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IMPORTANCIA DE LA NORMA ISO 14001:2004 SISTEMA DE GESTIÓN
AMBIENTAL PARA EL DESARROLLO DE LA LOGISTICA INVERSA
EN ARGOS S.A.
Héctor Fabio Mendoza Tuñón
Administrador del comercio internacional
Hector.200940@hotmail.com
ARTÍCULO DE REFLEXION CON FINES GRADO
UNIVERSIDAD SAN BUENAVENTURA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINITRATIVAS Y CONTABLES
CARTAGENA DE INDIAS, 2016
RESUMEN
En este artículo se observara lo importante que es contar y desarrollar un sistema de gestión
ambiental ISO 14001:2004 en ARGOS S.A., a partir de conceptos claros de la logística inversa
cuando el objetivo es cuidar el medio ambiente y disminuir los impactos ambientales. Con la
logística inversa ganamos la reparación, renovación, reciclaje y reutilización, generando la
conciencia hacia el medio ambiente y, organizacionalmente, la optimización para ahorrar muchos
recursos, analizando la competencia a nivel global se avanza mucho en los objetivos a mediano y
largo plazo en ARGOS S.A. Una empresa que desarrolla y cuenta con un sistema de gestión
ambiental ISO 14001:2004 genera credibilidad en la ciudad sobre lo que se está haciendo en la
empresa en cuanto al medio ambiente, esto es determinante en la visión de la mencionada empresa.
Se podrá apreciar lo positivo a partir de la implementación de la logística reversa desde iso 14001
en ARGOS S.A.
PALABRAS CLAVES: Norma ISO14001:2004 sistema de gestión ambiental, logística inversa,
medio ambiente.
This article shall be observed the important thing is to have and develop a system of environmental
management ISO 14001:2004 in ARGOS S.A., from clear concepts of the reverse logistics, when
the objective is to protect the environment and reduce environmental impacts. With the reverse
logistics we earn repair, renewal, recycling and reuse, generating awareness towards the
environment and, organizationally, optimization to save many resources, analyzing the competition
at global level is advanced much objectives in the medium and long term at ARGOS S.A. A
company that develops and has a system of environmental management ISO 14001:2004, generates
succeed in the city about what is being done in the company in terms of the environment, this is
crucial in view of the above-mentioned company. You will see the positive from the
implementation of the reverse logistics from iso 14001 at ARGOS S.A.
Keywords: standard ISO14001: 2004 environmental management, reverse logistics and
environment system.
INTRODUCCION
Este artículo tiene como objetivo mostrarle al lector que con un sistema de gestión ambiental, en
conjunto con la logística inversa en ARGOS S.A., la organización es más productiva, eficaz,
competitiva, manejando una buena optimización de los recursos, con conceptos claros como; la
reparación, renovación, reciclaje y reutilización. De igual forma se trata de facilitar al lector el
entendimiento del tema y mostrar el significado y valor de un sistema de gestión ambiental, forma
de implementación y controles oportunos que ha de llevarse en la empresa de para lograr un óptimo
funcionamiento. Este estudio se enfocara en la disminución de los impactos ambientales y el
estímulo de las prácticas reparación, renovación, reciclaje y reutilización que hacen parte de la
logística inversa. En el desarrollo del tema se va a poder apreciar puntos de vistas y conceptos
sobre logística inversa e ISO 14001:2004 sistema de gestión ambiental de personajes expertos,
acompañados de figuras, datos, cifras y gráficas reales sobre la realidad de la empresa de estudio,
ARGOS S.A.
El medio ambiente es uno de los temas más tratados a nivel mundial, por eso, grandes
organizaciones en el mundo han implementado un sistema de gestión ambiental ISO 14001:2004,
para contribuir y mejorar sus procesos internos, y a la vez disminuir los impactos externos, teniendo
en cuenta que la sostenibilidad ambiental conviene a todos.
Con nuevos conceptos y a partir de desarrollos de nuevas técnicas para la optimización de los
recursos naturales, sé incorporo en el mundo una idea sobre la basura, la cual dice: que lo que se
cree basura y desechamos diariamente, no es basura como pensábamos, es un recurso que después
de ser tratada se convierte en un producto terminado, por ejemplo: ARGOS S.A., tiene un sistema
a favor del medio ambiente, llamado sacos verdes, en el cual como primera instancia, educa y
capacita a sus clientes, en el manejo de bolsas de cementos, para que sean abiertas y almacenadas
de una forma adecuada, como segunda instancia, reutilizarlas y contribuir al medio ambiente, y
muchos elementos que a diario se ven en una organización que se reciclan, reparan y renuevan, y
mejoramiento continuo de los diferentes componentes que colaboran a alcanzar el objetivo claro
de este artículo que es la protección ambiental la y disminución de impactos ambientales que
afectan negativamente a Cartagena.
