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5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
ISO 55000
Oportunidades de mejora
en Hispanoamérica
Guillermo Sueiro
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
Industria – Coyuntura actual
• Resultado económico-financiero altamente dependiente de activos
• Riesgos importantes para la seguridad y el medio ambiente
• Ampliación del espectro de tecnologías disponibles para la mejora de la GAF
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
Metodología estructurada de análisis – Diagnóstico SGAF
• Cantidad de Empresas: 26
• Países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, España, México
• Rubros:
• Oil&Gas
• Farmacéutica
• Generación y Transmisión de Energía
• Alimentos
• Envases
• Agroindustria
• Siderurgia
• Madera
• Transporte
• Cemento
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
…. Que nos ha permitido observar importantes disfuncionamientos
Metodología estructurada de análisis
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO DIAGNÓSTICO OPERACIONAL PLAN DE ACCIONES
▪ Estado madurez ▪ Gestión del Mantenimiento ▪ Cronograma
▪ Alineación Objetivos ▪ Recursos Humanos ▪ Descripción detallada de
acciones (quien, qué,
dónde…)
▪ Análisis de la Política ▪ Recursos Materiales
▪ Análisis de las Estrategias ▪ Sistemas y Procedimientos
▪ Revisión de los Objetivos ▪ Servicio de Terceros▪ Evaluación de costos de
implementación
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
4.1 La comprensión de la Organización y su contexto
4.2 La comprensión de las necesidades y expectativas
de las partes interesadas (stakeholders)
4.3 Determinar el alcance del SGA
4.4 Sistema de Gestión de Activos
5.1 Liderazgo y compromiso
5.2 Política
5.3 Organización de roles, responsabilidades y
autoridades
6.1 Acciones para dirigir el riesgo y oportunidades para
el SGA
6.2.1 Objetivos de la GA
6.2.2 Planificación para alcanzar los objetivos de la GA
7.1 Recursos
7.2 Competencias
7.3 Conciencia
7.4 Comunicación
7.5 Requerimientos de información
7.6.1 Documentos e información general
7.6.2 Creación y actualización de la información
documentada
7.6.3 Control de la información documentada
8.1 Planificación y control operativo
8.2 Gestión del cambio
8.3 Tercerización
9.1 Seguimiento, medición, análisis y evaluación
9.2 Auditoría interna
9.3 Revisión de la Dirección
10.1 No conformidades y acciones correctivas
10.2 Acciones preventivas
10.3 Mejora continua
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
4.14.2
4.3
4.4
5.1
5.2
5.3
6.1
6.2.1
6.2.2
7.1
7.2
7.37.47.5
7.6.1
7.6.2
7.6.3
8.1
8.2
8.3
9.1
9.2
9.3
10.1
10.2
10.3
Diagnóstico Estratégico: Estado de Madurez del SGAF(siguiendo cada capítulo de la norma ISO 55001)
La realidad de muchas Compañías…
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
Resultados Auto-evaluaciónEscala0 a 4
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Autoevaluación
Resultados Evaluación Externa
0
0,5
1
1,5
2
2,5
3
3,5
4
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Evaluación
Diagnóstico Estratégico: Estado de Madurez del SGAF(siguiendo cada capítulo de la norma ISO 55001)
LA PERCEPCIÓN DESDE DENTRO DIFIERE CLARAMENTE DE CUANDO LA HACE UN EXPERTO EXTERNO
La realidad de muchas Compañías…
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
Grado de AlineaciónObjetivos
Prioridades Coherencia
Encuesta con Equipo de Dirección(1 a 1).
1
GRADO DE
ACUERDO
0.
8
0.
4
0.
0
0.
6
0.
2
Encontramos sorprendentes desalineamientos entre la Dirección y su Equipo
Diagnóstico Estratégico: Alineación de Objetivos
La realidad de muchas Compañías…
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
Oportunidades de mejora más frecuentes
A. Determinación objetiva de criticidad
B. Compatibilización de Árbol de equipos operativo con Árbol de equipos
contable
C. Incorporación de concepto de riesgo
D. Estrategias de mantenimiento con concepto de coste-eficacia en todo el
Ciclo de Vida del activo
E. Control sobre el inventario de repuestos
F. Formación adecuada de Recursos (propios o contratados)
G. Homogenización de equipamiento
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
A. Determinación objetiva de criticidad
Determinación de la criticidad a través de una metodología sistemática y objetiva.
