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8/16/2019 internacionalización del sector servicios -peru
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Plan de Promoción del SectorExportación de Servicios 2015
David Edery MuñozGerente
Sector Exportación de Servicios
dedery@promperu.Gob.pewww.peruservicesummit.com
www.promperu.gob.pewww.siicex.gob.pe
mailto:dedery@promperu.Gob.pemailto:dedery@promperu.Gob.pe
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2004 2007 2010 2013 2015
• Plan OperativoExportador de ServiciosdelPENX
• Se incluye los serviciosde Call Center comoexportación de servicios
• TLC USA y Chile, incluyeel sector de servicios
• Primer Encuentro de laAsociaciónLatinoamericana deexportadoresde servicios (ALES)
• Se estructura lasbases paraimpulsar la nuevaoferta exportableperua na a travésdel Programa dePromoción deExportación deServicios
• Impulso de laInstitucionalidaden el sector
• Se publica la Clave delComercio de Servicios
• Se lanzan las web sitede la oferta deservicios y las marcassectoriales deservicios: CREASOFTWARE PERU,DISFRUTA SALUDPERU y PROYECTAPERU
• S e certifican en ISO9001:2000 las primeras20 empresas deservicios
• Reconocimiento alexportador deservicios : Perú ExportaServicios.
• Planes EstratégicosSectoriales
• Las
primeras misionescomerciales de servicioshacia Brasil, Colombia yMéxico.
• Se incorporan losservicios de Software yCentros de Contacto enZOFRATACNA.
• Se incluye los serviciosde Reparación yMantenimiento deNaves y Aeronavescomo exportac ión deServicios
• Estudio sobre elP otencia l Peruanopara la Tercerizaciónde Procesos deNegocios - BancoMundial
• Se lanzan losprogramas deMercados Externos -PROMEX
• Participación en la
principal feria devideojuegos en USA,Game DeveloperConference – GDC
• Se incorpora los serviciosde Marketing Digital
• Formación del ConsorcioExportador Editorial paramercados de USA yMéxico
• Se crea la
principalplataforma denegocios de l s ectorExportación deServicios en el Per
ú, e lPerú Service Summit
• Se publica la Ley deFomento delComercio Exterior deServicios Nº 29646.
• Se incorporan nuevasactividades en lapromoción deexportación:Editoriales, Gráficos,Videojuegos
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2 0 0 6
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2 0 1 1
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2 0 1 0
2 0 0 4
2 0 0 7
• Se modifica la Ley de
Fomento a laExportación deServicios por el MEFcon los DL. 1119 y1125
2 0 1 2
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• Presentación del Plan Estratégico NacionalExportador(PENX2025
)• Inauguración del
Centro de Negocios enPanamá, PerúTech
• Se instala la Mesa de Ayuda para el SectorServicios
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El camino recorrido para la promoción deexportación de servicios
• Se diseña la RutaExportadora deServicios
• Se incorpora losservicios deArquitectura en elPERU SERVICESUMMIT
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Impacto del programa de promoción de exportaciónde servicios de PROMPERU en el sector
Fuentes: BCRP / Encuestas empresariales del sector Exportación de Servicios - PROMPERU No incluye los servicios financieros ni servicios a los gobiernos
Las exportaciones de serviciosempresariales excluyendo serviciosfinancieros y servicios
gubernamentales fue de US$ 571millones
C o n t r i b u c i
ó n
d e l P r o g r a m a
d e
P r o m o c i
ó n
d e E x p o r t a c i o n e s
d e
S e r v i c i o s , ( m
i l e s U S $
)Para el 2014, las
exportaciones generada
por la cartera declientes representó el65% de los Servicios
Empresariales
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Intensivo comercio intraregional de la ofertaexportable de servicios promovida por PROMPERU
AMÉRICA DEL NORTEEXPORTACIONES
U$D 40,8 millones
AMÉRICA CENTRALEXPORTACIONES
U$D 11,9 millones
AMÉRICA DEL SUREXPORTACIONES
U$D 117,9 millones
ASIA Y OCEANIAEXPORTACIONES
U$D 61,300
EUROPAEXPORTACIONES
U$D 89,9 millones
Fuente: Encuestas empresariales del sector exportación de servicios - PROMPERU
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La actual cartera diferenciada de la oferta exportablede PROMPERU será incrementada por nuevas líneas
Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportación de Servicios - PROMPERU
198 empresas
SolucionesTecnológicas
Líneas
