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Investigación: Aproximaciones a la configuración de la cultura digital en
la familia dominicana
Presentación del proyecto y de la investigación realizada en República Dominicana
El objetivo principal de la investigación fue “Identificar la apropiación de las TIC en la
configuración de la cultura digital entre los miembros de la familia latinoamericana para
comprender los cambios de interacción comunicacional, de fractura generacional, de
vivencia religiosa, de desempeño de los roles de nativos digitales y su incidencia en los
contextos local, nacional, regional y continental de la sociedad globalizada, atravesada
por redes de intercambio de información permanente, y así, facilitar la labor educativa y
evangelizadora”.
Este proyecto de investigación fue programado entre los años 2015 y 2016, patrocinado por
la RIIAL y el Departamento de Comunicación del CELAM, y fue coordinado por la
Dra. Gladys Daza, Directora del CEDAL, con sede en Colombia. Un agradecimiento
especial debe ser dirigido a la Conferencia Episcopal de Estados Unidos que financió este
proyecto.
El proyecto global exploró los cambios significativos operados por los dispositivos y
artefactos tecnológicos en la relacionalidad de los miembros de la familia en los diferentes
países del continente. Así, la familia se convierte en un tema de estudio obligado, por
cuanto está en juego su estructura y el mismo concepto clásico o tradicional de ella.
Se ha pretendido la representación de las cuatro regiones del continente: cono sur, países
bolivarianos, centro América y caribe. Iniciaron el proceso diez países, de los cuales por
motivos diversos el proyecto terminó con siete países.
Cada país participante hizo el estudio de su contexto, en cuanto a las características de la
familia, su estructura y sus tendencias para confrontar los resultados cuantitativos y
cualitativos, de acuerdo con la sociedad de la información en que se está inmerso.
Metodología.- En cuanto a la metodología se emplearon instrumentos cuantitativos y
cualitativos.
La parte cuantitativa se obtuvo mediante la aplicación de una encuesta en línea durante
varios meses. En Cuba, por su situación especial de poco acceso a las tecnologías digitales,
se aplicaron encuestas en físico.
La encuesta.- El diseño de la encuesta en línea estuvo a cargo del Dr. Jorge Hidalgo de
México y se aplicó durante varios meses, fue entregada a más de 7.247 personas y
contestadas por 1.174. El sistema reporta que solo 788 contestaron al 100% todas las
preguntas.
En términos de participación: Bolivia 161, Colombia 165, México 340, Paraguay 134,
Chile 60 y en Cuba se aplicaron en físico a 420 personas. La encuesta fue respondida por
otros países del continente que no formaban parte de los participantes en la investigación,
sin embargo, sus respuestas fueron tenidas en cuenta para los contrastes y comparaciones
respectivas.
El conocimiento, igual que la investigación tiene un carácter acumulativo, lo cual significa
que cada país hizo un rastreo de los estudios sobre familia hechos más recientemente y
pudo contrastarlos con los resultados de la muestra obtenida. No se trabajó una muestra
estadísticamente representativa del universo, pero se verificaron constantes, tendencias y
cambios importantes en la familia como estudio exploratorio, lo cual lo hace consistente.
En términos generales: 61% de los participantes fueron mujeres y 39% hombres. La media
de edad fue de 33 años. 75% tienen por profesión religiosa, la católica.
Como podrá apreciarse en las conclusiones de los países, la familia del continente está
inmersa en el contexto digital, confirmando así la tendencia global del mundo. La
penetración de la telefonía celular, WhatsApp, Facebook, y el consumo de otros artefactos
tecnológicos tienen índices muy altos.
Hay un reconocimiento generalizado de que las tecnologías digitales contribuyen a la
comunicación intrafamiliar en tiempo real, acortando las distancias con los miembros
migrantes en otros países o regiones. Sin embargo, reconocen que los niños y jóvenes
suelen aislarse, sobre todo, cuando no hay ningún control de tiempo de dedicación, el cual
suele ser de dos a cuatro horas diarias mínimo.
Los que respondieron la encuesta tiene un nivel de estudios alto: licenciatura, maestría y
doctorado. La estructura familiar tradicional se ha modificado en los últimos años, de modo
que la nuclear tiende a disminuir, predominando las familias monoparentales, la
fragmentada, la extensa y la atípica, formada por diferentes grados de parentesco y
amistades.
Estudio Familia y Tecnología en República Dominicana
Por Ana Bélgica Güichardo Bretón
La globalización es un desafío que nos coloca frente a la desigualdad, señala una tendencia
de alianzas entre el poder y la riqueza que se organizan en redes globales y se reflejan en la
comunicación, en medio de un espectro abierto y de relativa libertad como lo es la internet.
La riqueza que exhibe el mundo aumenta, pero también la debilidad de las clases
empobrecidas, como consecuencia del neoliberalismo que debilita a la ciudadanía y con ello
a la solidaridad. Citando a Naciones Unidas, Alonso (1998) afirma: “En 1980 el 20% de los
más ricos se había quedado con el 70% de la renta mundial, y trece años más tarde ya
acaparaba el 85%. 840 millones de personas pasan hambre”, pero hoy la realidad es mucho
más grave. Los datos publicados por Oxfam (2017) en los primeros días del presente año en
su informe anual revelan que “el 1% más rico de la población mundial posee más riqueza
que el resto del planeta. Actualmente, ocho personas (ocho hombres en realidad) poseen la
misma riqueza que 3.600 millones de personas (la mitad de la humanidad)”. (Oxfam. 2017.
p.2).
Existe una crisis estructural que parte de esta economía desigual que presenciamos. Frente a
esta realidad se concibe la respuesta de una ciudadanía que se mueve entre el activismo
cibernético y la movilización social. “Encontrar un equilibrio apropiado entre la ciudadanía
y el propósito común, por un lado, y la autoridad comunal y la variedad cultural, por el otro,
no es sencillo; los interrogantes sobre el control democrático de las instituciones también son
extensibles a otras esferas de la vida. Dichos interrogantes deberían tener prioridad para
quienes quieren salvar al mundo de las fuerzas destructoras que hoy amenazan literalmente
la supervivencia, que están convencidos de que es posible vislumbrar una sociedad civilizada
más civilizada, e incluso darle vida” (Chomsky. 2008. p.154).
En Dominicana las privaciones sociales han tenido momentos de respuestas en forma de
movilizaciones, tanto en el ámbito virtual como en movimientos concretos de presión pública
en las calles, la presión política que se ejerce como poder ciudadano se hace visible frente a
las tendencias en la red de redes, por temas concretos que se hacen virales, por injusticias o
por crímenes contra la naturaleza. Se parte de múltiples experiencias en las que la población
ha tenido un importante protagonismo en la presión social pública, que han derivado en
resultados irrefutables para la aplicación del bien común. Tal es el caso de las
manifestaciones para la aplicación del 4% del Producto Bruto Interno para educación, que
los gobiernos ignoraron durante muchos años, y que fue la presión social, la constancia en
las manifestaciones públicas, la adopción de símbolos y finalmente la popularización a través
de las redes sociales, lo que hizo que en 2012 se convirtiera en la promesa de campaña de
varios candidatos políticos a la presidencia y, finalmente, en la aplicación de la ley que había
sido establecida más de diez años antes. Esa lucha continúa con menor intensidad en el
seguimiento a la aplicación de ese 4%, pero lamentablemente la calidad en la educación sólo
ha tenido avances en la construcción de nuevas edificaciones de escuelas y en tandas
extendidas para un reducido segmento de la población estudiantil; no está claro si el gasto de
este 4% está siendo aplicado como tiene que ser, pero es preciso tomar en cuenta que podría
ser muy pronto para evaluar el impacto de este gasto en el proceso educativo. Lo que no está
en duda es que esta inversión tendrá que generar un cambio positivo para la educación,
porque aunque la calidad no es solamente la inversión de recursos, comienza con la
generación de mayores inversiones en este rubro.
Más recientemente se han promovido movilizaciones sociales a través de las redes Twitter,
Facebook, Instagram, Snapchat, entre otras, y estas nuevas manifestaciones tienen el
propósito de despertar una sensibilidad hacia el tema de la corrupción, valiéndose de la
efervescencia de las movilizaciones en otras partes de América Latina. Precisamente esta
realidad forma parte de la exaltación que producen las redes a través de internet. Para el 22
de enero de 2017 se convocó a una manifestación ciudadana para protestar por la corrupción
institucionalizada del Estado, los principales funcionarios del gobierno y legisladores se
adelantaron a manifestar que se estaba gestando un “golpe de estado” contra el presidente de
la República, lo que se puede interpretar como que estos políticos consideran que estos
reclamos generan un alto interés en la ciudadanía e incluso intentaron boicotear a través de
las mismas redes, sembrando miedo para que la gente no asistiera, postura que también se
hizo tendencia.
Como sostiene Gamboa Umaña (2003): “Los ciudadanos deben asumir la dimensión política
de las sociedades con ilusión. Es un espacio social que debe enfrentarse con valores, pero
ante el cual no existen recetas para los ciudadanos: es una dimensión en donde el principal
instrumento es la razón y la capacidad de análisis de los individuos.” Luego afirma que los
medios de comunicación necesitan un “amplio sentido crítico e independencia de criterio”, y
que es necesario que la ciudadanía se organice y se autoeduque para articularse en redes de
comunicación y de participación, con la finalidad de avanzar hacia una “democratización de
la vida social para que se puedan obtener cambios significativos”. (p.34).
Todas estas redes de interconexión entre ciudadanos conscientes hacen resaltar una nueva
perspectiva en las funciones del periodismo, cuestionado por la inercia y por sus vínculos
con el poder y con los capitales del sector privado; muchos como Rodríguez Borges (2012)
subrayan: “Desembocamos así en una afirmación de grueso calibre: ‘en sentido estricto, la
crisis actual de la democracia occidental es una crisis de su periodismo’ (Lippmann, 2011,
7). Dicho de otra manera: el funcionamiento deficiente del periodismo quiebra las mismas
bases de la democracia como régimen de opinión.” (p.157).
Es preciso incorporar el concepto de periodismo comprometido, que está del lado de la
ciudadanía, de los que tienen menos poder, para intentar superar esta crisis de credibilidad.
Un periodismo que se sustente en modelos éticos, que ya está surgiendo y que se muestra
desde las bases de las redes sociales como espacio más democrático a que tienen acceso, con
este apoyo de una tecnología bombardeada también por el ingobernable espectro en el que
aparecen cada vez más sofisticadas formas de esconder y enmascarar las identidades reales,
y en múltiples formas de utilización de robots, para construir tendencias cuyo propósito es
mantener la estabilidad de los poderes políticos y económicos.
Es por esto que la ética informativa cobra mucho más valor en este espacio, fundamentado
en el artículo 19 de la Declaración Universal de los Derechos Humanos que reza: “Todo
individuo tiene derecho a la libertad de opinión y de expresión. Este derecho incluye el de no
ser molestado a causa de sus opiniones, el de investigar y recibir informaciones y opiniones,
y el de difundirlas sin limitación de fronteras, por cualquier medio de expresión.”
La consideración de que la libertad de expresión es universal, de doble vía y que implica
responsabilidad, es lo que puede ayudar a conducir a los periodistas a que se movilicen, entre
los medios tradicionales y emergentes, sobre la base de la ética como garante de la libertad
de expresión plena, y en el derecho a la información que fundamenta el ejercicio ético del
periodista.
Realidad de una nación crecientemente desigual
La difícil situación económica, la impunidad y una educación deficiente, forman parte de una
mezcla maliciosa para la exclusión social. En la República Dominicana los datos para este
coctel se vierten en sorbos gigantes, donde el promedio de personas por hogar es de 3.3
miembros, según la encuesta ONE de la Oficina Nacional de Estadísticas, ONE (2016). Los
hogares que tienen de 2 a 3 miembros son los más frecuentes con un 40.5%, seguidos por los
que tienen entre 4 y 5 miembros con 32.5%, y los que tienen un solo integrante que
constituyen el 16.7%.
Con una población que sobrepasa los diez millones de habitantes, la economía dominicana
está basada en servicios, telecomunicaciones, manufacturas, agricultura y finanzas, entre
otros, pero los cambios más sustanciales en los últimos años se han producido en torno a la
manufacturación de productos industriales, que se redujo sustancialmente; en 1990 constituía
en 32% del Producto Bruto Interno, sin embargo en los años 2000 bajó a un 14%, mientras
que las telecomunicaciones que a principio de los 90 componían sólo el 8% pasaron a ser el
rubro más importante de la economía para el año 2000 con un 41%. (Hausmann, Hidalgo,
Jiménez, Lawrence, Levy-Yeyati, Pritchett, Sabel & Schydlowsky. 2011).