• Definición de factores de criticidad (variables a evaluar) y escala• Ponderación de cada variable• Puntuación de cada activo en función de escalas definidas• Ordenamiento de activos (más crítico a menos crítico)
Tabla de Ponderación de Características
Característica
Integrante Confiab ilidad
Dispo
nib ilidad
Seguridad
MedioAmb iente
FallasOcultas
Suma
AcuñaEldo 4,0 3,0 7,0 5,0 1,0 20,0
SalamancaMorales 5,0 4,0 6,0 3,0 2,0 20,0
MéndezDiaz 6,0 6,0 2,0 4,0 2,0 20,0
OvandoValenzuela 5,0 6,0 4,0 2,0 3,0 20,0
PichinaoHiguera 5,0 5,0 4,0 3,0 3,0 20,0
OrellanaSierra 4,0 3,0 4,0 4,0 5,0 20,0
JaraPacheco 4,0 6,0 7,0 2,0 1,0 20,0
Total 33 33 34 23 17 140
Ponderación 24% 24% 24% 16% 12% 100%
5 PocoConfiable
Confiabilidad 3 MedianamenteConfiable
1 Muyconfiable
5 <=95%
Disponibilidad 3 >95%y<98%1 >=98%
5 Fatalidad-Muertedeunapersona
Seguridad 3 LesionesMayores
1 SinLesiones
5 Dañosseverosalmedioambiente
MedioAmbiente 3 Dañossignficantesalmedioambiente
1 Sindañosalmedioambiente
5
Incorporaelementosdeprotecciónquepuedenresultar
enfatalidades,dañoalmedioambienteocostos
mayoresa500.000USD
FallasOcultas
3
incorporaelementosdeprotecciónquepuedenresultar
enlesionesconpérdidadetiempo,dañosmayoresal
medioambienteoincrementoencostosoperativos
mayoresa100.000USD
1
Incorporaelementosdeprotecciónquepuedenresultar
endañosmenoresoincrementoencostosmayoresa
50.000USD
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
B. Compatibilización de Árbol de equipos operativo con Árbol de equipos contable• Coordinación en definición de árbol de equipos• Estandarización de método de imputación
✓ Cálculo de costes asociados a la gestión de activos (ciclo de vida, reparación, fallo, repuestos, etc.)
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
C. Incorporar adecuadamente el concepto de riesgo
Riesgo: “efecto de la incertidumbre sobre los objetivos” (ISO 31000)
• Establecer el contexto (contexto operacional)
• Identificar el riesgo.
• Determinar (entender) las consecuencias del fallo y categorizar el riesgo.
• Determinar la probabilidad del modo de fallo.
• Cuantificar el riesgo.
• Identificar estrategias de manejo del riesgo para su reducción o eliminación (a un nivel tolerable).
Riesgo= Probabilidad x Consecuencia Ges
tión d
el R
iesg
o
Anál
isis
del
Rie
sgo
Evaluación
Establecer
Contexto
Identificación
Análisis
Tratamiento del Riesgo
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
C. Incorporar adecuadamente el concepto de riesgo
Matriz de riesgo RCM3
Tipo de Pérdida
Un evento puede tener varios ‘Tipos de Pérdida’, identificar y calificar en forma acorde.
1
Insignificante
2
Menor
3
Moderada
4
Alta
5
Mayor
Efecto Negativo / Consecuencia
(cuando un evento tiene más de un ‘Tipo de Pérdida’, seleccione la ‘Consecuencia’ con el rating más alto) Considere que el ‘PeorCaso Esperado’ de acuerdo al contexto operacional presente.
( S / S )
Daño a las personas (Seguridad y Salud).
( A )
Impacto ambiental.
( LC / DM )
Lucro Cesante / Daños Materiales
( L / R )
Legal / Regulatoria
Riesgo menor para la salud /
Primeros auxilios básicos.
Riesgo mayor de salud /
Necesidad de asistencia médica.
Lesión temporaria / Impacto
reversible en la salud.
Fatalidad - Pérdida de la
calidad de vida / Impacto irreversible en la salud.
Fatalidad múltiple – Impacto
en la salud que lleva a la muerte.
Daño ambiental mínimo –
Incidente L1
Daño ambiental menor –
Incidente L2 remediable en el corto plazo.
Daño ambiental serio – Incidente L2 con impacto irremediable
durante la vida útil de la planta.
Daño ambiental mayor – Incidente L2 con impacto irremediable luego
de la vida útil de la planta.
Daño ambiental extremo –
Impacto L3 irreversible.
Sin daño a las operaciones /
Pérdida del 5% de la ganancia proyectada.
Breve interrupción de las
operaciones / Pérdida de 10% de la ganancia proyectada.
Parada de planta parcial /
Pérdida de 15% de la ganancia proyectada.
