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Hoy los expertos en
negocios y las empresas
diferencian los términos
administración y gerencia.
Administración, Gerencia
o Gestión
¿Sinónimos?
Administración y gerencia NO SON
SINÓNIMOS.
Se usan con el mismo significado en ciertos
contextos.
Administración, Gerencia o
Gestión
¿Son divergentes o excluyentes?
Administración, Gerencia
o Gestión
¿Son convergentes y/o complementario
s?
¿SI O NO?
Administración, Gerencia
o Gestión
¿Son el hardware y software de las
empresas?
Administración, Gerencia
o Gestión
¿Cuál es el software y cuál es el hardware?
Administración, Gerencia
o Gestión ¿Hay empresas que
requieren profesionales en alta
gestión y profesionales en alta
administración?
¿La administración y la gestión (gerencia) se miden y manejan
igual?
EjemploExitosa empresa de
tecnología con excedente en flujos de efectivo que los
canalizó en hoteles.
Los resultados de la administración se miden por la
eficiencia.
EFICACIA= RESULTADOS
La gestión o gerencia se mide por el cumplimiento de objetivos no sólo por los medios utilizados.
Eficiencia es el cabal cumplimiento de los procedimientos y las reglas establecidas,
así como la correcta utilización de los recursos asignados para el logro de metas.
En síntesis, la eficiencia es el adecuado uso de métodos y recursos de la empresa para producir un bien o servicio.
Alcanzar el objetivo sin importar tanto los medios ni los procedimientos.
Por lo tanto, la administración y la gestión generan la:
EFECTIVIDAD.
EFECTIVIDAD ES IGUAL A GESTIÓN +
ADMINISTRACIÓN.
POCO RIESGO ALTO RIESGO
ADMINISTRACIÓN Vs. GESTIÓN
Problemas sin marcos de referencia exactos.
Solución de problemas con controles establecidos.
ALTA ESTRUCTURAPOCA ESTRUCTURA. FLEXIBILIDAD
AD
MIN
ISTR
AC
IÓN
GES
TIÓ
NEFIC
IEN
CIA E
FIC
AC
IAESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS
PROYECTOS Y UNIDADES
DE NEGOCIOS
•VISIÓN
• ESTRATEGIA
• CULTURA
• ESTRUCTURAS
• ALINEAMIENTODE PROCESOS
GESTIÓN ADMINISTRACIÓN GESTIÓN
• MISIÓN
• INGENIERÍA DE VISIÓN• ACELE
RAMIENTO DEL CAMBIO DE VISIÓN
• CULTURA
EL EFECTO “S”
MANUFACTURA MENTEFACTURA
MUNDO OBJETIVO
PROCESOS MATERIALES
ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN
ENTORNO LOCAL ENTORNO GLOBAL
MUNDO “SUBJETIVO”Visión,
Valores,Cultura
MANUFACTURA MENTEFACTURA
MUNDO OBJETIVO•Contabilidad•Estados de resultados•Procesos administrativos
ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN
ENTORNO LOCAL ENTORNO GLOBAL
MUNDO “SUBJETIVO”• Capital intelectual• Activos intangibles
INGENIERÍA DE VISIÓN Y SUS EFECTOS EN LA CULTURA
2020
MANUFACTURA MENTEFACTURA
IND
ICA
DO
RES
DE E
FIC
IEN
CIA ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA Y PROCESOS IDÉNTICOS
IND
ICA
DO
RE S
DE E
FIC
AC
IA
ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
INTANGIBLES
LAS EMPRESAS Y ORGANISMOS SOCIALESTiempo y gestión
1900 1980 2020201019901950 1960 1970
TaylorFayol
GerenciaCambio
DOReingeniería
Competitividad empresarial
VinculaciónCapital intelectual
TANGIBLES
2050…
MANUFACTURA MENTEFACTURA
80% DEL VALOR DE LA EMPRESA SE REFLEJA EN ESTADOS
FINANCIEROS
• PROCESOS• PROGRAMAS
• PRESUPUESTOS
ADMINISTRACIÓN
GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
LAS EMPRESAS Y ORGANISMOS SOCIALES
ENTORNO LOCAL ENTORNO GLOBAL
80%DEL
VALOR DE LA
EMPRESA ES
CAPITAL INTELECT
UAL
20% DEL
VALOR DE LA
EMPRESA SE
REFLEJA EN
ESTADOS FINANCIEROS
TANGIBLES
INTANGIBLES
• INNOVACIÓN• CREATIVIDAD
• PATENTES• MARCAS
• CONOCIMIENTO• SISTEMAS DE INFORMACIÓN
• CADENA DE VALOR Y COMPETITIVIDAD• SINERGIAS CON PARTES INTERESADAS
MANUFACTURA MENTEFACTURA
ALINEAMIENTO MEDIDO POR EFICIENCIA
COMPETITIVIDAD
LAS EMPRESAS Y ORGANISMOS SOCIALES
ENTORNO LOCAL ENTORNO GLOBAL
INDICADORES DE ESTRATEGIA
ContabilidadEstados financieros
Indicadores de productividad: • Mano de obra, •Maquinaria,•Materiales
CRECIMIENTO BASADO EN COSTOS
Impacto social,Mercado,
Innovación,Creación de necesidades.