A estos cambios significativos de la economía se agrega un aumento en el consumo de bienes
y servicios, que se corresponde con el modelo de una economía liberalizada en la fluctuación
del dólar, que se deriva del modelo económico neoliberal que se ha impuesto como receta
por los bancos multilaterales. Estos cambios no son necesariamente positivos para la calidad
de vida de los habitantes de este país, que ha visto sobrepasar su crecimiento económico a
niveles superiores a los de muchos países de América Latina, según los datos suministrados
cada año por el Banco Central de la República Dominicana, pero frente a este crecimiento
existe una desigualdad en la redistribución de los recursos, por ejemplo, “el 26% de los
hogares dominicanos vive por debajo de la línea de la pobreza moderada, mientras que el
7.5% ronda la pobreza extrema”, según Morillo Pérez (2014. p 24). Lo anterior significa que
para el caso de este estudio en el país existen 208,025 hogares en pobreza extrema y 721,396
en pobreza moderada, que totalizan 929,420 hogares que sobreviven con menos de 4 dólares
por día. Si se toma en cuenta que el promedio de personas por hogar es de 3.3, esto quiere
decir que más de 3 millones de personas sobreviven con menos de RD$5,640.00 (pesos
dominicanos) al mes o sea casi US$122 (dólares). Si también se toma en cuenta que la canasta
familiar ha sido calculada en RD$27,887.64 de pesos a mayo de 2014, cifra del Banco Central
dominicano, estamos ante la institucionalización de la desigualdad.
Para el Banco Mundial (2016) la economía dominicana se mantiene en crecimiento sostenido,
según este organismo el país ha disfrutado de una de las mayores tasas de crecimiento de
América Latina en los últimos 25 años, pero también presenta desafíos que revelan las
carencias de la población más vulnerable. Según las cifras oficiales en este tiempo ha
disminuido la proporción de dominicanos que viven en la pobreza, pero el gasto social en la
República Dominicana sigue siendo bajo en comparación con el resto de la región; en
promedio abarca 1.6% del PIB en salud en comparación con el promedio regional de 4.5%.
Además, las deficiencias en la confiabilidad y la baja calidad de los servicios de agua y
electricidad influyen en el desarrollo del turismo, de la agricultura y de la manufactura, por
mencionar solo algunos puntos sensibles de la economía.
El Banco Central publicó a finales del año 2016 un informe que decía que la economía
dominicana tuvo un crecimiento acumulado de 6.9% del PIB real, uno de los mayores de
América Latina. Sin embargo, Díaz (2015) cuestiona la supuesta mejoría en la calidad de
vida de la población, y destaca las contradicciones y el maquillaje de cifras por parte del
organismo estatal:
“Pero lo más fabuloso es que el documento plantea que entre septiembre del 2012 y
marzo del 2015, es decir en dos años y medio, la población pobre se redujo del 34.6%
al 25.9% es decir en 8.7 puntos porcentuales. Y que en casi la misma proporción se
incrementó la clase media que habría pasado del 20.7% al 28.9%. Esas cifras
representan una reducción anual de la pobreza de 3.48 puntos porcentuales, sin duda
un récord mundial. Si esas conclusiones fueran ciertas, y ojalá, al presidente Danilo
Medina no sólo se le debería elegir para otro período de gobierno, sino para dos,
porque en 75 meses habrá desaparecido por completo la pobreza que durante siglos
ha agobiado a la sociedad dominicana, y que hasta ahora la deja en los últimos
escalones del desarrollo humano en el continente.”
En ese sentido también la CEPAL (2015) hace referencia a la desigualdad de la redistribución
de los ingresos: “República Dominicana fue el país que más creció en América Latina y el
Caribe durante el 2014. No obstante, este desempeño económico no se ha traducido con la
misma celeridad en mejoras en la distribución de las riquezas. Las inequidades aun persisten,
ya que los niveles de pobreza general registrados todavía no superan los del año 2000,
indicando que las desigualdades se reducen a un ritmo muy lento.” En cuanto a la población
ocupada, este informe de la CEPAL revela que la mayoría de los trabajadores se desempeña
en establecimientos o empresas pertenecientes al sector terciario de la economía (comercio,
servicios, transporte e intermediación financiera, entre otros). La tasa de ocupación en
promedio para la República Dominicana fue de 57.9% en 2015, lo que representa un ligero
incremento con respecto a años anteriores. (p.31).
En relación con la infancia los datos son aún más preocupantes. La tasa de mortalidad
neonatal en la República Dominicana es de 25 por cada 1,000 nacidos vivos. Es la tercera
más alta de América Latina, por encima sólo de Haití y Guyana. Esto quiere decir que cada
día mueren 13 bebés antes de tener los 28 días, pero el 80% de estas muertes son por causas
que se pueden evitar, según el Informe Anual de la Infancia-República Dominicana de Unicef
(2016). Estos indicadores, y los anteriormente citados, dan cuenta de la limitada calidad de
vida de los dominicanos, que al mismo tiempo que ha crecido el acceso a tecnologías de la
información y telecomunicaciones, ha mantenido intacta la exclusión social, que es una
herencia que permanece, y evidencia por qué no se han llegado a cumplir las metas de
desarrollo del milenio.
Estructura familiar
En el país la estructura familiar ha evolucionado por múltiples factores, existen factores
económicos que disgregan a las parejas e impulsan a muchas familias a dejar solos a los
menores de edad, por el deber de conseguir el sustento diario. Algunas características de esta
composición familiar en movimiento, según ONE (2016), son como se describe en el cuadro:
Llama la atención la cantidad de casos de unión libre, que duplica los casos de matrimonio
legal o religioso con un 31.2% frente un 14.4%, respectivamente. En tanto que los divorcios
legales representan una baja cantidad de separados de un matrimonio, con un 1.2 mientras
que los separados de unión libre representan el 15.2%. Este contexto debe servir para indicar
las relaciones que tienen las familias dominicanas en relación con el presente estudio, que
plantea una composición familiar fragmentada, que se fundamenta en una alta proporción de
solteros o solteras, de alrededor de un tercio de los encuestados.
Los medios de comunicación en pocas manos
Para entender la naturaleza de los medios de comunicación hay que tener en cuenta el sentido
que tienen para la supervivencia de la humanidad, en una sociedad en crisis constante, y cómo
ésta puede resolver conflictos de la vida cotidiana, para una vida plena y feliz. La mayor
amenaza para el equilibrio de las relaciones sociales y para la propia comunicación es la
Unión libre 31.20%
Divorciado 1.10%
Casado de matrimonio 14.40%
Viudo o viuda 4.50%
Separado de un matrimonio
legal o religioso1.20%
Separado de una unión libre 15.20%
Soltero o soltera 31.70%
Sin respuesta 0.70%
Total 100%
Elaboración propia a partir de los datos de ONE (2016). p 68.
Población encuestada: 82,504 mayores de 12
años con método de lista de Kish
Estado civil en República Dominicana según
Enhogar 2015
concentración de los medios, considerados garantes de la democracia. Esta cuestión ha sido
planteada en 1980 por el Informe McBride, enterrado en el olvido por muchos años, pero que
vuelve a ser tema de debate, como antecedente del problema de la tenencia de los medios de
información y comunicación.
Mowlana (2005) refiere: “La cuestión básica en la nueva era cultural y de la comunicación
reside en quién posee y controla la producción y la distribución de la información, con qué
propósito y con qué intención y en qué condiciones y con qué valores.” y concluye:
“…encontramos la prueba convincente de la interrelación de la ideología y la tecnología y,
con ello, un llamamiento directo o indirecto de los individuos y los estados-nación para una
nueva ecología de la información que se centre en la cultura… el debate sobre la información
y la comunicación que empezó hace algunas décadas con el Informe MacBride no sólo no ha
muerto ni ha disminuido, sino que, en realidad, ha entrado en un nuevo contexto de escala
mundial. Ha creado nuevas alianzas y normas. Este nuevo orden emergente está sustituyendo
al antiguo régimen de la comunicación internacional por un debate intenso sobre aspectos
culturales e ideológicos que aún está por construirse.” (p.20).
Este informe puso de relieve el tema de la concentración de los medios en pocas manos y
cómo esto puede afectar en la distribución de las riquezas, la acumulación de capitales en
pocas manos es la raíz de este problema, considerada como tal porque estructuralmente hace
que los medios sean los guardianes de los capitales que los originan.
La concentración de los medios de comunicación, según Trejo (2010), se entiende como un
obstáculo a la pluralidad. “En diversas regiones del mundo existen límites legales a la
concentración de muchos medios en pocas manos pero en América Latina ese no suele ser
un tema destacado en la discusión acerca de los medios”(p.1), y esto mismo sucede en el
país. En los últimos años hemos observado con gran preocupación la palpable concentración
de los medios de comunicación masivos, en tal magnitud que se puede hablar de que los
oligopolios de los medios que tanto se pronosticaron en los años 80, ya forman parte de este
panorama económico neoliberal, que concentra las riquezas en cada vez menos manos.
Díaz (2013) analiza el tema de la siguiente manera:
“Cuando me inicié en esta profesión hace 45 años ya avanzaba el proceso de
concentración de los medios, convertidos en una de las más dinámicas industrias
contemporáneas… los pragmáticos editores y propietarios de medios sólo se
preocupaban por las nuevas tecnologías y las reingenierías empresariales. Pero los
académicos y profesionales del periodismo enfrentaban los retos de una
comunicación demasiado al servicio de los poderes económicos y políticos, de la
publicidad y la manipulación. Asistimos al gran debate sobre el nuevo orden
informativo internacional, con todo y el informe de la Comisión McBride de la
Unesco, a consecuencia del cual esta institución fue extorsionada económicamente y
obligada a capitular en las preocupaciones por un mayor equilibrio y libertad en las
comunicaciones, tanto entre pueblos como entre profesionales y propietarios. (p.1).
Es válida esta preocupación por la concentración de los medios de comunicación en muy
poquísimas manos, pero lo es más aun la falta de preocupación sobre este particular tema,
por parte de los diferentes segmentos que componen la sociedad moderna. Salvo escasos
conversatorios y algunos pocos artículos que se han publicado en medios digitales, no se
conoce ningún estudio sobre la concentración de los medios al que se le haya dado
seguimiento
Los principales grupos económicos en posesión de medios de comunicación masivos son el
Grupo Vicini, que ha pasado a llamarse recientemente Grupo Inicia, el Grupo Corripio, el
Grupo de Medios Telemicro, Multimedios del Caribe, entre los que se reparten la cantidad
de siete periódicos de circulación nacional, doce plantas televisoras y más de setenta y tres
emisoras de radio; tomando en cuenta que en el país existen 9 diarios impresos de circulación
nacional, tres gratuitos y seis de paga, 46 canales de televisión abierta (8 VHF y 38 UHF) y
233 emisoras de FM y 146 AM. Además existen registradas 89 compañías de cable en todo
el país y 16 compañías ofertan el servicio de venta de internet.
Llama la atención que a esta carrera de concentración de medios se han sumado altos
funcionarios políticos, como el senador Félix Bautista, secretario de Organización del partido
de gobierno, a quien el Ministerio Público, en una acusación formal por presuntos actos de
corrupción y lavado de activos durante su paso por una de las dependencias del Poder
Ejecutivo, le atribuye doce emisoras de radio y dos canales de televisión, según Liriano
(2015. 16 de noviembre).
Grupo Inicia (anteriormente Grupo Vicini)
Este grupo empresarial es conducido por Felipe Vicini Lluberes, y su volumen de inversiones
para el 2015 fue de alrededor de cuatrocientos millones de dólares. Son numerosas las
Putney Capital Management:
Consorcio Azucarero de Empresas IndustrialesSan Pedro Bio Energy
40% en Wetvan Overseas Metaldom - Ferretería Ochoa
EGE Haina - Gerdau
Grupo Inicia
Agrega Partners:
Banco AdemiBanco del Progreso
Prima ValoresGCS Sistems
Terra RD Partners:
Casas del Siglo XVI - Hoteles El Morro y Don Juan
San Souci
Lantica Media (Pinewood DR Studios y Lantica Pictures).
Puerto Multimodal Caucedo (Dubai Ports World)
Antes: Grupo Vicini
DAF Management (Firma de gestión de activos, para
recuperación de valor y monetización de activos
problemáticos).