EspecializadoFábrica deSoftware
• Salud (farmacia ylaboratorios)• Financiero• Minería• Turismo• Naviero• Petróleo
Videojuegos • Juegos casuales• Advergames• Juegos con motivos
peruanos• Películas• Nuevos formatos
digitales
ServiciosEmpresariales
Líneas
Servicios deIngeniería (KPO)
• Consultoría e Ingeniería• Servicios a la Minería
BPM • Centros de contactos• Servicios Cobranza• Logística y Distribución
Marketing Digital • Posicionamiento(Branding)•
Social media• Publicidad on line
Arquitectura • Diseños
ServiciosCulturales
Líneas
Editoriales • Derechos de autor• Coedición• Libros y cuentos• Servicios editoriales
IndustriaGráficas
• Impresión deenciclopedias y libros
OtrosServicios Líneas
Franquicias • Gastronomía• Vestimenta
Salud Electiva • Cirugía plástica• Odontología• Oftalmología• Bariátrica
Educación yMúsica
• Movilidad estudiantil:Pregrado, intercambio,programas especiales ypost grado
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Factores de éxito que han permitido lainternacionalización de la oferta peruana de servicios
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Algunas de las empresas apoyadas por PROMPERU
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Ahora es el momento para impulsar la ofertaexportable de servicios en más regiones del país
Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportación de Servicios - PROMPERU
• Software• Franquicias• Industria gráfica• Editorial• Centros de contactos
• Software• Centros de Contacto• Industria gráfica• Editorial• Franquicias• Servicios de Salud• Arquitectura• Ingeniería en consultoría• Servicios a la minería• Investigación y desarrollo
• Biotecnología• Investigación y desarrollo
• Servicios de salud• Servicios a la minería
• Software• Servicios de salud
• Software• Industria gráfica• Franquicias• Centros de Contacto• Servicios de Salud
• Software• Centros de contactos• Editorial• Industria gráfica• Marketing digital• Servicios a la minería• Servicios de salud
• Software• Videojuegos• Centros de Contacto• Industria gráfica• Editorial• Educativos• Franquicias• Marketing digital• Servicios de Salud• Arquitectura• Servicios a la minería• Ingeniería en consultoría• Investigación y desarrollo• Música
La Libertad
Lambayeque
Lima
Tacna
Arequipa
Cusco
Junín
Loreto
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Enlaces comercialesCentros de Negocio
Acciones de promoción
Acciones de inteligencia
Perú, HUB parala exportación
de servicios
Mayorpresencia en
Latinoamérica
Internacionalización de losservicios
73% de acciones de promoción comercial
Distribución deactividades por mercados
Colombia 14%
Panamá 14%Brasil 9%Chile 9%Portugal 9%USA 9%Bolivia 5%Ecuador 5%México 5%
Guatemala 5%Perú 18%
Argentina
Honduras
EspañaCorea del Sur
UruguayParaguay
Japón
Italia
Canadá
PERUSERVICESUMMIT
Nuestras estrategias para continuarinternacionalizando la oferta exportable de servicios
d b í
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2016$957 Millones
Proyecciones Otros Servicios Comerciales
2011$646 Millones
2007$296 Millones
Fuente: BCRP, Proyección: PROMPERU
Contribución delPrograma con $
560 millones
EmpresasExportadoras +400
Centros denegocios en el
exterior +3
Estas estrategias deberían generar exportaciones porUS$ 560 millones
Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportación de Servicios - PROMPERU
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Actividades transversales 2015EstrategiasFortalecimiento de las capacidades de las empresas de servicios para su internacionalización
ActividadesRuta Exportadora
Imagen Corporativa Estrategias de Marketing DigitalComunicación Eficaz Programas de AsociatividadTécnicas de Negociación Plan de Exportación de mercadosGestión de la Innovación
Asistencia a las empresasAspectos LogísticosProcedimientos AduanerosGestión financieraPerfiles de acceso a los mercados priorizados
ProgramasIdentificación de necesidades financieras de las empresas del sector servicios(Fase II)Identificación de requisitos y condiciones para participar en procesos de compras públicasOportunidades que brindan los TLC a las empresas de serviciosRueda Financiera -Encuentro entre empresas de servicios y empresas financieras y decapitales
• Gestión de Calidad - Programa ISO 9000• Formación de Grupos Pilotos Exportadores en las Regiones: Junín, Trujillo, Arequipa, Tacna y Loreto .
