INSERQUAL II:

INSERQUAL II:

Transferència i consolidació d’un protocol de qualitat per a

l’acompanyament a la inserció laboral”

LES ETAPES DEL PROJECTE

Inserqual II

Les etapes del projecte

Primera etapa: 2002-2004

Segona etapa: juliol 2005-juliol 2006

PRIMERA ETAPA (2002-2004)

OBJECTIUS DEL PROJECTE

Millorar la qualitat instrumental del procés d’acompanyament a la inserció de col·lectius en risc d’exclusió:

o Dissenyar un protocol (eina marc) que faciliti la implementació i sistematització del procés d’acompanyament, en els diferents itineraris cap a la inserció laboral de persones amb risc d’exclusió social des d’una perspectiva de qualitat.

o Millorar les organitzacions, a partir de l’aplicació de processos de qualitat, cohesió i coherència interna dels plans d’actuació dels professionals i dels voluntaris.

PRIMERA ETAPA (2002-2004)

METODOLOGIA

PER A LA CREACIÓ DEL PROTOCOL

Treball de camp: enquestes i entrevistes Creació d’un comitè d’experts mixt (àmbit acadèmic i

representants d’entitats) Presentació i aplicació a les entitats participants

PRIMERA ETAPA (2002-2004)

PROTOCOL INSERQUAL: Garantia de qualitat

Estableix tres models d’entitats d’intervenció sociolaboral. Estableix i defineix processos estratègics, clau i de suport. Identifica i defineix les diferents fases del procés

d’acompanyament a la inserció. Sistematitza un protocol adaptable a qualsevol dels tres

models d’entitat. Fa suport a les entitats: checklist d’autodiagnòstic,

formació en el protocol i acompanyament a la implementació.

OrientacióOrientacióTallers

Prelaborals

Tallers Prelaborals FormacióFormació Programes

Formació

Treball

Escoles Taller

Cases d’Ofici

Tallers d’Ocupació

Plans d’Ocupació

Nous Filons

Programes

Formació

Treball

Escoles Taller

Cases d’Ofici

Tallers d’Ocupació

Plans d’Ocupació

Nous Filons

Servei d’Intermediació

Prospecció

Borsa de treball

Servei d’Intermediació

Prospecció

Borsa de treball

Seminaris Recerca

Feina

Seminaris Recerca

Feina

Aula Oberta de Recerca

de Feina

Aula Oberta de Recerca

de Feina

MODEL CLÀSSICMODEL LINEAL PARCIAL

ATUR OCUPACIÓ

Orientació

Seguiment

Tècniques Recerca de Feina.

Entrevistes

Competènciesprofessionals

EMPRESA D’INSERCIÓ

PRIMERA ETAPA (2002-2004)PRIMERA ETAPA (2002-2004)

Models d’entitats d’intervenció sociolaboral

Presència alterritori

PPT

Presència alterritori

PPT

FinançamentPFM

FinançamentPFM

Compromís de direcció

PCD

Compromís de direcció

PCD

Revisió del sistema

de qualitatPRSGQ

Revisió del sistema

de qualitatPRSGQ

Selecció de tècnics

PSP

Selecció de tècnics

PSP

Prospecció

PP

Prospecció

PPPROCESSOS

ESTRATÈGICS

AcollidaAcollida TancamentTancament

Ocupació

Acompanyament a la inserció(orientació)

Formació

Formació encontext laboral

Orientació

Intermediació

Prospecció

PROCESSOS CLAU

Recursos i infraestructuraPGRI

Recursos i infraestructuraPGRIPROCESSOS

DE SUPORT

Recursos humans PGRH

Recursos humans PGRH

PROTOCOL D’ACOMPANYAMENT

PRIMERA ETAPA (2002-2004)

PROTOCOL INSERQUAL: Procediments

Objecte i abast Definicions relacionades Recursos humans implicats Mètode operatiu (accions seqüenciades ) Documents vinculats Dimensions de qualitat que hi intervenen

PRIMERA ETAPA (2002-2004)

PROTOCOL INSERQUAL: INNOVACIÓ

Incorpora 6 dimensions de qualitat Protocol estàndard per al tècnica/a amb infinites

possibilitats per a la persona usuària. Sistematitza el treball entre els professionals d’una

mateixa entitat. Facilita la coordinació entre diferents entitats La metodologia participativa i de treball en xarxa

facilita la implicació dels equips de treball

SEGONA ETAPA (2005-2006)