V Energy (70%): Total Dominicana (combustibles)
Comunicación: Inversiones en
Diario Libre -Listín Diario - El Nuevo
Diario
IBS Gestión de Inversiones:
Agua Planeta Azul
Parmalat Dom
Pasteurizadora Rica
Induveca - Bon Agro
empresas vinculadas a este emporio que continúa en expansión. Cuenta además con un
consorcio de empresas de zona franca en la frontera domínico-haitiana que tiene aliados a
empresarios haitianos y dominicanos en cuatro áreas estratégicas, turismo, agricultura,
energía e industria, y que proyecta una inversión de 5 mil millones de dólares. (Forbes. 2016).
Grupo Corripio
Es uno de los mayores dueños de diarios en el país, posee dos de las más antiguas televisoras
dominicanas y según la revista Forbes (2016) tiene una inversión de US$150 millones en
infraestructura solo en Cementos Andinos, empresa de la que había reportado a 2015 de más
de US$1,000 millones en exportaciones hacia Haití y Panamá, donde también opera. El
presidente de este grupo empresarial es José Luis Corripio Estrada, un inmigrante de origen
español, pero del que no precisan el valor total de sus inversiones.
Además de las inversiones formales que prosperan en el país, el Grupo Corripio representa
las marcas Bounty, Charmín, Duracell, Pampers, Campbells, Keebler, Ariel, jugos
Tropicana, Lipton, Jugos Petit, Hoja de maquinilla Magnus, Cereales en general CxA y
Avena Quaker.
Grupo Corripio
Televisión: Teleantillas Telesistema
Coral 39
Empresas:
Victorina Agroindustrial
Distribuidora Corripio/Tiendas Corripio Piruleta - Joyería Yanes Hacket (comercial)
Mundo del Juguete
Pinturas Popular
Palacio del Cine (Alianza con la familia Turull)
Burguer King-Papa John´s -Krispy Kreme -Pinkberry (Alianza con la familia Turull)
Embotelladora Gatorade (Alianza con Pepsi)
Envases tropicales
Editora Corripio
Pinturas Tropical
Pinturas Popular
Corvi
Ferretería Ochoa (en alianza)
Cementos Andino
Gas Pepín
Euromotor (Renault) y
Técnica (Peugeot)
Radio: La Nota
Diferente FM
HIJB A.M.
Periódicos:
El Día
El Nacional
Hoy
Listín Diario (Acciones)
Grupo Telemicro
El grupo de medios Telemicro, propiedad del empresario Juan Ramón Gómez Díaz, se ha
ido abriendo paso en la acumulación de medios de comunicación a partir de la primera
concesión del canal en el gobierno de los últimos 10 años de Balaguer, pero que se convirtió
luego en una litis jurídica, pues este canal ya tenía dueño, por lo que le fue otorgada la
frecuencia 5 de UHF, que hasta ese momento había pertenecido al Estado. Luego de esto la
acumulación de frecuencias se incrementó hasta que le fueron otorgadas recientemente la
frecuencia del canal 13 y del 31 y Radio Cadena Espacial, que se encontraban en custodia
del Estado por haber sido dos de los medios incautados al Banco Baninter en 2003 luego de
que se descubrieran los fraudes y sucediera el colapso de esta entidad financiera. Las propias
radios promocionan en sus transmisiones diarias que el grupo Telemicro está compuesto por
más de ochenta emisoras radiales, información que no se encuentra registrada en su página
web institucional, por esto no se han podido registrar todas.
Grupo Estrella y Grupo Félix García
El primero de ambos grupos empresariales está dedicado mayormente al área de la
construcción, llegó a los medios en el año 2005 cuando el Banco Popular vendió la mayoría
de las acciones de los medios pertenecientes a Multimedios del Caribe. Posee negocios en
República Dominicana, Costa Rica y Haití, y su inversión para el 2015 fue de doscientos
cincuenta y tres millones de dólares según la Revista Forbes. Su presidente es el empresario
Manuel Estrella. En el Grupo Multimedios del Caribe participa además el empresario Félix
García Castellanos, de quien se detallan los bienes empresariales a continuación de los del
Grupo Estrella. Félix García es el más importante fabricante de tapas metálicas, y productor
de tomates y aceite.
Grupo de medios Telemicro
Televisión: Telemicro canal 5. - Digital 15 - Telecentro canal 13
Canal 31 VHF - Telemicro HD y Telemicro Internacional (Cable)
Radio: Primera FM 88.1 - Independencia FM 93.3 -Mortal 99.1 Santiago y 104.9 Santo Domingo - La Kalle 96.3 Radio Cadena Espacial 1280 AM y 107.3 FM - Ke Buena 105.5 FM. (Suman más de 80 emisoras, según las propias estaciones de radio).
Otras: Satel (Empresa que oferta servicios de comunicaciones)
Aster Comunicaciones (Televisión por cable) - Viva (empresa telefónica)
GrupoEstrella
Comunicaciones:
Periódico El Caribe
Televisión: CDN, CDN Sport y CDN2
Radio: CDN 92.5FM y CDN 1040 y 1130 AM
OGM Central de Datos (Servicios de hemeroteca)
Otras empresas:
AES Dominicana - Cibao Fútbol Club - Hospital Metropolitano de
Santiago -HOMS- Aeropuerto Internacional del Cibao S.A. -
Ferretería Ochoa
Acero Esterlla
Concredom
Laminados Estrella
Ciudad Juan Bosch (Proyectohabitacional)
Ingeniería Estrella
Cemento Panam
Grupo Félix García
Grupo Troquedom. -Linda Agroindustrial
-Transagrícola. - Envases antillanos. -Fabril - Pinturas Tucan.
Comununicaciones: Multimedios del Caribe: Periódico El Caribe. Televisión: CDN, CDN Sport y
CDN2 . Radio: CDN92.5FM y CDN 1040 y 1130 AM
- Plásticos Dominicanos. -AES Domominicana (Energía)
-Aeropuerto Internacional del Cibao
-Hospital Metropolitano de Santiago.
Seguros Universal - Divercom (transporte).
Existen además otros medios de comunicación que están relacionados con empresas, a
continuación presentamos los más conocidos en el siguiente cuadro:
Medio de comunicación
Propietario
Diario Libre/Diario Libre Metro/ Portal Diario Libre. Arturo Pellerano
Color visión Telemedios Canal 25 / Cervecería Vegana y
accionistas del Banco Popular Dominicano. Familia Bermúdez
Amé Canal 47/ Radio Capital, 1380, 104.5 FM, Disco 106,
Escape88.9, Fuego 90 La salsera, ESPN 104.5 y Radio
Guarachita 690 AM y Óptica López. Juan López
Rumba FM 98.5/
Radio Cadena Hispanoamericana José “Dorín” Cabrera
88.5 FM Studio Rock / Zulu Radio/ Neón 89.3 FM
Teleradio América Canal 45.
(Dueño de Americana Departamentos y Ferretería Americana)
Luis García
Supercanal 33
(Empresario hotelero, antiguo funcionario del gobierno 96-
2000).
Frank Jorge Elías
La91, 100.1FM, Caliente FM – Escandalo FM – Fiesta FM La
91 FM – Radio Comercial AM – Radio Disney, Zolfm 94.7 –
100.1 FM – Los 40. Antonio Espaillat
La Z101, Fidelity FM, Portal La Z Digital
Z101 (101.1) Loma La Hoz, Barahona.
Z101 (101.3) La Colonia, Puerto Plata/Montecristi.
Z101 (101.5) Amaceyes, Higuey, San Juan de la Maguana.
Bienvenido Rodríguez
GRUPO MEDRANO
18 emisoras de radio y dos televisoras regionales:
Canal 105.1 FM -Súper K 100.7 -La Vega,
96.5 FM, Santo Domingo -90.5 FM, Santo Domingo
Familia Medrano
98.3 FM, Santiago, 107.3 FM, Santiago, 104.1 FM, 99.3 FM,
Nagua, -106.3 FM, Montecristi,
870 AM, La Vega y Zona Norte, 970 AM, La Vega y Zona Norte
1120 AM, Santo Domingo y Zona Metropolitana, 570 AM, Santo
Domingo y Zona Metropolitana
1050 AM, Santiago y Zona Norte, 1270 AM, Santiago y Zona
Norte, 720 AM, Santiago y Zona Norte
Televisión: Telecable Central y Microvisión canal 10.
Canal Acento TV, canal 38 de ClaroTV, periódico digital Acento
a través de la Editora Acento, SAS. Fausto Rosario
Emisora 107.7 FM/ Periódico digital 7días.com.do. Almacenes y
Frigoríficos Dominicanos, S.A. (Alfridomsa).
José Ramón Brea
JR Brea y Asociados
96.9 MHz, conocida como Espacio FM
(Empresario artístico). Saymon Díaz
Manía 92.9 FM/Pura Vida (Desde 2009 toca exclusivamente
música cristiana. El dueño es un artista). Jossie Esteban
La 100.1 FM (Antena 100)
Milenium 103.3, La Dura 102.5 y las estaciones Calientes del
interior del país. Pro Comunicaciones S.A.
Antonio Espaillat
Latidos 93.7
(Arrendó Kiss 95, Wilfrido Vargas es su propietario). Marino Vásquez
La Dura 102.5
Escándalo 107.3 Ramón Lluberes
Diversas radios han sido concedidas o vendidas a entidades relacionadas a iglesias
evangélicas, y otras católicas que ya existían hace más de 30 años, pero no entran en el grupo
de radios concentradas debido a que la función que ejercen no tiene fines de lucro, sin
embargo mantienen el mismo interés de concentración de medios, esto indica la utilidad y el
poder que sigue teniendo la radio en la sociedad.
USUARIOS DE LOS MEDIOS EN DOMINICANA
Los usuarios de internet y de las plataformas que se transmiten por esta cibercarretera se
multiplican con el paso de los años. En un portal de internet que publica estadísticas del
consumo de estas herramientas denominado Éxito exportador (2016), se da cuenta del
crecimiento que experimenta la tecnología; este portal mantiene un espacio que actualiza
sobre la cantidad de personas que acceden a internet. Según este portal a junio de 2016 los
cibernautas suman casi 1,680 millones de personas en todo el planeta, mientras que la
población mundial sobrepasa los 7,340 millones. Se entiende con ello que el mundo no está
tan conectado después de todo, algo que muchos, por la constante exposición a la tecnología,
creen fehacientemente. Para acercarnos más a esta realidad podemos ver la distribución por
continente de estos usuarios de la red de redes y cómo ha evolucionado desde 2000 hasta
junio de 2016, tal como se puede apreciar en el siguiente cuadro:
El alcance de internet no abarca a toda la sociedad, pero es evidente en estos datos que el uso
de esta herramienta ha tenido un crecimiento sostenido. En República Dominicana este
crecimiento se hace evidente, según el citado portal en el año 2000 había apenas 55,000
cibernautas, mientras que para junio de 2015 sobrepasaban los 6 millones de personas, lo que
representa una penetración del 57.8%. De estos, los usuarios de Facebook ascienden a
2,821,700, lo que muestra que casi la mitad de los usuarios dominicanos de internet utiliza
esta red social.
Este crecimiento se puede apreciar en el país, y se puede aprovechar para incorporar los
medios y recursos tecnológicos a los que tiene acceso la juventud para desarrollar estrategias
de integración social y de educación ciudadana. Según la investigación ONE (2016) el medio
o servicio tecnológico más popular en el país es el celular, con 88.8% seguido de la televisión
con 85.5%, a lo que le sigue la radio o equipo de música con un 53.8%. Además asegura el
informe que el uso de la computadora ha disminuido, con un 46.6% frente a los resultados
de la misma encuesta del año 2013, que fueron de un 48.9%, lo que constituye una
disminución de un 2%, que estiman se debe a que los teléfonos inteligentes se han
popularizado y podrían continuar esta tendencia.
Llama la atención la proporción de
usuarios que dijeron tener algún
equipo de música o radio que superó
el 50%, lo que indica que la radio
podría ser un recurso importante para
la población encuestada, tomando en
cuenta que los dispositivos móviles o
celulares también poseen
aplicaciones y son receptores de las
radios locales o internacionales.
En buena medida estas estadísticas
nos acercan a una mayor integración
entre la sociedad y la tecnología
disponible en la actualidad, sin embargo la realidad es que a nivel geográfico la brecha digital
continúa siendo un tema de interés, pues la cobertura en los servicios es más amplia en las
ciudad de Santo Domingo que en las zonas rurales, donde su cobertura apenas alcanza un
31,927.00
Porcentaje
53.8
84.5
30
23.6
23.7
88.8
96.7
3.3
Fuente: elaboración propia con base en ENHOGAR-2015. p.130.