El sistema de gestión ambiental y la logística inversa no son tan utilizados en la ciudad de
Cartagena, por eso se atenta contra el medio ambiente y se generan múltiples impactos ambientales,
en donde contamos con grandes organización desde lo privado hasta lo público, pero realmente el
afectado es el cartagenero, aquel ciudadano del común que a raíz de eso no se interesa mucho por
temas ambientales, además los entes gubernamentales no invierten en instrucción y culturización
al ciudadano de los temas ambientales.
En el presente artículo se tomara el caso ARGOS S.A., en el cual vamos a poder obtener una mayor
claridad sobre las ventajas y la relación que existen entre logística inversa y la norma ISO
14001:2004 Sistema de gestión ambiental. Este estudio busca que los lectores obtengan una idea,
perspectiva e imagen clara en cuanto a la importancia de la norma ISO 14001:2004 sistema de
gestión ambiental para el desarrollo de la logística inversa en ARGOS S.A., y de una forma u otra
miremos todo un sistema de gestión ambiental en una empresa.
ARGOS S.A., NATURALEZA DEL NEGOCIO
El tiempo (2016) resume la historia de CEMENTOS ARGOS S.A, es una organización del sector
de la industria cementera en Colombia, con un porcentaje del 51 % de intervención en el mercado,
es la cuarta mejor industria del cemento en América Latina, ya además solo el produce de cemento
blanco en Colombia. ARGOS S.A tiene inversiones en varios países como lo son; República
Dominicana, Panamá y Haití. Es la sexta mejor industria de concreto en Estados Unidos y también
exporta cemento y clínker a 27 países a nivel global. ARGOS S.A tiene una contienda con Cemex,
Votorantim Cimentos, Inter Cement, Holcim y otros.
Cárdenas, et al (2007) define que las empresas industriales de los mercados es importante en la
forma en que intervienen cuando operan las fuerzas de oferta y demanda para establecer los precios
y las cantidades pactadas en el mercado. Como ya todos saben, la conducta de los mercados (y, por
tanto, de sus resultados) bajo competencia perfecta es elocuentemente diferente a lo que pasa en
mercados con un único o algunos proponentes (monopolio/oligopolio) o con uno o pocos
compradores (monopsonio). Lo cual quiere decir que las estimulaciones, acciones e interacciones
de las personas, bien sea clientes u proponentes, obtienen especial importancia en la definición de
la dinámica del mercado.
La visión y valores de ARGOS S.A se ven expresados en esta política, en la cual hay una
obligación con la exploración de la estabilidad entre la optimización de rentabilidad, el desarrollo
social y la reducción de los impactos ambientales, teniendo como base las excelentes diplomacias
con la Alianza mundial y de Buen Gobierno. Cepal (2006) dice que A partir la ecoeficiencia se
faculta la comprobación de los factores productivos, sus armonización de entrada (uso de
materiales y energía) y de salida (productos finales y residuos) con los muy seguidos impactos
ambientales y el sello de disposiciones de la organización. El itinerario asociado a la comprobación
de ecoeficiencia, es derivado, substancialmente una disposición de flujo de un programa fructífero,
preparado a la inspección interna del mismo, para disminuir los aspectos externamente de largo
plazo sobre el medio ambiental. Por lo tanto, los itinerarios nombrados ecoeficiencia son formas
dominantes de balance de materiales y energía de un explícito proceso a lo largo del tiempo, así
como medidas del valor económico para la organización incorporado a los balances.
Reporte integrado cementos argos (2012) señala que con la misión de certificar su sostenibilidad,
ARGOS S.A. origina la causa ambiental en la cultura empresarial, desde adentro y hacia los entres
interesados, promoviendo la alerta, mitigación, modificación y resarcimiento de sus impactos
ambientales y estimulando: labores para disminuir el efecto de sus acciones sobre el cambio
climático, la eco-eficiencia, el respeto por la biodiversidad, el impulso de las decisiones
correspondidas con la reconstrucción sostenible y el mejoramiento continuo de la Organización.