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Muchas Gracias,
David Edery Muñozdedery@promperu.gob.pe
PROMPERU apuesta por el Sector de Servicios y elconocimiento peruano para el mundo
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Anexos
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65 años impulsando la economía peruana
Fuente: BCRP
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Evolución de las exportaciones peruana de servicios
11%
Fuentes: BCRP
4%
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014Viajes 57% 57% 61% 57% 55% 54% 51%Transportes 23% 22% 23% 24% 25% 27% 23%Servicios no Tradicionales 20% 21% 16% 18% 20% 18% 25%
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Creación y fortalecimiento de la Institucionalidad enel sector
Programade
Exportaciónde Servicios
CPF
APESOFT
APECCO
CPL
Grupo PilotoExportador
de SaludElectiva
ADEX
CAMCOMFormación:año 2000
Formación:año 2007
Formación:año 2006
Formación:año 2006
Incorporación:año 2004
Incorporación:año 2004
Incorporación:año 2010
Retornar
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Programa de Implementación de Sistema de Gestiónde Calidad ISO 9001:2008
Ingeniería y Consultoría 4Consultoría 3Marketing Digital 3Courier 2Editorial 2Servicios a la Minería 1
120 empresas beneficiadas
Retornar
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Pre-
MisiónTalleres preparatorios
para la visitaempresarial
Conocimiento delmercado y
mecanismos deingreso
Taller legal – tributariocon especialistas del
propio mercado
Misión
Desayunos parapresentaciones con
Organizaciones yempresas
Rueda de Negocios
Visita a lugares deinterés
Post-
Misión
Seguimiento
Salidas Comerciales: Componentes
Ferias yMisionesComercialesenLatinoaméricay Europa
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Retornar
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Hacia la internacionalización
Esuna herramienta de desarrollo de mercado que combina instrumentos de la
inteligencia de mercados y de promoción comercial que pretenden contribuir aposicionar los servicios de exportación en el mercado internacional
El Promex Avanzado, es la fase de internacionalización de las empresas peruanas a travésdel establecimiento de un Centro de Negocios en el mercado objetivo para concretar las
alianzas estratégicas y posiciones comerciales
P R O M E X
Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportación de Servicios - PROMPERU
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Resultados
P R O M E X
Instalación de empresas de Software en el Centro de Innovación de la Ciudad del Saber
BEYOND Soluciones de SmartBeacon/Fábrica de Software
CESCONTA DATASoluciones a medida ysoluciones integradas gestión
DOMINIOTECHSoluciones de gestión para
seguridad y salud ocupacional
DSB MOBILEAplicaciones móviles aplicado atoda la gestión comercial de lacadena agrícola.
MEDISYSSolución de marketingfarmacéutico
NOVATRONICSolución transaccional para lasempresas financieras
TEKTON LABSDesarrollador de aplicacionesmóviles
TI SMART Desarrollador de banca móvil
PANAMÁ
Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportación de Servicios - PROMPERU
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PERU SERVICE SUMMIT 2014El Perú Service Summit, es el encuentro empresarial especializadomás importante del sector, que se presenta como Plataforma deNegocios en Latinoamérica, al reunir a lo mejor de la oferta
exportable de servicios peruana para establecer vínculos comercialescon el mercado internacional, que reconoce la capacidad derespuesta y versatilidad de las empresas peruanas para atender lasnecesidades del cliente.
• Compradoresextranjeros: 108 contratantes einversionistas ( Asia, Norteamérica, Sudaméricay Europa)
•
Empresas peruanas: 98 y 1,600 citas• Transacciones comerciales: US$ 71 millones
P r i n c i p a l e s
L í n e a s
Evolución número departicipantes en el Foro
Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportación de Servicios - PROMPERU
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PERU SERVICE SUMMIT 2015
• Compradores extranjeros: 130 contratantes einversionistas ( Asia, Norteamérica, Sudaméricay Europa)
• Empresas peruanas: 120• Número de citas prevista: 1,850
S e c t o r e s
p a r t i c i p a n t e s
Fuente: Plan Operativo Institucional de Exportación de Servicios - PROMPERU Retornar
Expectativas de Negocios porUS$ 85 millones
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Ruta Exportadora de Servicios
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400 capacitaciones yasistencia técnica
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Nueva etapa en la promoción de exportación deservicios: PENX 2025
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Fuente: MINCETUR
Prioridad dentro de la política de comercio exterior las exportaciones de servicios
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Mesa de Ayuda para el Sector Exportador de Servicios
Retornar
Es el instrumento de gestión para orientar y brindar asistencia en aspectos legales,tributarios, financieros y de acceso que limitan la exportación de servicios
Servirá de bisagra entre las empresas y entidades competentes para impulsar al sector
AspectosLegales -
Tributarios
Beneficios exportaciones
Devolución saldo a favor
Precios de transferencia
Aspectosde Acceso
Aprovechamiento delos Acuerdos
Comerciales TLC, CDI
AspectosFinancieros
Fuentes de financiamiento
Asesoría Financiera
Canales de atención
Presencial
Call Center
Virtual
400 atenciones
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