Porcentaje con al menos un medio
y/o servicioPorcentaje sin ningún medio y/o
servicio
Internet
Teléfono celular
Teléfono fijo
Número de hogares cunsultados
Porcentaje de hogares por tenencia de medios y/o
servicios de acceso a las tecnologías de información y
comunicación según la encuesta ENHOGAR 2015
Computador de escritorio, portatil
o tableta
Radio y/o equipo de música
Televisión
Medio o servicio
28.4%. Esto sugiere que los múltiples esfuerzos de realizar proyectos que han intentado
alinear el acceso a las herramientas tecnológicas como la computadora y el internet, no han
tenido un impacto real en la población de esas zonas rurales.
La relación entre comunicación, educación y tecnología
“Comunicación es el requisito previo fundamental para la vida humana y el orden social.
Comunicación es el prerrequisito funcional necesario para la existencia de todo sistema
social. Comunicación es el proceso social elemental que permite todos los aspectos de la vida
social, la comunicación es ‘en sí’ el proceso social básico, puesto que sin comunicación no
es posible que tenga lugar ninguna acción organizada”. (Kunczik. 1992. p. 5).
Desde el punto de vista de Castañeda (2000) la comunicación ha experimentado una
evolución en todo el entorno social, que va más allá del confort de su individualidad: “Las
metamorfosis que ha sufrido la comunicación han influido profundamente no solo en la
experiencia cotidiana de las interrelaciones humanas, sino también en los sistemas político,
religioso y económico, e incluso en el ámbito de la educación.” (p.12). Son las tecnologías
las responsables de tales cambios, porque juegan un papel primordial en el proceso educativo,
pero solamente si este proceso se desarrolla en el marco de un ambiente de dignidad para los
involucrados, a favor de la pedagogía centrada en la comunicación. Muchos plantean que en
una “pedagogía del encuentro” tiene lugar el verdadero cambio en el aprendizaje y que los
recursos tecnológicos disponibles pueden posibilitar esa construcción de la nueva cultura del
encuentro, que promueve el “buen vivir” del que tanto se habla desde las radios populares y
participativas de América Latina.
El acceso a nuevos medios y tecnologías puede hacer que el aprendizaje se apoye sobre bases
sólidas, a través de las nuevas formas de participación, frente a esto la juventud se tropieza
en medio de la encrucijada de cómo participar desde las diferentes herramientas a las que se
tiene acceso. La nueva ciudadanía – llamada por Carril (2016), Sociedad Mosaico, son
grupos que se articulan desde la diversidad, y que toma en cuenta la construcción de
identidad, capacidad de interacción, está articulada en redes y esto hace propicio que los
nuevos modelos educativos puedan fundamentar la construcción de conocimiento a través de
estas mismas formas de relacionamiento juvenil.
Las expectativas de los jóvenes están cada vez más enfocadas hacia la realidad en la que
viven, en el lenguaje que comparten en sus medios, en un contexto marcado por los aparatos
tecnológicos. Hoy se habla sobre convergencia de tecnologías, aunque se limita a un
fenómeno puramente mecanicista, existen elementos que forman parte de las posibilidades
de comunicación e interacción que esas tecnologías tienen para los jóvenes sobre los que es
conveniente reflexionar a fondo y generar acciones dentro de la Universidad.
Jesús Salinas (2004), citando un trabajo anterior insiste:
“Las modalidades de formación apoyadas en las TIC llevan a nuevas concepciones
del proceso de enseñanza-aprendizaje que acentúan la implicación activa… en un
mundo en rápido y constante cambio; la flexibilidad de los alumnos para entrar en un
mundo laboral que demandará formación a lo largo de toda la vida; y las competencias
necesarias para este proceso de aprendizaje continuo” (p3).
Se ha llamado “Sociedad de la información o del conocimiento” al resultado de la evolución
de las sociedades Industrial y Postindustrial pero, sin darnos cuenta, en el ambiente educativo
dejamos marginados estos avances, que se combinan como paradigmas de un nuevo estatus
basado en la economía imperante.
El Internet se ha convertido en una fuente importante de referencia, ningún renglón de la vida
de las personas queda fuera de él. Los buscadores líderes, como Google, forman parte de las
acciones de las grandes empresas y de las más simples, porque todos los días convierten el
milagro de organizar y de dar jerarquía a la información de manera casi instantánea, según el
interés del usuario y las necesidades del sistema productivo. Un artículo del periódico La
Vanguardia de México publicado el 8 de agosto de 2013, se cita un estudio realizado por la
empresa IBM, que dice que la información que circula por Internet crece un 60% cada año,
esto nos indica con qué rapidez se concentra la información en esta red de redes. Se puede
entender que la diversidad de información que crece a lo largo y ancho de las autopistas
virtuales va a terminar simplificando de alguna manera los contenidos a partir de plataformas
en redes, tal como lo ha planteado Manuel Castells (2008):
“Sostengo que, debido a la naturaleza de la nueva sociedad basada en el conocimiento,
organizada en torno a redes y compuesta en parte por flujos, la ciudad informacional
no es una forma, sino un proceso caracterizado por el dominio estructural del espacio
de los flujos. Antes de desarrollar esta idea, creo que es necesario introducir la
diversidad de las formas urbanas que surgen en el nuevo período histórico para refutar
una visión tecnológica primitiva que contempla el mundo a través de las lentes
simplificadas de las autovías interminables y las redes de fibra óptica” (p.476).
Se hace necesario experimentar y recuperar prácticas de diferentes modelos de aprendizaje,
debido a que existen diferentes modos de aprender y tal como indica Prenzky (2004) todos
estos procesos de aprendizaje se pueden apoyar también con diferentes tecnologías, como
por ejemplo los teléfonos celulares, por las posibilidades prácticas que brindan en cuanto a
la transmisión de mensajes de texto, video, audio y de conexión a Internet. El uso de teléfonos
inteligentes como dispositivos de aprendizaje, ya sea dentro la escuela o fuera de ella,
requiere una buena dosis de flexibilidad por parte de los educadores y también repensar las
técnicas de enseñanza-aprendizaje.
El rápido desarrollo e influencia de las TIC ha generado dentro de la comunidad educativa
tres perspectivas distintas hacia el aprendizaje electrónico: una se preocupa casi
exclusivamente de los aspectos técnicos, la segunda ve a las TIC predominantemente como
un medio de distribuir el contenido convencional sin modificar, más rápido, más eficazmente
y a una audiencia mayor. Y una tercera posición que adopta una postura más radical que
considera los avances de las TIC con su poderoso potencial para la democracia y
diferenciación, un catalizador para una reconsideración fundamental de toda la empresa de
la educación. (Correa y De Pablos. 2009. p.134)
El uso y presencia de los medios de comunicación entre jóvenes es un claro indicativo de sus
necesidades frente al mundo en el que viven, los centros de educación tienen la oportunidad
de conectarse con ellos y convertirse en una opción atractiva y desafiante en medio de la
sobreabundancia de información.
Cabero (2006) definió el aprendizaje que toma como base el mundo virtual como una
modalidad que facilita el intercambio más cercano entre el profesor y los alumnos según las
herramientas a determinar, sean sincrónicas o asincrónicas de la comunicación o ambas en
combinación. (p.3). Se hace urgente atender a las necesidades de los docentes en la
apropiación y uso de estas herramientas tecnológicas, antes de que sea el alumnado el que
saque provecho de las ventajas y deje a la escuela fuera de su realidad cotidiana. Pero esta
no es sólo una tarea del docente, es parte de una política de Estado que toma en cuenta los
diversos factores que intervienen en el proceso educativo y del cual las tecnologías son sólo
una herramienta, no es el fin en sí misma.
Resultados del uso y preferencia de los medios de comunicación
La presente investigación se basó en un estudio aleatorio de los usuarios de internet en
República Dominicana con una muestra presencial de aplicación física del cuestionario con
una distribución aleatoria, que se concentró en Santo Domingo Santiago por ser las áreas de
mayor conectividad. Se aplicaron encuestas a través de internet y presencialmente, para
garantizar la diversidad de aquellos que podrían no tener acceso a internet. En diferentes
visitas a diferentes puntos de la ciudad se garantizó la participación de diversos públicos, en
total las encuestas respondidas en línea fueron 233 y las presenciales 29, para un total de 245,
de las cuales corresponde un 25% a hombres y el 75% a mujeres, mayoritariamente en Santo
Domingo con un 82% y Santiago con un 14.2%, lo que se corresponde con los niveles de
conectividad que mencionamos anteriormente, que indican que es en estas áreas urbanas
donde residen los que poseen mayor acceso a la tecnología. El proceso de aplicación
concluyó el 31 de octubre de 2016, para hacer la exploración abierta, sin focalizar en ningún
grupo social específico.
Además se originó una promoción de la encuesta a través de diversos medios digitales y por
las redes sociales, incluidos Whatsapp y Facebook, para garantizar la diversidad en las
respuestas, con el interés de que se tuviera acceso a participantes diferentes características,
de esta manera se obtuvo la participación mayoritariamente de jóvenes de entre 18 y 29 años,
con un 51%, a lo que le sigue la población internauta que va desde los 30 hasta los 50 años.
El 7% tiene 51 o más años, de igual forma que los menores de 17 años.
La distribución aleatoria de estas
encuestas, a través del mismo diversos
medios, garantiza que las respuestas
sean representativas de este grupo, en
relación con los conectados en
República Dominicana, que en
promedio de cada 100 hogares 24
tienen conexión a internet,
concentrados en la zona urbana con un
29%, frente al 10% de hogares que tienen conexión a internet en las zonas rurales. “Por
ejemplo, el porcentaje de personas de 12 años y más de edad que usa computadora en la
ciudad de Santo Domingo (61.3%) es más de dos veces que el presentado en el estrato rural
(28.4%). Igual se refleja en la proporción de personas correspondientes a la región Ozama o
Metropolitana, con un 59.8%, en comparación con las residentes en El Valle, que son un
27.7%” (ONE. 2016. p.132).
Fuente: Elaboración propia a raíz de los datos recogidos para el presente trabajo.
51%
2%
39%
7%
Composición de encuestados por edades
Entre 18-29 años En 17 o menos Entre 30-50 Más de 51
Condiciones familiares y demográficas
Existe un alto porcentaje de personas que son solteras y que dijeron no tener pareja. Para el
presente estudio los que respondieron a la pregunta de su estado civil como casados son sólo
el 27%, en tanto que los unidos en forma consensual suman el 4%, y los solteros sin pareja
el 38%. Siete de los encuestados no respondieron nada sobre su estado civil, y correspondían
a edades entre 57 y 19 años. Estos resultados se relacionan con ONE (2016), en el porcentaje
de personas solteras, que para ambos casos es similar, y una discordancia en unión libre o
consensual, que en el presente trabajo resultó ser el más bajo. De la misma manera ONE
encontró que predominan las personas solteras, con 31.7% y por otro 31.2% que se halla en
unión libre, sólo el 14.4%
está casado.
Los avances en el proceso
educativo son lentos en
comparación con la evolución de la tecnología. Es necesario que se garantice el uso de
tecnologías emergentes y populares dentro y fuera del aula y de todos los medios
tecnológicos que estén al alcance del docente y de los alumnos, para que se logre una
verdadera “revolución educativa”, no la revolución de comerciales de televisión, sino la que
transforma la vida de las personas, la que hace que se generen nuevos descubrimientos para
el beneficio de la salud colectiva, de la alimentación eficiente, y que todos estos avances sean
accesibles para toda la sociedad.
Las tecnologías facilitan la vida de las personas, pero hasta el momento la tenencia de estas
se vincula con una mayor educación, de manera que la población que logró responder los
cuestionarios en línea, así como buena parte de las encuestas presenciales, tiene acceso a
teléfonos en su mayoría, y esto se debe en parte, a que posee más recursos, por tener mayor
acceso a educación formal.
Estado civi l de los consul tados Cantidad %
Divorciado 7 2.85
Casado 66 27
En unión libre 11 4.4
Soltero (a) con pareja 57 23.2
Soltero (a) sin pareja 93 38
Viudo (a) 4 1.7
No respondieron 7 2.85
Total de encuestados 245 100
Fuente: Elaboración propia a raíz de los datos recogidos para el presente trabajo.
Casi la mitad de los consultados (un 48%) había completado la licenciatura con un grado
profesional, además de esto quienes tienen maestrías son el 14%, y los que completaron su
doctorado están por encima del 1%; en total el 63% está por encima del grado universitario,
mientas que el 6% estaba pendiente de terminar sus estudios.
