View
305
Download
5
Category
Preview:
Citation preview
TECNOLOGÍA E-BUSINESS
E-BUSINESSE-BUSINESS
En un universo tan amplio de páginas,
portales y direcciones, ¿cómo ser encontrado?, ¿cómo descubren
los usuarios nuevos sitios Web?
E-BUSINESSE-BUSINESS
http://www.tendenciasdigitales.com
Formas de descubrir nuevos sitios en InternetFormas de descubrir nuevos sitios en Internet
E-BUSINESSE-BUSINESS
E-BUSINESSE-BUSINESS
E-BUSINESSE-BUSINESS
E-BUSINESSE-BUSINESS
E-BUSINESSE-BUSINESS
•Multitarea: Dos o más programas pueden fallar
simultáneamente
•Multitarea: Dos o más programas pueden fallar
simultáneamente
•El programa es totalmente perfecto, por lo tanto la PC es que debe andar mal
E-BUSINESSE-BUSINESS
TI y su impacto en los negocios
Objetivos
Cadena de valor virtual
Internet y su evolución
E-Economy
Empresa Digital
Conclusiones y recomendaciones
CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓNCONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN
E-BUSINESSE-BUSINESS
E-BUSINESSE-BUSINESS
•Comprender los nuevos modelos de
negocio electrónico
y su creación de valor para
las empresas.
•Conocer los lineamientos
para el desarrollo de un Plan de Negocios
Electrónicos
OBJETIVOSOBJETIVOS
•Conocer las principales
estrategias de marketing
aplicadas dentro de los negocios
electrónicos.
•Elaborar propuestas de
negocio electrónico rentables y
competitivas dentro del
mercado global
OBJETIVOSOBJETIVOS
E-BUSINESSE-BUSINESS
TEMASTEMAS
E-Business
E-Commerce
B2C, B2B, B2E
Plan de Negocios
Marketing
Logistica
HardwareSoftware
Gestion de Servicios TI
Seguridad
E-BUSINESSE-BUSINESS
CALIFICACIÓNCALIFICACIÓN
Casos Prácticos GrupalesPrácticas calificadas
Trabajo Investigación GrupalParcialFinal
Formación de grupos
E-BUSINESSE-BUSINESS
TI y su impacto en los negocios
Objetivos
Cadena de valor virtual
Internet y su evolución
E-Economy
Empresa Digital
Conclusiones y recomendaciones
CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓNCONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN
E-BUSINESSE-BUSINESS
E-BUSINESSE-BUSINESS
El término Web 2.0 fue acuñado el 2004 para
referirse a una segunda generación en la historia
del desarrollo de tecnología Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de
servicios, como las redes sociales, los blogs,
los wikis
Web 2.0
E-BUSINESSE-BUSINESS
La Web 2.0 es la representación de la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia
aplicaciones web enfocadas al usuario final. El Web 2.0 es una actitud y no precisamente una
tecnología
E-BUSINESSE-BUSINESS
Principios que de las aplicaciones Web 2.0:
•La web es la plataforma•La información es lo que mueve al Internet•Efectos de la red movidos por una arquitectura de participación.•La innovación surge de características distribuidas por desarrolladores independientes.•El fin del círculo de adopción de software pues tenemos servicios en beta perpetuo
E-BUSINESSE-BUSINESS
Los errores causados por los datos inadecuados son mucho menores que los que se deben a la total ausencia de datos.