INCREMENTO DE LOS INDICADORES ROI Y TIR
POR UNIDADES DE NEGOCIO
+
-
La cultura es el impulsor fundamental del éxito de las estrategias.
Preposiciones que motivan el cambio de administración a gerencia.
La estructura si está alineada a la estrategia es clave en el resultado.
Preposiciones que motivan el cambio de administración a gerencia.
La visión, las estrategias y el posicionamiento de productos caminan más rápido que las estructuras administrativas y tienden a
retrasar las respuestas oportunas.
Preposiciones que motivan el cambio de administración a gerencia.
Si la estrategia cambia rápidamente, las estructuras y la cultura tienden a rezagarse.
Preposiciones que motivan el cambio de administración a gerencia.
Con base en estas proposiciones…
¿Qué desafíos hay que enfrentar y cómo se debe conducir el cambio educativo?
Las carreras requieren retomar la eficacia.
Se ha priorizado la eficiencia.
LA ADMINISTRACIÓN
ESTRUCTURA Y ORGANIZA
EL TRABAJO
PROCESOS INFORMATIVOS
PROCESOS DE REGISTRO DE OPERACIONES
PROCESOS PRODUCTIVOS
PROCESOSCOMERCIALES
La esencia dela administración
es el orden interno de los
OS.
La administración mide los resultados contra los planes con controles e indicadores.
El orden en la empresa es el fundamento de la administración y sus procesos y controles.
• Se centra en negocios y proyectos específicos.
• Cada negocio es diferente.
• Cada negocio requiere de una “estrategia” y manejo táctico diferente.
¿Quién es un gestor o gerente y qué hace?
ES EL ELEMENTO DINÁMICO Y VIVIFICANTE DE UN NEGOCIO.
La gerencia de gestión implica:
• Comprensión del entorno.
•Manejo de situaciones,
• Habilidad para negociar,
•Creatividad e innovación,
•Flexibilidad para lograr la efectividad,
•Habilidad para la toma de decisiones y dirigir
en entornos cambiantes.
Capacidad para lograr acuerdos con sinergia en la empresa y con las partes interesadas (stakeholders),
interesadas beneficiadas o afectadas
La creatividad es el arte de ver y encontrar patrones ocultos de pensamiento que son difíciles de encontrar o no son fáciles de ver.
Según Akcfoff, la creatividad es la capacidad para superar restricciones autoimpuestas para la solución de problemas, que atrapan a los gestores o
gerentes en la resolución de problemas y en el manejo de situaciones y negocios.
Creatividad no es innovación.
Un invento no es innovación.
La innovación es la capacidad empresarial y de gestión para solucionar la producción masiva de un invento y hacerlo rentable.
Los negocios deben tener un ingrediente de eficacia y una estructura administrativa de eficiencia para funcionar hoy en día,
ello implica alta flexibilidad.
La administración trabaja más con estructuras rígidas y procedimientos.
La gestión trabaja por proyectos y unidades de negocios.
LA ESTRATEGIA DE NEGOCIOS DETERMINA LA ESTRUCTURA.
En ADMINISTRACIÓN la estructura “determina” la estrategia.