Entre la educación y las posibilidades de trabajo hay una relación estrecha, puesto que la
población estudiada proviene del ámbito profesional (más de la mitad cuenta con una
licenciatura, maestría o doctorado), y accede en su mayoría a las tecnologías según las
referencias anteriormente citadas sobre el país, por lo que esta investigación encuentra
correspondencia con estos datos, al mismo tiempo que los tipos de trabajo guardan relación
con los niveles educativos. Sin embargo es importante hacer notar que en relación con la
profesionalidad existe una alta proporción de desempleados en la muestra estudiada, con
cerca de un 16% de personas que no laboran y un 7% que no respondió, y que podrían
presumirse como desempleados, por no haber respondido la pregunta.
Fuente: Elaboración propia a raíz de los datos recogidos para el presente trabajo.
0
50
100
150
Cantidad
Escolaridad
Primaria SecundariaTécnico Profesional o licenciaturaUniversitario MaestríaDoctorado No respondió
El lugar de trabajo se
comparte en gran medida
con el uso de las
tecnologías, aun cuando
éstas no sean parte del
desempeño cotidiano del
oficio, las respuestas sobre
el área donde labora están
relacionadas al uso de las
tecnologías, y una de las categorías que llaman la atención es la de Mercadeo y Comunicación
Corporativa, porque se muestran varias respuestas que se han reagrupado para desarrollar
trabajos conjuntos, como por ejemplo, relaciones públicas, comunicación estratégica,
manejadores de redes sociales, analistas de estrategias, cosmovisiones que han surgido al
amparo de las exigencias del mundo globalizado.
Estas nuevas funciones que están relacionadas con el buen manejo de la imagen empresarial
es contraria a la naturaleza del periodismo que se encuentra en menor medida en la muestra
estudiada, pues sólo 11 dijeron ejercer esa función, frente a los 42 que dijeron ejercer otras
funciones de la comunicación, y de los 27 que laboran en el área de mercadeo. Cabe
preguntarse si este indicador tiene que ver de alguna forma con la señalada crisis que vive el
periodismo, que hace protagonistas de escándalos a muchos periodistas en la República
Dominicana. Una connotada periodista, Altagracia Salazar, ha llegado a expresar que en la
mayoría de los escándalos de corrupción hay un periodista o un policía involucrado. Lo cierto
es que durante estos últimos catorce años en que hemos ejercido la docencia en las aulas
universitarias también se ha percibido el bajo interés del estudiantado por el ejercicio del
periodismo, y de estos un número muy escaso está interesado en ejercer el periodismo de
investigación.
Fuente: Elaboración propia a raíz de los datos recogidos para el presente trabajo.
0 10 20 30 40 50 60
Infraestructura/tecnología
Servicios
Desempleados
Emleado privado
Educación
Arte y cultura
No respondieron
Comunicación (radio, tv, cine,…
Administrativo/contabilidad/RRHH
Empleado público
Mercadeo y Comunicación Corporativa
¿En qué área se encuentra trabajando?
Sobre la composición familiar es preciso indicar que es muy diversa, pero también resulta
difícil explicar que la mayoría de los que respondieron la consulta evadió especificar el tipo
de familia en el que vive. A un 75% de los encuestados se les dificultó definir a su familia,
mientras que sólo el 15% indicó que su familia está compuesta por "papá, mamá y niños" o
"papá, mamá y jóvenes" (7% y 8% respectivamente). Pero ante la pregunta de con cuántas
personas vive en la actualidad, más de un 14% indicó que vive solo, mientras que el 31%
dijo que vive con cuatro personas y el 19% respondió que con tres. Un dato relevante es que
más del 22% de los encuestados vive con más de cinco personas. Esto hace evidente los
cambios que se están produciendo en el modo en cómo viven las personas, contrario a lo que
se supone que son las familias de padres con hijos. Se puede interpretar que en parte los
cambios responden a las migraciones que se han producido desde la zona rural a los centros
urbanos, donde se concentra el mayor número de pobladores, también en las migraciones de
miembros de la familia hacia otros países, principalmente a Estados Unidos de América,
España e Italia, esto hace que muchos dominicanos y dominicanas dejen atrás sus familias
para buscar mejores condiciones económicas para su futuro. Pero también existe un
fenómeno de inmigración que es sostenido.
Ante la pregunta de cuántos hermanos o hijos se tienen, hay casi un 9% que no tiene ninguno,
mientras que el 21% y 27% tienen uno o dos respectivamente, en tanto que el 18% tiene tres.
Más de 23% tiene cuatro o más hermanos o hijos.
La propiedad de una vivienda va de la mano con una mayor calidad de vida, y guarda relación
directa con la formación y el acceso a tecnología, para este estudio un 57% respondió que
vive en casa propia, y un 38% vive en un lugar rentado, sólo un 4.8% no respondió a esta
cuestionante.
La tecnología disponible en los hogares
Sobre los aparatos tecnológicos utilizados en los hogares por la población encuestada el 92%
posee un teléfono móvil o celular, un 87% accede a conexión de internet y un 75% tiene una
computadora portátil (laptop), frente al 56.7% que cuenta con una computadora de escritorio.
Este último dato es comparable con la encuesta ONE (2016) que indica que las computadoras
de escritorio tienden a bajar en su tenencia, mientras que las portátiles llevan una tendencia
al aumento en su consumo; es probable que esto sea así por la diversificación de marcas que
hay en el mercado y el abaratamiento del costo de estos aparatos; existen compañías
dominicanas que se han dedicado a producir ordenadores portátiles a muy bajo costo en
comparación con los costos de las marcas internacionales.
Las redes sociales siguen generado interés entre los usuarios de las tecnologías, debido a que
ahora se hace más fácil la consulta y actualización de éstas con ayuda de los smartphones, o
teléfonos inteligentes, lo que aumenta la posibilidad de participación. En el país
tradicionalmente se pensaba en Facebook como la red social más utilizada, y luego Twitter
e Instagram, por esto no es extraño el alto nivel de uso de las redes que llega al 78%, sin
embargo un caso especial que se presenta es el de la aplicación Whatsapp, que es usada por
casi el 88% de los consultados que dijeron usar las redes, esto puede explicarse por la
naturaleza de esta aplicación que se instala en los celulares, y mantiene comunicados a
familiares y grupos de amigos desde con un bajo costo de consumo del internet. Es relevante
señalar que el 92% de la población encuestada tiene la posibilidad de estar conectado por los
teléfonos inteligentes, y de la muestra sólo 11 personas que tienen celulares no cuentan con
el Whasapp como su herramienta de comunicación. Esto coloca a Whatsapp por encima de
las otras redes con un 88% de uso, y una de las razones que muchos indicaron es que abarata
el costo de las llamadas de larga distancia y economiza los minutos locales. Skype sin
embargo no se queda atrás, al obtener el 47% de uso entre los consultados, y esta es otra
aplicación a través de la cual se accede a llamadas gratuitas, pero que también tiene opciones
de planes de pago.
En lo referente al televisor, más del 70% dijo tener un televisor, mientras que la televisión
por cable es consumida por el 69% y sólo el 2.8% accede a televisión satelital. Se debe tomar
en cuenta que los medios tradicionales están pasando por una forzada evolución debido a que
los modos de consumo han cambiado, principalmente, con la popularización de los teléfonos
inteligentes que facilitan la entrada a una gran parte de medios tradicionales como sucede
con la televisión, que a través de diversas aplicaciones como YouTube, Periscope, entre otras
se mantienen en contacto con sus públicos. Lo mismo está haciendo la radio, con la
posibilidad de transmitir en tiempo real con plataformas que se crearon para televisión, como
Usstream, y de las páginas web de las diversas emisoras, que tienen una posibilidad más
amplia para sus programas, y que pueden colocar sus producciones en las diversas redes
sociales, además de la posibilidad de uso de los podcast y otras aplicaciones que proyectan
lo que acontece en las cabinas. Todo esto permite que los medios tradicionales puedan
potenciar su consumo y que las posibilidades de llegar a sus perceptores sean más amplias,
pero a su vez esto hace más complejo el reto a que se enfrentan estos medios, cuya tendencia
hacia la segmentación de los públicos se hace casi obligatoria, pues el mundo de la internet
está construyendo audiencias más exigentes. Las audiencias también están cambiando de
esta forma, de simples receptores pasivos a ciudadanos que seleccionan lo que consumen, en
un intercambio de significados que los convierte en perceptores activos.
Sorprende que en el presente estudio la radio registra el consumo de 67%, más alto que en
estudios anteriores que la situaban por debajo de 59%. Los resultados del presente estudio
posicionan a la radio por encima de la tenencia del periódico y de la computadora de
escritorio que ambos cuentan con un 57%, y muy cerca de la tenencia de televisores, tal como
se aprecia en el siguiente cuadro:
Un elemento que salta a la vista es la baja proporción de teléfonos fijos frente a los móviles,
el segundo con el 92%, en tanto que el primero sólo alcanza el 14%, sin lugar a dudas de que
esta proporción seguirá aumentando en la medida en que los teléfonos móviles continúen su
abaratamiento y su diversificación.
USO DE APLICACIONES Y HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS EN TIEMPO
REAL
En cuanto al uso cotidiano de las herramientas tecnológicas y para observar la importancia
que tiene la tecnología para el desenvolvimiento diario de los consultados, se les pidió que
hicieran una lista de tres aplicaciones o herramientas de comunicación que más utilizan en
internet, y las respuestas fueron diversas, pero las tres más votadas fueron Whatsapp, el
Tecnologías de información y entretenimiento en casa (puede seleccionar cuantas quiera) %
Conexión a internet 213 87
Consola de música familiar 57 23
DVD 111 45
Estéreo, modular minicomponente 8 3
Impresora 14 6
Lap Top 184 75
Palm 2 0.8
PC, computadora u ordenador 139 57
Periódicos 140 57.1
Radio 165 67
Redes sociales 190 78
Radiograbadora con reproductor de Discos Compactos 13 5.3
Revistas 119 49
Scanner, quemador, modem 9 4
Skype 116 47.3
Tablet 128 52
Teléfono fijo 35 14
Teléfono móvil o celular 226 92
Televisión a color 172 70
Televisión por cable 168 69
Televisión satelital 7 2.8
Videocasetera 7 2.8
Videojuegos 51 20.8
Whatsapp 215 88
Fuente: Elaboración propia a raíz de los datos recogidos para el presente trabajo.
correo electrónico y Facebook, con 16%, 12.5% y 11.3% respectivamente, como se aprecia
en el cuadro a continuación:
Estos datos pueden parecer bajos para describir a tres herramientas que son muy populares
entre la población dominicana, pero esto se debe a que cada persona tenía la oportunidad de
señalar las tres que más usan y muchos sólo mencionaron una, esto hace que la lista sea
mucho más amplia y
diversificada, lo que sí es
seguro es que tanto
Whatsapp como Facebook
han sido, junto con el envío
de correos electrónicos, las
actividades realizadas en
internet más recurridas entre
la población consultada.
Actividades en línea que realiza con mayor
frecuencia.
Actividad Total %
Usar Facebook 83 11.3
Mensajería instantánea 8 1.0
Correo electrónico 92 12.5
Leer periódicos y revistas 17 2.3
Usar Whatsapp 117 16.0
Búsquedas 39 5.3
Usar Instagram 41 5.6
Leer o publicar en un blog 19 2.7
Ver videos en Youtube 22 3.0
Chatear 47 6.4
Descargar música 23 3.1
Leer noticias 35 4.8
Usar Twitter 8 1.1
Ninguno 184 25.0
Total 735 100.0
Fuente: Elaboración propia a raíz de los datos recogidos para el presente trabajo.
Promedio de los
más usados
Fuente: Elaboración propia a raíz de los datos recogidos para el presente trabajo.
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200
Usar Facebook
Mensajería instantánea
Correo electrónico
Leer periódicos y revistas
Usar Whatsapp
Búsquedas
Usar Instagram
Leer o publicar en un blog
Ver videos en Youtube
Chatear
Descargar música
Leer noticias
Usar Twitter
Ninguno
Actividades que realiza con internet
El renglón más alto lo constituyen las personas que no realizan ninguna de estas actividades
tecnológicas en tiempo real, que ascendió al 25%, sin evidenciar los motivos por los que se
abstienen de consultar ninguna red, o como en algunos casos solo mencionaron una cuando
tenían la posibilidad de indicar las tres que más utilizan, también se puede relacionar con el
número de personas que no tienen acceso a internet según el presente estudio, que componen
el 13% de los consultados.