Los procesos y acciones basándonos en los conceptos de la norma ISO 14001:2004 aspectos
ambientales que destacamos a simple vista en la planta son:
1. Patio almacenamiento trituración
2. Reservas de caliza, Equipos
3. Trituradoras, Planta de Cartagena
4. Flota de camiones canteras, Banda transportadora a planta
5. Nave de almacenamiento de materias primas
6. Montaje horno - Torre de pre-calentamiento
7. Empaquetadora Ventomatic de 4,200 sacos/hora, Paletizadora Ventomatic de 4,200
sacos/hora
8. Bodega de producto terminado
9. Silos de granel
10. Motores de reproducción - planta de energía Cementos Argos, Cartagena
FIGURA 1
Diseño por áreas en la fabricación del cemento ARGOS S.A
Fuente: ARGOS S.A, Descripción de planta. En: http://www.argos.co/colombia
Una vez dada esta identificación de los aspectos nombrados anteriormente se calculara los posibles
impactos que estos generarían al medio ambiente tomando los siguientes en cuenta:
1. Consumo excesivo de energía
2. Explotación masiva de recursos naturales
3. Evaporización de sus plantas
4. Consumo de combustible
5. Efectos sobre la equidad del agua
PRECISIONES SOBRE NORMA ISO14001:2004 SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL
Comenzando con el desarrollo temático de la importancia de la norma ISO 14001:2004 para el
desarrollo de la logística inversa en ARGOS S.A., se empezará explicando distintos conceptos y
percepciones sobre los temas logística inversa, medio ambiente y la norma ISO 14001. Entrando
en materia ya con el título del artículo, se profundizará, la naturaleza del negocio, y el modelo
sustentable de negocios de ARGOS S.A con aplicación de la norma y logística inversa, con las
cuales se van a analizar todo lo positivo de cuidar, proteger y conservar el medio ambiente.
La norma ISO 14001:2004 (SGA) asume como objetivo facilitar a las empresas las herramientas
de un sistema de gestión ambiental eficaz que logren ser integrados con otros requerimientos de
gestión y para apoyar a las empresas a obtener metas ambientales y económicas.
Stojanovic (2008) define que ISO 14001 esta para mejorar la forma en que una organización
minimiza sus impactos en el medio ambiente, lo que puede establecer ventajas desde adentro al
optimizar el uso de los recursos (como; minimizando el uso de materia prima y energía, o
perfeccionando el administración de desechos). La primordial limitación de la norma es que no hay
requisitos específicos. De tal forma que una organización con objetivos muy grandes y una con
objetivos más pequeños, pueden ser certificadas por igual.
Kosutic (2010) afirma que ISO 14001 está planteado para apoyar a las empresas a sostenerse
comercialmente triunfantes sin pasar por alto sus obligaciones medioambientales. Asimismo puede
ayudarle a ascender mientras minimiza el impacto medioambiental de dicho ascenso. Un sistema
como este suministra el marco para facilitar el cumplimiento con las crecientes expectativas de los
consumidores en cuanto a la obligación corporativa así como los requerimientos regulatorios y
legales.
Hammar (2012) menciona que La norma ISO 14001 es la norma internacional de sistemas de
gestión ambiental (SGA), favorece a las empresas para que hallen, prevalezcan y gestionen los
peligros ambientales, como acción de sus actividades en los negocios frecuentes.
Esto concluye que la norma ISO 14001:2004, es un tema de primera necesidad a favor del medio
ambiente, y que no está de lujo como un simple certificado para las empresas. La mencionada
norma hoy en día es utilizada e implementada a nivel mundial, ya que permite desde su
organización y su desarrollo proteger y conservar el medio ambiente de una manera eficaz y
optima, permitiendo a la empresa lograr sus objetivos económicos y su compromiso con el medio
ambiente. Mora, L. et al (2013) dice que en un modelo de mejora continua permite que toda la
empresa u organización hable un solo idioma en cuento a los objetivos ambientes que quiere la
empresa, comenzando con una política ambiental, planificación, implementación y operación,
verificación y como ultimo la revisión por la dirección que es la que avalúa y da el visto buena para
la ejecución del modelo de mejora continua.
ISO 14001 (2004) esta Norma Internacional se basa en la metodología conocida como Planificar-
Hacer-Verificar-Actuar (PHVA). La metodología PHVA se puede describir brevemente como:
1. Planificar: determinar los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados de
acuerdo con la política ambiental de la organización.
