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ANALISIS CUALITATIVO
INTEGRANTES:
LICDA. YRAIDA INFANTE
C.I: 11684166
SEPTIEMBRE 2014
Maestría en Mercadeo
Asignatura:
Investigación de Mercado I
INTRODUCCION
La investigación cualitativa es una aproximación sistémica que
permite describir las experiencias de la vida y darles significado.
Su objetivo es ver los acontecimientos, acciones, normas, valores,
etc. desde la perspectiva de la persona que está siendo estudiada,
por tanto, hay que tomar la perspectiva del sujeto. Es útil para
entender las experiencias humanas como sentir dolor, sentirse
curado, la impotencia o el confort.
La investigación cualitativa debería ser considerada y aplicada como
una parte integral de los proyectos de intervención en la cual tanto
investigador como investigado, participan como parte del proceso,
considerando útiles les técnicas y métodos que son empleados por
antropólogos, sociólogos y psicólogos en sus trabajos de campo y
análisis profesional (Bautista, 2011).
DESARROLLO
INVESTIGACION CUALITATIVA
La investigación cualitativa nos permite rescatar de la persona (cliente/
consumidor) su experiencia, su sentir, su opinión con respecto a lo que se
investiga, conocer sobre sus hábitos, costumbres, cultura, maneras de
pensar y proceder.
Es recomendable, entre otros casos, cuando los temas de la investigación
puedan ser individualizados: conocer estilos de dirección y su impacto en el
crecimiento de la organización o saber cómo piensan los consumidores
sobre los beneficios de un producto o servicio, también cuando sea difícil
cuantificar resultados críticos: percepción sobre los resultados de un cambio
en el producto y su distribución, cambios de imagen de una marca o de la
organización.
La investigación cualitativa supone la recogida, análisis e interpretación de
datos que no son objetivamente mensurables, es decir, que no pueden
sintetizarse en forma de números. Sin embargo esto no implica una falta de
objetividad de los resultados obtenidos a través de la investigación
cualitativa.
1-OBJETIVOS:
Objetivo General:
Investigar las técnicas de investigación cualitativa descartando que estas
pretendan demostrar empíricamente los hechos, sino analizar e interpretar
el sentido, las motivaciones y los comportamientos vinculados a tales
hechos.
Objetivos específicos:
Destacar la importancia del contexto y la valoración integral del
fenómeno, proceso o hecho a estudiar.
Entender el proceso de utilización de técnicas cualitativas de
investigación
Ubicarse en el lugar de los individuos para adquirir su perspectiva
Describir los escenarios del estudio
2-Técnicas cualitativas:
Técnicas Directas: los sujetos proporcionan información de forma libre o
ante preguntas directas, siendo conscientes del objetivo del estudio.
Entrevista en profundidad
Reuniones de grupo
Técnicas indirectas: los sujetos proporcionan información ,cuando
responden a estímulos que desvían su atención del verdadero objetivo del
estudio para asegurar su espontaneidad y sinceridad.
Técnicas proyectivas
La Entrevista
La entrevista. Es una formulación de preguntas que permite coleccionar datos sobre un aspecto concreto así como la opinión del/a entrevistado/a.
La entrevista se define en general como un dialogo, como un proceso de comunicación porque se basa en una relación interpersonal, programada, no en un mero encuentro formal.
Entrevista a Profundidad
Utiliza preguntas abiertas.
Permite descubrir las motivaciones, creencias, actitudes y
sentimientos más profundos de los sujetos. Duración entre 30 minutos y más de una hora.
Aplicación en Marketing a la obtención de información de: o Expertos o profesionales de determinadas empresas. o Consumo de productos de naturaleza sensorial (bebidas,
perfumes). o Temas embarazosos o delicados (higiene personal,
anticonceptivos).
Reuniones de Grupo
Grupos de discusión o dinámica de grupos que debaten de un tema
relacionado con el comportamiento del mercado. Seis a diez personas por grupo con características homogéneas con
un moderador o director de la reunión. Se utiliza un guion y otros estímulos (productos, fotos, vídeos).
Duración de una a tres horas y cuatro o cinco reuniones. Grabación en vídeo y cinta magnetofónica. Las transcripciones se analizan por el investigador.
Técnica Proyectista:
Utilizan estímulos ambiguos y las personas proyectan sus propios comportamientos en otras personas, objetos o situaciones (sin hablar
en primera persona). Obtienen información de las creencias, motivaciones, sentimientos y
actitudes más profundos de las personas con mayor sinceridad en la
respuesta. Los individuos no son conscientes de la finalidad del estudio.
Técnicas más aplicadas en Marketing: Test libre de asociación de palabras (listado de posibles
marcas).
Test de frases incompletas (textos publicitarios).
Test de apercepción temática (fotografía).