Charles Babbage (1792-1871) Matemático e inventor británico
E-BUSINESSE-BUSINESS
Compre un MODEM, navegue en Internet: gane amigos y pierda a
su mujer
E-BUSINESSE-BUSINESS
Los flujos de información eran restringidos. Incluyendo aquella información que estaba moral o
políticamente censurada
Obtener información actualizada era difícil
Era caro y lento obtener información de calidad. Sólo los especialistas tenían
acceso a cierta información. Había una “aristocracia” de la información
Algunos tipos de información estaban restringidos a bibliotecas o a oficinas de
gobierno
Se piensa que cualquier “sitio” virtual es un buen sitio para obtener información
Se asume que porque las páginas desplegadas están “juntas” la información
tiene que ver entre sí
Lo barato y rápido hace creer que siempre es la mejor primera opción
La facilidad actual hace creer que basta con escribir palabras y mover el mouse
Los flujos de información son, por lo general, inmanejables
Hoy con InternetAyer sin Internet
E-BUSINESSE-BUSINESS
El 80% de la información es pornografía y comercio
Plagiar es un delito: Fraude. Y aun si ser “descubierto” sigue siendo autoengaño
El 80% está en inglés y se “publica desde” Estados Unidos
No existe ningún filtro de calidad para “publicar” información. Cualquiera puede
“subir” cualquier cosa
La mayor parte de la información académicamente relevante tiene un
costo
Sólo está la información que ha sido incorporada previamente por una
compañía
La creencia Lo real
Todo está en Internet
Toda la información es gratis
Si está en Internet, es porque es cierta y porque vale
Hay información sobre todos los temas y sobre todo el mundo
No hay como Internet para hacer la tarea (y llegar a ser hombres de bien, con todo y casa
en Valle)
E-BUSINESSE-BUSINESS
TI y su impacto en los negocios
Objetivos
Cadena de valor virtual
Internet y su evolución
E-Economy
Empresa Digital
Conclusiones y recomendaciones
CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓNCONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN
E-BUSINESSE-BUSINESS
Las tecnologías de la información brindan oportunidades para crear ventajas competitivas
• Mayor Productividad
• Menores costos
• Sistemas más complejos
• Más elementos en la infraestructura
EntornoEntorno
Oportunidades y ExigenciasOportunidades y Exigencias
• Cambios en el Mercado• Nuevas amenazas
• Competencia
• Mayor calidad
• Menores tiempos
E-BUSINESSE-BUSINESS
Procesos de TI
Procesos del Negocio
Servicios de TI
Hoy en día los procesos de TI soportan al resto de procesos del negocio.
Base débil en la pirámide que no permite el sustento apropiado de los procesos del negocio.
Una deficiente definición y ejecución de los procesos críticos de TI
Una deficiente definición y ejecución de los procesos críticos de TI
E-BUSINESSE-BUSINESS
Procesos TIProcesos TI
PersonasPersonasTecnología Tecnología
Los procesos indican a las personas qué y cómo administrar eficientemente los servicios, y cómo usar la tecnología para lograrlo.
El uso a ciegas de herramientas informáticas no garantiza NADA
Integración RolesResponsabilidades
Entrenamiento
E-BUSINESSE-BUSINESS
TI y su impacto en los negocios
Objetivos
Cadena de valor virtual
Internet y su evolución
E-Economy
Empresa Digital
Conclusiones y recomendaciones
CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓNCONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN
E-BUSINESSE-BUSINESS
Gestión de Servicios de TIGestión de Servicios de TI
Mejora la calidad de
servicios de TI
Mejora la calidad de
servicios de TI
Fuente: ITIL v3 Service Strategy,2007.Fuente: ITIL v3 Service Strategy,2007.
Reducir los costos de los
servicios de TI
Reducir los costos de los
servicios de TI
Mayor productividad de la organización
Mayor productividad de la organización
E-BUSINESSE-BUSINESS
¿Qué es un servicio?¿Qué es un servicio?
“un medio de ofrecer valor a los clientes facilitando los resultados que los clientes quieren conseguir pero sin
que tengan que correr con los costos y riesgos específicos…”
“un medio de ofrecer valor a los clientes facilitando los resultados que los clientes quieren conseguir pero sin
que tengan que correr con los costos y riesgos específicos…”
Fuente: ITIL v3 Service Strategy,2007.Fuente: ITIL v3 Service Strategy,2007.
