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INFORME ENCUESTA CLIMA LABORAL
El objetivo de esta medición es diagnosticar el clima interno
de la Institución en sus diferentes procesos, para detectar
aspectos fuertes y débiles y así poder planificar y ejecutar
acciones que lleven a sostener o mejorar el nivel de satisfacción
en el trabajo y aumentar la eficiencia del IMTCRD.
Obtener la cantidad de información suficiente la cual es clave
para generar estrategias que mejoren la percepción de tus
colaboradores respecto a la institución.
Encuesta realizada a 3 funcionarios y 29 colaboradores
Se realizaron distintas preguntas que abarcaban los aspectos
importantes para tener en cuenta y así evaluar
detalladamente el grado de satisfacción de los colaboradores
y funcionarios del IMTCRD.
Aspectos importantes tales como:
✓ Calidad de vida laboral
✓ Relación con mi superior
✓ Sentido de pertenecía con la institución
✓ Comunicación
✓ Cooperación
✓ Formación y entrenamiento
✓ Puesto de trabajo
✓ Acompañamiento de los directivos de la institución}
✓ Actitud o compromiso hacia el cambio
✓ Seguridad y salud en el trabajo
Me siento parte importante de esta Institución.
Me motiva presentar propuestas y sugerencias para mejorar mi trabajo
Me siento reconocido y respetado como parte importante de la Institución.
SENTIDO DE PERTENECIA A LA INSTITUCIÓN
La percepción de los colaboradores
referente a que tan importante se
siente en la institución fue de un
84% favorable vs al 15,6 % indica
que alguna veces.
La percepción de los colaboradores
referente a si se siente motivado a
presentar propuestas para mejorar el
desarrollo del trabajo es del 81,3 % vs al 18,8 % indica que no.
Conozco todos los temas relacionados con mi cargo
Recibo información general sobre las políticas, planes, programas, proyectos y actividades para
mi buen desempeño en la Institución a través de los canales institucionales de comunicación.
La información es entregada de manera constante, directa y oportuna
Siento que hay libertad para expresar sin temor las opiniones y percepciones sobre la Institución.
Cuando surge un problema de trabajo sabe a dónde debe dirigirse, sabe con exactitud quién
debe resolverlo
COMUNICACIÓN
La pregunta que si la información es entregada
de manera constante, directa y oportuna tubo
una calificación del 75% para lo cual
necesitamos realizar un plan de mejoramiento
para tal fin y así mitigar dicha percepción..
Las directivas, coordinadores y compañeros me brindan ayuda y apoyo cuando lo necesito.
Para resolver problemas se realiza de manera eficaz y oportuna.
Estoy satisfecho con la calidad de servicio y respuesta que me brindan los otros estamentos de la Institución.
Existe respeto por las opiniones y aportes de los miembros del grupo de trabajo.
Las reuniones con el grupo de trabajo resultan útiles para realizar las tareas.
COOPERACIÓN
Al presentarse problemas dentro de la institución, el
81,3% de los colaboradores indican que se hacen de
manera eficaz y oportuna, factor importante en la
transcendencia de la institución.
RELACIÓN CON MI SUPERIORSabe escuchar y atender mis sugerencias.
Reconoce y aprueba mis los logros obtenidos para promoverme internamente
Me establece objetivos y meta claras.
Me brinda información a tiempo.
Utiliza su posición para proveerme oportunidades de trabajo estimulantes y satisfactorias.
18. Busca resolver las dificultades adecuadamente.
Me brinda retroalimentación constante sobre el trabajo que estoy realizando.
Recibo de mi superior un trato cordial y amable.
Existe un ambiente de respeto, diálogo y confianza.
El 87,5% de los encuestados indican que la relación con el
superior es favorable ya que lo ven muy cercano yperspectivo ante sus colaboradores.