3-Categorización
Existen diferentes autores que definen la categorización:
Albert (2007) define las categorías como cajones conceptuales donde se
almacena información y explica que se requiere previamente identificar las
unidades de análisis que son unidades de significado, empleando como
criterios para su escogencia espaciales, temporales, temáticos,
gramaticales, sociales, entre otros.
Por su parte, Strauss y Corbin (2002) señalan que "las categorías son
conceptos derivados de los datos, que representan los fenómenos" (p.124).
Añade que los fenómenos son ideas analíticas pertinentes que emergen de
los datos. De allí que el nombre escogido para la categoría parece ser por lo
general el que mejor describe lo que sucede, por ende debe ser lo bastante
gráfico para que le evoque rápidamente al investigador su referente.
Igualmente, Bonilla y Rodríguez (2005), hacen una clasificación de las
categorías, en tres clases: deductivas, inductivas y abducidas, las cuales se
representan en el esquema a continuación
4- TRIANGULACION
Una de las técnicas de análisis de datos más características de la
metodología cualitativa es la "triangulación". El principio básico consiste en
recoger y analizar datos desde distintos ángulos para compararlos y
contrastarlos entre sí. Denzin (1970: 291) define la triangulación como "la
combinación de metodologías en el estudio de un mismo fenómeno." Para
Kemmis (1983) consiste en un control cruzado entre diferentes fuentes de
datos: personas, instrumentos, documentos o la combinación de todos
ellos.
Tipos de Triangulación:
Triangulación de datos: se recogen datos de diversas fuentes para
su contraste, incluyendo diversidad: a) temporal: se recogen datos
en distintos momentos para comprobar si los resultados son
constantes; b) espacial: se contrastan datos recogidos de distintas
partes para comprobar las coincidencias; c) personal: se utilizan
distintos sujetos (lo grupos) para contrastar los resultados.
Triangulación de investigadores: se utilizan distintos
observadores para comprobar que todos ellos registran lo mismo,
diversos investigadores contrastan los resultados respectivos sobre el
mismo tema.
Triangulación teórica: se trabaja sobre teorías alternativas, incluso
contrapuestas más que sobre un único punto de vista. De esta forma
se pretende tener una interpretación más comprensiva del fenómeno.
Triangulación metodológica: se aplican distintos métodos y se
contrastan los resultados para analizar las coincidencias y
divergencias. Se pueden utilizar distintos instrumentos y se contrasta
si se llega a las mismas conclusiones.
Triangulación múltiple: se combinan varios tipos de triangulación:
datos, observadores, teorías y metodologías. La combinación de
niveles de triangulación consiste en utilizar más de un nivel de
análisis; recordemos los tres principales niveles de análisis:
individual, social e interactivo.
5- TEORIA FUNDAMENTADA
Inciarte (2011:4) expresa que "es aquella que permite formular una
teoría que se encuentra subyacente en la información obtenida en el campo
empírico".
Se ubica dentro de los métodos interpretativos de la realidad social. Al igual
que la fenomenología, se emplea para describir el mundo de los actores que
son objeto de estudio, en un tiempo y espacio determinado
Inciarte (2011:8) señala que actualmente existen cuatro tendencias de la
Teoría Fundamentada, las cuales se presentan en el cuadro 1, a
continuación:
Fuente: Alfonzo (2012) con base a Inciarte (2011).
Inciarte (2011:8) afirma que la tendencia Strauss-Corbin es la más
seguida por la mayoría de los investigadores sociales, especialmente en la
región Latino Americana
CONCLUSION
La Investigación Cualitativa es un tipo de investigación formativa que ofrece
técnicas especializadas para obtener respuestas de fondo acerca de lo que
las personas piensan y cuáles son sus sentimientos. Esto permite a los
responsables de un programa comprenden mejor las actitudes, creencias,
motivos y comportamientos de una población determinada.
Los métodos de investigación cualitativa, pueden ser directos o indirectos.
En los métodos directos, los participantes son capaces de discernir el
verdadero propósito de la investigación; tanto que los métodos indirectos
disfrazan dicho propósito. Los principales métodos directos: sin las sesiones
de grupos y la entrevista en profundidad. La entrevista bajo sesiones de
grupos es la técnica más utilizada.
El aprendizaje en técnicas cualitativas han abierto un espacio donde la
psicología puede crear una amplia gama de aspectos a investigar, puesto
que, el investigador cualitativo se centra en su objeto de estudio como un
ente dinámico que reacciona a su contexto y sus técnicas y procedimientos
pueden ajustarse y adaptarse al objeto que esté investigando.
BIBLIOGRAFIA
http://www.monografias.com/trabajos95/investigacioncualitativa/inv
estigacioncualitativa2.shtml#ixzz3E4G9fjJ8
http://www.gestion.org/marketing/investigacion-
mercados/11168/tecnicas-cuantitativas-y-cualitativas-de-
investigacion-de-mercados
http://www.datanalisis.com/144/investigacion-cualitativa-permite-
entender-al-consumidor
http://viviaangrup.galeon.com/enlaces998833.html
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