E-BUSINESSE-BUSINESS
Ejemplo:
• Habitaciones cerca al lugar de trabajo• Buena atención del personal, buena vista• Comida vegetariana
Ejemplo:
• Habitaciones cerca al lugar de trabajo• Buena atención del personal, buena vista• Comida vegetariana
Percepciónde Calidad
Resultados para el negocio
PreferenciasExpectativas
Valor
E-BUSINESSE-BUSINESS
Unidades de Negocio
Usuarios
Área de TI
Productividad
Satisfacción del Cliente
Servicio de Calidad
Niveles de Servicio
Financiamiento del Servicio
Fuente: ITIL v3 Service Strategy, 2007.
Red de Valor de Tecnologías de Información (TI)
E-BUSINESSE-BUSINESS
Cadena de Valor
E-BUSINESSE-BUSINESS
Cadena de Valor Virtual
Proceso de creación de valor a través de
interacciones sobre Internet, mediante el
intercambio de información, en vez del contacto directo como ocurría en la cadena
de valor tradicional.
E-BUSINESSE-BUSINESS
E-BUSINESSE-BUSINESS
Se innovan relaciones con otras empresas y al interior de la organización
Cadena de Valor Virtual
La información recogida en cada etapa de la cadena de valor física puede utilizarse para:
Mejorar el rendimiento de la empresa, reorganizándola, seleccionándola y sintetizándola para crear productos integrados, en los que a las
características tangibles clásicas se les unas otras características intangibles que crear valor para el
clientes y que se derivan de esa información tratada.
Actividades de Cadena de valor virtual
E-BUSINESSE-BUSINESS
E-BUSINESSE-BUSINESS
Entorno
E-BUSINESSE-BUSINESS
Competencia Rivalidad intensa,
Reducción de precios,Uso intensivo de tecnología,
Bajos márgenes.
Nuevos IngresosGrandes constructoras ingresan
generalmente asociadas a constructoras locales en Proyectos
estatales y privados.
Nuevos IngresosGrandes constructoras ingresan
generalmente asociadas a constructoras locales en Proyectos
estatales y privados.
SustitutosÁreas de construcción como parte de la
organización de los clientes.
SustitutosÁreas de construcción como parte de la
organización de los clientes.
ProveedoresPosibilidad de negociación por
volúmenes Importantes, Alianzas a largo
plazo.
ProveedoresPosibilidad de negociación por
volúmenes Importantes, Alianzas a largo
plazo.
CompradoresPoder de negociación alto.
Estatales: Fijan precio.Privados: Promueven la intensa
rivalidad.
CompradoresPoder de negociación alto.
Estatales: Fijan precio.Privados: Promueven la intensa
rivalidad.
5 Fuerzas competitivas de Porter
E-BUSINESSE-BUSINESS
TI y su impacto en los negocios
Objetivos
Cadena de valor virtual
Internet y su evolución
E-Economy
Empresa Digital
Conclusiones y recomendaciones
CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓNCONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN
E-BUSINESSE-BUSINESS
•Una economía que está basada en tecnologías digitales, incluyendo redes de comunicación digital, computadoras, software y otras tecnologías de información relacionadas.
•También llamada la economía Internet, la nueva economía, o la economía Web.
E-Economy
E-BUSINESSE-BUSINESS
Este nuevo medio está cambiando la forma en que trabajamos, hacemos
negocios, aprendemos, jugamos y hasta pensamos
E-Economy
E-BUSINESSE-BUSINESS
E-BUSINESSE-BUSINESS
Algunos principios del E-Economy...