Leer noticias, leer o publicar en un blog y leer periódicos y revistas en internet son tres
categorías muy parecidas que indican el uso para fines de información de los usuarios, para
este renglón se estima que casi el 10% se inclina por la lectura en línea, pero si le agregamos
el 12.5% que utiliza el correo electrónico, se puede situar por encima del 22% a quienes
dedican tiempo a actividades que involucran la lectura en línea.
Los menos usados en tiempo real son la mensajería instantánea o minimensajes con 1% y en
segundo lugar dentro de los menos usados está Twitter con 1.1%.
TIEMPO, DISPOSITIVO Y LUGAR EN DONDE SE UTILIZAN LAS
TECNOLOGÍAS
Hay una relación que intenta evidenciar la importancia que tienen las herramientas de
comunicación o redes sociales, a partir del tiempo de uso, del lugar desde donde se accede
a estas desde los diferentes dispositivos; esto puede ayudar a entender mejor el modo de
consumo de la tecnología en la sociedad dominicana. En cuanto al tiempo dedicado se
destacan en primer lugar las dos redes más usadas que son Facebook y Whatsapp, con casi
la misma cantidad de usuarios, varían en número de horas utilizadas, Whatsapp es a la que
más cantidad de tiempo le dedican, con 45 usuarios que van desde las 8 hasta las 22 horas
por día, mientras que Facebook no tiene usuarios en esos renglones; pero sí tiene la mayoría
de sus usuarios dentro del rango de 1 a 7 horas, cuyo número asciende a 173, mientras que
Whatsapp llega a los 127 en el mismo rango. En todo caso el promedio general de horas
dedicadas a Whatsapp es mayor en relación con las horas dedicadas a Facebook, aunque
parten de casi la misma cantidad de usuarios.
YouTube es la
tercera red más
consumida, se
destaca que este
portal se ha
convertido en una
plataforma para la
difusión de
programas de
telerrealidad,
desarrollados por productores improvisados, cuya característica principal es la naturalidad
con que se presentan y la diversidad de temas del mudo juvenil que tocan. Estos productores,
en su mayoría jóvenes y adolescentes, en ocasiones llegan a convertirse en “celebridades”, y
cobran exorbitantes sumas de dinero, además de la fama que viene consigo cuando sus
canales se vuelven populares por la cantidad de visitas, y esto está atrayendo también a
muchos jóvenes y adolescentes dominicanos a este ejercicio de producción de televisión en
red. Ciertamente esta es una nueva forma de consumo de la televisión hacia la que veremos
emigrar, si quieren sobrevivir con audiencias jóvenes, a la tradicional forma de producir este
medio audiovisual.
A YouTube le sigue Instagram, que es una red que comparte imágenes y videos, y que ha
desplazado en gran medida la percepción que se tenía del uso de Twitter en el país.
Las redes sociales que menos se utilizan resultaron ser Foursquare y Hi5 que entre los rangos
de 8 a 10 y de 2 a 4 horas solo tienen usuario cada una. También se encuentran entre los
menos utilizados Linkedin con 27 usuarios en el rango de 1 a 4 horas, y Pinteres con 24 de 1
a 7 horas y un usuario de 17 a 19 horas. En resumen estas cuatro redes, Foursquare, Hi5,
Fuente: Elaboración propia a raíz de los datos recogidos para el presente trabajo.
020406080
100120140160180200
Tiempo dedicado a las redes sociales
De 0 a 1 hr De 2 a 4 hrs. De 5 a 7 hrs. De 8 a 10 hrs.
De 14 a 16 hrs. De 17 a 19 hrs De 20 a 22 hrs
Linkedin y Pinterest, son las menos populares entre los ciudadanos dominicanos según el
presente estudio.
En torno al tiempo de utilización de las redes, los dispositivos en que se consultan y el
lugar, es el contenido del siguiente cuadro, que se elaboró con las dos redes sociales más
utilizadas por los consultados, Whatsapp y Facebook, y muestra en detalle la relevancia del
uso de estas redes:
Se observa que el celular es el dispositivo preferido para el uso de ambas redes sociales, con
un 56.7% para Facebook y 66% para Whatsapp, sin embargo en cuanto al lugar hay
discrepancia respecto de dónde se consultan, pues Facebook es visto mayoritariamente en la
casa con un 57.5%, pero para Whatsapp baja a 36% mientras que aumenta la consulta en
espacios públicos a un 14.7%; cantidad que para Facebook se limita a 3.6%.
Frecuencia % Frecuencia %
De 0 a 1 hrs 98 40.0 38 15.5
De 2 a 4 hrs. 61 24.9 47 19.2
De 5 a 7 hrs. 14 5.7 42 17.1
De 8 a 10 hrs. 0 0.0 17 6.9
De 14 a 16 hrs. 0 0 8 3.3
De 17 a 19 hrs 0 0 5 2.0
De 20 a 22 hrs 0 0.0 15 6.1
Ninguna o no respondió 72 29.4 73 29.8
Total 245 100.0 245 100.0
Dispositivo Frecuencia % Frecuencia %
Celular 139 56.73 162 66.1
Computadora 42 17.14 2 0.8
Tablet 8 3.27 0 0.0
Ninguna o no respondió 56 22.86 81 33.1
Total 245 100 245 100
Lugar Frecuencia % Frecuencia %
En casa 141 57.55 89 36.3
En el trabajo 28 11.43 31 12.7
En casa de amigos y familiares 2 0.82 3 1.2
En espacios públicos 9 3.67 36 14.7
Ninguna o no respondió 65 26.53 86 35.1
Total 245 100.00 245 100.0
Fuente: Elaboración propia a raíz de los datos recogidos para el presente trabajo.
Utilización de las redes según
tiempo, dispositivos y lugar.
Facebook Whatsapp
You Tube, otra de las redes más consumidas por los consultados, y el celular, en este caso
están por debajo de la computadora con 21% y 32% respectivamente y el lugar donde más
se consulta es en la casa con un 45.7%. En cuanto a Instagram el 43.7% de los encuestados
la consulta por celular, y el 31% lo hace desde su casa.
Twitter, una de las redes menos usadas, tiene un índice de consulta de 26.9% en el celular,
pero casi el 68% no respondió, por la baja utilización en el grupo encuestado y el lugar de
mayor uso es la casa con un 18%.
Utilidad que tienen las redes para la vida de las personas
Las tecnologías mejoran la vida de las personas, pero también la hacen más diversa y la
complejizan en un tramado incontrolable, tal como plantea Castells (2001):
“…los usos de Internet se plasman en su desarrollo como red y en el tipo de
aplicaciones tecnológicas que van surgiendo. Los valores libertarios de quienes
crearon y desarrollaron Internet, a saber, los investigadores académicos informáticos,
los hackers, las redes comunitarias contraculturales y los emprendedores de la nueva
economía, determinaron una arquitectura abierta y de difícil control. Al mismo
tiempo, cuando la sociedad se dio cuenta de la extraordinaria capacidad que
representa Internet, los valores encarnados en la red se difundieron en el conjunto de
la vida social, particularmente entre las jóvenes generaciones.” (1).
Es necesario acercarnos y comprender mejor los diversos usos en esas redes comunitarias
con sostenibilidad propia, la contracultura democrática que impulsan, las subculturas que se
incuban en este espacio abierto, pues tal como lo indica Castells (2009), cuando la tecnología
nos hace más autónomos, esto nos convierte en entes políticos con mayor poder:
“…la tecnología de la comunicación que moldea un entorno comunicativo
determinado tiene consecuencias importantes en el proceso de cambio social. Cuanto
más grande sea la autonomía de los sujetos comunicadores respecto a los
controladores de los nodos de comunicación sociales, mayores serán las
oportunidades para introducir mensajes que cuestionan los valores dominantes y los
intereses en las redes de comunicación.”(p.539).
Las redes sociales sirven para mantener intercomunicados a los cibernautas, pero también
muchas se dedican al entretenimiento, como la red de You Tube, que mantiene entretenidas
a más de mil millones de personas en todo el mundo, y que resultó ser la tercera red social
que más usan los consultados en este estudio.
Según la compañía Open Slate (2016), para el 2011 You Tube contaba con más de dos mil
millones de videos vistos en un día, y tiene un promedio de 35 horas de videos colgados por
minuto. Estas estadísticas no aparecen actualizadas para años recientes, estimamos que los
datos han variado significativamente, tomando en cuenta las estadísticas de los jóvenes
emprendedores, socios de este portal.
La realidad es que son jóvenes quienes están sacando mejor provecho de los retos que
plantean las nuevas tecnologías. Este es el caso de la cantidad de jóvenes que abren canales
en You Tube, que una vez se comercializan, forman parte de sus beneficiarios con los
anuncios que allí se cuelgan.
El canal con más suscriptores en todo el mundo es “PewDiePie” del joven Felix Kjellberg
nacido en 1989 en Suecia, cuenta con más de 50 millones de suscriptores, y es un “Gamer”
(jugador de videojuegos) que se destaca por su sentido del humor. El segundo más
importante del mundo en la industria de YouTube es “HolaSoyGerman” del chileno Germán
Garmendia de 27 años, tiene más 30 millones de suscriptores, se dedica a las parodias
humorísticas, y es el más visto en Latinoamérica; además posee otros canales en donde
también hace de Gamer, por ejemplo “Juega Germán” donde tiene más de 16 millones de
suscriptores. El tercero en la lista de los youtubers más cotizados en el mundo es el canal de
Rubén Doblas Gundersen, nacido en España en 1990, el nombre de su canal es
“ElrubiusOMG”, y es líder en su país por el número de visitas, tiene más de 23 millones de
suscriptores y se dedica también a los videojuegos salpicados con humor.
Estos youtubers además de ser altamente conocidos en el ciberespacio, cobran millonarias
sumas, por ejemplo, se ha dicho que PewDiePie ha sobrepasado los 15 millones de dólares
por año, sin embargo es un rubro que si bien continúa aumentando los suscriptores, podría
perder efectividad en cuanto a la publicidad, por la segmentación que produce el propio
ecosistema de esta red.
Social Blade, un proveedor de estadísticas de You Tube, afiliado a Open Slate, ha observado
a los canales con más de 10 millones de suscriptores y ha estudiado sus números durante el
año pasado. Lo que resulta es que después de alcanzar los máximos puntos en abril y julio,
la audiencia y la ganancia de suscriptores para los canales observados, han comenzado a
disminuir drásticamente, frente al mismo período del pasado año. Esto se debe a que aunque
los usuarios sigan aumentando, la oferta de canales y opciones es mayor y hay una
diversificación que genera mayor dispersión, lo que conduce a que disminuyan las
posibilidades de que un canal sea visitado por más personas.
Cabe destacar que dentro de los 50 canales con más suscriptores sólo aparecen dos mujeres,
que son los canales de “Yuya” de Mariand Castrejón, nativa de México con más de 17.4
millones de suscripciones que se dedica a dar consejos de belleza. También aparece
“JennaMarbles” de Jenna Mourey de Estados Unidos con más de 16.7 millones, es un
Vlogs (video blogs).
Frente a estos datos se entiende por qué de los consultados, 76 personas, respondieron que la
utilizan You Tube para divertirse, cuando se les preguntó por la utilidad de esta herramienta.
Sin embargo en el país la primera de las redes con mayor cantidad de usuarios es Whatsapp,
y hay dos razones fundamentales por las que utilizan esta herramienta, el interés de
comunicarse con familiares y amigos fue seleccionado por 129 de los consultados, además
de 14 que dijeron que la utilizan para comunicarse con el mundo académico y laboral.
Facebook le sigue en interés en el segundo lugar y los motivos son variados, 73 dijeron que
se comunican con familiares y amigos, 18 para divertirse, y 5 respondieron que para mostrar
su estilo de vida y expresar “quién eres”, además de las opciones, estar en comunicación con
mi red social, estar al día y divertirse que tienen 27, 12 y 18 respuestas respectivamente.
Luego de Facebook está You Tube como se mencionó al principio de este tema, y en tercer
y cuarto lugar están Skype e Instagram que tienen entre comunicarse con amigos y familia
52 y 15 respuestas. Esto se puede observar a continuación:
Dos categorías llaman la atención en relación con la red social
Twitter, pues cuenta en las opciones de “informarme” y “estar al día” con 25 respuestas cada
una. Esto indica la relación de importancia que tienen los usuarios con las redes sociales
Whatsapp, Facebook, You Tube, Skype, Instagram y finalmente Twitter, como las opciones
más recurridas, cada una en una categoría de comunicación con amigos y familiares, pero se
destaca Twitter por ser valorada como red informativa.