2. Hacer: implementar los procesos.
3. Verificar: realizar el seguimiento y la medición de los procesos respecto a la política
ambiental, los objetivos, las metas y los requisitos legales y otros requisitos, e informar
sobre los resultados.
4. Actuar: tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño del sistema de gestión
ambiental.
FIGURA 2
Modelo mejora continua
Fuente: ICONTEC. (2004) ISO 1400:2004, página 5.
APORTE DE LA LOGÍSTICA INVERSA
Lezama et al (2009) menciona que la logística es el proceso de trazar, realizar e inspeccionar una
circulación de materia prima, relación en proceso, productos finalizados en información vinculada
a partir del puesto de consumo hasta el lugar de origen de una manera eficiente y que permita un
nivel de ahorro importante, con la finalidad de rescatar su valor o el de la oportuna devolución. Se
ocupa de la restauración y reutilizamiento de envases, embalajes y restos peligrosos, también de
los métodos de reintegro de muchos inventarios, devoluciones e inventarios temporales. Inclusive
se aumenta el fin de existencia del producto, con la finalidad de proporcionar salida en plazas con
una importante rotación.”
Iniestra (2007) indica que la Logística inversa es el desarrollo de muchas actividades como la de
planear, implementar y controlar eficientemente, y a un coste oportuno, las salidas de materias
primas, inventario en proceso, bienes finalizados e información armonizada desde la fabricación
hasta que se es consumido con la intención de rescatar la importancia y administrar correctamente
todos los recursos.
Stern et al (1999) señala que el sistema inverso es el proceso basado en la renovación continua de
los elementos o sus empaques para paralizar su estancamiento en los basureros o el consumo
energético procedente de la quema. Ésta aumenta los compromisos de los componentes del
conducto de distribución, porque ellos se comprometen en las mercancías con sucesión a su
comercialización y después de lo que los clientes los hayan manipulado.” “Logística inversa es el
proceso de proyección, organización y control del flujo de materias primas, inventario en proceso
y bienes finalizados, desde que el cliente lo obtiene y le saca el provecho para después recuperarlo
y darle el proceso adecuado para volverlo un producto terminado otra vez.
Usón et al (2006) alude que la logística inversa se logra puntualizar como: el desarrollo de
planificación, implantación y control eficientemente del manejo seguro de costos y bodegaje de
materiales, inventarios en su recorrido a ser productos terminados, también de la información
correspondida
Después de analizar estas definiciones de personajes ilustres sobre la logística inversa podemos
observar que la logística inversa desde su planificación contribuye con el medio ambiente, y por
su puesto disminuye los impactos ambientales que es el tema principal de este artículo, Por otro
lado esto le permite a la empresa una eficiencia, eficacia y optimización de los recursos. Esta
logística en sus objetivos es igual a la norma iso 14001:2004 sistema de gestión ambiente, los
cuales son la protección y conservación del medio ambiente, pero la logística tiene unos conceptos
claros y concretos sobre la renovación, reutilización, reparación y reciclaje, los cuales permite
desarrollar un plan armónico y certero en estos puntos principales de la logística. Cabeza, N.D.
(2014) dice que Las metas básicas de la logística inversa pueden resumirse en los indicados
posteriormente:
1. Trabajo de compras.
2. Misión de residuos.
3. Retorno de mercancía.
4. Clasificación de productos.
5. Ingeniería de producto.
6. Reutilización o exterminio.
7. Devolución.
8. Trabajo de residuos.
9. Reutilizamiento.
10. Reemplazo de materiales.
unos de los beneficios viables para la realización de un proceso de Logística Inversa se indicarán
a continuación:
1. Reaprovechamiento de muchos materiales materiales.
2. oportunidad de la empresa de alcanzar otros mercados en el mundo.
3. confianza importante en el comprador al instante de dar la decisión de compra.
4. Avance enorme de la apariencia de la organización ante los clientes.
5. logro de captación de información retroalimentaría acerca del producto.
En cuanto a desventajas, Se pretende la elaboración de estudios anteriores para la instauración de
políticas de decisión en el tema:
1. No se trata exclusivamente de un sencillo manejo del producto.
2. Todas las áreas de la organización están conectados con las acciones que se traten realizar
de Logística Inversa.
