertvinyalsros
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