E-BUSINESSE-BUSINESS
Desintegración verticalEn la economía industrial, los fuertes costos de interacción y transformación provocaron altos niveles de integración vertical
Para las empresas resultaba más fácil y económico poseer muchas de las piezas de la cadena de valor, desde las materias primas hasta el servicio de entrega de los productos a sus clientes
Acuerdos con socios tecnológicamente vanguardistas e innovadores especializados en determinados eslabones de la cadena de valor. Se
Se pueden alcanzar nuevos niveles de calidad, flexibilidad y ahorro
E-BUSINESSE-BUSINESS
Beneficios sobre activosEn la economía industrial, la rentabilidad del mercado procedía en gran parte de los activos físicos. La propiedad, las fábricas y los equipos tenían un gran peso específico en la mayoría de los balances de las empresas
En la economía digital, sin embargo, la propiedad intelectual y las relaciones con los clientes han pasado a un primer plano
Al no depender ya del conjunto de activos físicos pueden ser impulsados fácilmente y a bajo costo a través de una base global de clientes
E-BUSINESSE-BUSINESS
Beneficios graduales
Esta regla es aplicable a la eEconomy, pero sólo para aquellos negocios basados en activos físicos
La información, la propiedad intelectual y las relaciones con los clientes no están limitadas por la capacidad de la fabrica, ya que apenas cuentan con un componente físico
De hecho, el rendimiento a escala aumenta en este nuevo entorno económico
E-BUSINESSE-BUSINESS
Acceso a la información
En la economía industrial, la información para los compradores y vendedores era con frecuencia cara y difícil de obtener. Ahora la información es mucho más accesible y barata
Existe presión que supone crear continuamente ofertas innovadoras y valiosas para contrarrestar la competencia en precio
E-BUSINESSE-BUSINESS
Tiempo de llegada al mercado
En la economía industrial abrir nuevos mercados representaba un gran esfuerzo
En la actualidad se pueden abrir nuevos mercados de un día para otro. Los canales virtuales pueden utilizarse para buscar fuentes de productos y servicios
E-BUSINESSE-BUSINESS
E-BUSINESSE-BUSINESS
- ¿Qué es lo que los consumidores desean comprar?- ¿En qué negocios debemos estar presentes?- ¿Cuál es la propuesta más efectiva a corto, medio y largo plazo?- ¿Qué papeles debemos desempeñar - fabricar, vender o dar servicio, y- ¿Quiénes son nuestros clientes?- ¿Cuál es el mejor modelo de funcionamiento?- ¿Con quién debemos asociarnos?
El éxito en la e-Economy requiere más que la creación de una página web. Lo que realmente exige es un examen constante de todo su modelo de negocio.
TI y su impacto en los negocios
Objetivos
Cadena de valor virtual
Internet y su evolución
E-Economy
Empresa Digital
Conclusiones y recomendaciones
CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓNCONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN
E-BUSINESSE-BUSINESS
Es la empresa que incorpora y aplica
las Tecnologías de la Información y las
Comunicaciones en sus procesos de
negocio, para mejorar su
competitividad, e incentivar la
aparición de negocios y actividades
basados en las nuevas tecnologías que
contribuyan a la diversificación de la
actual estructura productiva.
Empresa Digital
E-BUSINESSE-BUSINESS
• Se integran en la nueva realidad, adaptando su
cultura y forma de organización del trabajo a la
Economía Digital.
• Fomentando mayores niveles de compromiso de
todos los agentes internos de la organización con los
objetivos de la misma.
• Utilizando la información como recurso estratégico
para relacionarse con otras empresas.
• Para ello debe conocer las necesidades de sus
clientes y detectar nuevas oportunidades de
negocio.
Empresa Digital
E-BUSINESSE-BUSINESS
Marco teórico
Planteamiento del Estudio
Diseño y técnicas de investigación
Objetivos e hipótesis
Situación actual, análisis y diseño
Implementación inicial
Conclusiones y recomendaciones
CONTENIDO DE LA PRESENTACIÓNCONTENIDO DE LA PRESENTACIÓN
E-BUSINESSE-BUSINESS
E-BUSINESSE-BUSINESS
1.- Procedimiento de compra de un dominio (proveedores, costos,etc.).
2.- Servicios de red relacionados que deben configurarse para acceder al dominio adquirido (registros de correo, IP, etc.).
2.-Descripción paso a paso del procedimiento para dar de alta nuestro sitio web en algunos buscadores.
Trabajo 1 (fecha de entrega 26 Ago.)
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
GRACIAS POR SU ATENCIÓN
Recommended