3. Los ingresos a un proceso de Logística Inversa son “impredecibles”, Las observaciones
deben ser efectuadas en cada producto de manera individual y detallada.
De esta manera se ha aclarado al lector sobre definiciones de logística inversa que en conjunto con
14001:2004 luchan a favor de medio ambiente y la disminución de los impactos ambientales.
EL MODELO SUSTENTABLE DE NEGOCIOS DE ARGOS S.A. CON APLICACIÓN
DE ISO 14001:2004 Y LOGÍSTICA INVERSA
Cecodes (2013) reconoce que ARGOS S.A lleva a cabo una buena gestión ambiental en la cual ha
recibido reconocimientos, los más importantes son: Medalla de Oro en la categoría de Gestión
Ambiental, en la V versión del Premio Responsabilidad Ambiental Colombia Sostenible, Premio
Progresa, un reconocimiento a la gestión ambiental de Argos, Premio de Responsabilidad Social
Empresarial FIIC, esto se ha logrado desarrollando buenos procesamientos en cada una de sus áreas
y para esto tiene claro sus políticas sostenibilidad, desarrollando proyectos así:
Reparación, reutilización, renovación y reciclaje, Proyecto Sacos verdes.
El proyecto planteado, especialmente para clientes de Argos, se fundamentó en un modelo de
logística inversa, por lo tanto los sacos de cemento desocupados son limpiados y organizados en
las obras, para después ser recogidos por ARGOS S.A. en el siguiente despacho. Posteriormente,
se hace la entrega a industrias como la de fibrocemento o cartón, en donde se manipulan como
materia prima. De este modo se impide el consumo de recursos adicionales y la remisión de los
sacos a los rellenos sanitarios.
Aparte de la recolección de los sacos vacíos, el proyecto implica la preparación del personal en
obra para el conveniente manejo y reciclaje de los sacos para su reutilización.
Sacos Verdes es un proyecto de Argos liderado por la Gerencia Logística de Argos, con el apoyo
de los departamentos de innovación, ambiental, comercial y financiera, entre otras, también de la
firma consultora en gestión ambiental, Viable.
Diseño de productos que generen mínimo impacto al medio ambiente como el Producto
Concreto con absorción de CO2
También es ambientalmente perfecto, el CO2 inyectado al concreto es un avance para las
propiedades de resistencia y manejabilidad al producto.
Esta tecnología se compone en una manera de convertir el CO2en un insumo para la fabricación,
contribuyendo comparablemente a la disminución de gases efecto invernadero y fomentando un
producto de alto desempeño y calidad. su constante responsabilidad con la innovación y la
sostenibilidad, Cementos Argos comenzó a meter y obtener dióxido de carbono (CO2) reciclado
dentro algunas mezclas de concreto que origina en una de sus plantas en Estados Unidos,
específicamente en Atlanta, Georgia.
El CO2 es recogido, acumulado y llevado a la planta por la organización canadiense CarbonCure,
quien desplegó la tecnología de dosificación. Este gas reacciona químicamente con el hidróxido de
calcio y el agua, y hace carbonato de calcio insoluble, un nanomaterial. Por esto el gas previo era
expuesto a la atmósfera, ahora se logra obtener químicamente y formar parte de un producto.
Asimismo del beneficio ambiental, este proceso químico igualmente le contribuye al concreto
mucha más resistencias a la compresión y manejabilidad.
Protección a la fauna y la flora nativa
La republica (2015) afirma que la obligación de salvaguardar zonas de relevancia ecológica y en
vinculación con el apoyo de biodiversidad de su Manejo Ambiental , Argos, productora y
comercializadora de cemento y concreto, buscó en el Instituto Smithsonian de Investigaciones
Tropicales (STRI), un socio valioso para la ejecución de un plan de indagación con el objetivo de
establecer los trabajos para la reserva forestal que ha privilegiado desde el año 1962, y que se
encuentra en un lugar importante para la cuenca del Canal de Panamá. La zona se tiene como
significativa no solo por su contribución al sustento del ciclo hidrológico del Canal, sino porque se
ha transformado en un ambiente y un área de camino de incalculables especies.
La exploración tendrá una durabilidad de 18 meses, su costo es de US 265.000 y contará con el
apoyo de algunos científicos del STRI dirigido por el Dr. Jefferson Scott Hall especialista en
servicios eco sistémicos, ecología, dirección y silvicultura, ecología de reparación de bosques
tropicales y Biología de la Conservación. Al finalizar el caso se poseerá mayor luminosidad de los
ecosistemas y especies que allí se alojan y se podrá observar verdaderamente, cuál es la mejor
forma de certificar su preservación.