Características de la tecnología frente a la comunicación
La suposición de que el uso de las tecnologías contribuye con una mejoría en la calidad de
vida de las personas es cuestionable, frente a los datos estadísticos que se han expuesto en el
presente estudio. Muchos piensan que ha mejorado la comunicación en el entorno familiar;
pero en qué medida se puede decir que ha mejorado la comunicación en la familia. Al
respecto, en la percepción del 33.4% de los encuestados que sí ha beneficiado la
Facebook Instagram Skype Snapchat Whatsapp YouTube Foursquare Hi5 Twitter Pinteres Line Linkedin Google +
Comunicarme con amigos 58 12 35 12 89 0 1 1 0 0 5 2 0
Comunicarme con familia 15 3 17 0 40 0 2 0 0 1 0 0 0
Estar en comunicación
cotidiana con mi red
social 27 13 0 2 11 1 0 0 3 0 0 0 7
Estar al día 12 0 0 4 0 8 0 0 25 2 0 0 0
Divertirme 18 28 1 1 0 76 0 2 6 0 0 7
Informarme 9 2 0 1 4 4 1 0 25 1 0 0 0
Aumentar mis
conocimientos 7 3 0 0 0 23 0 0 3 7 0 1 23
Buscar gente con los
mismos intereses 0 5 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 1
Comunicarme con el
mundo académico y
laboral 10 5 12 0 14 2 1 0 9 2 0 6 10
Fines educativos 2 1 1 0 0 12 0 0 1 0 1 0 11
Matar el tiempo libre 0 12 0 1 8 2 0 0 0 2 1 0 0
Curiosidad 0 8 0 1 9 1 0 0 2 7 2 0 4
Aislarme de mis
problemas 0 1 0 1 8 0 0 0 0 0 0 0 0
Expresar quien eres y
Mostrar tu estilo de vida 5 7 0 3 1 0 0 0 1 2 1 0 0
Buscar empleo 0 0 1 0 0 2 0 1 1 1 1 12 2
Por moda 0 2 0 0 0 0 0 0 1 2 0 0 0
Aislarme de mis amigos y
familiares 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1
No le doy ningún uso o no
respondieron 66 134 178 188 77 93 240 241 193 199 234 221 156
Fuente: Elaboración propia a raíz de los datos recogidos para el presente trabajo.
Utilidad que tienen las redes
comunicación en sus familias, sin embargo el 20.4% dijo que no ha contribuido a una mejor
comunicación, frente a casi el 50% que no respondió a esta pregunta, este dato puede
interpretarse como la negación de una realidad de exclusión de la convivencia dentro del
núcleo del hogar, la carencia de tiempo de calidad para compartir, por la alta cantidad de
horas que invierten en las redes sociales a través de la internet. Entre las razones que
indicaron figura que el uso de las tecnologías facilita la comunicación por el bajo costo de
las largas distancias, acerca a los que se encuentran lejos, y ayuda a que las familias que
trabajan en diferentes lugares se comuniquen mejor. Es importante la cantidad de personas
que se refirieron a la dicotomía de que las tecnologías acercan a los que están lejos y aleja a
quienes se encuentran cerca, por la frecuencia con que las personas comparten pero se
distraen durante largos períodos de tiempo con el teléfono celular, es muy común ver una
escena de estas en un lugar público donde la gente comparte pero todos traen el móvil en la
mano y hablan mientras observan el aparato y no a las personas que le rodean.
El caso de la supervisión de los menores también es preocupante, pues se mantiene una
tendencia casi similar entre quienes informaron que en sus hogares no se supervisa a los
menores que están en contacto con la tecnología, frente a quienes indicaron que sí, con 39%
Sí y 42% No, tomando en cuenta que un 19% no respondió a esta pregunta. Estos datos
contrastan con quienes piensan que los niños y los jóvenes se aíslan con el uso de la
tecnología. El 71.5% precisó que los menores y la juventud son grupos sociales que se
desvinculan de su medio por el uso de las herramientas tecnológicas. Sólo el 6% piensa que
no, y el 18% no respondió.
Sobre los tipos de cambio experimentados a lo interno del núcleo familiar las respuestas más
recurridas, y con una proporción muy similar entre cada una, fueron las siguientes: Ha
alterado las costumbres familiares; nos ha vuelto más dispersos; tenemos menos tiempo de
relación; nos ha aislado más, y nos ha vuelto más unidos.
Tomando en cuenta la confirmación de que más del 90% de las personas tiene acceso a un
celular o teléfono móvil, es importante tomar en consideración las actividades que más se
realizan desde este dispositivo. De 19 opciones que se sugerían, dos acapararon mayor
atención, la primera Mensajería instantánea (WhatsApp, WeChat, mensajes de texto) con un
22% y el uso de Facebook con un 8%, lo que coincide con las dos redes más usadas en el
presente estudio.
Para medir el nivel de calidad de vida es importante saber cómo se sienten frente a situaciones
determinadas, en este caso se les preguntó cómo se sentían cuando no salían a la calle sin sus
teléfonos móviles, y casi un tercio de los encuestados, (el 30.6%) respondió que esto le
genera angustia, estrés, inseguridad, miedo, ansiedad, o le hacía sentirse incompleto y vacío,
algo que le impide desarrollarse a toda su capacidad. Mientras que el 18.8% experimenta
libertad y tranquilidad y el 24.5% respondió que no sentía nada al salir sin celular. Más del
24% respondió otras opciones o no dio respuesta.
Muchas de las justificaciones a estas respuestas aseguran que salir sin el celular es como salir
sin ropa, otros decían que es imprescindible para trabajar y otros indicaban que se sentían
molestos, porque en ocasiones no hay teléfonos analógicos para comunicarse en ausencia de
los móviles. Algunos manifestaron estar tranquilos, pero se lamentaban de muchas cosas que
no pueden hacer cuando salen sin sus teléfonos inteligentes.
Se debe tomar en cuenta la jerarquización que hicieron los consultados para enumerar los
tres medios más consumidos por el grupo estudiado; en primer lugar se encuentra el teléfono
celular que cuenta con el 64.9% dentro de los medios que con mayor frecuencia utilizan, lo
que coincide con las respuestas de consumo anteriores. En segundo lugar el 48% puso a
internet, y el 28% asegura que la computadora (portátil y de escritorio) es su medio más
usado como tercera opción. Un dato relevante es que la televisión solo fuese prioridad para
el 21% del grupo y que la radio y los libros tengan proporciones iguales de 9% cada una,
frente a los periódicos que fueron seleccionados por el 13.9%, lejos de los tres medios más
importantes.
Se les preguntó además cuáles medios serían imprescindibles en su vida, las tres respuestas
más populares fueron el celular, la computadora y el internet, con casi la misma cantidad de
votos, con esto se confirman los resultados anteriores, y dentro de los tres que les siguen
sorprende que por encima de la radio están los libros y la televisión es la cuarta opción sin la
que los internautas no pueden vivir.
Se intentaba evaluar la frecuencia en la interacción que tienen las personas consultadas con
sus familiares, todas respondieron positivamente sobre la comunicación, no huno respuestas
en nunca, ni casi nunca, ni hubo omisión en este caso, y la catalogaron entre muy abierta y
suficientemente abierta, tampoco hubo percepciones negativas sobre el particular.
La visión del futuro también es muy positiva, sólo diez respuestas quedaron entre las
categorías me da igual y muy negativo, lo que corresponde al 4%, mientras el 6.9% lo
vislumbra como poco prometedor, pero la mayoría está de acuerdo con que será muy
prometedor o prometedor.
Fuente: Elaboración propia a raíz de los datos recogidos para el presente trabajo.
0102030405060708090
Me costaría vivir sin...
Sobre los derechos humanos y la diversidad sexual se hicieron preguntas que tenían varias
alternativas de las cuales prevalecieron los criterios que socialmente priman en el presente.
El 87% piensa que es muy importante o importante defender los derechos humanos de todas
las personas, y el 63% dijo que era importante o muy importante aceptar la diversidad sexual.
Los valores de la gente fueron un tema al que le dieron importancia con un 97%, la misma
cantidad de respuestas que obtuvo la categoría seguridad pública, o seguridad ciudadana.
Conclusiones
Las telecomunicaciones representan desde el año 2000 un 41% de la actividad económica,
porcentaje que continúa aumentando. Sin embargo esta es una realidad que ha beneficiado
muy poco a los más pobres, por la tendencia que lleva la sociedad dominicana hacia la
desmedida concentración de las riquezas. En el mundo, según Oxfam (2017) el 1% más rico
de la población mundial posee más riqueza que el resto del planeta. El cálculo de que ocho
hombres poseen la misma riqueza que se distribuye entre la mitad de la humanidad, es
vergonzante, y lo es también en República Dominicana en donde existen 929,420 hogares
que sobreviven con menos de 4 dólares por día, o lo que es igual, que más de 3 millones de
personas sobreviven con menos de RD$5,520.00 (pesos dominicanos) al mes o sea alrededor
de US$120 (dólares). Si se toma en cuenta que la canasta familiar ha sido fijada por el Banco
Central en RD$27,887.64, significa que el país atraviesa por una situación de exclusión y
desigualdad institucionalizada; esto se refleja también en la tasa de mortalidad infantil, según
los cálculos de UNICEF (2016) 25 infantes mueren por cada 1,000 nacidos vivos, es decir
que cada día mueren 13 bebés antes de tener los 28 días, por causas que pueden ser
perfectamente prevenibles en un 80%.
A este panorama de desigualdad la economía responde con una alta concentración de las
riquezas y a su vez de concentración de los medios de comunicación alrededor de esas
riquezas.
Hay que tomar en cuenta el sentido que tienen los medios de comunicación como garantes
del equilibrio social, llamados a reclamar la inclusión social de los más pobres, en fin, para
la supervivencia de la humanidad. ¿Cómo puede resolver la comunicación esta cadena de
crisis y conflictos de la vida cotidiana? En primer lugar es necesario recuperar el concepto
de periodismo comprometido, ese que está del lado de la ciudadanía, un periodismo que se
sustenta en modelos éticos, para que la democracia siga siendo una opción sustentable para
la sociedad, y este imperativo ético se debe apoyar en la tecnología que en este momento
disfruta de una “relativa democracia” tal como ha planteado Castells (2009), puesto que
aunque es gobernado también por poderes políticos y económicos, pero ante el exceso del
flujo de información, resulta difícil de controlar o unificar tanta diversidad de corrientes de
opinión que en el ciberespacio confluyen, como sí es posible hacerlo en los medios de
comunicación tradicionales.
El ambiente digital no es puramente virtual, hacerse humanos a través de las formas de
cooperación en este espacio de creación de redes como nuevas formas de ciudadanía, la
responsabilidad por el otro, son algunos de los desafíos con que la sociedad se enfrenta. Sobre
todo en lo que tiene que ver con los espacios para socializar este cuidado por el otro, que
siguen siendo la familia, la escuela, pero de ahora en más, a través de las redes sociales y del
entramado de las tecnologías que tienen como soporte común a la internet; todo cuanto se
pueda desarrollar como estrategia para el bien común a través de las redes debe fomentarse
con el sustento de la educación formal y del acompañamiento de las familias.
Es un hecho que existen muchas plataformas para dar a conocer esta cultura del
reconocimiento del otro, en el presente estudio se descubren algunas de las más utilizadas
por esta población diversa que fue consultada. La primera herramienta de uso cotidiano es
el Whatsapp, cuya penetración entre los consultados está alrededor del 88% y en segundo
lugar está el Facebook, que en otro momento fue el rey de las redes en el país. Esto se debe
a la alta penetración de los celulares o teléfonos móviles, por encima del 92% tiene un
teléfono, una alta tasa sin duda. Llama la atención el hecho de que entre los aparatos
tecnológicos menos usados está la computadora de escritorio, que está siendo desplazada por
las portátiles.
La mayor amenaza para el equilibrio de las relaciones sociales y para la propia comunicación,
es la concentración de los medios, considerados garantes de la democracia. Esta cuestión ha
sido planteada en 1980 por el Informe McBride, enterrado en el olvido por muchos años,
pero que debe ser rescatado para entender el problema de la tenencia de los medios de
información y comunicación en pocas manos.