Pérdida parcial de la
capacidad operativa / Pérdida de 25% de ganancia.
Pérdida sustancial o total de la
capacidad operativa / Pérdida de 25% de ganancia.
( R / S / C)
Impacto en la Reputación / Social / Comunidad
Inconveniente legal leve. Inconveniente legal menor /
no conformidad o infracción
Infracción seria /
Investigación o reporte a las autoridades / acusación y/o
posibilidad de pena menor
Infracción seria / acusación
y/o penalidad considerable.
Infracciones muy serias /
Varias causas judiciales con posibilidad de encarcelamiento
Leve impacto / puede haber
repercusión pública leve
Impacto moderado /
repercusión pública local
Impacto considerable /
repercusión púbica regional
Impacto severo / repercusión
púbica nacional
Impacto extremo / repercusión
púbica internacional
Ejemplos de Probabilidad
Considerar todos los sucesos de ocurrencia posible
5
(Casi seguro)
Nivel de Riesgo
4
(Probable)
3
(Posible)
2
(Improbable)
1
(Raro)
Evento de ocurrencia
frecuente, ocurre una o más veces al año, es probable que
ocurra cada año.
El evento ha ocurrido alguna
vez en el pasado o podría pasar en 20 años.
El evento nunca ha ocurrido
en el pasado, no esperable que ocurra en 20 años.
Evento de ocurrencia
infrecuente, ocurre una vez al año o menos, es probable que
ocurra cada 5 años.
El evento ha ocurrido alguna
vez en el pasado o podría pasar en 10 años.
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
D. Estrategias de mantenimiento con concepto de costo-eficacia
• Consideración de falla vs. consecuencia de falla (obliga a definir tareas
técnicamente factible y que resultan adecuadamente las consecuencias)
• Adecuada definición de frecuencias para el mantenimiento proactivo
• Definición adecuada de las tareas de mantenimiento (en especial del CBM) para
que no queden libradas a la interpretación del ejecutante
• Tecnologías CBM disponibles vs. existentes
• Metodología adecuada para la selección de técnicas de mantenimiento a
utilizar.
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
D. Estrategias de mantenimiento con concepto de coste-eficaciaAnálisis de
Criticidad
¿Es el activo/ sistema análogo
a otros ya estudiados con
RCM2/RCM3/MTA?
SiHomologar
No
De acuerdo al Análisis de
Criticidad, ¿Es un Activo
Crítico?
Si
¿Integra el activo/sistema
un proceso potencialmente
riesgoso?
RCM3 a MF
de Alto
Riesgo
No
Aplicar
RCM3Aplicar
RCM2
Si
¿Se dispone de
planes de
Mantenimiento?
No
Continuar con
el programa
existente
Aplicar
MTA
Si
¿Es satisfactorio el
actual funcionamiento
del activo?
Si
No
SiNo
¿Existen Modos de
Falla
potencialmente
riesgosos?
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
E. Control sobre el inventario de repuestos
• Vinculación entre estrategias de mantenimiento y necesidades de
repuesto
• Consecuencia de falla vs consecuencia del faltante de repuesto
• Estrategias de repuestos: Tratamiento diferenciado para repuestos
de alta y baja rotación
• Gestión de repuestos: Administración de inventario real
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
F. Formación adecuada de Recursos (propios o contratados)
• Contratación de personal con formación adecuada
• Planes de formación acorde a objetivos
• Tercerización con control de los recursos humanos involucrados
(delegación de autoridad, pero no de responsabilidad)
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
G. Homogenización de equipamiento
• Utilizar planes de mantenimiento como plantillas (homologación)
• Racionalizar los inventarios de repuestos
• Focalizar el conocimiento
5ta Reunión de Usuarios de IBM MAXIMO
Información
histórica de las
fallas
Ordenes de
trabajo
Inspecciones
Reparaciones
cíclicas
Trabajos
correctivos
Trabajos
pre-programados
Notificaciones
Administración
de
Alarmas
Programa de Confiabilidad
de Activos
Tareas Proactivas
-Mant. Predictivo
-Mant. Preventivo
Acciones “a falta de”
- Búsqueda de fallas
- Rediseños
-Ningún Mant. Programado
Estrategias de Repuestos
RCS
Disparos de
tareas por
uso/tiempo
Status
RCM2 / RCM3Otras técnicas de
Confiabilidad:
MTA / Homologación
Análisis Weibull
Costo Ciclo de VIdaTrabajo correcto
en el momento
adecuado
Priorización
de Activos
Criticidad y Riesgo
Seguimiento
avanzado de fallas
Análisis de Fallas
RCA
Indicadores de
Condición
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