Informatica empresarial

INFOMATICA EMPRESARIAL

LUZ CARIME IBAÑEZVIVIANA GUZMAN LOZANO

ERP

Planea y automatiza los procesos de la

empresa a largo plazo y disminuye los

procesos complejos entre las diferentes áreas

de negocios

OBJETIVOSOPTIMIZAR LOS

PREOCESOS DE LA

EMPRESA

INFORMACION : PRECISA,

RAPIDA Y VERDADERA.

APROVECHAMINTO DE LOS

RECURSOS HUMANOS

A TRAVES DE UN SERVIDOR PRINCIPAL

AGILIDAD EN LA

PRESTACION DE SERVICIO

VENTAJASPARA LA EMPRESA

MEJOR ATENCION AL

CLIENTE

CALIDAD DE INFORMACION

- DATOS

OPERACIONALES

REDUCCION DE

COSTOS

MANEJO DE INVENTARIOS

SEGURIDAD DE LA

INFORMACION

CUMPLIMIENTO

SELECCIÓN DE PERSONAL- CONTRATCION

PARA LA EMRESA:

GERENCIALES

INFORMACIION OPORTUNA

TOMA DE DECISIONES

ADMINISTRACION OPORTUNA

DE LOS RECURSOS

CONTROL DE LA

INFORMACION

ESTRATEGICOS INTERNACIONALIZA

CION DE LOS NEGOCIOS.

IMNOVACION

PRODUCTIVIDAD DE LOS

EMPLEADOS

PARA LA EMPRESA:

ORGANIZACIONAL

INTERCAMBIO DE

CONOCIMIENTO PERSONAL

FACILITA UN INTERCAMBIO DE NEGOCIOS

CAMBIO DE CULTURA

ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIONAL

AHORRO A LARGO PLAZO ORGANIZACIONAL

ORGANIZACIONAL

DESVENTAJAS CONSTANTES CAPACITACIONES A LOS

EMPLEADOS. PERSONAL CAPACTADO PARA EL MANEJO DE LA

INFORMACION Y QUE DICTE LAS CAPACITACIONES.

SE REQUIERE ACTUALIZACIONES ACTUALES, QUE MUCHAS VECES NO PUEDEN SER COMPLETAS.

TARDAR CON EL INTERNET EL PROCESO DE LA INFORMACION.

BSCIMPORTANCIA DE LA IMPLEMENTACION:

ES IMPORTANTE IMPLEMENTARLA POR QUE TRADUCE LAS ESTARTEGIAS EN UN CONJUNTO DE MEDIDAS PARA LUEGO IMPLEMENTARLAS EN LA EMPRESA PARA CONVERTIRLAS EN UN SISTEMA DE GESTION Y MEDICION.

BSCCOMPONENTES:

MAPAS ESTRATEGICOS

COMNICACION DESDE EL SERVIDOR PRINCIPAL Y SUS SUCURSALES.

OBJETIVOS ESTRATEGICOS

MEJORAR LA CALIDAD DE INFORMACION EN LA PRESTACION DE SERVICIOS DE CONTRATACION, SELECCIÓN DE PERSONAL.

Indicadores estratégicos

Iniciativa estratégica

PERMITE ALCANZAR LA META PLANTEADA DE ACUERDO A L SOFTAWE Y A LA CANTIDAD DE CONTRATACIONES, SELECCIÓN DE PERSONAL, USUARIOS DE LA PLATAFORMA EN LAS 9 SUCURSALES.

DENTRO DE LABORANDO SE UTILIZAN UNOS MEIOS DE MEDICION QUE SE RIGEN DE ACUERDO AL SOFTWARE DE IMPLEMENTACION DE LA EMPRESA

PARA LA EMPRESA:

FASE 1: CONCEPTO

ESTRATEGICO

FASE 2: OBJETIVOS Y VALORES Y MEDIDAS

ESTRATEGICAS

FASE : VECTORES,

METAS E INICIATIVAS.

COMUNICAION , IMPLEMENTACIO

N

FASES DE IMPLEMENTACIO

N

LABORAMOS S.A GESTIONE SUS CLIENTES IMPLEMENTANDO CRM

MEJORE SUS CONTRATACIONES

HACIENDO SEGUIMIENTO A TODOS SUS CLIENTES

Perm

ite con

ocer

al c

lient

e

Sus ne

cesid

ades

y p

refe

renc

ia

EXTRATEGIAS

TELEMARKETIN

PUEDE CONOCER SI SUS CLIENTES

ESTAN AGUSTO CON SU

SERVICIO

OBJETIVOS FIDELIZACION DEL CLIENTE

ATRAER , ENCONTRAR Y GANAR MAS CLIENTES CADA DIA.

ATRAER CLIENTES ANTIGUOS

CRM LOGRA UN CLIENTE CON

HABLAR DE ATENCION AL CLIENTE ES UN CRM

EL ÉXITO DE UNA EMPRESA ESTA EN LA ATENCION AL

CLIENTE

AUMENTAN LOS

INGRESOS

BENEFICIOS PARA LABORAMOS S.A

OBTENER MEJOR IN

FOMRACION Y

DE MEJOR CALIDAD

el S

ocial C

RM permite

generar el

denominado enga

gemen

t,