FIGURA 3
Política de sostenibilidad ARGOS S.A.
Fuente: ARGOS S.A, sostenibilidad- politicas. En: http://www.argos.co/colombia
Rodríguez, M .A. et al (2003) afirma que La logística inversa es un pilar muy importante en
cualquier empresa, nos ayuda a mantener una sostenibilidad ambiental y buen aprovechamiento y
optimización de los recursos que la empresa trabaja día a día. La norma ISO 14001:2004 es una
norma internacional la cual busca reducir los impactos ambientales que generan las organizaciones
de sus acciones producción que afectan absolutamente al medio ambiente y está constituida a
todos.
Los métodos de la organización desde lo primero que es una política ambiental para adquirir un
compromiso desde la dirección hasta el nivel operativo, después con una planificación de la
empresa (misión, visión) en la cual intercedan los requisitos legales identificación de aspectos e
impactos ambientales, continuo de la implementación del sistema en la empresa donde se tenga en
cuenta el requerimiento de recursos físicos y talento humano lo principal para llevar acabo la
implementación, la capacitación y entrenamiento de toda la organización para que todos hablen el
mismo idioma en cuanto al medio ambiente, la disposición comunicativa y documentación
necesaria qué exige el sistema de gestión, después de un proceso largo una etapa de verificación y
toma de acciones correctivas cuando sea pertinente finalizando una etapa de revisión de la dirección
en donde se abriga el alcance del SGA y finalmente este sistema de gestión ambiental es un proceso
paso a paso por que está en juego nuestro medio ambiente y por su puesto alcanza un sistema de
gestión ambiental con un mejoramiento continuo.
.
FIGURA 4
Reducción consumo de agua y reducción de otras emisiones.
Fuente: ARGOS S.A, Grandes realidades argos. En: http://grandesrealidades.argos.co/argos-
implementa-programa-de-reciclaje-pionero-en-colombia/.
CONCLUSIONES
En conclusión, lo primordial es la persona, y la persona tiene que tomar conciencia de nuestro
medio ambiente y mirar los daños que le causamos a diario, seguidamente las empresas que en sus
técnicas de producción y desarrollo de sus actividades golpean el medio ambiente generando
fuertes impactos ambientes, y por su puesto una empresa que cuente con un sistema de gestión
ambiental, es una empresa que ayuda a la protección y preservación del medio ambiente,
reconocimiento y preferencia del ciudadano y cliente por que se cliente seguro y confiando del
producto o servicio de una empresa que está obligada con el medio ambiente y el bienestar del ser
humano. La logística inversa es una forma o proceso que contribuye al medio ambiente que junto
con un ISO 14001:2004 son la fórmula perfecta para optimizar cada recurso y proceso en la
producción o prestación de un servicio.
Pero como se sabe que quienes manejan los rumbos de una organización son la alta dirección,
principalmente ellos deben estar comprometidos con el sistema de gestión ambiental y logística
inversa para así transmitirlo a todos sus empleados y tener en cuenta las distintos ventajas que
obtendrían se aplica la ejecución de la norma ISO 14001:2004 SGA pero deben tomar conciencia
de el alto grado de compromiso que se debe tener para llevar a cabo la implementación del sistema,
tiene que estar comprometidos desde la revisión de conveniencia de implementación del sistema,
implementación del sistema si es conveniente y posibles mejoras continuas según se requiera y las
auditorías internas realizadas al desempeño ambiental organizacional y el nivel de desempeño de
las metas y objetivos ambientales así lo demuestren.
El proceso de la logística inversa en una empresa es algo que se debe implementar porque se
obtienen muchos beneficios como: reciclaje, reutilización, renovación, reparación y un concepto
claro como no botar o descartar aquellos recursos que después son reutilizados para transformación
de otro producto y por supuesto esto traen beneficios como ahorro en materia prima, optimización
de los recursos y lo más importante protección, y preservación del medio ambiente.
Culminado este tema se puede decir que una empresa que aplica la norma ISO 14001:2004 sistema
de gestión ambiental junto la logística inversa, es más competitiva, más reconocida y genera más
confianza en sus clientes y proveedores, tiene una responsabilidad con la protección y conservación
del medio ambiente.
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