Los principales grupos económicos en posesión de medios de comunicación masivos son el
Grupo Inicia (antes Grupo Vicini), el Grupo Corripio, el Grupo de Medios Telemicro,
Multimedios del Caribe, entre los que se reparten los medios con mayor influencia en la
sociedad, con el 78% de los periódicos de circulación nacional, el 26% plantas televisoras y
alrededor del 36% de las estaciones de radio; tomando en cuenta que muchos de estos medios
son líderes en el país, perfectamente se puede aplicar la espiral del silencio, o mayoría
intimidatoria, de Noelle Newman aquí. A esto se suman los pequeños grupos que siguen
germinando al amparo de la ausencia de una ley antimonopolio, en un sector tan sensible
como lo es la comunicación, donde deberían garantizarse los derechos no sólo de acceso a la
información, sino también de acceso a la tenencia de los medios por parte de los grupos
vulnerables, con la diversidad de voces que esto incluye. La distribución equitativa de los
medios de comunicación es un hito que esperará todavía un largo turno, pues no se
vislumbran voces que estén aclamando por ello, aunque es un derecho de la ciudadanía y es
parte de los aprendizajes de esta época, los grupos económicos y políticos que controlan los
medios ejercen presión social para beneficio de estos mismos grupos, con alianzas generadas
entre empresas de diferentes grupos y lo que ello implica.
En este estudio participó un 75% a mujeres, mayoritariamente en Santo Domingo y Santiago,
en ambas provincias se concentra la mayor parte de los conectados, sólo el 3.6% provienen
de otras localidades del Este, Sur y Cibao. De los consultados la mayoría eran jóvenes de
entre 18 y 29 años, con un 51%, sólo el 7% tenían 51 o más años, la misma cantidad que los
menores de 17 años.
Casi la mitad de los consultados el 63% está por encima del grado universitario, mientas que
el 6% estaba pendiente de terminar sus estudios y los demás habían completado la primaria,
la secundaria o un curso técnico; sólo el 0.8% no respondió la pregunta.
Puesto que la población estudiada proviene del ámbito profesional (más de la mitad cuenta
con una licenciatura, maestría o doctorado), y accede en su mayoría a las tecnologías, es
importante hacer notar que existe una alta proporción de desempleados en la muestra
estudiada, con cerca de un 16% de personas que no laboran y un 7% que no respondió, que
podrían presumirse como desempleados, por no haber respondido a la pregunta sobre en qué
área se encontraba trabajando.
La composición de los hogares tradicionales se ha modificado. A un 75% de los encuestados
se les dificultó definir a su familia, mientras que sólo el 15% indicó que su familia está
compuesta por "papá, mamá y niños" o "papá, mamá y jóvenes" (7% y 8% respectivamente).
Pero ante la pregunta de con cuántas personas vive en la actualidad, más de un 14% indicó
que vive solo, mientras que el 31% dijo que vive con cuatro personas y el 19% respondió que
con tres. Tomando en cuenta lo planteado sobre ONE (2016) que el promedio de personas es
de 3.3 por hogar, para el presente estudio los consultados están en un promedio similar de
3.5 habitantes por casa.
Sobre los aparatos tecnológicos utilizados en los hogares por la población encuestada el 92%
posee un teléfono móvil o celular, un 87% accede a conexión de internet y un 75% tiene una
computadora portátil (laptop), frente al 56.7% que cuenta con una computadora de escritorio.
Las redes sociales siguen generado interés entre los usuarios de las tecnologías, debido a que
ahora se hace más fácil la participación a través de los smartphones, o teléfonos inteligentes,
por esto no es extraño el alto nivel de uso de las redes que llega al 78%, sin embargo un caso
especial que se presenta es el de la aplicación Whatsapp, que es usada por casi el 88% de
quienes usan las redes en Dominicana, esto puede explicarse por la naturaleza de esta
aplicación, que mantiene comunicados a familiares y grupos de amigos desde sus celulares
con un bajo costo de consumo del internet y desde el que pueden hacer llamadas de voz y
video con menor costo que los minutos que venden las compañías telefónicas. Es relevante
señalar que el 92% de la población encuestada está conectado por los teléfonos inteligentes,
de la muestra sólo 4% de quienes tienen celulares no cuentan con el Whasapp como su
herramienta de comunicación. El 47% accede a Skype, más del 70% dijo tener un televisor.
Sorprende que en el presente estudio la radio registra el consumo de 67%, y del periódico y
de la computadora de escritorio que ambos cuentan con un 57%. Sólo el 14% de la muestra
posee un teléfono fijo familiar.
Se debe tomar en cuenta que los medios tradicionales están pasando por una forzada
evolución debido a que los modos de consumo han cambiado y se hacen cada vez más
individuales para adaptarse a los gustos y tendencias e las audiencias. Una de las razones de
este cambio es la popularización de los teléfonos inteligentes que facilitan la entrada a una
gran parte de medios tradicionales como sucede con la televisión, con aplicaciones como
You Tube, Periscope, les ayudan a mantener en contacto con sus públicos. Lo mismo sucede
en la radio, con la posibilidad de transmitir en tiempo real con plataformas como Usstream,
y con las páginas web, las diversas redes sociales, además del uso de los podcast, amplían
las probabilidades de llegar a los perceptores proyectando lo que acontece en las cabinas.
Todo esto permite la inserción de los medios tradicionales al ciberespacio, pero sin embargo
continúan viendo a la audiencia como un participante pasivo. Los medios tradicionales deben
conocer que el reto que enfrentan en el contexto actual que es más complejo, por la diversidad
que se encuentra en internet, por la creciente tendencia hacia la segmentación de los públicos.
Las audiencias se han modificado de simples receptores pasivos a ciudadanos que
seleccionan lo que consumen, en un intercambio de significados que los convierte en
perceptores activos.
Según la importancia que le confieren a las herramientas de comunicación los entrevistados
seleccionaron a Whatsapp en primer lugar con 16%, el correo electrónico en segundo lugar
con un 12.5% y Facebook con 11.3%, como los recursos más usados en línea.
Leer noticias, leer o publicar en un blog y leer periódicos y revistas en internet son tres
categorías muy parecidas que indican el uso para fines de información de los usuarios, para
este renglón se estima que por encima del 22% se dedican a tales taras, que involucran la
lectura en línea.
En cuanto al tiempo dedicado se destacan en primer lugar las dos redes más usadas que son
Facebook y Whatsapp, con casi la misma cantidad de usuarios, varían en número de horas
utilizadas, Whatsapp es a la que más cantidad de tiempo le dedican, con 45 usuarios que van
desde las 8 hasta las 22 horas por día, mientras que Facebook no tiene usuarios en esos
renglones; pero sí tiene la mayoría de sus usuarios dentro del rango de 1 a 7 horas, cuyo
número asciende a 173, mientras que Whatsapp llega a los 127 en el mismo rango. En todo
caso el promedio general de horas dedicadas a Whatsapp es mayor en relación con las horas
dedicadas a Facebook, aunque parten de casi la misma cantidad de usuarios. You Tube es la
tercera red más consumida, se destaca que este portal se ha convertido en una plataforma
para la difusión de programas de telerrealidad, desarrollados por productores muy jóvenes
que han acumulado fama y fortuna de la noche a la mañana, y que se convierten en los
modelos seguidos por los jóvenes y adolescentes.
Las tecnologías mejoran la vida de las personas, pero también la hacen más diversa y la
complejizan en un tramado incontrolable, tal como plantea Castells (2001):
“…los usos de Internet se plasman en su desarrollo como red y en el tipo de aplicaciones
tecnológicas que van surgiendo. Los valores libertarios de quienes crearon y desarrollaron
Internet, a saber, los investigadores académicos informáticos, los hackers, las redes
comunitarias contraculturales y los emprendedores de la nueva economía, determinaron una
arquitectura abierta y de difícil control. Al mismo tiempo, cuando la sociedad se dio cuenta
de la extraordinaria capacidad que representa Internet, los valores encarnados en la red se
difundieron en el conjunto de la vida social, particularmente entre las jóvenes generaciones.”
(1).
Es necesario acercarnos y comprender mejor los diversos usos en esas redes comunitarias
con sostenibilidad propia, la contracultura democrática que impulsan, las subculturas que se
incuban en este espacio abierto, pues tal como lo indica Castells (2009), cuando la tecnología
nos hace más autónomos, esto nos convierte en entes políticos con mayor poder.
Las redes sociales sirven para mantener intercomunicados a los cibernautas, pero también
muchas se dedican al entretenimiento, como la red de YouTube, que mantiene entretenidas
a más de mil millones de personas en todo el mundo, y que resultó ser la tercera red social
que más usan los consultados en este estudio. Es relevante resaltar que dentro de los 50
canales de youtubers con más suscriptores sólo aparecen dos mujeres, esta tendencia se
refleja en el país, no se conocen mujeres en lo que se refiere a los canales de youtubers más
vistos del país, lo que pone en evidencia a las mujeres más como consumidoras, que como
productoras de información a través de la Web.
Las razones fundamentales por las que utilizan Whatsapp, la red con mayor cantidad de
usuarios es el interés de comunicarse con familiares y amigo y en menor medida dijeron que
la utilizan para comunicarse con el mundo académico y laboral.
Facebook le sigue en interés en el segundo lugar y la utilidad que indicaron fue que se
comunican con familiares y amigos, para divertirse y para mostrar su estilo de vida y expresar
“quién eres”. Además de las opciones estar en comunicación con mi red social y estar al día.
Luego de Facebook está YouTube que usan para divertirse y en el tercer y cuarto lugar están
Skype e Instagram que tienen mayores cantidades de respuestas entre comunicarse con
amigos y familia.
Mucho se habla del beneficio de estas redes, el 33.4% de los encuestados que sí ha
beneficiado la comunicación en sus familias, sin embargo el 20.4% dijo que no ha
contribuido a una mejor comunicación, es decir que alrededor del 46% no participó de este
debate en la encuesta, lo que deja a entender que existe incertidumbre de si en realidad las
redes benefician a la convivencia humana.
En cuanto a la supervisión de los menores es un tema preocupante, pues se mantiene una
tendencia casi similar entre quienes dicen que en sus hogares no se supervisa a los menores
y entre los que dijeron que sí, con 42% y 39% respectivamente. Estos datos contrastan con
quienes piensan que los niños y los jóvenes se aíslan con el uso de la tecnología, que fue el
71.5%, sólo el 6% piensa que no, y el 18% no respondió.
Tomando en cuenta que más del 90% de las personas tiene acceso a un celular o teléfono
móvil, las actividades que más realizan en estos dispositivos son, mensajería instantánea
(WhatsApp, WeChat, mensajes de texto) y el uso de Facebook, lo que coincide con las dos
redes más usadas en el presente estudio.
Sobre los sentimientos relacionados con el uso del celular se evidencia una aprehensión hacia
el aparato, pues casi un tercio de los encuestados, (el 30.6%) respondió que esto le genera
angustia, estrés, inseguridad, miedo, ansiedad, o le hacía sentirse incompleto y vacío, algo
que le impide desarrollarse a toda su capacidad. Mientras que el 18.8% experimenta libertad
y tranquilidad y el 24.5% respondió que no sentía nada al salir sin celular. Más del 24%
respondió otras opciones o no dio respuesta.
Muchas de las justificaciones a estas respuestas aseguran que salir sin el celular es como salir
sin ropa, que es imprescindible para trabajar y que se sentían molestos, porque en ocasiones
no hay teléfonos analógicos para comunicarse en ausencia de los móviles. Algunos
manifestaron estar tranquilos, pero se lamentaban de muchas cosas que no pueden hacer
cuando salen sin sus teléfonos inteligentes.
Con respecto a los tres medios más consumidos por el grupo estudiado, en primer lugar se
encuentra el teléfono celular con 64.9% en segundo lugar el 48% puso a internet, y el 28%
asegura que la computadora (portátil y de escritorio) es su medio más usado como tercera
opción. Un dato relevante es que la televisión solo fuese prioridad para el 21% del grupo y
que la radio y los libros tengan proporciones iguales de 9% cada una, frente a los periódicos
que fueron seleccionados por el 13.9%, lejos de los tres medios más importantes para los
encuestados
Los medios considerados imprescindibles para su vida, sin los cuales les costaría vivir, son
el celular, la computadora y el internet, con casi la misma cantidad de votos, con esto se
confirman los resultados anteriores, y dentro de los tres que les siguen sorprende que por
encima de la radio están los libros y la televisión es la cuarta opción sin la que los internautas
no pueden vivir.
Se intentaba evaluar la frecuencia en la interacción que tienen las personas consultadas con
sus familiares, todas respondieron positivamente, y sobre la visión del futuro también es muy
positiva, en la mayoría de las respuestas.
Sobre los derechos humanos y la diversidad sexual el 87% piensa que es muy importante o
importante defender los derechos humanos de todas las personas, y el 63% dijo que era
importante o muy importante aceptar la diversidad sexual.
Los valores de las personas fue un tema al cual le dieron importancia con un 97% y la misma
cantidad obtuvo la categoría seguridad pública, o seguridad ciudadana.
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