CALIDAD DE VIDA LABORAL
Se presenta una falencia en la conformidad ante el aseo y
condiciones de las instalaciones donde se desempeñan las
labores, dimensión que se tendrá en cuenta para realizar plan demejoramiento,
Las condiciones de las instalaciones locativas donde realizo mi trabajo: espacios, aseo, iluminación,
higiene y seguridad, son adecuadas.
Los recursos y materiales para desempeñar bien el trabajo son los adecuados y oportunos.
El ambiente laboral es adecuado para desempeñar bien mi trabajo.
Los Programas de bienestar para el personal (encuentros deportivos, celebraciones, días de
compensatorio) son pertinentes.
FORMACIÒN Y ENTRENAMIENTO
El 71,9% refieren la necesidad de capacitarse y recibir
formación, motivo el cual la institución cuenta con el plan anual
de capacitaciones, el cual es diseñado siguiendo la directriz de
identificar las necesidades de los colaboradores lo cual hace quesean de agrado y en pro del bienestar del mismo.
La capacitación recibida aporta a mejorar mi competencia laboral.
La capacitación recibida aporta a mi crecimiento personal
Recibo la capacitación necesaria para planificar, controlar y mejorar constantemente las
actividades propias del cargo
La inducción recibida es efectiva para los nuevos empleados, para los cambios de rol (oficio) o
de metodología.
La formación y orientación que ofrece la Institución es pertinente y oportuna.
PUESTO DE TRABAJO
El 75% de los colaboradores indican la satisfacción que sienten
ante su puesto de trabajo, esta dimensión se requiere evaluar ydiseñar plan de acción.
Evidencio satisfacción general con el trabajo y las funciones que realizo.
Dispongo de recursos, equipamiento informático y tecnología para el desarrollo de mis
actividades.
Me presentan posibilidades de desarrollo en mi desempeño laboral en la Institución.
La remuneración y/o beneficios, son acordes a mis expectativas
ACOMPAÑAMIENTO DE LOS DIRECTIVOS DE LA
INSTITUCIÓN
En esta dimensión la percepción de los colabores en promedio
supera el 70 % de favorabilidad.
Las Directivas de la Institución hacen presencia en los lugares de trabajo.
Las Directivas son accesibles frente a los requerimientos del personal.
Las Directivas ofrecen respuestas oportunas y constructivas a los requerimientos y necesidades del
personal.
Las directivas de la Institución hacen reconocimiento y estímulos al desempeño laboral.
ACTITUD O COMPROMISO HACIA EL CAMBIO
En esta dimensión la percepción de los colabores en promedio
supera el 80 % de favorabilidad.
Las Directivas impulsan un cambio en la forma de dirigir con criterios de Calidad.
El enfoque Directivo se dirige a lograr la satisfacción de la Comunidad.
La participación del personal es clave para mejorar el servicio prestado.
Se evidencia un trabajo en equipo que contribuya a la resolución eficaz de problemas.
Se evidencia participación comprometida del personal en el mejoramiento de los procesos.
Se evidencia colaboración y respeto entre los compañeros para el mejoramiento del ambiente de
trabajo.
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SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Conozco la política del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo de la institución.
Reconozco los peligros a los que estoy expuesto dentro del desarrollo de las actividades de mi
puesto de trabajo.
Cuento con todos los elementos de protección personal y de seguridad necesarios para
promover el trabajo seguro dentro de mi puesto de trabajo.
Soy cuidadoso e informo a mis jefes directos cuando identificó una situación de peligro en las
actividades que ejecuto dentro de mi puesto de trabajo.
Soy cuidadoso e informo a mis jefes directos cuando presentó alguna molestia en mi estado de
salud por causa laboral.
La institución realiza promoción y prevención de la seguridad y salud en el trabajo.
A pesar de esta ser una dimensión que se esta implementando en
esta vigencia presenta un gran porcentaje de favorabilidad antelos colaboradores.
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Comentarios
GRACIAS
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