LA TOMA DE DECISIONES es el corazón de la gestión y de la administración.
La toma de decisiones administrativas son estructuradas porque tenemos indicadores de desempeño y estándares, y cualquier
desviación la podemos corregir conforme a lo planeado.
La toma de decisiones de gestión están basadas en:
Determinar oportunidades, sin marco de referencia totalmente sólido.
La capacidad para medir y definir situaciones.
La toma de decisiones de gestión se fundamentan en la creación de premisas que sinteticen lo que pasa y lo que va a pasar en el futuro.
La toma de decisiones de gestión son de riesgo.
El riesgo y los beneficios de los negocios determinan lo que Knight llama el salario del empresario.
La empresa y los empresarios
DETERMINAN LAS NECESIDADES de la administración
y de gestión.
La administración y la gestión
NO DETERMINAN las necesidades de
la empresa.
No se puede enseñar
administración y gestión sin conocer la empresa. Equivale a
enseñar a nadar sin alberca.
COMPETENCIAS LABORALES EN LA GESTIÓN:
(Textos del libro)
Comprender y conceptualizar el contexto local y global en donde actúa la organización y el papel de la misma, en términos de sus productos y servicios, en la satisfacción de necesidades de clientes primarios y secundarios.
Definir en términos económicos el valor del mercado en donde actúa la empresa.Describir la capacidad económica, productiva y porcentajes de los participantes y competidores del mercado en que participa la empresa. Describir la composición de los consumidores en términos de segmentos, el valor económico de cada uno de ellos y sus formas de adquirirlos. Describir principales proveedores y capacidad de producción.Describir la capacidad de la empresa de producción y distribución para facilitar el alineamiento de producción y distribución tomando en cuenta la capacidad de sus proveedores y distribuidores. Describir la cadena productiva en que opera la empresa, así como los valores agregados de cada una de las partes y el papel de la empresa en dicha cadena, así como las partes interesadas en el desarrollo de la misma.Definir el nivel de competitividad de la empresa en el mercado en que opera, así como la rentabilidad en relación a los recursos utilizados.
Competente y hábil para operar estructuras organizacionales o diseñarlas conforme a las estrategias, visión y misión de la empresa, siguiendo el axioma: “la estrategia determina la estructura organizacional y de los procesos productivos, y no a la inversa”.
Conceptualizar y definir las problemáticas externas en términos de fuerzas y oportunidades presentes y futuras para diseñar estrategias competitivas que permitan a la empresa un correcto desenvolvimiento.
Analizar y sintetizar la problemática interna de la organización en términos de debilidades y amenazas para definir programas tendientes a generar la eficiencia, la eficacia y la efectividad que requiere la competitividad de la empresa y su desarrollo a mediano y largo plazo.
Capacidad tecnológica en el ramo de la industria en que opera la empresa, mantenerse actualizado sobre los avances continuos en la materia y fomentar la innovación y el desarrollo interno.
Conocer el nivel de productividad de su planta en relación a sus recursos y al nivel logrado por sus competidores . La productividad debe ser medida en razón del capital invertido, la tecnología aplicada, procesos productivos y distributivos, y el factor humano.
Capacidad para motivar al staff directivo a su cargo, a través de su capacidad técnica y moral que le genere el liderazgo que obtiene por los resultados logrados a través de su gestión.
Capacidad para administrar el tiempo y recursos económicos, fijando prioridades, delegando las responsabilidades, sin perder control de los objetivos encomendados.
Capacidad para analizar y sintetizar problemas, establecer alternativas de solución, midiendo el impacto económico y social de cada una de ellas.
Capacidad para tomar decisiones oportunas, tomando en cuenta los objetivos, la visión y las estrategias de desarrollo de la empresa.
Desarrollar proyectos de inversión sustentables dentro de los marcos de responsabilidad social, locales y globales para establecer nuevas oportunidades de negocios.
En síntesis, las competencias eminentemente de gestión son:
• COMPRENSIÓN DEL ENTORNO CAMBIANTE Y DETECCIÓN DE OPORTUNIDADES. Requiere:
• Actualización permanente y
• Conceptualización de la problemática y de la esencia de las empresas y de los negocios.
Sugerencias o proposiciones
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