PROTOCOL INSERQUAL: Transferència i consolidació

Resultats positius de la primera etapa

Detecció de noves necessitats i línies de futur

Interès per donar continuïtat al projecte

SEGONA ETAPA (2005-2006)

PROTOCOL INSERQUAL: Transferència i consolidació

Finançament: Fundació Luis Vives (FSE) Fundació Pere Tarrés Fundació Un Sol Món

SEGONA ETAPA (2002-2004)

OBJECTIU GENERAL

Transferir i consolidar el protocol de qualitat d’InserQual, tot incorporant el suport de les noves tecnologies

SEGONA ETAPA (2002-2004)

TRANSFERÈNCIA

Difondre els coneixements i l’experiència acumulats en la primera etapa.

Escampar l’efecte d’inserqual per les comarques catalanes en la seva totalitat.

SEGONA ETAPA (2002-2004)

CONSOLIDACIÓ

Aprofundir i millorar l’experiència d’aquelles entitats que ja van participar en la primera etapa.

Revisar i millorar el protocol.

Incorporació de nous recursos

SEGONA ETAPA (2002-2004)

OBJECTIUS ESPECIFICS Aconseguir la implementació completa a les entitats

participants de la 1a fase. Oferir el protocol a d’altres entitats de Catalunya, i

implementar-ne una fase. Actuar com a suport tècnic de les necessitats de les entitats. Millorar els productes generats en la passada edició. Dissenyar i implementar el Gestor Informàtic: agenda,

expedient i ofertes. Posar en marxa i dinamitzar un portal de Qualitat i Inserció

laboral. Difondre el projecte InserQual II i els seus resultats en el

sector de la inserció laboral de Catalunya.

SEGONA ETAPA (2005-2006)

METODOLOGIA INSERQUAL: Des de i per a les entitats

Avaluació de les necessitats de les entitats Aportació de noves propostes

Gestor Informàtic

Portal

SEGONA ETAPA (2005-2006)

CRITERI DE SELECCIÓ INSERQUAL II:

Des de i per a les entitats

Alt nivell d’implicació i compromís

INSERQUAL II

10 entitats

antigues

15 entitats noves

SEGONA ETAPA (2005-2006)

ENTITATS SELECCIONADES INSERQUAL II:

Implementació completaImplementació parcial (prova pilot)

SEGONA ETAPA (2005-2006)

ACCIONS REALITZADES DES DE LES ENTITATS

Realització de l’autoavaluació de les diferents fases dels processos clau (punts forts i febles)

Establiment de línies estratègiques de treball

Determinació, planificació i desenvolupament del del Pla de Treball

Avaluació de la implementació

Avaluació

Pla de treball

Línies treball

Autodiagnòstic

SEGONA ETAPA (2002-2004)

ASSESSORAMENT ESPECIALITZAT

SEGONA ETAPA (2005-2006)

GESTOR INFORMÀTIC

Suport a la gestió de persones usuàries i al seu procés d’acompanyament. Expedient Informes tècnics

Gestió de les ofertes d’ocupació: Base de dades empreses i ofertesExpedient Informes tècnics, dades quantitatives

Gestió de l’agenda de tècnics/ques: Gestió i racionalització de RRHH Informes tècnics, dades quantitatives

SEGONA ETAPA (2005-2006)

EL PORTAL DE QUALITAT I INSERCIÓ

Difondre l'experiència del projecte INSERQUAL. Facilitar l'accés al protocol de qualitat dels processos clau

així com els procediments i dimensions de qualitat. Facilitar l'accés a les eines d'autodiagnòstic de qualitat. Crear espais virtuals d'intercanvi d'experiències i bones

pràctiques entre tècnics d'ocupació (fòrum, xat) Crear espais virtuals d'assessoria on-line Crear, mantenir i actualitzar un banc de recursos per als

tres processos fonamentals: estratègics, clau i de suport. Difondre l'agenda de formació relativa a InserQual així

com altres activitats afins a les temàtiques d'inserció i qualitat.

Fundació Pere TarrésProjectes Socials (URL)

c. Carolines, 10

08012 Barcelona

Tel. 93 410 16 02

Fax 93 439 45 15

c/e: ppss@peretarres.org

Web: www.peretarres.org/projectessocials

Ens podeu trobar a...

MOLTES GRÀCIES PER LA VOSTRA ASSISTÈNCIA